酒店、婚慶成了“拜把兄弟”？

8月“結婚潮”來(lái)襲，調查了解到，近半數酒店在提供婚宴時(shí)，新人需選擇酒店的捆綁婚慶，若想自帶婚慶，則需再交納一筆設備租聘費、進(jìn)場(chǎng)費等。

進(jìn)入8月，“結婚潮”來(lái)襲，江北婚宴市場(chǎng)即將開(kāi)啟“金九銀十”的黃金期模式，不僅“連軸轉”成為婚慶行業(yè)從業(yè)者的常態(tài)，各大酒店、婚慶公司也是接單到“手軟”。

但近半數酒店在提供婚宴時(shí)，往往對新人設置了種種“準入門(mén)檻”。

新人在訂喜宴時(shí)，除了正常的飯菜錢(qián)外，還要選擇酒店的捆綁婚慶，若新人想自帶婚慶，則需再交納一筆高達3000—9999元的設備租聘費、進(jìn)場(chǎng)費。

酒店、婚慶成了“拜把兄弟”

自找婚慶公司必須另掏費用

“本來(lái)想自己找婚慶公司辦婚禮，但是問(wèn)了好幾家酒店，都要求用酒店合作的婚慶公司，否則就得另交場(chǎng)地費、音響使用費、電費等?！奔易∑挚趨^的王女士最近婚期將近，正在忙著(zhù)聯(lián)系酒店。

王女士稱(chēng)，她咨詢(xún)了多家酒店后發(fā)現，不少酒店都在交談中“建議”王女士使用酒店自帶的或指定的合作婚慶公司，不然就要收取額外的場(chǎng)地費、設備使用費等。

所謂的場(chǎng)地費和設備使用費，就是新人在舉行儀式時(shí)因占據酒店場(chǎng)地、使用酒店大屏和話(huà)筒而產(chǎn)生的費用，而這項費用一般在3000元到9999元不等。

記者調查發(fā)現，六合區、浦口區的半數酒店都存在“婚慶捆綁”現象。

今年4月，太原張女士也遇到了同樣的問(wèn)題。

張女士告訴記者，由于她選擇的是婚禮主題酒店，相應的婚慶服務(wù)就需要選擇酒店自己的。“這個(gè)我勉強可以理解，但是酒店卻告訴我我選擇的宴會(huì )廳只有一個(gè)23000元的套餐價(jià)，不能自行刪減項目?！?/span>

在張女士發(fā)來(lái)的價(jià)目表中，記者看到，23000元包含服務(wù)團隊、場(chǎng)地布置、舞美燈光等條目。

張女士說(shuō)道：“這里我反復跟商家溝通的是婚禮照相和攝像，商家的套餐中包含2個(gè)照相和2個(gè)攝像，但因為我是回門(mén)宴，照相和攝像只需要各1個(gè)就可以，但酒店工作人員告訴我這個(gè)是套餐內定好的項目，不能更改，即使去掉價(jià)格依然不變。同時(shí)，套餐中還包括婚紗服務(wù)，因為我已經(jīng)在其他機構定好了婚紗禮服，酒店這個(gè)肯定用不上，但工作人員卻說(shuō)這個(gè)也是套餐內項目，不要的話(huà)也沒(méi)辦法減金額?！?/p>

此外，張女士也告訴記者，大部分非主題婚禮酒店也有自己的合作婚慶公司，其中一些還有規定，如果不選擇合作婚慶公司的話(huà)需要收取一定的場(chǎng)地費。

婚宴酒店捆綁婚慶的情況也并不是近些年才被消費者吐槽，早在2021年吉林的李先生夫婦也遇到了這類(lèi)情況。

李先生夫婦預定了本市的的一家酒店舉辦婚禮，但酒店稱(chēng)，在此舉辦婚禮就要使用與酒店合作的婚慶公司，如果新人自備婚慶團隊則需要交5000元的場(chǎng)地使用費。

最終李先生夫婦和酒店合作的婚慶公司簽訂了服務(wù)合同，總體費用8000元。其中包括婚禮策劃，攝影、攝像等服務(wù)。

按照合同約定，視頻成片將在婚禮結束之后2-3個(gè)月交付，但沒(méi)成想一等就是八九個(gè)月。結果看到作品后兩人既失望又氣憤。

李先生說(shuō)，“視頻拍攝效果極其不好，拍的都是后腦勺，有的聲畫(huà)不對位，有的背景是黑色的，而且還晃。用手機拍都比他們拍得好?！?/p>

對于這樣的成片效果，李先生夫婦表示沒(méi)有達到預期。他們第一時(shí)間和婚慶公司進(jìn)行了溝通，公司表示，視頻給到之后這次服務(wù)合同就履行完了，“好與不好都這樣了”。

既然交了餐費，為何還要另外收取場(chǎng)地費？

有酒店工作人員直接告訴記者，用酒店推薦的婚慶公司就可以免除場(chǎng)地費。收取場(chǎng)地費的目的，就是為了讓消費者用他們自己的婚慶公司。

強扭的瓜不甜

消費者呼吁“松綁”

近年來(lái)，南京市還興起了一批婚禮主題酒店，他們以婚禮服務(wù)為主，為消費者提供包括婚禮場(chǎng)地、策劃、設計等一系列的服務(wù)。與一般酒店與其相比，只能算是“小巫見(jiàn)大巫”。

例如，南京市六合區龍城路上一家婚禮定制酒店，其收費分兩大塊，除每桌688元到2588元不等的餐費外，還需收取“設備費”9999元。

但若選擇酒店的自帶婚慶，只需要15888元，多出幾千塊錢(qián)，就可獲得包含主持人、燈光、攝影、場(chǎng)景等一站式服務(wù)，這筆高昂的“設備費”相應可以免除。

婚禮主題酒店設備費收取明細

對于這樣的解釋?zhuān)蠖鄶迪M者表示并不能接受。

而針對部分堅持要求外帶設備進(jìn)場(chǎng)布置的消費者，個(gè)別酒店在收取設備租賃費用外，還會(huì )額外收取“入場(chǎng)押金”，來(lái)最大限度避免外來(lái)設備帶來(lái)的利益損失，同時(shí)酒店還會(huì )派專(zhuān)業(yè)電工檢查設備功率來(lái)收取產(chǎn)生的電費。

除了“婚慶捆綁”現象外，商家利用設備升級、場(chǎng)地改造等名目提高收費標準也令新人們頭疼。

暗訪(fǎng)中，六合區一家大型婚慶公司的負責人坦言，市場(chǎng)上很多小婚慶公司在事先報價(jià)中，攝像、化妝都是按照最低標準報價(jià)，等臨近婚期再告知新人，公司還有其他多機位或更好的的配置服務(wù)，需要加價(jià)600元至1588元不等。

婚慶公司的負責人向記者展示其他高配置服務(wù)

不只是在主持人選擇上，在燈光、跟拍、攝像師的選擇方面，消費者如果想自主選擇，都得加錢(qián)。

對違法的“捆綁”怎樣說(shuō)“不”？

酒店有指定的婚慶公司，如果消費者自帶婚慶公司就得多掏一筆進(jìn)場(chǎng)費，這種做法合理嗎？

江蘇鐘山明鏡律師事務(wù)所律師馮軍政表示，這種酒店捆綁婚慶的做法侵犯了消費者的自主選擇權。

根據《消費者權益保護法》第八條規定:“消費者享有知悉其購買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權利。消費者有權根據商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地，或者服務(wù)的內容、規格、費用等有關(guān)情況?！?/p>

針對捆綁銷(xiāo)售問(wèn)題，馮軍政建議，消費者在與婚慶公司簽訂合同時(shí)，一定要明確相關(guān)的人員配置、機位要求以及背景、燈光、視頻長(cháng)短的規范及各項服務(wù)費用及明細都標示清楚后，雙方再簽字。

其實(shí)，婚慶作為一項“幸福產(chǎn)業(yè)”，不僅是儀式，更承載著(zhù)欣喜、感動(dòng)、祝福等各種情感交叉。

而如今，隨著(zhù)審美提升和品質(zhì)生活備受關(guān)注，個(gè)性化、私人定制更成為了不少“90后”“95后”準夫妻的首選，推動(dòng)著(zhù)婚慶行業(yè)興盛發(fā)展的同時(shí)，婚慶公司良莠不齊、魚(yú)目混珠的現象近年來(lái)常有發(fā)生。

如今，“婚慶捆綁”現象作為消費者最關(guān)心也亟待解決的問(wèn)題，相關(guān)監管部門(mén)應該盡早出臺強制性法規，加大處罰力度，加強行業(yè)監管和標準規范，對行業(yè)亂象起到震懾作用。

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