酒店不退還婚禮布展押金、臨時(shí)告知需收取進(jìn)場(chǎng)費……大連、杭州的多家婚慶公司為了酒店的進(jìn)場(chǎng)費頭疼不已！
在婚慶行業(yè)內，“進(jìn)場(chǎng)費”的是泛指婚宴企業(yè)向進(jìn)入本企業(yè)組織、執行婚禮慶典活動(dòng)的婚慶企業(yè)或機構收取一定的費用，也有說(shuō)向舉辦婚禮的新人收取一定的除餐費以外的費用，收費金額少則數百元，多則數萬(wàn)元。
婚慶進(jìn)場(chǎng)費一直都是眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，今年“315”期間，更是被多番報道。有律師表示，建議消費者協(xié)會(huì )協(xié)同相關(guān)部門(mén)，對于行業(yè)經(jīng)常出現的婚禮捆綁銷(xiāo)售行為進(jìn)行規范和整治。
因為婚慶進(jìn)場(chǎng)費而引起的糾紛，每年都不在少數。今天我們就來(lái)看一下，今年國慶前后分別發(fā)生在大連、杭州的兩起關(guān)于進(jìn)場(chǎng)費的糾紛。
大連一酒店遲遲不退還布展押金
近日，多家婚慶公司反映稱(chēng)，自今年9月初開(kāi)始，在大連東港般佈金竹酒店為新人婚禮布展之后，酒店方突然不遵守“行規”，遲遲不退還押金，這讓大家很不安。
多家婚慶公司布展押金要不回
按照行業(yè)規定，婚慶公司在新人預定的酒店布展，需要向酒店方繳納一定數額的押金。
某婚慶公司的工作人員小涵表示，這筆押金主要是防止布展時(shí)對酒店的場(chǎng)地設施造成損壞，一般婚禮結束的當天就會(huì )返還 。
9月4日，小涵按照要求，在客戶(hù)預定的般佈金竹酒店（東港威尼斯水城店）布展，并繳納了2萬(wàn)元押金。但是沒(méi)想到的是，第二天新人婚禮結束后，酒店方卻沒(méi)有遵照此前規矩退還押金，時(shí)至今日已經(jīng)一個(gè)多月。
同樣經(jīng)歷的還有朱女士的婚慶公司，國慶期間她連續兩次在這家酒店為新人布展，兩場(chǎng)婚禮她一共交了6萬(wàn)元押金。
朱女士表示，之前的押金是1萬(wàn)元，這次酒店突然改成了3萬(wàn)元，她多少有些顧慮，但考慮到雙方有過(guò)合作基礎，就交了這筆錢(qián)。“起初說(shuō)3~5天返還，后來(lái)酒店又說(shuō)規章制度改了，改成了45天?！?/span>
劉女士的婚慶公司也與這家酒店合作的比較多，她說(shuō)，此前酒店從未出現過(guò)押金退還延遲的問(wèn)題，但是目前自己這里有4萬(wàn)元沒(méi)有退還。“上場(chǎng)押金不僅不及時(shí)退，下場(chǎng)還需再重新交錢(qián)?！?/span>
8家婚慶公司組成微信維權群
據了解，目前已經(jīng)有8家婚慶公司組成了一個(gè)微信維權群。每家的情況相似，只是押金數額不同，但均過(guò)萬(wàn)元。
記者采訪(fǎng)了多家婚慶公司之后發(fā)現，這些婚慶公司在繳納押金時(shí)，幾乎都沒(méi)有與酒店方簽訂正規的合同和協(xié)議，對于返還押金的時(shí)間，雙方也沒(méi)有具體說(shuō)明和期限約束。都是基于之前有合作基礎，以及對銷(xiāo)售人員的信任，有的繳納現金，有的直接微信轉賬給銷(xiāo)售人員。
所以在面對酒店方的拖延，婚慶公司不安也很無(wú)奈。
而酒店的相關(guān)負責人李先生表示，“沒(méi)有任何負面原因，只是從原來(lái)的酒店方收取變?yōu)榧瘓F財務(wù)部收取，拉長(cháng)了返款時(shí)間而已，走報批流程，需要40~45 天?！?/span>
對于酒店的態(tài)度以及回復，婚慶公司擔心只是“緩兵之計”，表示仍會(huì )積極尋找解決辦法。
婚禮前一天，酒店要收進(jìn)場(chǎng)費
任先生是杭州一家婚慶公司的負責人，10月1號，他在為一對新人布置婚禮場(chǎng)地時(shí)，酒店卻突然要收取7000塊錢(qián)場(chǎng)地使用費，這讓他有些“騎虎難下”。
任先生表示，9月份，新人的婚禮地點(diǎn)臨時(shí)改到了臨安百利沙昌化大酒店，在跟酒店宴會(huì )廳負責人張總溝通時(shí)，他沒(méi)有提出任何要跟我們收費的情況。
沒(méi)想到，在9月30號晚上到達酒店布置場(chǎng)地，任先生的工作人員才得知布置場(chǎng)地會(huì )產(chǎn)生兩筆費用?！把鐣?huì )廳布置要收取3000元的場(chǎng)地費用，一樓這邊也要收取4000塊錢(qián)?！?/span>
后來(lái)任先生才知道，宴會(huì )廳也就是餐廳，是酒店外包給那位張總負責的。
任先生說(shuō)：“雖然場(chǎng)地使用費屬于婚禮支出，但他后來(lái)沒(méi)有要求新人承擔，目前這兩筆共計7000塊錢(qián)的費用，還是婚慶公司墊付的?！?/p>
臨安百利沙昌化大酒店的工作人員介紹，二樓的餐廳確實(shí)是外包給那位張總負責，舉辦婚宴時(shí)，酒店的服務(wù)人員在一樓休息區提供茶歇服務(wù)，這筆費用會(huì )跟餐廳方面結算。不過(guò)布置場(chǎng)地的使用費，都是婚慶公司或新人直接向酒店方面支付的，他們不會(huì )退回這筆費用。
對此，任先生希望餐廳方面退回二樓場(chǎng)地使用費，并承擔酒店一樓場(chǎng)地使用費。
杭州臨安百沙餐廳的張總說(shuō)，“當天溝通時(shí)我沒(méi)有想到，但這個(gè)是規矩，大家都知道的?！?/p>
張總承認之前沒(méi)有提過(guò)場(chǎng)地使用費的事情，但他表示，這筆費用是一定要收取的，不會(huì )退回。任先生把情況反映給了當地市場(chǎng)監管部門(mén)。
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