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大年初五,西安的鐵女士應邀在某酒樓(阿房店)參加婚宴,沒(méi)想到兩天后身體不適,不得不到醫院治療。
令鐵女士郁悶的是,盡管多人出現不適癥狀,但酒店與宴請方事后達成了1萬(wàn)元和解協(xié)議,而患者們的就醫、賠償等問(wèn)題卻沒(méi)有人理會(huì )。
參加婚宴兩天后,多人出現嘔吐等癥狀
2月10日,鐵女士告訴記者,她們在2月2日(初五),應鄰居邀請參加婚宴,當天上午11點(diǎn)多到達西咸新區灃東新城某酒樓(阿房店),共有5桌酒席,每桌十幾人。
到了2月4日(初七)下午,她感到身體不舒服。當晚8點(diǎn)開(kāi)始嘔吐,大約每隔半小時(shí)吐一次,由于家里只有她一人,一直到2月5日,她才到雁塔區中醫醫院就診,醫生安排打了3天吊針,期間她渾身綿軟、吃不成飯,偶爾還會(huì )嘔吐。
鐵女士說(shuō),她回想兩天來(lái)一直在家就餐,沒(méi)有胃口,覺(jué)得患病可能與婚宴就餐有關(guān)。結果她一打聽(tīng),才知參加婚宴的多名賓客這兩天陸續出現發(fā)燒、上吐下瀉、渾身無(wú)力等癥狀。
看病花費近千元,酒樓未回應
鐵女士介紹,自己不但前后看病花費近千元,而且本來(lái)要走的親戚也沒(méi)走成,剛春節收假她還請了三天假。
鐵女士的初診病歷顯示:就診時(shí)間:2月5日14時(shí)55分;科別:內科;主訴:胃痛、惡心、嘔吐、反酸、乏力1天;現病史:1天前無(wú)明顯誘因患者出現胃痛、惡心、嘔吐、反酸、周身不適乏力,氣短、惡寒、無(wú)發(fā)熱,神志清、精神差,面色蒼白。診斷:(K29.700)胃炎。
鐵女士稱(chēng),因為在這次婚宴之后多位熟悉的人因就餐身體出現不適,大家懷疑酒樓食品安全有問(wèn)題,應賠償受害者醫藥費、營(yíng)養費、誤工費等費用。
鐵女士稱(chēng),她2月9日向酒樓提出問(wèn)題,前臺工作人員稱(chēng)他們給領(lǐng)導匯報,至今一直沒(méi)有和自己聯(lián)系。
酒樓方回應:自檢未發(fā)現食品問(wèn)題
鐵女士說(shuō),與酒店溝通無(wú)果,2月10日她向西咸新區市場(chǎng)監督管理局灃東新城三橋市場(chǎng)監督管理所反映。聽(tīng)工作人員說(shuō),婚宴的組織者等5人也出現不適,他們接到投訴后前往調查,因為市監所沒(méi)有權利鑒定是否是食物中毒,隨即將案情向上級匯報。
2月11日,記者聯(lián)系涉事酒樓(阿房店)負責人,對方介紹初五宴請方葉某定了5桌酒席就餐,初七葉某稱(chēng)他們就餐后大約10人左右出現身體不適。酒樓立即對餐飲人員及食物進(jìn)行自檢,沒(méi)有發(fā)現問(wèn)題。
該負責人稱(chēng),三橋市監所執法人員來(lái)過(guò)酒樓,因為無(wú)法證明客人身體不適跟就餐有直接關(guān)系,同時(shí)考慮到酒樓的聲譽(yù),酒樓還是支付了葉某1萬(wàn)元表示撫慰。
2月11日,記者致電三橋市監所。工作人員稱(chēng),他們接到幾個(gè)投訴,包席五桌,就餐后次日出現身體不適。投訴后,市場(chǎng)監督人員分別聯(lián)系,5個(gè)投訴單,屬于4個(gè)人投訴,并提供了一份診斷證明。執法人員介入調查,對酒店的人員、食物進(jìn)行了檢查。當天未協(xié)調成功,事后雙方達成和解協(xié)議,酒店方支付葉某1萬(wàn)元。
律師說(shuō)法:酒樓方應自證無(wú)責,患者可訴訟維權
鐵女士稱(chēng),本來(lái)參加婚宴是件高興的事,想著(zhù)把此事反映給酒樓方能得到重視,然而一直等了好幾天連個(gè)消息也沒(méi)有。酒樓與組織方私下和解,受害者涉及的醫藥費、營(yíng)養費、誤工費等又該向誰(shuí)討說(shuō)法呢?
北京市康達(西安)律師事務(wù)所律師張曉靜認為,根據《民法典》之規定,行為人因過(guò)錯侵害他人民事權益造成損害的,應當承擔侵權責任;侵害他人造成人身?yè)p害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費、營(yíng)養費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。
根據鐵女士陳述,包括其在內的多名賓客在參席后出現惡心、嘔吐等不適癥狀,酒店方與宴請方葉某雙方已達成和解。故鐵女士可在收集投訴材料、病歷、醫療費票據、誤工損失等證明材料后,與酒店方進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商不成可選擇通過(guò)訴訟進(jìn)行維權。
如鐵女士舉證其也為受害方,則酒樓方應當證明其加工制作案涉食品符合安全要求及加工制作行為與鐵女士出現的損害后果沒(méi)有因果關(guān)聯(lián),如酒店方對此未提供證據證明,不能否定其提供食品加工制作服務(wù)與鐵女士損害結果的因果關(guān)聯(lián),則應承擔舉證不能的法律后果,即應對鐵女士承擔相應賠償責任。
食品安全無(wú)小事,無(wú)論是宴席舉辦者還是餐飲企業(yè)都要嚴格把關(guān)食品來(lái)源和衛生條件,餐飲企業(yè)更應嚴格遵守《食品安全法》確保食材來(lái)源合法、加工過(guò)程透明,以防范食品安全風(fēng)險。
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