影樓關(guān)門(mén)、負責人失聯(lián)！300余名消費者聯(lián)合維權

目前，該影樓的顧客建立了微信群，已有300余名顧客提出要維權。

影樓大門(mén)緊鎖

5月28日，包頭市天天向上兒童攝影工作室的多名顧客向本報反映：“位于正翔國際北京華聯(lián)購物中心負一層的天天向上兒童攝影門(mén)店關(guān)門(mén)，我們沒(méi)有接到任何通知，目前聯(lián)系不上負責人，店內工作人員對該店關(guān)門(mén)的原因也說(shuō)法不一?！?/p>

影樓關(guān)門(mén)? 工作人員失聯(lián)

據顧客畢女士介紹，這家兒童攝影機構是前幾年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的，很多顧客以預付款的方式進(jìn)行拍攝。

據了解，門(mén)店是從萬(wàn)達金街搬到正翔國際北京華聯(lián)購物中心負一層的，之前經(jīng)營(yíng)正常，沒(méi)想到近日沒(méi)有任何通知，突然關(guān)門(mén)?！斑@家店經(jīng)常搞活動(dòng)，往往我們預付充值的錢(qián)還沒(méi)用完，店里就又舉辦了新活動(dòng)，優(yōu)惠力度很大，吸引了很多人預付充值。比如去年‘天天向上2018年新品千人團購會(huì )’，我和朋友8人一起團購，每人在店里交了1300元錢(qián)團購了一個(gè)時(shí)尚拍攝套餐，包括相冊、相框、擺臺以及光盤(pán)等，還贈送了時(shí)尚親子拍攝等?！碑吪扛嬖V記者，當時(shí)認為活動(dòng)力度很大就團購了，如今有很多人還沒(méi)拍攝，而她帶著(zhù)孩子拍攝完還沒(méi)選片，就聯(lián)系不到老板了。

市民張女士在該店預存了2000元錢(qián)，張女士說(shuō)：“去年給孩子拍攝了一次，但影樓一直沒(méi)給我們片子，上周這個(gè)影樓的工作人員還給我打電話(huà)約今年的拍攝時(shí)間，沒(méi)想到影樓毫無(wú)征兆地關(guān)了門(mén)?！笔忻窀呦壬鷦t表示，在店內預存了1599元后拍攝了一次寶寶照片，如今還沒(méi)選片。多名消費者反映，在預付充值時(shí)，很多人的錢(qián)都直接轉入了店內一名監事張女士的個(gè)人賬戶(hù)中，金額從1000元至5000元不等。

記者隨后前往天天向上兒童攝影門(mén)店，看到店門(mén)關(guān)著(zhù)，門(mén)口擺放了一塊寫(xiě)有“本店裝修改造，給您帶來(lái)不便敬請諒解！詳詢(xún)5F服務(wù)臺”的展板。有得到通知的顧客來(lái)到該店想要了解為何老板失聯(lián)，攝影門(mén)店是否還會(huì )經(jīng)營(yíng)。

記者撥打了店內負責人張先生的電話(huà)，手機無(wú)法接通，記者又撥打了消費者提供的該店監事張女士的電話(huà)，處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。

300余名消費者要維權

記者前往5樓服務(wù)臺，工作人員拿出表格讓天天向上兒童影樓的顧客登記，并表示該店上周六突然關(guān)門(mén)，陸續來(lái)拍攝以及前來(lái)詢(xún)問(wèn)的消費者聯(lián)系不到負責人，商場(chǎng)這邊只能為消費者進(jìn)行登記。

記者隨后來(lái)到華聯(lián)購物中心，市場(chǎng)部經(jīng)理雷女士告訴記者：“我們商場(chǎng)與天天向上兒童攝影是租賃關(guān)系，對其日常物業(yè)進(jìn)行管理，但經(jīng)營(yíng)上該店屬于獨立運營(yíng)。由于該店拖欠房租，早在半個(gè)月前商場(chǎng)就一直在聯(lián)系這名張姓負責人，但聯(lián)系不上，也曾多次嘗試聯(lián)系他的家人未果。隨后該店無(wú)人運營(yíng)和負責并關(guān)門(mén)?！?/p>

雷女士表示，商場(chǎng)一直在積極處理這件事，天天向上兒童攝影工作室負責人失聯(lián)后，商場(chǎng)也已向公安機關(guān)和工商部門(mén)報案、備案。由于涉及眾多消費者，北京華聯(lián)購物中心目前在五樓服務(wù)臺安排工作人員對攝影門(mén)店的消費者進(jìn)行登記。

目前，該影樓的顧客建立了微信群，已有300余名顧客提出要維權，很多顧客表示預存了幾千元錢(qián)只拍攝了一兩次，有的消費者甚至還沒(méi)拍攝。

當日，有顧客前往轄區派出所報案并向12315部門(mén)進(jìn)行了投訴，顧客們表示下一步將咨詢(xún)律師后走法律程序維護權益。

當日，記者聯(lián)系到了天天向上兒童攝影工作室的店長(cháng)蘭女士，她告訴記者：“我們得到的消息是老板張先生已去世，目前店里處于無(wú)人負責的狀態(tài)，由于顧客已經(jīng)報案，我需要配合公安部門(mén)說(shuō)明此事的情況。下一步也將配合消費者進(jìn)行維權?！?/strong>