旅游、參觀(guān)、購物為主的文創(chuàng )園，體驗升級能否成其引流的妙招？

隨著(zhù)旅游業(yè)與文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，文創(chuàng )園區與旅游產(chǎn)業(yè)融合越來(lái)越被關(guān)注，形成了新的旅游熱點(diǎn)。

文創(chuàng )園區的旅游開(kāi)發(fā)，是文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的典型代表，集中體現了兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的延伸張力，有效實(shí)現了消費群轉換、產(chǎn)業(yè)空間轉換。

而目前常見(jiàn)的文創(chuàng )園區，主要包括：

• 藝術(shù)設計園，如北京798藝術(shù)區、上海老碼頭創(chuàng )意園；
• 影視動(dòng)漫主題園，如橫店影視城、常州嬉戲谷；
• 主題游樂(lè )公園，如歡樂(lè )谷、方特歡樂(lè )世界；
• 演出娛樂(lè )園，如北京天橋演藝區、杭州宋城；
• 歷史文化街區，如北京南鑼鼓巷、浙江烏鎮等。

隨著(zhù)文創(chuàng )園區的管理運營(yíng)越來(lái)越成熟，其旅游價(jià)值開(kāi)發(fā)也應不斷創(chuàng )新突破。

一、文創(chuàng )園區的旅游開(kāi)發(fā)需體驗升級

目前，大部分文創(chuàng )園區的旅游仍以游覽參觀(guān)、購物為主，面向專(zhuān)業(yè)消費群、參與性較強的項目不足。

研究發(fā)現，一般文創(chuàng )園區都有較集中的業(yè)態(tài)領(lǐng)域，如藝術(shù)設計、動(dòng)漫、影視、音樂(lè )、工藝美術(shù)等。

因此，從旅游價(jià)值創(chuàng )新角度看，可以從入園消費群的參與性體驗入手，圍繞在相應領(lǐng)域里有一定專(zhuān)業(yè)基礎或深度喜愛(ài)的游客，設計出更具有針對性、有一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量的體驗型產(chǎn)品或服務(wù)。

比如，在藝術(shù)設計類(lèi)園區，可以按照公共體驗區和辦公區分開(kāi)的原則，開(kāi)辟出一個(gè)面向游客的固定區域，用于游客涂鴉、即興創(chuàng )作，并定期按照趣味性、藝術(shù)水準、受歡迎程度等指標評選出優(yōu)秀作品，在園區做永久性展示。

而音樂(lè )、影視、演藝類(lèi)文創(chuàng )園，也可以鼓勵園內企業(yè)參與，設計針對專(zhuān)業(yè)、半專(zhuān)業(yè)游客的體驗型項目，如專(zhuān)業(yè)錄音棚體驗秀場(chǎng)、即興微電影創(chuàng )作拍攝、開(kāi)辟體驗型話(huà)劇舞臺等。

專(zhuān)業(yè)項目體驗能吸引更多業(yè)內游客，能讓園區企業(yè)、商戶(hù)與消費者建立更加緊密的溝通紐帶，同時(shí)也可以創(chuàng )造直接消費，有效提升入園企業(yè)、商戶(hù)盈利空間。

另外，開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)化消費群也可以借鑒眾籌模式，開(kāi)辟現場(chǎng)眾籌，即與園區內經(jīng)營(yíng)者合作，通過(guò)廣告宣傳，定期發(fā)布新創(chuàng )意、新研發(fā)產(chǎn)品，吸引有一定專(zhuān)業(yè)基礎的游客前來(lái)，現場(chǎng)聽(tīng)取介紹并以眾籌方式參與進(jìn)來(lái)，實(shí)現新商業(yè)模式探索。

二、豐富園區活動(dòng)，提升品牌形象

在旅游產(chǎn)業(yè)中，節會(huì )活動(dòng)是短時(shí)間內大量聚集人氣的重要手段。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達的城市都會(huì )形成自己的品牌活動(dòng)，如青島啤酒節、哈爾濱冰雪節等。

活動(dòng)也是園區實(shí)現品牌營(yíng)銷(xiāo)的有效手段，創(chuàng )意類(lèi)園區可以通過(guò)藝術(shù)展覽、主題節會(huì )、文藝演出等，聚集人氣、提升影響力，活躍商業(yè)氛圍。

哈爾濱冰雪節

從帶動(dòng)旅游發(fā)展角度看，文創(chuàng )園區活動(dòng)應如何開(kāi)展？首先應鼓勵入園企業(yè)、機構舉辦開(kāi)放性活動(dòng)。

其實(shí)在許多藝術(shù)類(lèi)文創(chuàng )區，每個(gè)月都會(huì )舉辦藝術(shù)展、美術(shù)展，這對豐富游客體驗、提升旅游品質(zhì)有重要作用，取得了良好效果。

以臺灣地區知名的華山文創(chuàng )園為例，已成為去臺北旅游不得不體驗的“文化地標”。節會(huì )活動(dòng)是華山文創(chuàng )園實(shí)現自我營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，這種營(yíng)銷(xiāo)和推廣活動(dòng)對提升華山文創(chuàng )園的旅游品牌知名度起到了重要作用。

華山文創(chuàng )園區

三、推動(dòng)“智慧” 強化服務(wù)

智慧園區建設是提升游客體驗的重要途徑，是游客深入了解園區、享受更便捷服務(wù)的重要載體。

1.是從游覽服務(wù)層面實(shí)現在線(xiàn)化。

借鑒“智慧景區”建設經(jīng)驗，創(chuàng )意園區可以為游客提供建立在無(wú)線(xiàn)通信、全球定位、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)基礎之上的現代自助導游系統，在線(xiàn)游覽服務(wù)的主要功能是提供文創(chuàng )園區導游數字地圖，支持無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)，支持全球定位系統，完成自助導游講解。

游客既可以通過(guò)自有終端設備隨時(shí)隨地查閱，也可以通過(guò)園區內的自助導游硬件設備查閱。同時(shí)，通過(guò)“智慧園區”平臺，可以為游客提供園區內餐飲、休閑、住宿等商業(yè)資訊服務(wù)，包括提供在線(xiàn)查詢(xún)、預定、支付等。

2.是從園區商業(yè)服務(wù)層面實(shí)現在線(xiàn)化。

智慧園區服務(wù)對園區文創(chuàng )商業(yè)發(fā)展有較好的帶動(dòng)作用，園區可以聯(lián)合園內企業(yè)、商戶(hù)建立在線(xiàn)購物平臺，游客可以在游覽園區文創(chuàng )商店的同時(shí)，在線(xiàn)下單，完成交易，而不用大包小包現場(chǎng)攜帶，尤其是對現場(chǎng)預定、需要一定制作周期的文創(chuàng )商品，實(shí)現了現場(chǎng)體驗與電子商務(wù)的完美結合。

綜合來(lái)看，國內文創(chuàng )園區的旅游業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)，目前還處于初級階段，但隨著(zhù)文創(chuàng )園區的遍地開(kāi)花、旅游休閑體驗方式的不斷多元化，以及文化型旅游越來(lái)越受消費者追捧，文創(chuàng )園區的旅游價(jià)值還將有更大提升空間。

[ 原創(chuàng )聲明：本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察轉載，來(lái)源：搜狐網(wǎng)；責編：風(fēng)曉標；轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號：結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多