服務(wù)熱線(xiàn)
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2023年對于婚禮宴會(huì )行業(yè)來(lái)說(shuō),是令人振奮的一年,各大集團和品牌都有很多跨界大動(dòng)作,文化賦能、空間設計、市場(chǎng)運營(yíng)、廚房出品等也不斷推陳出新,行業(yè)熱門(mén)話(huà)題度居高不下……
大勢向好,暗流涌動(dòng)?!督Y婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察》將通過(guò)10大關(guān)鍵詞來(lái)梳理年度脈絡(luò ),試圖從中窺見(jiàn)2024新趨向。
在世界的潮流里,東方文化正席卷全球,文化自信的回歸,讓世界看見(jiàn)東方美學(xué)。
東方的美學(xué)同樣在婚禮行業(yè)“席卷”。根據電商平臺搜索關(guān)鍵詞可以發(fā)現,“新中式”“漢服”“旗袍”等傳統中式主題搜索量靠前,與中式婚禮相關(guān)的婚慶消費品也隨之迎來(lái)銷(xiāo)量高峰,增長(cháng)三成以上。
許多95后、00后的新人們正在以“鳳冠霞帔、十里紅妝”的傳統方式赴一場(chǎng)“中式浪漫”。
有業(yè)內人士表示,95、00后新人和70、80后父母,對中國傳統文化的認同度直線(xiàn)升溫,國潮風(fēng)尚逐漸成為婚禮新趨勢。中華婚禮回歸婚禮本質(zhì)與人文關(guān)懷,更是展現民族文化、民族自信的大勢所趨。
在行業(yè)的大好的趨勢下,也是優(yōu)秀傳統禮文化回歸的最佳時(shí)機,婚禮宴會(huì )行業(yè)應該肩負起此重任!
繼“服務(wù)經(jīng)濟”之后,“體驗式經(jīng)濟”已開(kāi)始大行其道。
不同于傳統的「生活方式」「產(chǎn)品功能」消費,當代年輕人購買(mǎi)的不僅僅是產(chǎn)品的功能價(jià)值,更期待產(chǎn)品/品牌營(yíng)造的消費場(chǎng)景能夠給自己帶來(lái)更多的情緒價(jià)值。
所有的體驗型消費,我們都發(fā)現它需要有消費的多元價(jià)值,或者是隱形價(jià)值,或者是產(chǎn)生次生價(jià)值。體驗型消費能夠讓年輕人在消費/產(chǎn)品使用的過(guò)程中產(chǎn)生參與感、體驗感和獲得感。
上到新人,下到賓客,“體驗型消費”的旋風(fēng)同樣也在結婚行業(yè)刮起。當代年輕人對于婚禮的看重,也使得婚禮成為新人價(jià)值觀(guān)和情感體驗的展示臺,并促成了以婚禮為核心的一場(chǎng)大型體驗經(jīng)濟。
以婚禮堂為例,“體驗型消費”的崛起,正在迫使婚禮堂酒店加快婚禮空間與內容的煥新。
塑造與用戶(hù)之間的情感鏈接,提高消費過(guò)程中的交付價(jià)值,讓婚禮堂能夠超越傳統婚宴服務(wù)獲取更高的溢價(jià),一直以來(lái)都是這個(gè)行業(yè)最大的短板。
從娛樂(lè )、快銷(xiāo)到餐飲、婚禮儀式,婚禮堂酒店試圖從不同維度滿(mǎn)足年輕消費者的審美喜好和消費偏好,在產(chǎn)品、服務(wù)拉近與年輕人的距離,同時(shí)在場(chǎng)景營(yíng)造上做出創(chuàng )新,打造更為個(gè)性的沉浸式體驗,力圖打破刻板空間功能屬性。
新消費時(shí)代,伴隨消費場(chǎng)景和消費需求越來(lái)越多元與精細,在更垂直、細分之處也就有了更大的機會(huì )。
近年來(lái),以婚禮為切入點(diǎn)進(jìn)入細分市場(chǎng)的品牌比比皆是。據《結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察》不完全統計,目前麥當勞、海底撈、俞文清、喜茶、麻辣王子、全聚德、匡威、快手等眾多品牌都有涉足婚慶領(lǐng)域。
在任何一個(gè)行業(yè),產(chǎn)業(yè)鏈越長(cháng)就越需要聚焦全產(chǎn)業(yè)鏈合作,創(chuàng )造更高的賺錢(qián)效率。如今,年輕消費者追求個(gè)性化、多元化的趨勢日益顯著(zhù),越來(lái)越高的婚禮成本也催生出一個(gè)由超百萬(wàn)婚慶企業(yè)支撐起的婚慶消費市場(chǎng)。
除與婚禮直接相關(guān)的核心產(chǎn)業(yè)外,新人對婚禮的重視,以及優(yōu)質(zhì)、低價(jià)、省心的消費需求,也在推動(dòng)汽車(chē)、家具、裝修、出游、健身和醫美等60多個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)逐步形成緊密的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈。
從品牌的營(yíng)銷(xiāo)方式與布局看,其實(shí)還是品牌抓住了市場(chǎng)細分的大趨勢,洞察到當代消費者因消費習慣、文化程度、社會(huì )階層、地域風(fēng)俗等因素影響,而形成的市場(chǎng)細分。
從品牌紛紛布局婚慶、婚宴市場(chǎng)可以看出,一方面市場(chǎng)細分代表著(zhù)新消費市場(chǎng),是潮流與方向,前景光明。另一方面市場(chǎng)細分能與競品區隔開(kāi)來(lái),產(chǎn)生差異化,形成品牌的競爭力。
目前,各個(gè)消費市場(chǎng)均呈現出了細分趨勢,婚慶消費市場(chǎng)也是如此。隨著(zhù)消費升級,不存在一種婚企可以滿(mǎn)足絕大部分人的需求,取而代之的是各種各樣的細分婚禮市場(chǎng):一站式婚禮會(huì )館市場(chǎng)、婚禮酒店市場(chǎng)、海外婚禮市場(chǎng)、婚慶用品市場(chǎng)、婚禮全球旅拍等等。
未來(lái),結婚行業(yè)會(huì )越來(lái)越細分,細分領(lǐng)域也會(huì )越來(lái)越專(zhuān)業(yè)。
公開(kāi)數據顯示,在2020年取得了脫貧攻堅的全面勝利之后,下沉市場(chǎng)的消費升級將會(huì )在未來(lái)的5-10年將被全面激發(fā)出來(lái)。
下沉市場(chǎng)雖然在經(jīng)濟發(fā)展水平、生活方式、消費習慣等方面與一二線(xiàn)城市存在差異,但還是擁有著(zhù)巨大的消費潛力和空間。下沉市場(chǎng)人群普遍生活壓力較小,有著(zhù)享受當下、熱衷于主動(dòng)體驗等特性,消費信心更加強烈。
婚禮堂發(fā)展到現在在一、二線(xiàn)城市的競爭日益激烈,且容量已接近飽和,但在下沉市場(chǎng)卻仍有缺口。
對于婚禮堂行業(yè)而言,下沉市場(chǎng)是一片亟待占領(lǐng)的“豐饒之?!保耗依私?00個(gè)地級市、2000個(gè)縣城、40000個(gè)鄉鎮的下沉市場(chǎng),龐大的人口基數自然對應著(zhù)同樣巨大的市場(chǎng)潛力。
與已經(jīng)飽和的一二線(xiàn)城市相比,在三四線(xiàn)城市的婚禮堂行業(yè)還處于較為初級的發(fā)展階段,體量龐大的下沉市場(chǎng)更像待掘金地。這些城市的婚禮堂市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間,尤其是長(cháng)三角,在全國百強縣“下沉”市場(chǎng)的機會(huì )特別多。
人情社會(huì )是主導模式,兒女嫁娶、人情往來(lái),下沉市場(chǎng)對婚禮堂需求量巨大。對婚企來(lái)說(shuō),開(kāi)掘下沉市場(chǎng)的潛力,也不失為破局之道。
為貫徹黨的二十大精神,落實(shí)《國家標準化發(fā)展綱要》要求,進(jìn)一步規范文化和旅游標準化工作,充分發(fā)揮標準化對行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)和支撐作用,文化和旅游部制定了《文化和旅游標準化工作管理辦法》。
《管理辦法》中重點(diǎn)提到:各級文化和旅游行政部門(mén)應當將標準化工作納入發(fā)展規劃和工作計劃,鼓勵社會(huì )團體等開(kāi)展標準化工作。
從文件中可以看到,標準化對于婚禮宴會(huì )行業(yè)的發(fā)展是彌足重要的。
行業(yè)成熟的基礎一定是要建立在標準之上的,行業(yè)的標準是一個(gè)行業(yè)起步的根基,如果在沒(méi)有行業(yè)標準或者企業(yè)標準沒(méi)有形成的情況下,連鎖化是一件非常危險的事情。
標準化是多維度的,它一定會(huì )涉及到食品安全、消防安全等安全經(jīng)營(yíng)的方面??梢哉f(shuō)標準化,是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)之一,也是推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,構建行業(yè)良性競爭生態(tài)的關(guān)鍵。
下一個(gè)時(shí)代,婚禮堂必然會(huì )朝著(zhù)標準化發(fā)展!
2023年,內卷的大潮依然兇猛,上到品牌,下到渠道,每個(gè)婚禮宴會(huì )人都在內卷浪潮中起起伏伏。不同的是,有人立于潮頭,有人被迫擱淺,還有人在隨波逐流。
卷場(chǎng)地、卷設計、卷營(yíng)銷(xiāo)、卷菜品、卷價(jià)格……結婚行業(yè)的內卷已經(jīng)滲透到了各個(gè)維度,內卷形式不斷升級、迭代。
透過(guò)內卷我們看到了品牌端、市場(chǎng)端、渠道端、消費端等各個(gè)端口的急劇變化,每個(gè)婚禮宴會(huì )人身處其中,如果躺平只會(huì )加速淘汰,若想更好生存下去就必須迎卷而上,從各個(gè)維度提升自身競爭力。
破卷,成為所有婚禮宴會(huì )人的共同目標。
如何破卷?唯有精耕!“內卷”與“精耕”相伴相生,行業(yè)越內卷,越需要精耕。
中國結婚人數自2013年達到1346.9萬(wàn)對的最高峰后,結婚人數連續9年下降:2019年我國結婚人數跌破1000萬(wàn)對、2020年跌破900萬(wàn)對,2021年跌破800萬(wàn)對,到2022年更是跌破了700萬(wàn)對大關(guān)。
結婚人口紅利消失,行業(yè)從“粗放走量”走向“精耕細作”,“精耕”的主旋律在結婚行業(yè)進(jìn)一步奏響。
2023年,有人精耕品牌、有人精耕空間、有人精耕渠道、還有人精耕菜品……精耕就是要求結婚企業(yè)精耕品牌、精耕渠道、精耕用戶(hù),注重產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng )新,注重品牌建設和市場(chǎng)口碑,提供更專(zhuān)業(yè)化、精細化的服務(wù),以適應消費者的多元需求。
時(shí)代需要精耕者,行業(yè)需要精耕者!不精耕、無(wú)品牌;不精耕,無(wú)渠道;不精耕,無(wú)用戶(hù)。精耕已越來(lái)越成為行業(yè)抵御發(fā)展難題的共識。
消費場(chǎng)景過(guò)于單一,只是婚宴和婚慶的結合,所以缺少消費的延展空間。這是目前婚禮堂面臨的問(wèn)題。
換句話(huà)說(shuō),結婚企業(yè)沒(méi)有給消費者形成未來(lái)消費的想象空間,也就無(wú)法完成消費的傳導,把參加婚禮的嘉賓轉化為未來(lái)更多場(chǎng)景的消費客人。
婚禮作為一個(gè)超低頻次的消費場(chǎng)景,僅僅是婚宴和婚慶的結合,缺少消費的延展空間。婚禮堂的競爭已經(jīng)不在每年的所謂婚禮100天之內了,婚禮堂競爭的主要戰場(chǎng)和機遇,在非婚禮日的時(shí)間和空間維度上展開(kāi)。
事實(shí)上,在結婚這件事情背后蘊含著(zhù)非常龐大的消費場(chǎng)景,也就是說(shuō)擁有由婚禮而引發(fā)家庭深度消費的可能。
格樂(lè )利雅就打破婚慶邊界,推出百日宴、周歲宴等服務(wù)產(chǎn)品。除了和結婚、寶寶相關(guān)的產(chǎn)品之外,格樂(lè )利雅所屬集團還有全家福、個(gè)人寫(xiě)真、旅拍等結婚相關(guān)的產(chǎn)品,并且逐步在婚禮產(chǎn)業(yè)中形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。此外,格樂(lè )利雅還開(kāi)發(fā)了商務(wù)宴、年會(huì )、團建等產(chǎn)品,不僅服務(wù)了更多客戶(hù),還打破了場(chǎng)地使用時(shí)間的局限性,讓婚禮日外的時(shí)間能得到充分的利用,為格樂(lè )利雅提供了更多增長(cháng)機會(huì )。
未來(lái),婚禮堂的主體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)將從單一婚宴業(yè)務(wù)模式,向人生禮宴的綜合業(yè)務(wù)模式升級。
前兩年我們就在說(shuō):“要把數字化真正運用到自己提供的婚嫁服務(wù)當中去!”
今年來(lái)看,我們依然在數字化的道路上忙碌不停,品牌數字化、產(chǎn)業(yè)數字化、門(mén)店數字化依然是行業(yè)所面臨的重要課題。數字化轉型能夠幫助企業(yè)帶來(lái)節約成本、改善管理、提升體驗等轉型優(yōu)勢,提升品牌的差異化競爭力。
從橫向來(lái)看,數字化轉型需要從用戶(hù)、運營(yíng)、產(chǎn)品、組織、戰略五個(gè)方面來(lái)考慮。這五個(gè)方面是從需求到供給,從連接到架構到戰略方向逐漸深化的。
縱向來(lái)看,數字化轉型有三個(gè)層面,分別是數據、連接和智能。這三個(gè)層面也代表了數字化轉型需要經(jīng)歷的不同階段
企業(yè)追求“在線(xiàn)化”,其實(shí)是想與顧客、會(huì )員有更多互動(dòng)、觸點(diǎn),通過(guò)在線(xiàn)化實(shí)現更多服務(wù);對于內部管理而言,意在更加運營(yíng)更加高效、管理更加扁平化,讓效率創(chuàng )造更多價(jià)值。
目前,數字化的發(fā)展問(wèn)題依然存在。從企業(yè)的角度出發(fā)要不斷加強數字化的人才培養力度;服務(wù)商需要不斷深耕行業(yè),了解行業(yè)真正的需求與趨勢,在一厘米的寬度上,挖一千米深度,雙方才能讓數字化的道路走得更快、更扎實(shí)。
正如湘軍締造者曾國藩思想,巴菲特的投資秘訣只有一個(gè)邏輯:長(cháng)期主義。美團內部有句名言:長(cháng)期有耐心,短期看結果??v觀(guān)大部分成功的商業(yè)邏輯都逃不出:長(cháng)期主義,這四個(gè)字。
何謂長(cháng)期主義,顧名思義,就是長(cháng)期朝著(zhù)目標堅持做一件事,或者說(shuō)是“持之以恒?!庇腥苏f(shuō),把簡(jiǎn)單的事情復雜化,就是不簡(jiǎn)單。
隨著(zhù)行業(yè)的競爭不斷加劇,長(cháng)期主義是跳出眼前內卷的最好選擇,進(jìn)化和創(chuàng )新迭代是打破內卷的最好方法。
但所謂“長(cháng)期主義”就是簡(jiǎn)單的堅持與重復嗎?
對于結婚行業(yè)來(lái)說(shuō),遠遠不止這么簡(jiǎn)單。長(cháng)期堅持的背后有著(zhù)永遠創(chuàng )業(yè)、永遠保持贏(yíng)的心態(tài)的決心,有著(zhù)一整套系統化的管理方法和堅定不移的目標方向。
基于長(cháng)期主義的累積才能獲得品牌資產(chǎn),基于長(cháng)期主義的累積才能獲得持有的用戶(hù)信任,結婚行業(yè)更是如此……
結婚行業(yè)真正的玩家,屬于長(cháng)期主義者。
丘吉爾說(shuō),看得見(jiàn)多遠的過(guò)去,就能看到多遠的未來(lái)。希望大家能夠看見(jiàn)消費者的變化,看見(jiàn)專(zhuān)業(yè)精耕的力量,看到業(yè)態(tài)融合的機遇,看到數字化的大勢……新的一年已經(jīng)開(kāi)啟,我們一起贏(yíng)戰2024!
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