很多中小型婚慶公司,看上去經(jīng)營(yíng)正常,其實(shí)存在著(zhù)許多問(wèn)題。這些問(wèn)題不會(huì )馬上暴露,只會(huì )溫水煮青蛙式地慢慢影響公司經(jīng)營(yíng)。
有數據顯示,2023年我國現存婚慶相關(guān)企業(yè)超105萬(wàn)家。但是從注冊資本方面看,9成以上的婚慶相關(guān)企業(yè)注冊資本在500萬(wàn)以?xún)?,其?成以上相關(guān)企業(yè)注冊資本在100萬(wàn)以?xún)?,注冊資本在100萬(wàn)-500萬(wàn)的占20%。
這意味著(zhù),目前婚慶行業(yè)以中小型企業(yè)為主,但這些中小型的婚慶公司也面臨著(zhù)更加強有力的壓力。
事實(shí)上很多中小型婚慶公司,看上去經(jīng)營(yíng)正常,其實(shí)存在著(zhù)許多問(wèn)題。這些問(wèn)題不會(huì )馬上暴露,只會(huì )溫水煮青蛙式地慢慢影響公司經(jīng)營(yíng)。
管理成本太高
婚慶屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),你想提高收入,你需要增加更多的人力,更多的人又會(huì )讓你增加管理崗位,而且管理難度又會(huì )越來(lái)越大。
當管理成本>交易成本的時(shí)候,企業(yè)基本上又不賺錢(qián)了。
好的是婚慶公司做到上百人那種規模比較少,所以基本上遇不到因為管理成本太高而不賺錢(qián)的情況。但依然需要你緊盯“管理成本”,對不大的公司推薦使用扁平化管理。
婚慶的組織架構基本上都是按業(yè)務(wù)流程來(lái)設置,但是行業(yè)結構性問(wèn)題就是“靠天吃飯”,你部門(mén)越多,代表你抗風(fēng)險能力越差,也就是組織反脆弱越差。
你每個(gè)部門(mén)越多,工作協(xié)調性也會(huì )比較差,且每個(gè)部門(mén)負責人都覺(jué)得自己不可或缺,但事實(shí)有些部門(mén)受到婚期影響本身就很閑。
獲客方式落后
經(jīng)營(yíng)婚慶公司,就“事”這塊,無(wú)非就是:獲取客戶(hù)、訂單轉化、交付產(chǎn)品和服務(wù)。
但是也越來(lái)越多婚慶老板開(kāi)始抱怨,獲客越來(lái)越難!
依賴(lài)酒店、影樓等相關(guān)產(chǎn)業(yè)分享客資,成本不僅越來(lái)越高,客資也越來(lái)越少;微博、抖音、小紅書(shū)、快手……內容發(fā)了不少卻不見(jiàn)成效;投廣告?大概率是錢(qián)直接打了水漂。
事實(shí)上,不同時(shí)代背景的渠道看似一直在變化,其實(shí)這種“變化”是有規律的,這個(gè)規律是從未改變。
這規律就是:越來(lái)越方便用戶(hù)獲取信息,也越來(lái)越方便商家傳遞信息。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,消費者只要能上網(wǎng)就很容易獲取信息,消費者就先通過(guò)百度搜索你公司名字,注意啦,如果你沒(méi)有網(wǎng)站,或者你沒(méi)有入駐網(wǎng)絡(luò )平臺,你就無(wú)法被搜索到,此時(shí)消費者對你的搜尋成本就太高了,也就放棄了,或者被百度關(guān)鍵詞導入到別家婚慶公司了。
無(wú)論你做哪個(gè)行業(yè),你都要順應趨勢,對我們所做的婚慶公司,你需要持續降低消費者和你的交易成本,首先你就要降低消費者對你的搜尋成本。
你從消費者的搜尋成本去看看,你還有哪些地方?jīng)]有讓消費者觸達到你,我們該重視起來(lái),去經(jīng)營(yíng)好消費者接觸的相關(guān)平臺。
客戶(hù)滿(mǎn)意度低
客戶(hù)滿(mǎn)意度是與你公司的產(chǎn)品與服務(wù)牢牢掛鉤的。
一切商業(yè)的起點(diǎn),都是消費者獲益。新人找你辦婚禮,提供最有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)就是你的“殺手锏”。
為什么客戶(hù)滿(mǎn)意度低?最直接的原因就是婚禮無(wú)法還原之前所出的效果圖或者案例照片的效果。
任何人都是對未來(lái)都是以最美好的期待,當你給客人看了100分的照片,客人心中更想你還原做到110分。
如何才能100%還原效果圖?在之前的文章《深度:婚禮現場(chǎng)高品質(zhì)還原效果圖的秘訣!》曾詳細說(shuō)過(guò)。
婚禮產(chǎn)品和服務(wù)好可以贏(yíng)得客人滿(mǎn)意度,客人滿(mǎn)意了,可以有更多轉介紹,這樣獲客也有點(diǎn)容易了。這類(lèi)轉介紹的客戶(hù)往往都比較信任,簽單也比較容易。
陷入低價(jià)競爭
很多因素都影響著(zhù)婚慶行業(yè)乃至婚慶公司自身的發(fā)展,從近幾年的發(fā)展來(lái)看,主要的競爭可以包括門(mén)檻、競爭對手、競品、價(jià)格談判幾個(gè)方面。其中價(jià)格競爭尤其是低價(jià)競爭,讓婚慶行業(yè)的競爭以及發(fā)展逐漸畸形。
對于婚慶產(chǎn)品的價(jià)格很多人都有不一樣的說(shuō)法,有些婚慶公司為了吸引更多的客戶(hù),會(huì )將案例展示中同樣的產(chǎn)品價(jià)格壓低,但是在婚禮現場(chǎng)的布置中進(jìn)行簡(jiǎn)化沒(méi)有達到新人的預期效果,所以行業(yè)的低價(jià)競爭逐漸影響到婚慶行業(yè)的良性發(fā)展。
很多公司在陷入這樣的惡性競爭后只關(guān)注現金流并不關(guān)注產(chǎn)品本身,長(cháng)期以往的發(fā)展只會(huì )傷人又傷己。
理性的價(jià)格戰可以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,刺激良性競爭,但是一味壓低價(jià)格不保證產(chǎn)品的質(zhì)量并不是發(fā)展的長(cháng)久之計。
對于婚慶公司來(lái)說(shuō),首先可以找準自身的定位,比如某家婚慶公司主要走高端路線(xiàn),那么面對的客戶(hù)也是較為高端的人群,如果加入低價(jià)競爭是無(wú)意義的,反而會(huì )讓客戶(hù)對公司的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。
其次,婚禮的策劃需要緊跟時(shí)代的潮流,因為如今的婚禮主要消費群體更加追求個(gè)性化,所以富有創(chuàng )意性的婚禮會(huì )更吸引潛在客戶(hù)的青睞,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的營(yíng)銷(xiāo),也會(huì )取得意想不到的效果。
婚禮可以被復制,但是服務(wù)的貼心以及創(chuàng )意的思想是無(wú)法被復制的,保持良性的競爭,才是未來(lái)真正的發(fā)展之道。
總想買(mǎi)道具便于下次用
“當你擁有什么,你就被什么束縛;當你沒(méi)有什么,天下都是你的?!边@句話(huà)是我總結的,放在道具這里也適用。
影響婚慶公司賺取的成本除了人,就是物,物就是道具。
從你買(mǎi)道具的第一天,你就沒(méi)有回頭路了,說(shuō)實(shí)話(huà),作為老板的你,你根本沒(méi)有辦法做到如此精細化管理。如果你想精細化管理,你是否又考慮過(guò)人工成本?
當你買(mǎi)了,如何提高道具的使用率,你會(huì )發(fā)現決策權不在你這里,躺在倉庫里的道具未必能給你賺更多錢(qián)。
房租整得太高了
房租作為你每月的固定費用,無(wú)論你業(yè)績(jì)多少,都會(huì )按時(shí)交這相關(guān)費用,而且你房租至少是按季度支付,如果你一味追求面積大,高端大氣上檔次,你每月就很容易把賺的錢(qián)給房東了。
尤其是才起步的老板,如果你整非常大的辦公室,業(yè)績(jì)還沒(méi)起來(lái),你每天壓力都會(huì )非常大。
除了這方面,還有你很多固定費用,比如你一來(lái)就給酒店交多少萬(wàn),比如你投放廣告。
寫(xiě)在最后
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的高速發(fā)展,婚慶與婚慶之間,婚慶與新人之間已經(jīng)很難再有秘密可言。同時(shí)婚慶行業(yè)的發(fā)展和設計作品的提升,也讓婚慶與婚慶之間的差距越來(lái)越小。
想要長(cháng)久的立足于婚慶行業(yè),身為老板的你,必須學(xué)會(huì )自查,及時(shí)解決自己身上的痛點(diǎn)!
[ 原創(chuàng )聲明:本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察整理;責編:風(fēng)曉標;轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn),不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]
關(guān)注微信公眾號:結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察(wionews),每日推送,干貨互動(dòng)精彩多