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北京的劉女士辦婚宴時(shí)在餐廳預存3萬(wàn)元,但因去年疫情原因,部分親友未能出席,宴席花費了1萬(wàn)9千多元。但是餐廳卻以未達到最低消費為由,不予退款,這合理嗎?
北京的劉女士辦婚宴時(shí)在餐廳預存3萬(wàn)元,但因去年疫情原因,部分親友未能出席,宴席花費了1萬(wàn)9千多元。
但是餐廳卻以未達到最低消費為由,不予退款。這合理嗎?
劉女士表示辦婚禮是件開(kāi)心的事,前期也比較順利,當時(shí)預估了一些來(lái)賓的人數計算出大概3萬(wàn)元左右就夠,所以當時(shí)與餐廳協(xié)商預存3萬(wàn)塊。但是因為疫情的原因,一些的親朋好友沒(méi)有過(guò)來(lái),最后這3萬(wàn)塊就沒(méi)有花完。
“我們其實(shí)多次上門(mén)和他們溝通,包括電話(huà)溝通,但他們都是說(shuō)不給我們退,一直是說(shuō)我們沒(méi)有達到他們的最低消費額度的3萬(wàn)。”劉女士坦言,多次找餐廳溝通協(xié)商卻沒(méi)有因為沒(méi)有達到最低消費額而被拒絕。
北京京師律師事務(wù)所的高級合伙人劉仁堂律師表示:“餐廳設置最低消費是不合理的,消費者有權利進(jìn)行拒絕,餐廳應當將多收取的費用退還給消費者?!?/strong>
劉女士今年來(lái)到餐廳進(jìn)行協(xié)商,但是在到了以后卻發(fā)現餐廳關(guān)門(mén)了。“我們在裝修,在用剩下的錢(qián)做儲值,其實(shí)也是要消費的,按正常的?!辈蛷d負責人回應。
劉仁堂律師律師表示餐廳這樣的方案也是不合理的,雙方應當協(xié)商一致,餐廳及時(shí)將多收取的費用退還給我們消費者。
劉女士稱(chēng)剩余的一萬(wàn)多,哪怕退退回七八千也可以?!拔覀儍炔繙贤ㄒ幌掳?,有沒(méi)有別的方式處理一下?!辈蛷d負責人回答。
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