未來(lái)有兩種生意的價(jià)值變得越來(lái)越大。一種是幫助用戶(hù)省時(shí)間。那省下時(shí)間干什么?這就是第二項生意——幫助用戶(hù)把時(shí)間浪費在美好的事情上。
3招的秘密模型建立你的婚博會(huì )優(yōu)勢,快速上單,快速下單的實(shí)戰方法論。
聊聊婚博會(huì )的營(yíng)銷(xiāo)策略
最快的方法就是,把別人的展位的電拉掉。
這當然不是真的!我們合法的好公民(笑),和大家開(kāi)個(gè)小玩笑,畢竟這周婚博會(huì )封閉培訓,大家已經(jīng)接近精神崩潰,放松一下。
很多人做了好幾屆婚博會(huì ),每次都是信心滿(mǎn)滿(mǎn)而去,然后傷心失望而歸,望著(zhù)爆滿(mǎn)的人流和別人的展位,卻無(wú)奈自己的展位總是空了一大片。
別人的展位
有的人覺(jué)得是自己展位的原因,沒(méi)有占據人流高低,都被位置好的人截流了。
有的人覺(jué)得我定位人群是高端品牌,來(lái)婚博會(huì )的很多人消費能力都不是太高,我打打品牌就好了,簽不好是很正常的事情。
總之,你會(huì )聽(tīng)到一堆理由,位置的原因、品牌知名度的原因、定位人群的原因,還有太多的失敗的原因,就好像所有的不幸都在自己的身上。
其實(shí),高端也有賣(mài)的好的,低端也有賣(mài)的差的,沒(méi)知名度的也有快速趕超有知名度的,否則,那我們的展會(huì )每年的排名怎么會(huì )有變化呢?(應該萬(wàn)年不變)
很顯然,生意不好不是因為這些淺顯的原因,一句話(huà),是你不肯思考為什么,很多人做事情之前就是不原因想清楚,這樣的人必然做不好事情。
蘭club在2011年前的時(shí)候是圈子里幾乎排不上前十的“小品牌”,年流水小幾百,第一次參加婚博會(huì )展會(huì )也就20來(lái)單,按說(shuō)既沒(méi)有品牌知名度,也沒(méi)有強大的資金背景砸廣告。
后來(lái)我和老馬聯(lián)手,還是那些人員,還是那些投入,第二次婚博會(huì )就做了80單,翻了4倍,再然后就沒(méi)有下過(guò)120單,有時(shí)候拿過(guò)婚博會(huì )的總銷(xiāo)售額第一名,現在穩坐婚博會(huì )的銷(xiāo)售額前三,就用了1年時(shí)間。
因為,我發(fā)現了一個(gè)有趣的事情,其實(shí)用戶(hù)在現場(chǎng)成單的高低并不完全取決于現場(chǎng)的表現本身。
什么意思?
消費心理學(xué)實(shí)際上是一門(mén)科學(xué),你要了解用戶(hù)消費決策背后的心理活動(dòng),才能讓用戶(hù)在茫茫的產(chǎn)品中快速選定你的產(chǎn)品,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),秘密在于3點(diǎn)
1、 引導用戶(hù)快速做判斷
2、 快速打消消除顧慮
3、 設計一套展會(huì )前后的心理暗示模型
其實(shí),婚博會(huì )是一個(gè)展會(huì ),展會(huì )是做什么的?我在百度查了展會(huì )的定義
展會(huì )(Exhibition,Trade Fair)是為了展示產(chǎn)品和技術(shù)、拓展渠道、促進(jìn)銷(xiāo)售、傳播品牌而進(jìn)行的一種宣傳活動(dòng)。
所以說(shuō),展會(huì )是一種公關(guān)活動(dòng)。
從來(lái)沒(méi)有人把婚博會(huì )當成一種公關(guān)活動(dòng)去規劃,我提出了這個(gè)概念,因為實(shí)在太相似了,在一個(gè)集中的場(chǎng)地里,你可以通過(guò)聲光電全方位的向用戶(hù)展示自己,并且有主題有節奏。
面對同時(shí)幾百個(gè)公關(guān)活動(dòng),你如何才能幫助用戶(hù)決定去哪里不去哪里,引導這個(gè)決策,非常的重要。
1引導用戶(hù)作出判斷
眾所周知,婚博會(huì )有上百家參展商,就算一個(gè)體力再好的人,全部逛完也需要一天的時(shí)間,更何況,大多數時(shí)候,如果你可以讓用戶(hù)在你的展位多停留一會(huì ),你就有機會(huì )在她耗盡體力前成為她的目標之一。
先講一個(gè)概念
邏輯思維的羅胖今年給出了一個(gè)概念,叫—— 國民總時(shí)間,GDT(GrossDomestic Time),簡(jiǎn)單講就是認為未來(lái)商業(yè)的終極戰場(chǎng)是爭搶用戶(hù)的時(shí)間。
因為不論你是做什么生意的,或者你現在正在擁有多大的市場(chǎng)和用戶(hù),未來(lái)你拿不到用戶(hù)的時(shí)間,你的生意就沒(méi)有未來(lái)。
張小龍說(shuō)過(guò),微信的價(jià)值觀(guān)就是一個(gè)好的產(chǎn)品是用完即走的,為啥,因為未來(lái)消費者花的不僅僅是錢(qián),他們?yōu)槊恳淮蜗M支付時(shí)間。
舉個(gè)例子,2016年為什么全國電影屏幕增加了25%,達到歷史最高的5萬(wàn)塊,但是營(yíng)業(yè)額只比去年的440萬(wàn)多增長(cháng)了10萬(wàn)?(不懂得自己百度查查數據)
因為用戶(hù)消費的并不是百元的一張電影票,而是看電影需要付出的2個(gè)小時(shí)(我們看成一種時(shí)間成本),或者說(shuō)只有支付了這2個(gè)小時(shí)的成本,用戶(hù)才知道這個(gè)消費決策值不值。
用戶(hù)越來(lái)越不愿意去承擔這樣的成本。
那么,你能引導用戶(hù)關(guān)注你,并覺(jué)得為你支付時(shí)間成本是值得的,用戶(hù)就會(huì )流向你,這時(shí)你就贏(yíng)了一半,這是一種戰略上的資源優(yōu)勢。
上一篇文章(《情人節,婚嫁行業(yè)怎么玩營(yíng)銷(xiāo)》)我講過(guò),如何通過(guò)尋找用戶(hù)的不同的需求,找到不同的文案廣告策略。
那么,在現場(chǎng)一大堆“同質(zhì)化”的品牌廣告中,會(huì )凸顯這種“引導”的效果。
這種策略,從確定展位的那天起就已經(jīng)開(kāi)始。
你應當了解你旁邊和對面的品牌是什么類(lèi)型,并參考之前他的廣告內容(相信我,大多數的婚博會(huì )品牌都是萬(wàn)年不變的營(yíng)銷(xiāo)策略)
如果你對打高端的時(shí)候,盡管你的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比占據優(yōu)勢,但是有時(shí)候確實(shí)不能滿(mǎn)足用戶(hù)希望“奢華”的需求,那么我們就要讓用戶(hù)感覺(jué)到過(guò)去這種感覺(jué)或行為存在不妥的地方,從而做出行為上的改變。
比如,我們過(guò)去經(jīng)常嘲笑很多人買(mǎi)很貴的衣服但是不會(huì )搭配,我們管這些花錢(qián)不在點(diǎn)上的人叫“土豪”,略帶一些歧視的味道,那么反過(guò)來(lái),能夠把100塊錢(qián)花出1000塊錢(qián)效果的,我們叫什么呢?
那么我們要讓用戶(hù)感覺(jué)自己會(huì )花錢(qián),而不是嚇花錢(qián),婚禮不是一件炫富的事情,而把錢(qián)花出彩才是一種本事,那么就會(huì )影響一部分人不選擇“貴的”,而選擇更具性?xún)r(jià)比,為了讓別人感覺(jué)自己“會(huì )花錢(qián)”。
有時(shí)候,你還可能需要給自己的用戶(hù)選擇你,不是因為“低價(jià)“這個(gè)原因,比如小米說(shuō)自己的粉絲買(mǎi)小米是因為“為發(fā)燒而生”;那么你可以給選擇你產(chǎn)品的用戶(hù)劃分一個(gè)群體,讓他們找到自己的歸屬感。
或者你重新定義一個(gè)市場(chǎng),告訴用戶(hù)“好婚禮”不等于“奢華婚禮”,這種“好”的定義,也許讓大家覺(jué)得某種體驗或某種享受比看得見(jiàn)的物質(zhì)更重要,讓大家認同婚禮“輕物質(zhì)”而“重情感”從而選擇“非物質(zhì)”的消費,也可以很好的對打對手。
當然,你還可能碰到和你非常接近的對手,那么你就需要全面的分析自己的產(chǎn)品策略、活動(dòng)策略、市場(chǎng)和渠道的優(yōu)勢、服務(wù)和經(jīng)驗的差別,從中找到最能擊破對方的一個(gè)點(diǎn)。
最重要的是,你的廣告文案一定要能正確的執行你的戰略目標,這個(gè)“通路”打不開(kāi),你就沒(méi)法誘惑引導用戶(hù)迅速決定走向你。
2打消顧慮
很多時(shí)候,用戶(hù)在現場(chǎng)不買(mǎi)單不是因為你的誘因做的不夠好,還可能是因為他存在很多顧慮。
常見(jiàn)的就是給用戶(hù)承諾。
但是,如果每家都說(shuō),“先體驗后付費”或者“效果不好全額退款”,這種承諾就會(huì )無(wú)效化,因為用戶(hù)覺(jué)得似乎本來(lái)就該如此,那么你的承諾無(wú)法打消用戶(hù)的顧慮。
簡(jiǎn)單來(lái)講,我們可以把顧慮歸納為5種類(lèi)型
1、害怕自己買(mǎi)了不好用
2、害怕自己買(mǎi)貴了
3、害怕自己買(mǎi)了以后覺(jué)得有負擔
4、害怕自己買(mǎi)的不對浪費時(shí)間
解決方案
1:有時(shí)候我們看了你的廣告覺(jué)得好,但是購買(mǎi)的時(shí)候怕你實(shí)際實(shí)現不了或不靠譜,那么我們常用的方法是,為自己的產(chǎn)品找一個(gè)背書(shū)或用一個(gè)客觀(guān)事實(shí)證明,比如香飄飄奶茶。
2:有時(shí)候怕自己買(mǎi)了以后,朋友說(shuō)和自己一樣的要更便宜,那么我們的策略是限時(shí)限量,保證價(jià)格的唯一性。
3:有時(shí)候我們在預算上存在負擔,不想支付更多的錢(qián),但是又舍不得產(chǎn)品帶來(lái)的好處,我們的策略就是給用戶(hù)一些理由,讓用戶(hù)打消這種心理負擔,常用的就是“心理補償”。
比如嘀嘀打車(chē)曾經(jīng)的廣告文案是這樣“如果現實(shí)是場(chǎng)戲,至少車(chē)上坐自己,全力以赴的你今天坐好一點(diǎn)“
4:這點(diǎn)就是上面講到的“國民時(shí)間成本“,我們常用的策略是低價(jià)快速讓用戶(hù)行動(dòng),當用戶(hù)覺(jué)得指出成本遠遠小于收益的時(shí)候,就會(huì )非常的有效。
這四種策略的活靈活用,可以有效的發(fā)揮你的產(chǎn)品優(yōu)勢,讓你在眾多同類(lèi)品牌中最先打消用戶(hù)的顧慮,也就是坐等成交的那一刻。
3設計一套展會(huì )前后的心理暗示模型
這是一套“玩法”,讓用戶(hù)不自覺(jué)的覺(jué)得你說(shuō)的是對的,來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)候,看見(jiàn)你,自然就找你,這里涉及今年的一些商業(yè)機密,就不透露了。
最后,依然用羅胖的一段精彩發(fā)言結束今天的話(huà)題
未來(lái)有兩種生意的價(jià)值變得越來(lái)越大。
一種是幫助用戶(hù)省時(shí)間。
那省下時(shí)間干什么?
這就是第二項生意——幫助用戶(hù)把時(shí)間浪費在美好的事情上。
你能思考明白這句話(huà)嗎?
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