結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察

融合婚禮&旅游元素!關(guān)于海外目的地婚禮,楊琳這樣說(shuō)……

海外婚禮,必須既懂旅游,又要懂婚禮。

文章轉載自:婚禮業(yè)內參(高參君)

目的地婚禮吸引了早期從事本地婚禮策劃的Joanne(中文名:楊琳)的興趣,并認為目的地婚禮肯定需要旅游與婚禮資源的結合。 她開(kāi)始了對婚禮行業(yè)和旅游業(yè)的調研,并不斷地嘗試、創(chuàng )新、實(shí)踐。

最終,Joanne成立了一家專(zhuān)注于“服務(wù)B端”的海島落地的機構——Love Meets World愛(ài)在全世界——讓從事海外目的地婚禮商家更容易地賺錢(qián)。

海外目的地婚禮——旅游與婚禮相融合的產(chǎn)品

目的地婚禮的熱度在近幾年急劇升溫,對于中國的新人和婚禮行業(yè)來(lái)說(shuō),一種結婚形式和服務(wù)品類(lèi)出現了。

當下,目的地婚禮的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊尚未形成規模,作為國內的婚禮服務(wù)機構來(lái)說(shuō),“還僅僅是基于產(chǎn)品本身的買(mǎi)賣(mài),做的是采購資源以及賣(mài)出資源這件事情”,Joanne這樣告訴高參君。

海外婚禮對旅游市場(chǎng)來(lái)講,是一個(gè)利潤很高的主題游項目也有不小的需求,但是他們沒(méi)有產(chǎn)品。

同時(shí),旅游行業(yè)因為沒(méi)有專(zhuān)業(yè)提供婚禮相關(guān)服務(wù)的供應商,應對籌備目的地婚禮的問(wèn)題的流程是:客人——組團社——地接社(不了解產(chǎn)品)——酒店——地接社——組團社——客人,周期長(cháng)且慢。

Joanne指出,無(wú)論是從旅游行業(yè)還是婚禮行業(yè)來(lái)講,海外目的地婚禮都是這二個(gè)行業(yè)交叉重疊相互融合的產(chǎn)品——海外婚禮,必須既懂旅游,又要懂婚禮。

海外目的地婚禮面臨產(chǎn)品、服務(wù)標準化和專(zhuān)業(yè)人才不足的問(wèn)題

在過(guò)去的十年,日本的海外婚禮目的地婚禮呈現一個(gè)暴增的趨勢,慢慢成為年輕人結婚的消費習慣。這讓Joanne與投資人看到中國這個(gè)巨大市場(chǎng)具有非常好的前景。

當時(shí),這個(gè)領(lǐng)域還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)服務(wù)于目的地婚禮的有體系的供應商,產(chǎn)品單一呈“打包”狀態(tài),這讓Joanne發(fā)現了商機,如果有“可以達到標準化并在這個(gè)基礎上可以進(jìn)行部分升級的產(chǎn)品,這對前期銷(xiāo)售達成成交,并可以起到教育消費者對效果,將會(huì )是一個(gè)具有發(fā)展的起步點(diǎn)”。

如何解決產(chǎn)品和服務(wù)標準化以及專(zhuān)業(yè)人才不足的問(wèn)題?

Joanne說(shuō):“更有優(yōu)勢的其實(shí)是我們有著(zhù)旅游行業(yè)和婚禮行業(yè)的基因,從產(chǎn)品和服務(wù)上融入了2個(gè)行業(yè)的精華”,借鑒旅游業(yè)的標準化思路制定的產(chǎn)品體系,針對客人對目的地婚禮預算、關(guān)注點(diǎn)以及體驗點(diǎn)的不同,設計可以自由組合的模塊化產(chǎn)品,它可以迅速地給到客人預算的一個(gè)模塊。這解決了產(chǎn)品標準化的問(wèn)題,方便商家便捷售賣(mài),“讓做目的地婚禮成為一件非常簡(jiǎn)單的事情”。

“Love Meets World愛(ài)在全世界”的目的地婚禮服務(wù)體系中的每一項服務(wù),從接機到包括攝影、攝像、化妝師都制定了符合中國新娘的標準化服務(wù)。這也是他們借鑒了日本的服務(wù)理念而打造的。

“畢竟,婚禮如果,總是一個(gè)狀態(tài)、一種形式的話(huà),那就太沒(méi)有新意了,現在的新人很多時(shí)候都不希望這樣,而是想有一場(chǎng)一改常態(tài)的婚禮?!?/p>

目前,“Love Meets World愛(ài)在全世界”提供的是基于設計好的模塊式的“碎片化”的產(chǎn)品,可以為滿(mǎn)足有著(zhù)個(gè)性化需求的中國年輕人提供“一定的界限之內的定制化”產(chǎn)品。

海外目的地婚禮的四大服務(wù)體系——旅游、婚禮、宴會(huì )、伴手禮

據Joanne介紹,目的地婚禮的客人會(huì )在四個(gè)部分有消費:旅游(大交通和地接)、婚禮、宴會(huì )、伴手禮(國內辦答謝宴時(shí)用)。

“Love Meets World愛(ài)在全世界”產(chǎn)品體系主要面對B端客戶(hù),并為他們提供4個(gè)部分的產(chǎn)品與服務(wù):

第一個(gè)部分——旅游。從消費來(lái)看,旅游分當地地接服務(wù)和大交通——機票的,我們不提供機票的服務(wù),但是會(huì )幫合作商對接國內大機票、航司的資源活著(zhù)機票采購商的資源;旅游地接部分,提供標準化的產(chǎn)品以及非標準化的定制旅游產(chǎn)品。比如,專(zhuān)門(mén)為舉辦目的地婚禮的客人研發(fā)定制標準化的定制旅游小團。根據客人的預算安排不同的入住的房間標準,包括婚禮的場(chǎng)地標準。

第二個(gè)部分——儀式消費。只包括基礎的配備:當地的服務(wù)人員以及布置兩個(gè)部分,是性?xún)r(jià)比非常高的標準化套餐。配備會(huì )簡(jiǎn)單中文溝通的印尼籍的服務(wù)人員。也有菜單式的產(chǎn)品,以供B端合作伙伴的需要相對高品質(zhì)服務(wù)的客人,非常的清晰明了。

第三個(gè)部分——宴會(huì )部分。在目的地婚禮的宴會(huì )包含有welcome party、正餐的wedding party——婚禮日的正式派對,不僅僅需求用餐,它還需要有一些游戲、節目、布置等。因為去的賓客基本上是至親好友,所以他們會(huì )非常關(guān)注賓客整個(gè)行程的體驗。

第四個(gè)部分——伴手禮消費。在巴厘島、普吉島,有非常多客人會(huì )購買(mǎi)一些具有當地文化特色和異地風(fēng)情的土特產(chǎn),作為婚禮或者答謝宴的伴手禮。

為目的地婚禮服務(wù)商賦能,為目的地婚禮提供品質(zhì)的體驗

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息和價(jià)格都很透明。在目的地——巴厘島、普吉島——“Love Meets World愛(ài)在全世界”擁有自己的庫房和道具(包括仿真花等),每年有足夠的業(yè)務(wù)量的合作伙伴可以從“Love Meets World愛(ài)在全世界”支持——制定本機構特有的標準化產(chǎn)品,和解決方案。

Joanne說(shuō)“Love Meets World愛(ài)在全世界”的優(yōu)勢在于,“在巴厘島和普吉島擁有豐富的目的地的場(chǎng)地和服務(wù)資源。目前已經(jīng)擁有一手采購的40家婚禮場(chǎng)地,多樣化的標準產(chǎn)品滿(mǎn)足市場(chǎng)80%的需求;在目的地設有自營(yíng)庫房、自營(yíng)車(chē)輛、專(zhuān)業(yè)婚禮團導游以及雙語(yǔ)現場(chǎng)統籌師,等等”。

在這樣的具有優(yōu)勢的體系下,專(zhuān)業(yè)服務(wù)B端商家,為B端商家提供有足夠利潤的產(chǎn)品和便捷的服務(wù)。目前已與專(zhuān)業(yè)的OTA平臺和大型的旅行社以及國內外知名的婚禮設計公司提供了目的地婚禮包括場(chǎng)地搭建和花藝在內的產(chǎn)品和服務(wù)。

后? 記

高參君看來(lái),婚禮畢竟是一個(gè)重體驗的產(chǎn)品,重服務(wù)必將成為從事目的地婚禮業(yè)務(wù)的機構在未來(lái)業(yè)務(wù)拓展乃至提升利潤要考慮的重中之重的事項。

對于這些機構,無(wú)論是吃的、還是住的,包括婚禮本身,都要做好落地的接待服務(wù),如何做好“服務(wù)”,品質(zhì)優(yōu)良的供應商體系和團隊是至關(guān)重要的。

而在解決了這些問(wèn)題后,如何建立一個(gè)高效的市場(chǎng)以及銷(xiāo)售團隊,也將是他們面臨的現實(shí)而無(wú)法回避的問(wèn)題。

據了解,以目的地婚禮為主題的“攜程”模式的互聯(lián)網(wǎng)平臺也逐漸面世,能否對促進(jìn)目的地婚禮這一新興的產(chǎn)業(yè)起到正面而積極的作用,讓我們拭目以待。

[ 原創(chuàng )聲明:本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察轉載;來(lái)源:婚禮業(yè)內參;作者:高參君;責編:風(fēng)曉標;轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn),不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號:結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察(wionews),每日推送,干貨互動(dòng)精彩多

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