相對于疫情對市場(chǎng)造成的焦慮來(lái)說(shuō)，維護市場(chǎng)的良性競爭更是大家所希望的。
本文轉載自婚禮業(yè)，作者：高參君
突如其來(lái)的疫情爆發(fā)并蔓延，不少航空公司基于市場(chǎng)商業(yè)原因被迫削減航班，也有國家相繼要求暫停往返中國的國際航班，或是采取入境管制措施。
這也給海外婚禮和旅拍市場(chǎng)帶來(lái)了極大的打擊。不少海外蜜月婚禮和旅拍人真切地感受——“突然就沒(méi)有業(yè)務(wù)了”。
最新消息，受疫情影響暫停的國際航班正在恢復中：
國航繼2月7日恢復成都-新加坡國際航班后，計劃于2月28日恢復成都-法蘭克福國際直達航線(xiàn)；川航將在2月25日和28日，分別恢復成都-東京航線(xiàn)和成都直飛開(kāi)羅航線(xiàn)。
2月12日中國民用航空局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )通報，目前，每周共有總班次2610班連接我國與46個(gè)國家之間的710條國際航線(xiàn)仍在運營(yíng)。
截至2月11日，已有40余個(gè)國家的航空當局予以積極回復。多數國家表示，目前因疫情影響而采取的限制措施是臨時(shí)性的，疫情一有好轉，將積極考慮恢復航線(xiàn)航班。
近期，《婚禮業(yè)》在與椰子海海外婚禮網(wǎng)創(chuàng )始人王博就海外婚禮的前景進(jìn)行交流之后，采訪(fǎng)了幾位海外婚禮業(yè)者（以漢語(yǔ)拼音序）。試圖從中整理出大家的思考、行動(dòng)和觀(guān)點(diǎn)，希望能給更多同行或相關(guān)行業(yè)的朋友帶來(lái)一定的信息。
行業(yè)上升之路的一個(gè)小調整或者是抑制
王博·椰子海海外婚禮網(wǎng)創(chuàng )始人兼CEO
受疫情這一不可抗力因素的影響，民眾的消費熱情和欲望受到抑制。
但是，我認為作為一個(gè)正處于上升期的海外婚禮行業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情并不會(huì )造成長(cháng)期的影響。而且大家都看好它，并心懷希望和預期。
疫情只能算是通往上升之路的一個(gè)小的調整或者是抑制。
它可能會(huì )影響2020年的一個(gè)階段的增速，從長(cháng)遠來(lái)看不會(huì )從整體上影響本身處在上升過(guò)程中的海外婚禮市場(chǎng)的增長(cháng)。一旦疫情的影響消失或者是減少的時(shí)候，就會(huì )回歸上升的軌道。
大家都意識到：要保證資金流，要控制成本。
疫情也會(huì )對供給側——目的地產(chǎn)品產(chǎn)生極大的影響，并帶來(lái)消費市場(chǎng)格局的變化。
通過(guò)這次疫情，除自然的不可抗力以外，我們也看到了由于政治和外交層面所造成的不可抗力因素對市場(chǎng)和行業(yè)的影響。
因為海外目的地婚禮跟旅游密不可分，是旅游市場(chǎng)的主題消費產(chǎn)品。旅游是海外婚禮的基礎，拋開(kāi)它談海外婚禮就是空談，就缺失了操作的基石。
比如，日本和泰國普吉島，在疫情爆發(fā)后，為中國人民提供了友好的幫助，并且有完善的服務(wù)配套，相信在疫情結束后，他們具備了快速提升在中國海外消費市場(chǎng)中份額的可能。同時(shí)，巴厘島也可能減少一定的比例。
我覺(jué)得這次意外事件造成的蕭條期，有可能引發(fā)行業(yè)對如何建立一個(gè)正規化企業(yè)的思考，促進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步以及提升風(fēng)險意識。
也相信一定會(huì )有更多海外婚禮企業(yè)會(huì )重新審視（自己的）定位。
大家不僅重視短期盈利能力更看重在行業(yè)競爭中的長(cháng)期獲利能力；更重視企業(yè)化體系打造、風(fēng)險管控和財務(wù)籌劃，優(yōu)化組織管理，重視品牌建設包括推廣策略和產(chǎn)品打磨。
作為服務(wù)業(yè)的婚禮行業(yè)或者是海外婚禮行業(yè)，它最大的一個(gè)特點(diǎn)就是創(chuàng )意加服務(wù)，只有這兩個(gè)共同作用才能獲得客戶(hù)的口碑和滿(mǎn)意度。
調查顯示，口碑獲客是一個(gè)成本低且非常高效有用的方式，客訴率也是最低的。
我覺(jué)得與其花大量精力和財力考慮，到底是投抖音微博小紅書(shū)，還是百度搜索，不妨抽出精力和財力，考慮做好服務(wù)和產(chǎn)品，把老客戶(hù)維護好。
國際航班運營(yíng)情況是今年海外婚禮發(fā)展風(fēng)向標
菲拉·UNI-Wedding海外目的地婚禮策劃師
疫情發(fā)生后，受影響的主要還是2、3月份的客人，4月份的客人在觀(guān)望中。我們這邊的新人現在都沒(méi)有選擇取消婚禮，都是以延期為主。
我覺(jué)得下半年的檔期可能會(huì )比較緊張，所以也都在勸咨詢(xún)下半年婚禮的新人盡快決定下來(lái)。
我們在通過(guò)新聞關(guān)注觀(guān)察疫情的發(fā)展情況，發(fā)現國內對疫情采取的有力的防控措施已見(jiàn)成效。同時(shí)，我們也隨時(shí)關(guān)注疫情在全球的發(fā)展狀態(tài)，因為這也會(huì )影響客人的出行安排。
下半年的市場(chǎng)情況就要看其他國家和地區的疫情防控情況了，這也是我們比較擔心的一點(diǎn)。
從市場(chǎng)前景來(lái)看，我們可以以航空公司的動(dòng)作作為風(fēng)向標，如果（與目的地）的航班恢復正常了，那應該不會(huì )有大問(wèn)題。
行業(yè)洗牌加速，去蕪存菁；一次海外婚禮的市場(chǎng)教育
蓋永博·芊尋海外婚禮創(chuàng )始人兼CEO
首先，疫情對海外婚禮的影響如同對其余行業(yè)一樣，大家處于現金流吃緊，在疫情期間甚至疫情結束后2-3個(gè)月，行業(yè)會(huì )出現短暫停滯甚至倒退。
其次，海外婚禮行業(yè)處于發(fā)展的初期，經(jīng)歷此次疫情，行業(yè)的洗牌會(huì )加速，去蕪存菁，洗掉沒(méi)有競爭力的企業(yè)，留下有核心競爭力的企業(yè)。
所有活下來(lái)的企業(yè)，會(huì )對企業(yè)備用金以及危機意識有深刻的思考。
最后，因為國內婚禮行業(yè)影響更嚴重，所以此次疫情也是一次海外婚禮的行業(yè)曝光，增加了結婚新人對海外婚禮的認知。可以說(shuō)借此次疫情對婚禮市場(chǎng)進(jìn)行了一次海外婚禮方向的推廣和市場(chǎng)教育，從長(cháng)遠發(fā)展來(lái)看是有利的。
留得青山在不怕沒(méi)柴燒！
謝美淇（Maggie）·巴厘島家美旅游&婚禮集團CEO
巴厘島的中國大陸新人的婚禮已經(jīng)全都停了。目前為止，我們沒(méi)有婚禮客人取消退費，全部是延后。
酒店沒(méi)有退費，只愿意給延期，原則上延到下半年是絕對可行的。
疫情爆發(fā)后，旅游行業(yè)首當其沖受到影響，很多旅行團都取消了行程。
中國年的時(shí)候，在巴厘島（中國人）婚禮原本就少。所以，對婚禮而言，短期之內影響比較明顯的是，銷(xiāo)售跟服務(wù)等業(yè)務(wù)的停頓。
我覺(jué)得可能要到7月過(guò)后才有可能回到比較正常的運作情況。
目前，巴厘島旅行社基本有兩種情況，一種是做半個(gè)月休半個(gè)月，或者二休一；一種是停工，一直停到中國什么時(shí)候開(kāi)工，就什么時(shí)候開(kāi)工。
我們公司沒(méi)有停工。因為停工的話(huà)員工就沒(méi)有薪資，在巴厘島上班的人，家境都不是很好，要養家活口。所以在這幾個(gè)月中還是繼續給員工發(fā)薪水，讓他免于恐懼。
我們經(jīng)歷過(guò)太多次災難。比如：海嘯、SARS、印尼爆炸，我們公司的立場(chǎng)就是除非災難超過(guò)三個(gè)月以上，不然我們都得繼續工作。
從另外一個(gè)層面上，我們必須樂(lè )觀(guān)面對。以前主要精力忙于業(yè)務(wù)，而用在培訓和內部整理上的時(shí)間只有一小部分，現在正好相當于在補課。
比如，趁著(zhù)這時(shí)候去了解場(chǎng)地、了解不同崗位的同事的項目和工作內容。
沒(méi)有人能知道，明天和意外哪個(gè)先到，來(lái)日方長(cháng)總是敵不過(guò)世事無(wú)常，2020，愿經(jīng)歷過(guò)的我們，都學(xué)會(huì )珍惜！
最后，我很想呼吁大家：“注意健康！因為留得青山在不怕沒(méi)柴燒！”
不擔心這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景
謝馨懿（Andy）·北京克拉戀人海外婚禮創(chuàng )始人
因為疫情影響，雖然有“婚慶行業(yè)入選春節巨虧Top5”的說(shuō)法，但是我覺(jué)得對海外婚禮的沖擊倒沒(méi)有太大。1、2月的咨詢(xún)量和19年同期比較，其實(shí)差不多。
客戶(hù)現在下單難，重決策。特別是現在這種大環(huán)境下，客人可能沒(méi)有安全感，不愿意付錢(qián)或付定金。訂單量與去年同期相比確實(shí)是少了。
實(shí)際上我一點(diǎn)也不擔心發(fā)展前景。不過(guò)，以巴厘島產(chǎn)品為主的商家這次的損失可能會(huì )大一些。而我們賣(mài)的目的地產(chǎn)品非常多。
我認為疫情后反而會(huì )來(lái)一個(gè)爆點(diǎn)。
因為疫情影響還有一部分選擇國內婚禮的客戶(hù)，由于婚宴場(chǎng)地或服務(wù)檔期的原因，也有部分新人可能會(huì )因為懷孕，而希望在顯懷前辦婚禮的，可能會(huì )考慮海外婚禮。
當然，國際關(guān)系和局勢也對這個(gè)行業(yè)有一定的影響，比如，最近咨詢(xún)日本產(chǎn)品的客戶(hù)就多了起來(lái)。
這跟疫情爆發(fā)后，日本國民和政府相繼向中國人民伸出人道主義援助之手，增進(jìn)了兩國國與國之間和國民之間的友好關(guān)系。
這時(shí)候我要強烈呼吁，也一直都在呼吁：不殺價(jià)、不打價(jià)格戰！讓大家都有利潤都有錢(qián)賺！
也希望海外婚禮行業(yè)有必要在條件成熟的時(shí)候成立“海外婚禮行業(yè)協(xié)會(huì )”，對行業(yè)進(jìn)行協(xié)調和服務(wù)。
這個(gè)行業(yè)本質(zhì)上屬于服務(wù)業(yè)，企業(yè)的發(fā)展要有足夠的利潤，而利潤要靠服務(wù)質(zhì)量來(lái)提升。
如果行業(yè)商家不講規則地玩下去，真的是大家都沒(méi)活路，就如董卿說(shuō)過(guò)的“槍響之后沒(méi)贏(yíng)家?！?/strong>
對行業(yè)前景我比較樂(lè )觀(guān)。隨著(zhù)疫情結束，旅游業(yè)的回暖，海外婚禮的春天也就來(lái)了！
日本可能是接下來(lái)婚禮比較火的一個(gè)地方
張綰芝（Lisa·臺灣）·資深海外婚禮統籌顧問(wèn)師
我受到疫情的影響并不算是太嚴重，頂多就是改婚禮的日期。
來(lái)咨詢(xún)的還沒(méi)有定場(chǎng)地的國內客人都會(huì )把日期（延后）集中在6月以后的下半年。
以大陸客人為主的婚禮場(chǎng)地受疫情影響是最大的。場(chǎng)地需要支出固定的管理和銷(xiāo)售成本，這是一個(gè)巨大的負擔！
我的咨詢(xún)量并沒(méi)有減少，反而多了！而且不只集中在巴厘島，現在日本跟歐洲的一些國家比較多。
這段時(shí)間咨詢(xún)量比較高的是沖繩和關(guān)西大阪這一帶，巴厘島和普吉島也有。我想日本是接下來(lái)婚禮比較火的一個(gè)地方：
首先，日本一年四季分明；其次，日本的婚禮服務(wù)的體驗感比較好；第三，飲食文化和中國相近，衛生安全讓人放心；第四，飛行時(shí)間較短。
但是，語(yǔ)言溝通是最大的問(wèn)題。因為日本人講英文的很有限，必須要通過(guò)本地導游或者專(zhuān)業(yè)婚禮人的翻譯溝通。
同時(shí)，也要讓國內的消費者知道：
因為一般婚禮會(huì )場(chǎng)的客人不僅僅來(lái)自中國市場(chǎng)，還有印尼本地、歐美和有其他地區的客人，所以，他們可以延期但不會(huì )讓?zhuān)腿耍┲苯尤∠⑼丝睢?/strong>
海外婚禮行業(yè)發(fā)展前景是好的，值得一做！
楊保麗（Poly）·西安保麗國際海外婚禮創(chuàng )始人
我覺(jué)得這次疫情比SARS要更嚴重。
原本去年12月就開(kāi)始談的今年婚禮的好多客戶(hù)，預計年后都要定的，結果因為疫情都往后延期了。
疫情爆發(fā)以來(lái)咨詢(xún)的客人與去年的同期的1、2月份比起來(lái)少太多了，下降了至少50%。
來(lái)咨詢(xún)的客人基本都只是問(wèn)一下有哪些場(chǎng)地和大概的價(jià)格，他們（婚禮）的時(shí)間也沒(méi)法定。因為疫情不知道什么時(shí)候能過(guò)去，現在不能出門(mén)，所以大家對這件事情都抱觀(guān)望態(tài)度。
我現在能做的就是完善網(wǎng)站的信息，好好整理一些配套的文件。等疫情過(guò)去后，加大推廣力度，要下功夫在網(wǎng)絡(luò )推廣這一塊。
海外婚禮的發(fā)展的大趨勢肯定是好的，這個(gè)行業(yè)還是值得一做的！
不過(guò)，疫情什么時(shí)候能控制住還不明朗，在一定時(shí)期內，也還是會(huì )受?chē)H航班、各國簽證的影響?，F在看來(lái)，今年上半年基本上都浪費了。
同時(shí)，我明顯感到現在的很多很多客人問(wèn)的問(wèn)題，比原來(lái)都專(zhuān)業(yè)很多，可能是他們會(huì )做很多對比。
我希望不要打價(jià)格戰！從長(cháng)遠來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得價(jià)格戰或者說(shuō)對如何保證利潤空間這一塊，對比疫情的影響來(lái)得更加的深遠！
疫情可能是今年的影響，而我認為價(jià)格戰更嚴重、更加持久！
打價(jià)格戰的公司，如果不能樹(shù)立一個(gè)正確的價(jià)格觀(guān)的話(huà)，對市場(chǎng)的影響非常大，本來(lái)都可以賺到錢(qián)的，他們把價(jià)格壓下去，結果就是大家都賺不到錢(qián)，他們的量也沒(méi)有上去。
疫情總會(huì )過(guò)去，生活還會(huì )繼續。圍繞海外婚禮市場(chǎng)，大家對其發(fā)展的前景是充滿(mǎn)希望的。
但是，相較于疫情對市場(chǎng)的影響來(lái)說(shuō)，加強企業(yè)規范建設、維護良性的市場(chǎng)競爭更是大家普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。
馬上進(jìn)入三月了，“拐點(diǎn)”還沒(méi)明確，也希望大家：拐點(diǎn)未到，莫要扎堆；就算下一步拐點(diǎn)到了，也再繃繃，先別扎堆！
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