優(yōu)衣庫創(chuàng )始人柳井正：領(lǐng)導的工作是什么？就是要讓部下的未來(lái)一片光明

價(jià)格合理、質(zhì)量感人一直是優(yōu)衣庫在大家心中的印象，創(chuàng )始人柳井正也因“優(yōu)衣庫”風(fēng)靡全球而多次登頂日本首富，成為很多企業(yè)學(xué)習的典范。

那么什么才是真正的領(lǐng)導者呢？怎樣的領(lǐng)導者才算成功呢？在柳井正看來(lái)，真正的領(lǐng)導者必須是能夠帶領(lǐng)團隊走向成功的人。

想要成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導者嗎？以下內容值得所有領(lǐng)導者反復閱讀思量。

一個(gè)人能做的事微不足道，與下屬建立信賴(lài)關(guān)系才是萬(wàn)事之本

要想建設團隊，對領(lǐng)導者而言最重要的是什么呢？換句話(huà)說(shuō)，什么才是從始至終都至關(guān)重要的因素呢？

答案就是信賴(lài)。

為領(lǐng)導者的你，如果得不到團隊成員的信賴(lài)，即便你有再出色的思路、再輝煌的經(jīng)歷，團隊成員都不會(huì )從心里接受你，都不會(huì )產(chǎn)生追隨你一起奮斗的意愿。

即使你發(fā)火，對方也不過(guò)就是心里念叨著(zhù)“又開(kāi)始罵人了”，然后為了早點(diǎn)脫身，嘴上“好的，好的”地應付一氣，但卻不會(huì )真心接受你的批評并愿意去改正。

反之，即使被你表?yè)P了，對方也不會(huì )太高興，只會(huì )覺(jué)得“不過(guò)是想哄我高興罷了”。

如果人與人之間如果缺乏信賴(lài)，就不可能相互理解。

言行一致、始終如一的人才是值得人信賴(lài)的人。

承諾了，就要遵守。一個(gè)言行不一的人，是根本不可能令人信任的。

這并不是要求領(lǐng)導者都成為全能的超人。其實(shí)，團隊成員中比你更有創(chuàng )意的人應該不在少數，有些你做不好的事別人卻可能輕松完成。只是希望你經(jīng)常問(wèn)問(wèn)自己：“對于你自己說(shuō)過(guò)的話(huà)、承諾的事，或者對于你正在說(shuō)的話(huà)，你是否是那個(gè)最忠實(shí)的踐行者？”

團隊成員并不是一群領(lǐng)導說(shuō)什么就信什么的人，他們會(huì )聽(tīng)其言，然后察其行，最后再決定對方是否值得自己信任。

對你自己的信念、你信奉的價(jià)值觀(guān)以及你追求的東西，不要動(dòng)搖，更不要輕易改變。

言行一致、始終如一，這是領(lǐng)導者應有的品質(zhì)。

全心全意對部下，時(shí)而做“魔鬼”，時(shí)而做“菩薩”

確立了“言行一致、始終如一”的根本原則之后，領(lǐng)導者在作為上司與部下相處時(shí)，要全身心對待部下，只有這樣部下才會(huì )接納你，除此以外沒(méi)有別的辦法。

因為每個(gè)人的情況都是不同的，所以我們只有站在每一個(gè)人的立場(chǎng)上，順應并理解每一個(gè)人的思維方式及情感，他們才會(huì )認為我們在認真傾聽(tīng)他們的心聲。

所謂用心理解并接受，是指針對部下所說(shuō)的話(huà)，運用自己所有的經(jīng)驗、知識和能力進(jìn)行分析，考慮應該如何給他提出最好的意見(jiàn)和建議。

如果部下的想法不對或是過(guò)于簡(jiǎn)單，那就必須指出他的想法哪里不對，或是哪里過(guò)于簡(jiǎn)單；如果想讓他從不同的視角來(lái)考慮，那就需要給他一個(gè)從不同視角考慮的提示。有時(shí)還要與他們產(chǎn)生共鳴，并分擔他們的煩惱。

領(lǐng)導的工作就是要讓部下的未來(lái)一片光明。

因此，如果真為部下的未來(lái)考慮，就必須如“魔鬼”般對其進(jìn)行嚴格的指導，直至其能夠勝任某項工作。如果部下以低標準來(lái)要求自己并因此而自我滿(mǎn)足，那你必須做“魔鬼”，毫不客氣向他指出“你失敗了”。

而且，還必須做一個(gè)為部下設立一個(gè)又一個(gè)目標，向部下提出越來(lái)越高要求的“魔鬼”。

雖然也許得不到一句感謝的話(huà)語(yǔ)，但是你要明白你并不是為了獲得感謝才去做的。只要自己現在扮演的“魔鬼”角色能給部下帶來(lái)一個(gè)光明的未來(lái)，即使得不到感謝又有什么關(guān)系呢？

另外，如果你只是“魔鬼”的話(huà)，部下不會(huì )追隨你，也得不到成長(cháng)。所以，當你認為部下做得不錯，或者比以前有進(jìn)步時(shí)，你就要做“菩薩”，好好地表?yè)P他并對他的工作予以認可，這同樣非常重要。

作為“菩薩”，僅僅表?yè)P部下，對部下的工作予以認可是遠遠不夠的，還應該多多關(guān)心部下的健康狀況和家庭情況。

一方面在平時(shí)工作中像“魔鬼”一樣嚴厲，另一方面又對部下的事顯示出“菩薩”的關(guān)心。只有這樣的領(lǐng)導者，才能激發(fā)部下的干勁，使部下愿意為不辜負領(lǐng)導的期望而努力工作。

讓本人去思考如何工作，是責任感產(chǎn)生的根源

團隊作戰的基礎就是每個(gè)成員都要擔負起各自的責任，并不是說(shuō)只要各自目標一致就可以了。

責任意識的形成，最重要的是要明確“這個(gè)工作是誰(shuí)的責任”。明確責任，也就是所謂的“一人一責”。

可以說(shuō)，沒(méi)有責任就不會(huì )有成果。

讓本人去思考如何工作，是責任感產(chǎn)生的根源。這個(gè)世界上，沒(méi)有人會(huì )高高興興地去做別人的工作。除非他認為這是他自己的工作，否則他既不會(huì )認真，也不會(huì )產(chǎn)生責任感。做真正屬于自己的工作，這是人們積極主動(dòng)工作的原動(dòng)力。

原動(dòng)力有了，人自然就會(huì )努力，并產(chǎn)生以高標準去完成的決心。

多讓本人去自由地思考，盡可能對他下放權力，結果會(huì )更好。因為這樣一來(lái)他會(huì )把工作當成自己的工作來(lái)做，也便于追究責任。

因為他覺(jué)得這是自己的工作，對工作抱有強烈的責任感，所以，即使出現問(wèn)題被追究責任，他也會(huì )帶著(zhù)一股絕不服輸的勁頭，想方設法去補救，并能夠堅持不懈地努力，最終獲得令上司刮目相看的成績(jì)。

“放手”，不對成員過(guò)度指揮

為了成為更好的公司，領(lǐng)導者必須讓團隊成員自己思考工作。而且，工作中還要盡可能地聽(tīng)取成員的意見(jiàn)，這也非常重要。

如果領(lǐng)導者總是抱著(zhù)“這個(gè)事就得這么做”，或者“我的方案比你的好”這樣的思想，一味地要求成員全部按照你的想法去做事的話(huà)，成員的工作熱情就會(huì )降低。

“工作成果=能力×干勁”。無(wú)論你的能力有多高，創(chuàng )意有多妙，如果執行的人沒(méi)有干勁，也不會(huì )獲得好的工作成績(jì)。

一旦把重要的工作交托給了成員，就要有睜一只眼閉一只眼的勇氣。也就是說(shuō)，要懂得忍耐。只要成員的做法并沒(méi)有偏離根本，就沒(méi)有必要對他進(jìn)行過(guò)細的干涉。

需要注意的是，在放手之前，領(lǐng)導者必須與成員進(jìn)行反復溝通，讓成員清楚自己希望成員達成什么目標、執行什么標準。如果成員對領(lǐng)導者要求的目標和標準尚不清楚，就要不斷溝通，直至雙方達成共識。否則切不可放手讓成員去做。

最后，領(lǐng)導者在放手讓成員去做之后，還必須對成員的工作進(jìn)行評價(jià)，這樣才算給自己的“放手”畫(huà)上了一個(gè)句號。

[ 原創(chuàng )聲明：本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察轉載，來(lái)源：中歐國際商學(xué)院 ，柳井正；責編：風(fēng)曉標；轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]

關(guān)注微信公眾號：結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多