服務(wù)熱線(xiàn)
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守住價(jià)格,守住利潤!
01?守價(jià)的原則??
對于不能成交的價(jià)格,我們一定是一口拒絕的。而對于現場(chǎng)能夠賣(mài)的價(jià)格,我們同樣要守價(jià)。
首先明確,客戶(hù)沒(méi)有預算問(wèn)題只是尋求心理感覺(jué),找平衡。每個(gè)人都有砍價(jià)的經(jīng)歷,成交需要曲折的過(guò)程,有成就感。
如果一口就答應的話(huà),或許客戶(hù)會(huì )找一些理由繼續殺價(jià),不談價(jià)格就會(huì )談其他問(wèn)題。
先守住價(jià)格,確認一放價(jià)格,客戶(hù)馬上成交,再技巧的放價(jià)。后續的銷(xiāo)售中,為簽約留下余地。
02 守價(jià)說(shuō)辭的要求??
物超所值
守價(jià)時(shí)我們不能一味的說(shuō)“不行”,一定要告訴客戶(hù)為什么不行。最好的方法就是強調產(chǎn)品的品質(zhì)、優(yōu)勢。這樣一方面能夠繼續加強客戶(hù)認同,同時(shí)也在漸漸的提高客戶(hù)的心理價(jià)位。另外可以使客戶(hù)忽略其他的一些問(wèn)題。
實(shí)價(jià)銷(xiāo)售
在守價(jià)的說(shuō)辭中,對企業(yè)的正規性,銷(xiāo)售的透明度都要反復強調,如果客戶(hù)產(chǎn)生價(jià)格有水分的念頭,將直接影響到成交,因為這時(shí)客戶(hù)關(guān)注的已經(jīng)不是產(chǎn)品,而是價(jià)格了。就算買(mǎi)了,對于之后的簽約及進(jìn)度都預留了很多困難。
熱銷(xiāo)狀況
除了讓客戶(hù)了解“實(shí)價(jià)銷(xiāo)售”和“物有所值”之外,還要讓客戶(hù)感受到現場(chǎng)的熱銷(xiāo)和巨大的銷(xiāo)量。只有這樣,才能說(shuō)明我們產(chǎn)品的優(yōu)勢是大多客戶(hù)認同的,價(jià)格也是同樣被認同的。這就是讓事實(shí)來(lái)幫你說(shuō)話(huà),更加的可信,客戶(hù)也不會(huì )覺(jué)得吃虧,讓客戶(hù)羞于講價(jià)!
03?守價(jià)精神狀態(tài)的要求??
熟悉產(chǎn)品,底氣十足
對產(chǎn)品一定要熟悉,清楚與其他產(chǎn)品的區別,優(yōu)勢在哪里。要從內心里愛(ài)上自家產(chǎn)品,這樣自己在守價(jià)的時(shí)候才會(huì )有底氣,自信自然而然的就會(huì )產(chǎn)生。
抓住需求,吸引興趣
客戶(hù)喜歡產(chǎn)品,才會(huì )有談價(jià)的舉動(dòng),抓住軟肋后,才能在談價(jià)中占據主動(dòng)。關(guān)鍵時(shí)刻,可以佯裝放棄達到守價(jià)的目的。
不急不躁,不卑不亢
雙方的地位是平等的,客戶(hù)有錢(qián)而你有產(chǎn)品,不能成交對我是損失,對客戶(hù)同樣也是一種損失 ,定價(jià)是神圣不可侵犯的。
04?客戶(hù)常用殺價(jià)招數??
直接了當
“斧頭幫”,買(mǎi)的爽快,要的也狠,給優(yōu)惠直接付款簽約。
聽(tīng)說(shuō)
這類(lèi)客戶(hù)經(jīng)常說(shuō):“朋友來(lái)買(mǎi),才多少價(jià)格?!?/p>
認識領(lǐng)導
有背景、有來(lái)頭,認識你的老板,價(jià)格直接跟他談
挑毛病
對產(chǎn)品百般挑剔,以示其購買(mǎi)的勉強,讓業(yè)務(wù)員自感內疚——未能使其全部滿(mǎn)意,是打折的理由。
比較競爭個(gè)案
以進(jìn)度、價(jià)格、付款、售后等作比較
05?守價(jià)的注意事項??
業(yè)務(wù)員在堅持價(jià)格時(shí),不能有猶豫。越堅持,客戶(hù)就越相信你所說(shuō)的是實(shí)情,這是必須的鋪墊。
客戶(hù)初次提出打折,應以“我們的產(chǎn)品都是明碼實(shí)價(jià),不可能隨便打折”堅定拒絕。但不要多說(shuō),放開(kāi)價(jià)格的話(huà)題,等待其第二次試探。
客戶(hù)再三要求打折,在議價(jià)的同時(shí)一定要穿插對產(chǎn)品優(yōu)勢的反復灌輸,讓客戶(hù)反復認同,形成潛意識。
如果客戶(hù)打折意志十分堅定,則先探明其心理價(jià)位,讓他先出價(jià),在未探明對方心理價(jià)位或客戶(hù)未出價(jià)之前我方不可先讓價(jià)。
談價(jià)時(shí),為自己留余地很重要,這也是為后續留余地,就算把價(jià)格放到了最低,也要在訂單上注明優(yōu)惠是與后續工作掛鉤的。
在沒(méi)有給到底價(jià)的時(shí)候,不要有意談到底價(jià)的概念,給再次放價(jià)制造困難。
不要讓客戶(hù)有太高的期望值,不確定的條件千萬(wàn)不能答應,特別是在談判桌之外的場(chǎng)合,盡量不要提及價(jià)格優(yōu)惠的問(wèn)題。
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