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任何行業(yè)都有發(fā)展期、低谷期、穩定期、黃金期。影樓也是這樣,從最初的掘金時(shí)代到低谷期甚至于第四個(gè)寒冬,作為經(jīng)營(yíng)者,如何發(fā)展規劃,調整運營(yíng)模式成為重中之重。
影樓這個(gè)行業(yè)從1999年至2011年屬于蓬勃發(fā)展期,影樓如雨后春筍般遍布全國各個(gè)角落,我們把它叫掘金時(shí)代,早期的經(jīng)營(yíng)者都從行業(yè)中獲得第一桶金;從2012年開(kāi)始這個(gè)行業(yè)進(jìn)入低谷期,我們經(jīng)營(yíng)者在這個(gè)時(shí)期有很多被淘汰出局,至2017年的今天,影樓出現了關(guān)門(mén)潮,今天還活著(zhù)的影樓確實(shí)應該慶幸?。?!但日子并不好過(guò),有些影樓也是苦苦支撐……
影樓行業(yè)在進(jìn)入低谷期后,經(jīng)營(yíng)者須認清這幾點(diǎn),才能做好發(fā)展規劃:
1、國民素質(zhì)的提高,互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的沖擊,影樓在發(fā)展期時(shí)適婚人群為70-80年代人群,電腦并沒(méi)有走進(jìn)家庭,手機更沒(méi)有智能化,今天90后適婚人群及即將到來(lái)的00后人群,足不出戶(hù)就可以掌握最新資訊,以至于工作室的興起,原來(lái)只有一線(xiàn)城市生存的工作室現在已在三線(xiàn)四線(xiàn)城市遍布,并且工作室風(fēng)格定位更加明確,結婚人群選擇迅速增加,使傳統影樓危機重重,近30%結婚人群走向風(fēng)格細分工作室;
2、90后適婚人群更注重消費的體驗感,當然這批人群屬于中高端消費人群,旅游婚紗應勢而生,以前影樓高端消費者去青島、麗江、三亞一些熱門(mén)旅游城市就覺(jué)得逼格很高,但在今天已經(jīng)不足以吸引高端客戶(hù)。
據統計2014年、2015年兩年時(shí)間僅海外旅拍產(chǎn)值高達200億元,并還在呈上升趨勢,未來(lái)將會(huì )有15%以上的高端客戶(hù)走出去旅拍結婚,傳統影樓將會(huì )告別高端消費人群。
3、隨著(zhù)國家城鎮化發(fā)展建設,一線(xiàn)、二線(xiàn)城市年輕打工人群出現返鄉潮,因為如今的三線(xiàn)、四線(xiàn)城市的教育、醫療、社會(huì )配套建設越來(lái)越好,收入增加,使在外拼搏的年輕人越來(lái)越愿意回家發(fā)展,尤其是獨生子女的年輕一代,隨著(zhù)父母年齡老化,更愿意返鄉,但隨即導致三、四線(xiàn)城市影樓再次進(jìn)入價(jià)格戰誤區,利潤越來(lái)越低。
4、傳統影樓所面臨的人才短缺,有能力的從業(yè)者想自己做,畢竟這還是一個(gè)需求過(guò)剩的時(shí)代,但傳統影樓明知面對市場(chǎng)變化必須調整運營(yíng)結構,卻因人員問(wèn)題調整速度過(guò)慢,在無(wú)情的市場(chǎng)環(huán)境下速度慢的苦苦支撐,沒(méi)有認清行業(yè)發(fā)展、消費者迭代的經(jīng)營(yíng)者被淘汰出局。
2018年將是影樓的第4個(gè)寒冬,作為行業(yè)經(jīng)營(yíng)者,你是加快運營(yíng)模式調整速度,還是等著(zhù)被淘汰出局。
運營(yíng)模式調整方向:
1、市場(chǎng)細分,如果你不具備壟斷市場(chǎng)的能力,請明白一點(diǎn),越細分越有市場(chǎng),明確你的市場(chǎng)選擇人群,明確你的風(fēng)格定位,緊隨市場(chǎng)趨勢走,將會(huì )活得更久一點(diǎn);
2、調整服務(wù)流程模式,畢竟現在是90后新人,重心增加客戶(hù)體驗,調整速度越快,就能快速增加和客戶(hù)的粘性;
3、培養客戶(hù)轉介紹意識,通過(guò)體驗式的服務(wù)流程,開(kāi)發(fā)更多客戶(hù)資源;
4、建立客戶(hù)資源統一管理數據庫,必須實(shí)現客戶(hù)資源的統一管理、養護、轉化成交方法,給影樓帶來(lái)無(wú)限生機;
5、提升進(jìn)客成交率及遞增定單均價(jià),不論你有幾個(gè)銷(xiāo)售門(mén)市,請給她們系統培訓,畢竟她們創(chuàng )造著(zhù)70%以上的業(yè)績(jì);
6、如果你是當地第一、第二品牌,學(xué)會(huì )善用自己的客戶(hù)資源,跨界整合,幫自己減少運營(yíng)成本。
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