結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察

結婚行業(yè)遇冷?看婚禮紀商家如何利用數字化破局

結婚市場(chǎng)就是典型的“螞蟻市場(chǎng)”,商家要想在數字化時(shí)代下保持“存在感”,就要抓住到達消費者最短的那條路。

今年11-12月為期一個(gè)月的婚禮紀新商業(yè)力大會(huì )上,分管商家運營(yíng)業(yè)務(wù)的婚禮紀副總裁張浩宇說(shuō),改革開(kāi)放以后的中國市場(chǎng),很多行業(yè)沒(méi)有巨頭,大部分的市場(chǎng)份額被全國如螞蟻般不計其數的小企業(yè)、小商家瓜分,結婚市場(chǎng)就是典型的“螞蟻市場(chǎng)”,大小商家百花齊放,消費者各取所需。

但是螞蟻市場(chǎng)的痛點(diǎn)是,信息分散、缺乏規范,從業(yè)門(mén)檻不高導致進(jìn)入容易但做大難。

在中國的生活服務(wù)領(lǐng)域,日新月異的垂直市場(chǎng),給消費者帶來(lái)前所未有的龐大信息量和選擇空間,也相應涌現出在行業(yè)內突出重圍、發(fā)展前景大好的頭部企業(yè)。

但市場(chǎng)認知不是固態(tài)存在,尤其結婚消費者還存在“更新?lián)Q代”的特征,如何讓他們在產(chǎn)生結婚需求時(shí),迅速了解有哪些好品牌、好商家,什么是好產(chǎn)品、好服務(wù),婚禮紀要解決的,就是把平臺上的好品牌、好商家、好產(chǎn)品、好服務(wù),用消費者需要且喜歡的方式,介紹給他們。

那么,對于全國數百萬(wàn)結婚品牌和商家來(lái)說(shuō),如何是“好”,如何做“好”。

今年7月舉辦的“金犀獎”全球結婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會(huì )上,婚禮紀副總裁丁國益談到數字商業(yè)體系升級時(shí)說(shuō),婚禮紀作為結婚垂直領(lǐng)域頭部平臺,不斷進(jìn)化賦能結婚產(chǎn)業(yè)的綜合實(shí)力。他將“婚禮紀數字商業(yè)體系”拆解為三大生態(tài)能力的支撐,分別是智數商業(yè)生態(tài)、智鏈內容生態(tài)智慧產(chǎn)品生態(tài)。三大生態(tài)分別為行業(yè)提供了在商業(yè)服務(wù)、全域流量和技術(shù)方面的重要保障,猶如婚禮紀在賦能商家戰略下的“商業(yè)大腦”。

各生態(tài)下,婚禮紀正在踐行的賦能商家“六大計劃”,即品質(zhì)聯(lián)盟計劃、優(yōu)選計劃、創(chuàng )星者計劃、潮牌計劃、金犀計劃犀牛學(xué)院計劃,則是把產(chǎn)業(yè)賦能的戰略落到實(shí)處。

“ 雙百 ” 標桿加速助推品牌吸睛

品質(zhì)、優(yōu)選和潮牌,是婚禮紀平臺精細化舉措之一。張浩宇談到,當下結婚群體年齡大多聚集在90后,他們在消費時(shí)更愿意為“我喜歡”和“夠時(shí)髦”買(mǎi)單,對價(jià)格并不敏感。所以,高品質(zhì)、有個(gè)性、服務(wù)優(yōu)的商家更能獲得消費者的青睞。

婚禮紀副總裁 張浩宇

婚禮紀平臺上,不乏優(yōu)質(zhì)經(jīng)典和極具創(chuàng )新力的商家,但如何讓消費者看到?婚禮紀的品質(zhì)聯(lián)盟和優(yōu)選計劃,將會(huì )在未來(lái)三年內,分別扶持100個(gè)商家,幫助它們成為消費者口口相傳的業(yè)內標桿。

年輕人喜歡“我的風(fēng)格我做主”的潮牌,在他們的觀(guān)念里,潮牌不一定是大眾,人人皆知未必成為他們的首選。對于平臺上擁有“潮味兒”標簽的商家們,婚禮紀開(kāi)創(chuàng )了線(xiàn)上線(xiàn)下全鏈路營(yíng)銷(xiāo)的“數字婚博”,覆蓋多維用戶(hù)場(chǎng)景,結合直播、短視頻、智慧工具等數字化手段,幫助商家提高獲客,積累口碑。

內容生態(tài)活躍性讓商家與消費者更近

種草,已經(jīng)成為年輕人結婚消費最重要的決策方式,而先消費內容再消費商品,則是他們剁手的正確打開(kāi)方式。對于強溝通型的結婚產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)說(shuō),絕大多數消費者毫無(wú)經(jīng)驗,而知識和互動(dòng)型內容營(yíng)銷(xiāo),不僅拉近商家與消費者距離,也為優(yōu)質(zhì)、有趣的商家們提供了巨大的發(fā)展機會(huì )。

張浩宇介紹,擁有優(yōu)質(zhì)內容創(chuàng )造和互動(dòng)力的商家,在婚禮紀平臺上的獲客效果也更好,過(guò)往傳統觀(guān)念里,同質(zhì)化、拼價(jià)格的競爭氛圍正在逐漸淡化甚至消失。

在婚禮紀的新娘說(shuō)社區,包括經(jīng)驗型新人、結婚內容博主、知識豐富的專(zhuān)家、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的結婚統籌師和各品類(lèi)、品牌的結婚商家,構成了婚禮紀內容生產(chǎn)中臺的創(chuàng )作源。

創(chuàng )星者計劃,便意在鼓勵和扶持平臺內容生產(chǎn)者們,創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)內容,提高用戶(hù)的社交互動(dòng)體驗。

婚禮紀直播,成為內容生態(tài)中最具活力和增長(cháng)爆發(fā)力的板塊。通過(guò)門(mén)店活動(dòng)直播、主播探店、在線(xiàn)答疑、抽獎福利等多樣的玩法,婚禮紀直播成為了商家們的“訂單收割機”。

數據顯示,在婚禮紀觀(guān)看過(guò)直播的用戶(hù)決策時(shí)間可以縮短47%。

數字化時(shí)代下幫助商家塑造持續競爭力

注重標準,是一個(gè)行業(yè)邁向成熟的表現。結婚市場(chǎng)原本是“非標市場(chǎng)”,但螞蟻市場(chǎng)需要整合,需要規范,便需要幫助行業(yè)發(fā)展實(shí)現標準化的引領(lǐng)者。

自去年起,婚禮紀開(kāi)始在全球結婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會(huì )上,推出“金犀獎”,用平臺大數據評選出品牌影響力、作品創(chuàng )新力、人氣口碑等方面排名前列的優(yōu)質(zhì)好店。一年一度的“金犀獎”也成為了全國千萬(wàn)新娘的“種草秘籍”,更被譽(yù)為結婚產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的“米其林紅色寶典”,是全國商家甄選的評級指南,推動(dòng)行業(yè)長(cháng)久持續地良序發(fā)展。

知識和經(jīng)驗都是需要形成體系,才能轉化為能力?;槎Y紀打造犀牛學(xué)院的目標,是成為結婚領(lǐng)域的商學(xué)院,為結婚產(chǎn)業(yè)培養和輸送適應時(shí)代發(fā)展的專(zhuān)業(yè)人才。正如前文提到的,結婚市場(chǎng)是典型的螞蟻市場(chǎng),遍布全國的中小商家亟待通過(guò)學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,來(lái)實(shí)現生存和發(fā)展。

據研究預測,2021年中國結婚消費規模將突破3萬(wàn)億元,相較2017年實(shí)現翻倍。面對未來(lái)更具增長(cháng)潛力的市場(chǎng)規模,以及更加“千人千面”的消費需求,結婚商家要想在數字化時(shí)代下保持“存在感”,就要抓住到達消費者最短的那條路。

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