結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察

司儀和督導的爭吵,暴露了行業(yè)的“潛規則”

無(wú)論是司儀還是督導,每一位婚禮人都應該明白錢(qián)是你的勞動(dòng)所得,但服務(wù)質(zhì)量才是你的價(jià)值體現,請把目光投向你的新人以及婚禮的服務(wù)。

本文作者:結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察特約撰稿人 昊然

已經(jīng)很久沒(méi)有寫(xiě)關(guān)于婚禮的文章了,但有時(shí)候有一些話(huà),我覺(jué)得不吐不快,正好,昨天看到蘇州某司儀督導群里的一段爭吵,讓我確信,遠離這個(gè)行業(yè),是我最正確的選擇。

你說(shuō)我自傲也好,孤傲也罷,因為我始終堅信,我們的出發(fā)點(diǎn)是不同的,既然大家都喜歡吃瓜,那我們就一起來(lái)看看這里的爭吵,暴露出這個(gè)行業(yè)的哪些潛規則!

司儀和督導的關(guān)系

這個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,卻弄的如此復雜,我覺(jué)得就是共同為新人服務(wù),除此之外,就是雇傭關(guān)系。

以前的司儀都有自己的團隊和專(zhuān)職督導,現在因為大家都打價(jià)格戰,所以很難再養活自己的專(zhuān)職督導,于是就滿(mǎn)地開(kāi)始找“雇傭軍”。那么問(wèn)題就來(lái)了,這種雇傭軍的水平如何?是不是真的能夠服務(wù)好新人,那就像盲盒一樣碰碰運氣才行。

但對于婚慶和新人來(lái)說(shuō),司儀和督導你們是一體的,督導出了問(wèn)題肯定是你司儀的責任,無(wú)論是扣錢(qián)還是投訴,都會(huì )找你司儀,而司儀覺(jué)得我很冤枉啊,本來(lái)就是和你雇傭關(guān)系,你的錯誤卻讓我背鍋,自然我就不愿意,于是相互扯皮,最后弄的撕破臉皮!

當然,作為司儀既然選擇去雇傭別人,那也要有誠信公約,不是非不可抗力,盡量不要飛督導的單子,尤其是好日子,即便飛單,作為司儀的我們也要適當給予賠償,必定人家是因為你才退掉其他的單子,這一點(diǎn)把控好了,也許就不會(huì )有故事開(kāi)始中的問(wèn)題。

當然,司儀和督導除了雇傭之外有沒(méi)有其他關(guān)系,那就是我們要討論的范疇,只能是你猜?

所以,這里暴露出的行業(yè)潛規則是什么?就是職業(yè)操守的缺乏。

司儀需要配備專(zhuān)門(mén)的督導,因為彼此了解,才能更好地為新人服務(wù)。

當然,如果你選擇雇傭軍,那你也要承受這背后帶來(lái)的一系列問(wèn)題,用句話(huà)說(shuō),自作自受……

督導和司儀的關(guān)系

婚禮管家的興起,讓很多客戶(hù)越來(lái)越重視服務(wù)的體驗感。于是很多督導轉行做了婚禮管家,因為做管家比做督導拿的錢(qián)多,督導反而成了一些剛剛進(jìn)入行業(yè),或者一些在校學(xué)生選擇的兼職。

這樣做的結果,就導致兩個(gè)問(wèn)題,兼職督導想賺錢(qián),但專(zhuān)業(yè)能力不過(guò)關(guān)。

有些督導連彩排都是問(wèn)題,更不用說(shuō)婚禮中的細節與把控,自己長(cháng)的好點(diǎn),跟司儀曖昧點(diǎn),覺(jué)得錢(qián)就多點(diǎn),督導是一場(chǎng)婚禮儀式的主導,是新人婚禮體驗好壞的關(guān)鍵,但在一些人的眼里成為了遞話(huà)筒,擺婚紗的”機器”,這樣的婚禮服務(wù),能稱(chēng)為體驗嗎?

督導與司儀到底是什么關(guān)系,不清不楚的關(guān)系嗎?當然不是,這里必須要明確,督導不是服務(wù)司儀,而是與司儀共同為新人服務(wù)。

所以,這里的第二個(gè)潛規則就是,督導總覺(jué)得是為司儀服務(wù),只想賺錢(qián)反而忽視了專(zhuān)業(yè)能力。

我的督導跟了我已經(jīng)8年,從最初的50到現在的一場(chǎng)1000,價(jià)格體現價(jià)值,甚至超越價(jià)值,當一個(gè)督導想要500的時(shí)候,你先想想你與200督導的區別在哪里?想清楚了,再去提漲價(jià)的問(wèn)題。

最后,我真的希望作為司儀,請拿出你的職業(yè)操守,不要只盯著(zhù)督導說(shuō)“You have a good figure.”,你應該把目光投向你的新人以及婚禮的服務(wù)。

督導也請你們不要只盯著(zhù)那點(diǎn)錢(qián),錢(qián)是你的勞動(dòng)所得,但服務(wù)質(zhì)量才是你的價(jià)值體現,婚禮是新人一生一次的重要儀式,我們出于責任和良心,是不是應該把最好的服務(wù)給到他們。這里也要提醒你們,遠離那些不專(zhuān)業(yè)的司儀,這樣才能讓你做得更專(zhuān)業(yè)。

最后,我想提醒新人,選擇司儀一定要擦亮你的眼睛……

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