服務(wù)熱線(xiàn)
15951931910
未來(lái),“蘭CLUB”將與時(shí)俱進(jìn),跟緊時(shí)代步伐,把品牌理念貫徹到每一場(chǎng)婚禮中,堅持做打動(dòng)人心的好策劃。
北京人常說(shuō),“做人做事要局氣”!
在北京,“局氣”是一個(gè)很有意思的詞,這個(gè)詞也被許多人看作是北京人的特質(zhì)。
為什么呢?
其實(shí),“局氣”也被稱(chēng)為“局器”。代表的是對人講究寬容不矯情;對事敢于擔當愛(ài)做好事;對己豁達不斤斤計較……
而土生土長(cháng)在皇城根腳下的馬文超就是這樣一個(gè)“局氣之人”。
從副業(yè)萌生的商業(yè)直覺(jué)
2007年,對于馬文超來(lái)說(shuō)是忙碌的一年。
除了每天朝九晚五的工作,他還找了一份周末的兼職——婚禮主持,每周末要輾轉于好幾場(chǎng)婚禮之間。
“婚禮主持不僅能見(jiàn)證兩位新人最幸福的時(shí)刻,還能交到一大幫的朋友,我喜歡廣交朋友?!?/p>
時(shí)間久了,熱情好客的馬文超通過(guò)婚禮主持的副業(yè)不僅收獲了不少的朋友,還積攢了北京各大酒店的場(chǎng)地資源。
慢慢的,身邊開(kāi)始有越來(lái)越多的人找到他,希望他可以幫忙給自己辦一場(chǎng)婚禮。
看到大家如此信任自己,馬文超高興極了。出于北京人的“局氣”,他答應了每一個(gè)提出找他免費辦婚禮需求的人。
那時(shí)候的他怎么都不會(huì )想到:自己的一個(gè)副業(yè)竟然可以幫助到那么多人擁有了一場(chǎng)難忘的婚禮。
但是時(shí)間久了,馬文超開(kāi)始感到有些力不從心。
周一到周五按時(shí)上班,下班回到家要趕出好幾份婚禮策劃方案,每到周末和節假日更是自己最忙碌的時(shí)候,策劃方案、搭建、主持人……
一場(chǎng)婚禮下來(lái),馬文超身兼數職,根本沒(méi)有一點(diǎn)休息的時(shí)間。
2009年底,他開(kāi)始意識到不能再這樣繼續免費給朋友幫忙了,否則肯定會(huì )把自己給累垮。然后他轉念一想:
“既然我有那么多的人脈和酒店資源,那是不是可以把這些資源都利用起來(lái),做一個(gè)屬于自己的婚禮策劃公司?”
于是馬文超果斷辭掉了工作,這一次,他要把“副業(yè)”變成“主業(yè)”。
彼時(shí),社會(huì )經(jīng)濟水平也在穩步提高,人們的生活水平有了明顯的提升,大家對于婚禮的要求也變得越來(lái)越高。
一時(shí)間,婚禮行業(yè)成為了當時(shí)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),婚禮行業(yè)在當時(shí)是一個(gè)十分有發(fā)展潛力的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。但當時(shí)婚慶大多都是“鮮花+婚慶”的形式,并沒(méi)有正規、專(zhuān)業(yè)的婚禮策劃公司。
基于這個(gè)契機,馬文超更加認定了自己這一步的選擇十分正確。
但在一次次的市場(chǎng)考察后,馬文超發(fā)現,市面上大中小規模的酒店承接的業(yè)務(wù)都過(guò)于單一,經(jīng)營(yíng)模式受限。但是如果把婚禮業(yè)務(wù)加入到酒店,勢必可以盤(pán)活自身積攢的酒店資源,這種創(chuàng )新模式勢必會(huì )激發(fā)很大的發(fā)展潛力。
于是,憑借強大的本土酒店資源優(yōu)勢以及敏銳的商業(yè)直覺(jué),2010年,馬文超帶著(zhù)四個(gè)合伙人在北京成立了“蘭CLUB”婚禮策劃公司。
而對于“蘭CLUB”的名字,馬文超則微笑著(zhù)說(shuō)到是自己“拍腦門(mén)想出來(lái)的”。
原來(lái),之所以取“蘭”字,是因為“蘭”常常被引申為人的品質(zhì)高潔、優(yōu)雅,而且所有包含“蘭”的詞語(yǔ)都是美好的。當把“蘭”和“CLUB”相結合時(shí),代表的是年輕人時(shí)尚潮流的美好態(tài)度。同時(shí),他也希望選擇“蘭CLUB”的新人,可以盡情享受屬于自己的美好婚禮。
打響創(chuàng )業(yè)之路第一炮
在崇文門(mén)的一個(gè)寫(xiě)字樓里,一間58平米的房間是“蘭CLUB”最初的辦公場(chǎng)地。團隊四人分工明確,兩人負責執行,一人負責簽單,而馬文超則負責開(kāi)著(zhù)車(chē),帶著(zhù)團隊成員扛著(zhù)各種器具跑市場(chǎng)。
創(chuàng )立之初的“蘭CLUB”收獲了很多的訂單,這讓馬文超覺(jué)得一切都太過(guò)于順利了。
然而,伴隨著(zhù)婚慶公司如雨后春筍般野蠻生長(cháng),婚慶行業(yè)進(jìn)入到了快速的發(fā)展期,像“蘭CLUB”這樣的婚慶公司大多都處于向上生長(cháng)探索的階段,市場(chǎng)競爭十分激烈,婚慶經(jīng)濟也成為了消費市場(chǎng)一個(gè)新的增長(cháng)點(diǎn)。
據國家民政部的統計數據顯示,2011年,我國因婚禮當日而產(chǎn)生的消費接近3000億元。也正是在這一階段,“蘭CLUB”迎來(lái)了快車(chē)道的轉折點(diǎn)。
2011年北京婚博會(huì ),“蘭CLUB”根據時(shí)代特性和特點(diǎn)定制了一系列具有個(gè)性化、美感、新穎的主題婚禮,不僅滿(mǎn)足了年輕人的喜好,而且契合了當下的時(shí)代需求。
自此,“蘭CLUB”打響了京城第一炮,成為首批進(jìn)入主題婚禮策劃領(lǐng)域的婚慶公司。
2015年,“蘭CLUB”正式躋身北京地區婚禮前三甲。
客戶(hù)至上,做打動(dòng)人心的好策劃
然而在一年后,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,婚禮市場(chǎng)潛力巨大,消費者的需求呈現多樣化,“蘭CLUB”的發(fā)展遭遇到了前所未有的困難。
“蘭CLUB”當時(shí)采用的是“前期銷(xiāo)售+后期策劃整體跟單”的固定服務(wù)模式,這也是的婚禮行業(yè)普遍的服務(wù)模式。但是馬文超考慮到,單一的模式已經(jīng)滿(mǎn)足不了客戶(hù)的需求,于是決定創(chuàng )建運營(yíng)新模式,嘗試把統籌服務(wù)和場(chǎng)地設計與策劃的服務(wù)拆開(kāi),將“蘭CLUB”產(chǎn)能擴大化。
然而,這一創(chuàng )新模式在具體實(shí)施中出現了諸多問(wèn)題。由于前期產(chǎn)品價(jià)格太過(guò)于透明,導致成本明顯上升,利潤直線(xiàn)下降。而且,整體的對接并不比之前的模式順暢,最終導致客訴不斷上升。
這一次對于“蘭CLUB”來(lái)說(shuō)可謂是遇到了最大挑戰。在意識到現有的模式行不通時(shí),“蘭CLUB”重新調整到原有的運營(yíng)模式,及時(shí)回到了正軌。
蘭CLUB總經(jīng)理周昭文說(shuō),“作為一家企業(yè),客戶(hù)永遠是第一位的,‘蘭CLUB’要做的就是讓客戶(hù)少花錢(qián)多辦事,這是我們的服務(wù)理念,所以即使嘗試創(chuàng )新失敗了也沒(méi)有關(guān)系?!?/p>
此后,“蘭CLUB”一路穩健發(fā)展。
并在12年的成長(cháng)中,由最初的“純情親式管理”形成了一套成熟的管理模式。團隊的每一個(gè)人都充滿(mǎn)了斗志,把對這份工作的熱情和喜愛(ài)全部投入到“蘭CLUB”,大家一同學(xué)習成長(cháng),整個(gè)團隊的氛圍融洽。
2018年,為了讓公司發(fā)展更好,團隊更加規?;?,“蘭CLUB”加入了百合佳緣集團。
有了強大的后端支持和保障,“蘭CLUB”在管理上也逐漸標準化。而借助了百合佳緣集團的資源,“蘭CLUB”可以嘗試更多的轉型變化來(lái)迎合整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境。
對于未來(lái)的規劃,周昭文表示,“我們不僅要增加加盟的板塊,而且還要做好人員的培訓,同時(shí),還要嘗試開(kāi)發(fā)代運營(yíng)酒店?!?/p>
未來(lái),“蘭CLUB”將與時(shí)俱進(jìn),跟緊時(shí)代步伐,把品牌理念貫徹到每一場(chǎng)婚禮中,堅持做打動(dòng)人心的好策劃。
“盡管公司的規模、市場(chǎng)的競爭以及客群在發(fā)生改變,但始終不變的是“蘭CLUB”要專(zhuān)注做好婚禮這件事。我希望在婚禮中注入更多的人情味兒。”
雖然,“蘭CLUB”至今已走過(guò)個(gè)11個(gè)年頭,但是馬文超還是那個(gè)“局氣”的馬文超……
[ 原創(chuàng )聲明:本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察轉載;來(lái)源:百合網(wǎng);責編:風(fēng)曉標;轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn),不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]
關(guān)注微信公眾號:結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察(wionews),每日推送,干貨互動(dòng)精彩多