服務(wù)熱線(xiàn)
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“為什么自己在本地生意超火,產(chǎn)品、服務(wù)、運營(yíng)看起來(lái)都相當不錯的婚禮堂品牌,一走出去合伙經(jīng)營(yíng)就會(huì )屢遭失敗呢?”
#最近有朋友問(wèn)我:“婚禮堂可以做加盟模式嗎?”#
先給大家分享一個(gè)前兩年的真實(shí)案例:
這家婚禮堂品牌位于北京東四環(huán)附近,主體建筑的設計師是設計院的副院長(cháng),建筑空間是在老物業(yè)的基礎上升級改造的。改造后的婚禮會(huì )館整體風(fēng)格時(shí)尚清新,現代極簡(jiǎn)風(fēng)格的空間藝術(shù)調性還獲得了國際建筑大獎。
婚禮軟裝的部分走的是輕定制路線(xiàn),全部都是由自己的宴會(huì )設計師團隊完成。
由于在建筑空間、產(chǎn)品、服務(wù)方面都打下的良好基礎,使這家婚禮堂的單廳(120人)預定量做到了120場(chǎng)/年。
場(chǎng)地坪效幾乎可以媲美北京任意一家本地五星級酒店品牌,從經(jīng)營(yíng)數據來(lái) 看,非常的不錯。
在2018年步入經(jīng)營(yíng)平穩期后,這個(gè)品牌開(kāi)始做全國的品牌加盟,但卻在實(shí)際運營(yíng)中屢屢遭遇經(jīng)營(yíng)困境,最終導致合伙人的加盟店慘淡收場(chǎng)。
這樣的案例其實(shí)有很多,大家不必對號入座,不僅僅是婚禮堂,再往幾年前看,很多婚禮品牌、婚紗品牌加盟連鎖失敗的案例也比比皆是。
我們需要思考的是:“為什么自己在本地生意超火,產(chǎn)品、服務(wù)、運營(yíng)看起來(lái)都相當不錯的品牌,一走出去合伙經(jīng)營(yíng)就會(huì )屢遭失敗呢?”
大家不妨先想一個(gè)問(wèn)題:“為什么品牌要做加盟呢?”
大多人都會(huì )認為品牌做加盟的目的是通過(guò)合伙開(kāi)店的形式,相互借力,從而獲得更多的利潤,實(shí)現雙贏(yíng)。
然而實(shí)際上品牌主開(kāi)始的想法卻是:
“我應該先收取品牌授權費還是管理傭金分成?”
“我應該在前期產(chǎn)品設計上收費還是在后期培訓上收費?”
真相是:
在正常情況下,品牌主都會(huì )下意識的先從利己的角度思考:“我從加盟這件事上能怎么賺錢(qián)”。
沒(méi)有幾個(gè)品牌主的思考起點(diǎn)會(huì )是怎么(和加盟商)一起賺錢(qián),這就導致大多數項目在設計的時(shí)候發(fā)力的位置不對。
#首先我們應該先理解加盟模式的本質(zhì)#
加盟連鎖主要分為兩大類(lèi)型,一種叫做直營(yíng)連鎖,一種叫做加盟連鎖。自己開(kāi)店就是直營(yíng)連鎖,而與人合作開(kāi)店就是加盟連鎖。
那么問(wèn)題來(lái)了。
“自己開(kāi)店,那么無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)看,收益都是最大化的,為什么我們還要和別人合作開(kāi)店呢?”
這一切都來(lái)源于加盟連鎖的本質(zhì):
品牌主通過(guò)犧牲產(chǎn)業(yè)鏈上的部分利潤,換取終端門(mén)店的快速擴張和GMV(總收入)的迅速增長(cháng),最終達到快速提升市場(chǎng)占有率和搶占用戶(hù)心智的目的。
簡(jiǎn)單講,加盟的目的就是快速的規?;l(fā)展,這個(gè)加速擴張的過(guò)程必然是一個(gè)利他(讓利合伙人)的行為。
這看起來(lái)就像是一句廢話(huà),其實(shí)不然,因為很多品牌主真的做不到。
仔細想想前幾年傳統行業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)失敗的案例,幾乎每一個(gè)老板都可以頭頭是道的告訴你什么是互聯(lián)網(wǎng)(用戶(hù))思維。
然而,在實(shí)際開(kāi)發(fā)APP的過(guò)程中,產(chǎn)品的研發(fā)起點(diǎn),卻始終走在滿(mǎn)足自我(業(yè)務(wù)收入)需求的角度上。(在A(yíng)PP上添加各種五花八門(mén)的功能)
要將利己改為利他思維,培養比自身業(yè)務(wù)能力還重要的賦能能力,才是品牌主正確的發(fā)力點(diǎn)。
#賦能能力對婚禮堂品牌能否順利走通加盟模式至關(guān)重要,主要有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)#
1、婚禮堂品牌具備快速復制的模式
對于加盟者而言,摸索一個(gè)未知領(lǐng)域是需要大量成本試錯的,其中時(shí)間是最重要的一項隱性成本,所謂的投資回報率就是在一定單位時(shí)間下的收益比例。
好的模式一定會(huì )具備簡(jiǎn)單易懂、好執行的特點(diǎn)。
無(wú)論從硬軟件設計施工,到開(kāi)荒、經(jīng)營(yíng)管理和預售,好模式都可以具備項目管理的能力,幫助合伙人在不同的市場(chǎng)環(huán)境和資源下,做到最佳的資產(chǎn)配置和預算編制。
也就是說(shuō),時(shí)間的收益效率取決于品牌主的運營(yíng)模式與加盟者條件的匹配性。
例如:物業(yè)基礎條件與升級改造的成本之間的匹配程度;
當地城市的人口基數、消費力與產(chǎn)品樣式、成本之間的匹配程度;
公司的組織架構,人員技能與不同城市的人力資源之間的匹配程度等等。
……
上面的案例中,這家婚禮堂品牌盡管建筑水準非常高,但是也帶了改造難度和成本高的問(wèn)題。
以現在國內的項目情況來(lái)看,符合其改造標準的并不多,成本控制難度高,資金回正就變得遙遙無(wú)期。
在地理位置上,北京的東四環(huán)其實(shí)輻射了北京文創(chuàng )影視企業(yè),這導致他的用戶(hù)他們大多數來(lái)自藝術(shù)、設計,海歸這群人,畫(huà)像其實(shí)是非常文藝的小眾。
只有在北京才能實(shí)現如此的細分市場(chǎng),而一些外地城市的四環(huán)區域,可能是城鄉結合部。
用戶(hù)消費能力不同,畫(huà)像不同,也使得婚禮產(chǎn)品的調性缺乏復制的土壤(消費場(chǎng)景)。
除此之外,人員組織架構和經(jīng)營(yíng)管理也要完善出一套成熟的培訓體系,甚至要有合適的梯隊做備選。
否則短時(shí)間內復制一個(gè)店長(cháng),復制一個(gè)運營(yíng)總監短也是基本不可能完成的任務(wù)。
案例中婚禮堂項目失敗真正原因是自身模式錯了,產(chǎn)品設計的再好也沒(méi)用。
在好的模式下,項目能夠以最佳的配比,實(shí)現人效、時(shí)效、坪效的三效合一,做到投資少收益快,資金回正的時(shí)間短的效果,這是賦能能力養成的第一個(gè)重點(diǎn)。
2、婚禮堂要有成熟的品牌資產(chǎn)管理體系
我們一直在說(shuō)的婚禮堂品牌到底是什么?
一般而言,形成品牌會(huì )經(jīng)歷兩個(gè)階段,一個(gè)是知名度階段,一個(gè)是產(chǎn)生溢價(jià)能力的階段。
前一階段是一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結果,像早期的瑞幸咖啡,就是通過(guò)廣告的包裝宣傳,讓大家快速認識它。
這與現在婚禮堂項目,通過(guò)產(chǎn)品本身打造“百萬(wàn)婚禮一萬(wàn)尊享”是一個(gè)道理,這都是通過(guò)曝光帶來(lái)的短期效應。
一旦用戶(hù)到了審美疲勞期,或者市場(chǎng)有新的競爭者新產(chǎn)品入場(chǎng),必然導致?tīng)I銷(xiāo)成本上升,和營(yíng)銷(xiāo)效果的相對下降,收益必然會(huì )隨之下降。
現階段99%的婚禮堂品牌都處于這一階段,站在本地市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)視角,往往容易被短期數據所迷惑,忽略了幾年本地資源、人脈潛移默化的作用,導致了在加盟業(yè)務(wù)上的過(guò)分樂(lè )觀(guān)。
知名度為項目帶來(lái)的更多的是用戶(hù)在消費時(shí)的可選擇性,而不是必選擇性。
任何婚禮堂項目只要資金儲備充足,即使不加盟也可以做到快速提高知名度。
與之相比,品牌更重要的是具備溢價(jià)的能力,這個(gè)階段則是通過(guò)品牌背后的資產(chǎn)管理體系實(shí)現的。
Interbrand的全球品牌資產(chǎn)價(jià)值的評估有三項標準:
1、品牌化產(chǎn)品和服務(wù)的財務(wù)業(yè)績(jì)
2、購買(mǎi)決策過(guò)程中的品牌作用力
3、品牌所擁有的貢獻于未來(lái)收益的品牌強度
1、品牌化產(chǎn)品和服務(wù)的財務(wù)業(yè)績(jì)
所謂的品牌化產(chǎn)品和服務(wù)的財務(wù)業(yè)績(jì),簡(jiǎn)單來(lái)講,就是財務(wù)的稅后凈利潤減去所有資本成本后的最終利潤所得,這個(gè)就是最終極考量你掙不掙錢(qián)的經(jīng)濟指標。
很多國內的婚禮堂大品牌流水雖高,但是年報中凈利潤極低甚至虧損,這就是品牌資產(chǎn)管理能力不行的表現之一。
2、購買(mǎi)決策過(guò)程中的品牌作用力
而購買(mǎi)決策過(guò)程中的品牌作用力,則是一個(gè)衡量消費者對你品牌的購買(mǎi)需求強弱的指標。
簡(jiǎn)單來(lái)講,你的品牌是不是更加高效的影響了用戶(hù)的購買(mǎi)過(guò)程,這個(gè)反映到實(shí)際業(yè)務(wù)中就是消費者是不是總是優(yōu)先想到你。
想喝碳酸飲料你會(huì )先想到誰(shuí)?(這就是品牌作用力)
作用力會(huì )影響用戶(hù)的交易決策成本,這個(gè)杠桿越大,用戶(hù)成交成本就會(huì )降低。
3、品牌所擁有的貢獻于未來(lái)收益的品牌強度
品牌強度則決定了項目高毛利的成交水平。
讓用戶(hù)在與消費決策的過(guò)程中,更容易購買(mǎi)你的產(chǎn)品,讓你能夠輕松賺大錢(qián)。
在酒店收益管理里有一項指標,叫做市場(chǎng)滲透率,意思是你的實(shí)際市場(chǎng)份額是不是能夠大于你的應得市場(chǎng)份額,這用來(lái)分析你的營(yíng)銷(xiāo)收益水平。
同樣商圈的酒店物業(yè),為什么業(yè)主方都希望大品牌管理公司(如萬(wàn)豪,希爾頓等)來(lái)托管運營(yíng),就是因為這些品牌不論在哪里,都可以鎖定一群精準人群,促進(jìn)高消費成交率的提升。
這是強度帶來(lái)的影響。
#如何做?#
擁有資產(chǎn)管理能力的品牌在這三項指標上都不會(huì )差,在用戶(hù)端表現出來(lái)的則不僅僅是產(chǎn)品本身的性?xún)r(jià)比。
而是馬斯洛需求金字塔中的自我理想和精神需求。
格樂(lè )利雅的CEO王良軍曾經(jīng)分享過(guò),格樂(lè )利雅讓眾多明星參與的婚禮設計、明星來(lái)格樂(lè )利雅參加跨年活動(dòng)、明星為客戶(hù)送祝福就是為了不僅滿(mǎn)足婚禮好看,還要滿(mǎn)足用戶(hù)的面子和身份感。
明星的選擇代表了一個(gè)具體的用戶(hù)畫(huà)像,要讓用戶(hù)感受到購買(mǎi)后的身份認同。
這背后一定有一套完整的品牌資產(chǎn)管理體系在支撐,最終,隨著(zhù)時(shí)間推移,會(huì )影響用戶(hù)的交付價(jià)值,價(jià)值就越高,同樣的產(chǎn)品更值錢(qián),就會(huì )產(chǎn)生溢價(jià)。
好品牌就是用戶(hù)和你售賣(mài)產(chǎn)品之間的放大鏡,一個(gè)好品牌,賣(mài)的并不是他的產(chǎn)品,而是logo背后的調性和故事。
這種品牌對產(chǎn)品的會(huì )產(chǎn)生放大作用,才能幫助合作伙伴占據獨一無(wú)二上的差異化競爭優(yōu)勢。
具備成熟的品牌資產(chǎn)管理能力,是賦能能力的第二項重要指標。
這個(gè)能力越強,在跨區域合作時(shí),建立競爭壁壘的優(yōu)勢就越明顯,在打開(kāi)知名度的下一個(gè)階段就更容易實(shí)現持續盈利。
婚禮堂適不適合做加盟的答案,一定是肯定的。
只不過(guò),在模式和品牌資產(chǎn)管理能力尚未成熟的今日,無(wú)論品牌方還是加盟方,都應該保有一絲理智。
關(guān)鍵點(diǎn)是打鐵還要功夫硬,面對不同的合作伙伴和市場(chǎng),品牌需要具備快速、有效解決問(wèn)題的能力。
沒(méi)有想清楚就行動(dòng),既談不上賺錢(qián),還容易把一地雞毛,破壞了自己的口碑。
[ 原創(chuàng )聲明:本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察轉載;來(lái)源:婚嫁超級物種;作者:王巖;責編:風(fēng)曉標;轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn),不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號:結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察(wionews),每日推送,干貨互動(dòng)精彩多