精修加錢(qián)、排版收費、化妝品加錢(qián)……不少消費者吐槽，從化妝到修片，稍不留神就會(huì )掉入商家設下的“甜蜜陷阱”。

隨著(zhù)國內疫情防控常態(tài)化，婚慶市場(chǎng)逐漸回暖。夏季到來(lái)，婚紗攝影也呈現一派火熱景象。

許多新人在進(jìn)入婚姻殿堂前都會(huì )選擇拍攝婚紗照，隨著(zhù)相機“咔嚓”一聲，甜蜜瞬間就此定格。然而，不少消費者吐槽，“拍婚紗照比結婚本身更讓人心累”，從化妝到修片，稍不留神就會(huì )掉入商家設下的“甜蜜陷阱”。

美麗新娘淪為“待宰羔羊”

今年5月，家在山西大同的李云霞和未婚夫登上了飛往云南麗江的飛機，對于這趟旅行她滿(mǎn)心期待，因為她將穿上潔白的婚紗，和愛(ài)人一起在鏡頭前幸福微笑，所有美好都將被定格在一本本精美的相冊中。

拍照之前，李云霞做了很多功課，幾經(jīng)篩選后選擇了一家專(zhuān)做“旅拍”的影樓，預定了價(jià)值7999元的拍攝套餐，套餐中共包含3個(gè)外景，她對其中一個(gè)景點(diǎn)不滿(mǎn)意，提出調換。工作人員向其推薦名為“雪山玫瑰莊園”的外景，但表示需要支付1000元門(mén)票，李云霞同意后，第二天一行5人進(jìn)入莊園拍照。

記者在多個(gè)旅游購票網(wǎng)站看到，該景點(diǎn)門(mén)票標價(jià)為每人50元?！拔叶紱](méi)看見(jiàn)他們買(mǎi)票，只是出示了一下工作證，我們就進(jìn)去了?！崩钤葡颊f(shuō)。

然而“套路”并未就此終結。李云霞所選套餐共包含3本相冊、5套服裝，選片時(shí)工作人員卻一直勸說(shuō)最好一套衣服放一本相冊。見(jiàn)李云霞不愿意多加相冊，又立馬換了一套說(shuō)辭，稱(chēng)選片不能刪得太狠，要保證照片的連續性，這樣后期才好排版。

“誰(shuí)選照片不是哪張好看留哪張，我不可能為了排版選拍得不好的照片，排版問(wèn)題難道不是應該影樓考慮嗎？”李云霞很氣憤，沒(méi)想到自己期待已久的婚紗照之旅竟“遍布陷阱”，防不勝防。

像李云霞這樣“被套路”的消費者不在少數，記者在多個(gè)消費者維權平臺看到，消費者對于影樓亂收費、隱形消費、誘導消費的吐槽五花八門(mén)。

各個(gè)環(huán)節都有“坑”，只為把錢(qián)包掏空

記者在調查中發(fā)現，不良商家埋下的“深坑”幾乎涵蓋了婚紗攝影的各個(gè)環(huán)節。

——選影樓，“客片”“樣片”傻傻分不清楚。因為“樣片”的拍攝對象多為專(zhuān)業(yè)模特，在選擇影樓時(shí)，消費者一般會(huì )選擇普通顧客拍的“客片”作為參考，以此衡量影樓的真實(shí)拍攝水準。但記者曾發(fā)現，兩家影樓使用的“客片”完全一樣，所謂的“客片”實(shí)則是“樣片”。

——選攝影師，“首席”“總監”名頭多，水平參差不齊。一位從事婚禮跟拍的攝影師透露，大多數影樓除固定攝影師外，還會(huì )聘用一定數量的兼職攝影師，攝影師水平有很大差別，盲目選擇很容易“掉坑”。

——選服裝，表面不限套數，實(shí)則暗含“套路”。有些影樓在拍攝套餐中會(huì )將“服裝不限套數”或“服裝任選”作為賣(mài)點(diǎn)，有消費者向記者反映，部分影樓所謂的“不限套數”其實(shí)只適用于指定服裝區，可以任選的服裝大多又臟又破，想穿更好的衣服則需要加錢(qián)。

——拍攝中，門(mén)票、捧花、化妝品，收費總在不經(jīng)意間。記者發(fā)現，部分不良商家與顧客簽訂合同時(shí)并未明確收費項目，與顧客前期溝通時(shí)對此也閉口不談，等到正式進(jìn)入拍攝環(huán)節，便開(kāi)始對門(mén)票、手捧花、化妝品等展開(kāi)“花式收費”。

——選片時(shí)，多修一張賺一張，力保顧客少刪片。大多數影樓在拍攝套餐中會(huì )明確精修照片數量，顧客如果想多修照片，需以每張幾十元到上百元的價(jià)格支付費用。不少消費者表示，選片環(huán)節是“被套路”的“重災區”。

來(lái)自天津的宋敏（化名）在選片時(shí)發(fā)現，自己套餐里的精修照片根本不夠填滿(mǎn)所有相冊，被迫多修照片。來(lái)自北京的李江（化名）和未婚妻在選片時(shí)約定絕不多加精修照片，選片師眼看李江要將不修的照片刪完，立刻改口說(shuō)排版要收設計費，如果多修照片，排版免費送，李江無(wú)奈多修了20張照片。

影樓亂收費或涉嫌欺詐，消費者應理性維權

針對婚紗攝影行業(yè)亂象，多位專(zhuān)家表示影樓亂收費或涉嫌欺詐，消費者應拿起法律武器合法維權，市場(chǎng)監管部門(mén)應加強監管。

《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，消費者享有知悉其購買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權利。經(jīng)營(yíng)者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應當明碼標價(jià)。

天津市消費者協(xié)會(huì )投訴部主任陳云奎提示，婚紗照拍攝過(guò)程中的收費項目，商家應提前告知消費者，充分保障消費者的知情權。如商家存在夸大或隱瞞所提供的婚紗攝影服務(wù)的數量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息，誤導消費者，則屬于欺詐行為。

天津世川律師事務(wù)所高級合伙人李晗表示，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權利，在服務(wù)過(guò)程中消費者有權購買(mǎi)或不購買(mǎi)某項服務(wù)，如果影樓在服務(wù)過(guò)程中未詢(xún)問(wèn)顧客是否需要購買(mǎi)某項服務(wù)而直接收費，依然構成欺詐行為。

陳云奎說(shuō)，消費者要主動(dòng)了解服務(wù)內容、過(guò)程以及可能產(chǎn)生的費用，對于商家的優(yōu)惠要問(wèn)清問(wèn)細，不輕信商家的口頭承諾和宣傳，要簽訂正規合同協(xié)議，最好把協(xié)商事項落實(shí)到合同中，并保留相關(guān)聊天記錄和收款憑證。

李晗建議，市場(chǎng)監管部門(mén)應加強監管，同時(shí)婚紗攝影機構應加強行業(yè)自律，向消費者提供商品或服務(wù)時(shí)，不應設定不公平、不合理的交易條件，應明確收費項目的價(jià)格，使消費者能清楚認知且自主選擇所需服務(wù)，從而促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。

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