婚宴菜品疑似變質(zhì)，酒店愿退4000元被拒

婚宴當天有一條魚(yú)肉質(zhì)發(fā)紅疑似變質(zhì)，親友事后出現腹瀉狀況，顧客要求酒店賠償一萬(wàn)元。市場(chǎng)監管部門(mén)則表示無(wú)完整證據鏈證明食材有問(wèn)題。

“結婚本來(lái)是大喜的日子，可卻出現了這樣的事情?！眹鴳c假期，崔先生結婚，家人在青島海天紅島國際會(huì )展中心酒店定19桌喜宴，喜宴結束后，崔先生發(fā)現其中一道青島本地鯧魚(yú)的肉質(zhì)發(fā)紅，疑似變質(zhì)，并且有親朋好友也反映，回家以后拉肚子。

為此，崔先生進(jìn)行了投訴，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)監管部門(mén)的初步協(xié)調，酒店方愿意以每條魚(yú)200元的價(jià)格退款，湊個(gè)整數共退4000元。

可崔先生不同意，他認為自己大喜的日子遇到這種糟心事，并且青島本地鯧魚(yú)的價(jià)格遠不止200元一條，要求賠償10000元。

婚宴上的鯧魚(yú)疑似變質(zhì)遭顧客索賠

10月6日，崔先生迎來(lái)了人生中的重要時(shí)刻，這一天他結婚了。為了與親朋好友分享這個(gè)喜慶的日子，父母在青島海天紅島國際會(huì )展中心酒店預定19桌婚宴。據介紹，青島海天紅島國際會(huì )展中心酒店隸屬于青島國信集團，在周邊區域的算得上最好的酒店。

婚禮正常舉行，親朋好友推杯換盞。直到結束以后，崔先生打包飯菜時(shí)，發(fā)現一道青島本地鯧魚(yú)的肉質(zhì)發(fā)紅，而此后有親朋好友反映吃完以后回家拉肚子，更讓崔先生認定魚(yú)肉變質(zhì)。

“父母用辛苦攢的錢(qián)給我辦了婚禮，卻出現這樣的事情，既損失了錢(qián)，又丟了面子?！?/p>

圖文無(wú)關(guān)

為此，崔先生投訴此事，并與酒店方面交涉。不過(guò)結果并沒(méi)有達到他的預期要求。原因是酒店方面只以一條魚(yú)200元的價(jià)格進(jìn)行退款，而崔先生訂的婚宴是按照每桌2988元的標準，雖然不知道這道菜的具體價(jià)格，但青島本地鯧魚(yú)的市場(chǎng)價(jià)格也遠不止200元一條。

“青島本地鯧魚(yú)的市場(chǎng)價(jià)格就170元至180元一斤，還有人工成本，加起來(lái)一道菜的價(jià)格肯定不止200元?！贝尴壬f(shuō)，他提出賠償10000元的要求，但目前酒店方面并不同意。

海天紅島國際會(huì )展中心酒店愿退4000元被拒

“他那是訛人?！鼻鄭u海天紅島國際會(huì )展中心酒店的行政總廚葛先生給出了與崔先生不同的回應，他表示，魚(yú)是10月4日晚上進(jìn)的貨，當天只有一條魚(yú)有肉質(zhì)發(fā)紅的情況，崔先生雖然說(shuō)有親朋好友出現腹瀉狀況，但沒(méi)有就醫記錄，只是口頭表達。

“我們從酒店的方面考慮，一開(kāi)始提出了給他2000元，他不同意?！备鹣壬f(shuō)，后來(lái)市場(chǎng)監管部門(mén)介入，經(jīng)過(guò)協(xié)調，酒店方面愿意增加金額，將金額提高到了4000元，但崔先生仍然不同意。

圖文無(wú)關(guān)

葛先生說(shuō)，酒店方面最多只能給4000元，如果崔先生不同意，那么就通過(guò)其他方式解決，酒店方面也不再進(jìn)行協(xié)商。

市場(chǎng)監管部門(mén)：無(wú)完整證據鏈證明食材有問(wèn)題

城陽(yáng)區市場(chǎng)監管局的工作人員告訴信網(wǎng)，崔先生投訴以后，上馬市場(chǎng)監管所的執法人員已經(jīng)到過(guò)青島海天紅島國際會(huì )展中心酒店檢查，酒店食材所有的索證索票都齊全，廚房也未檢查出問(wèn)題。

“消費者只是說(shuō)有人腹瀉，但并未就醫，也沒(méi)有提供任何憑證，我們也沒(méi)從疾控部門(mén)獲悉有大規模腹瀉事件發(fā)生?！?/span>工作人員表示，據目前的情況來(lái)看，這是一起普通的消費糾紛，市場(chǎng)監管部門(mén)只能給雙方進(jìn)行協(xié)調。

而且此前已經(jīng)協(xié)調過(guò)一次，酒店方面愿意給4000元?！叭绻p方達不成一致意見(jiàn)，我們也只能終止調解，消費者可以通過(guò)法律途徑解決?！?/p>

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