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偷工減料？以次充好？婚慶公司賠償消費者2.6萬(wàn)元
結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察·
2020-06-09 00:00
2053
2020-06-09 00:00
2053 消費者在婚宴當日發(fā)現婚慶擺設物品與協(xié)議不符，存在偷工減料、以次充好的情況。
消費者在婚宴當日發(fā)現婚慶擺設物品與協(xié)議不符，存在偷工減料、以次充好的情況。
圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò )；圖文無(wú)關(guān)
近日，浙江省溫州市蒼南縣市場(chǎng)監管局成功調解一起婚宴上的消費糾紛，幫助消費者與商家充分協(xié)調，發(fā)揮社會(huì )穩定器作用，避免群體性事件發(fā)生。
據了解，消費者在杭州一家公司購買(mǎi)婚慶服務(wù)，婚宴當日發(fā)現婚慶擺設物品與協(xié)議不符，存在偷工減料、以次充好的情況，消費者遂向蒼南縣市場(chǎng)監管局尋求幫助。該局的工作人員經(jīng)過(guò)初步了解，認定該投訴事實(shí)清楚，立即跟進(jìn)幫助協(xié)商調解。
工作人員通過(guò)現場(chǎng)調解，向該婚慶服務(wù)公司解釋相關(guān)法律規定，并耐心做雙方的思想工作，引導雙方做好擺設物品情況逐項核對及拍照取證等工作，并就賠償情況達成初步意見(jiàn)。通過(guò)寄遞退款結算協(xié)議簽字確認，最終以商家返還2.6萬(wàn)元圓滿(mǎn)解決該起婚慶消費糾紛。
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