2000余家婚企注銷(xiāo)，行業(yè)仍在破局自救

對于中國絕大多數家庭來(lái)說(shuō)，擺起婚宴，觥籌交錯，才是一場(chǎng)慶典。疫情結束之后，婚禮依然要回歸線(xiàn)下。

突如其來(lái)的疫情，打亂了正常的生活節奏，尤其是計劃今年結婚的新人，更是亂了陣腳：婚紗照不能如約拍攝、婚宴不能如期舉行……新人們不僅需要推遲婚期重新籌備，有的還會(huì )因為退費問(wèn)題打官司。當婚禮遇上疫情，新人該怎么辦？

業(yè)內人士指出，對于整個(gè)婚慶市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，上半年遇冷，下半年或將“井噴”。

新冠肺炎疫情是不可抗力，消費者可以根據法律條款終止合同，訂單未給商家造成損失的，建議全額退款。

婚禮延期，準新娘白減肥了

“如果沒(méi)有疫情，我現在應該早就拍完婚紗照了?！弊谧约谊?yáng)臺，望著(zhù)窗外明媚的陽(yáng)光和盛放的春花，準新娘白女士一臉惆悵。

白女士本來(lái)計劃今年“五一”舉辦婚禮，突然襲來(lái)的疫情讓這一切停擺。如果沒(méi)有疫情，上周應該是拍攝婚紗照的喜慶日子。為了讓自己更上鏡，白女士從春節前就放出狠話(huà)：不被美食誘惑，減掉5斤贅肉?？涩F在，她完全沒(méi)有了減肥動(dòng)力。每天著(zhù)急地看著(zhù)疫情的變化，白女士的心越來(lái)越?jīng)?。后?lái)，婚紗攝影店打來(lái)電話(huà)，主動(dòng)聯(lián)系白女士，提出延期拍攝。

“攝影師、化妝師都回不了京，店鋪也開(kāi)不了門(mén)，如果選擇延期，還會(huì )多送兩個(gè)相框?！睙o(wú)奈之下，白女士只能同意。她安慰自己，反正這個(gè)超長(cháng)假期里不僅沒(méi)掉肉，還長(cháng)了3斤，“下半年再說(shuō)吧，就當再給自己點(diǎn)兒時(shí)間減肥”。

像白女士這樣無(wú)奈的準新娘還有很多，記者走訪(fǎng)北京婚紗攝影市場(chǎng)發(fā)現，相當一部分數量的婚紗攝影店尚未恢復拍攝。杜先生經(jīng)營(yíng)一家小型婚紗攝影工作室，租用的是一家小區的單元房，由于小區封閉，禁止訪(fǎng)客進(jìn)入，至今都無(wú)法開(kāi)門(mén)?！吧鐓^民警專(zhuān)門(mén)給我打過(guò)電話(huà)，通知我小區解禁之后才能開(kāi)門(mén)，店不能關(guān)門(mén)大吉，至少還得聘個(gè)店員維系客戶(hù)服務(wù)，每月付著(zhù)房租和人員基本工資，壓力真的挺大的?！倍畔壬f(shuō)。本市幾家大型婚紗攝影店的工作人員也表示，所有預約上半年拍攝的客人都已經(jīng)改期到了下半年，最早的也只能預計在5月份以后拍攝。

本地拍攝延期，“旅拍”的情況更加糟糕。記者以咨詢(xún)者身份撥打一家位于酒仙橋的旅拍婚紗攝影店，工作人員表示目前暫不推薦客人出國旅拍，東南亞小部分國家需要提供健康證明，韓國、日本和歐洲旅拍已全部暫停，國內的廈門(mén)、三亞已陸續恢復拍攝了。

行業(yè)遇冷：兩千家婚慶企業(yè)注銷(xiāo)

對于新人來(lái)說(shuō)，疫情打亂了他們人生中這場(chǎng)最重要儀式的節奏；而對于整個(gè)婚慶行業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情帶來(lái)的更多是一場(chǎng)“陣痛”。

企查查數據顯示，截至今年4月17日，我國現存的婚慶相關(guān)企業(yè)數量近71萬(wàn)家。受疫情影響，2020年1至2月的婚慶相關(guān)企業(yè)注冊量?jì)H為11634家，是2019年同期注冊量的三分之一，猛降60%。行業(yè)遇冷，首當其沖的是中小婚慶企業(yè)，今年1至2月注銷(xiāo)了2040家婚慶企業(yè)，其中注冊資金100萬(wàn)元以下的企業(yè)占據了73%。

除了直接受影響的婚慶企業(yè)，一場(chǎng)婚禮還會(huì )帶動(dòng)餐飲、酒水等領(lǐng)域的消費。疫情下婚禮取消，這些行業(yè)的從業(yè)者也不好過(guò)。

記者電話(huà)咨詢(xún)了幾家高檔酒店，工作人員均表示，所有的婚宴都已經(jīng)延期至下半年。位于國貿的一家大酒店的婚宴銷(xiāo)售經(jīng)理告訴記者，婚宴是酒店非常重要的利潤來(lái)源，受疫情影響，酒店今年3月份和4月份的訂單已經(jīng)全部延后了，5月份的訂單還在觀(guān)望當中，還有的推遲到了明年。

面對疫情，行業(yè)也在自救:

“各位熒屏前的小仙女們，現在你們看見(jiàn)的這款婚紗就特別適合微胖款新娘?！痹谀持辈テ脚_上，一家婚紗禮服公司的婚紗顧問(wèn)，開(kāi)啟了“帶貨”直播。直播2個(gè)小時(shí)，在線(xiàn)觀(guān)看人數近萬(wàn)。一家五星級酒店還與策劃公司聯(lián)手推出“婚禮課堂”，以直播的方式，請專(zhuān)業(yè)化妝師教新人如何化新娘妝，請禮服公司來(lái)推介新款中西式禮服和婚紗。有的公司還用上了智能技術(shù)，用AR實(shí)景將婚宴場(chǎng)地進(jìn)行搭建，新人在手機上就能觀(guān)看婚宴現場(chǎng)細節。

退費糾紛：1萬(wàn)押金要扣30%

婚禮本是件大喜的事情，但因為受到疫情影響，一些新人在取消或延遲婚宴的時(shí)候，遇到了押金不退等糾紛，備受困擾。

家住大興的市民張先生告訴記者，他原計劃今年5月份辦婚禮，并預訂了一家婚慶公司，“當時(shí)交了1萬(wàn)塊錢(qián)押金，疫情原因我們不想辦了，前陣子找婚慶公司退押金，結果他們非要收30%的違約金?！睆埾壬植唤猓骸盎槎Y都沒(méi)辦，連枝花都還沒(méi)買(mǎi)，憑什么要收違約金？”

劉先生也遇到了類(lèi)似的麻煩。劉先生去年年底在婚博會(huì )上預訂了一家朝陽(yáng)區的婚慶公司，并支付了5000元預付款，今年1月又支付了5000元的中期款。疫情發(fā)生之后，劉先生暫時(shí)不想辦婚禮了，找到這家婚慶公司希望退款，沒(méi)想到婚慶公司說(shuō)只能接受無(wú)限延期，不接受退費。截至目前，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，商家還沒(méi)有同意退費。

有的準新娘在向婚慶公司申請退費時(shí)，被告知要扣除全款的10%作為手續費。本來(lái)婚禮不能如期舉行就著(zhù)急，這下退費又遇到阻礙簡(jiǎn)直都快急哭了。還有人原本預訂了一家餐廳在3月份舉辦婚禮，并支付了5000元定金，婚禮因為疫情原因取消，餐廳卻說(shuō)是準新人違約要扣1500元。

律師說(shuō)法：疫情不可抗 商家應退款

那么，婚禮取消，提前交好的預付款，還能要回來(lái)嗎？

北京市匯源律師事務(wù)所的魏曉東律師認為，新冠肺炎疫情是不可抗力，消費者可以根據法律條款終止合同。魏曉東表示，根據《合同法》關(guān)于不可抗力導致合同不能履行的規定，訂單未給商家造成損失的，根據消費者實(shí)際情況，建議全額退款；已產(chǎn)生場(chǎng)租等費用的，商家應提供相關(guān)憑據，扣除已產(chǎn)生的費用，為消費者作部分退款處理；雙方還可協(xié)商約定將服務(wù)延期，如協(xié)商不成，可請當地消協(xié)組織調解或通過(guò)提起訴訟來(lái)維護合法權益。

中國消法研究會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陳音江也表示，新冠肺炎疫情不可預見(jiàn)不可避免，完全屬于《合同法》規定的不可抗力因素。盡管目前飯店在逐漸恢復堂食，但北京仍然保持一級響應機制，對就餐人數、間隔距離都有嚴格要求，仍然不能開(kāi)展聚集性活動(dòng)。而舉辦婚禮無(wú)疑屬于典型的聚集性活動(dòng)，目前還不具備舉辦條件。所以根據《合同法》，消費者和婚慶公司可以友好協(xié)商，推遲舉辦時(shí)間等事項。雙方也可以依法解除合同，且都不用承擔違約責任。

如果之前已經(jīng)產(chǎn)生部分費用的，消費者可以要求退還扣除產(chǎn)生費用的剩余款項；如果消費者之前交過(guò)定金，也有權要求返還定金。如果與婚慶公司沒(méi)法協(xié)商解決，消費者也可以向消協(xié)或市場(chǎng)監管部門(mén)投訴，還可以到法院提起訴訟，依法維護自己的合法權益。

業(yè)內聲音：期待下半年婚慶市場(chǎng)“井噴”

疫情結束后，婚慶行業(yè)又會(huì )何去何從呢？

已在婚禮行業(yè)工作十余年的婚宴設計師、婚禮主持人郭曉旭認為，“云婚禮”等線(xiàn)上方式雖然看上去新潮時(shí)尚、經(jīng)濟實(shí)惠，但對于中國絕大多數家庭來(lái)說(shuō)，擺起婚宴，觥籌交錯，才是一場(chǎng)慶典。更重要的是，婚禮并不是新人兩個(gè)人的事兒，而是兩個(gè)家庭甚至兩個(gè)家族的大事，婚禮很難脫離傳統。另外，線(xiàn)上“打賞”和線(xiàn)下“隨份子”，無(wú)論從感受還是錢(qián)數上，都有較大差別。郭曉旭認為，疫情結束之后，婚禮依然要回歸線(xiàn)下、回歸傳統。

記者了解到，截至目前，北京婚宴市場(chǎng)下半年九十月份的預定也已經(jīng)基本爆滿(mǎn)。中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )婚慶行業(yè)委員會(huì )張偉超告訴記者，婚慶在中國傳統上是講究熱鬧儀式和喜慶氛圍的。

疫情的到來(lái)，對中國人傳統習俗上的酒店婚宴、婚禮布置影響最大。張偉超表示，如果疫情管控解除，婚禮也應力保安全。例如，婚禮場(chǎng)地可以選擇草坪、屋頂等開(kāi)闊通風(fēng)環(huán)境，衛生服務(wù)須嚴格消毒、控制餐桌距離、采用分菜形式等。

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