服務(wù)熱線(xiàn)
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截止目前為止,盤(pán)子女人坊服務(wù)的客戶(hù)超過(guò)200萬(wàn),并吸引了眾多海華僑胞,成為了港澳臺記者爭相報道的香餑餑。
如果說(shuō)現在最流行什么,那大家腦海中閃現的一定是中國風(fēng)。
從追隨西式,到追捧中國風(fēng),這一文化習慣的改變,歷經(jīng)了幾代人的傳承努力。這家企業(yè)從無(wú)到有,在開(kāi)辟攝影行業(yè)先河的同時(shí),正在將中國風(fēng)推向世界的大舞臺。它就是十五年來(lái)一直專(zhuān)注中國風(fēng)文化攝影的“盤(pán)子女人坊”,其創(chuàng )始人楊健也成了大眾眼中的創(chuàng )業(yè)明星和青年領(lǐng)袖。
十歲當家,攜湖南基因搖身一變成中國風(fēng)引路人
楊健出生在湖南岳陽(yáng),一個(gè)眾多文人墨客喜愛(ài)走訪(fǎng)的勝地,楊健的外曾祖父曾是清末有名的書(shū)法家,外婆也出生書(shū)香門(mén)第。在家族濃郁的文化熏陶下,楊健從小熱愛(ài)書(shū)法、篆刻藝術(shù),對傳統文化有著(zhù)執拗的熱愛(ài)。這一文化基因也奠定了楊健為中國風(fēng)傳承的血液。
楊健的爺爺是位鐵血的冒險家,在70年代動(dòng)蕩的社會(huì )中,只身一人選擇下海經(jīng)商,爺爺的冒險精神也為楊健帶來(lái)了湖南人十足的精神特質(zhì)“敢為人先,吃得苦、耐得煩、霸得蠻”。
10歲那年,為了幫家里減輕重擔,楊健主動(dòng)挑起了家中事物,為讓弟弟讀書(shū),他只身前往外地打工,身在外鄉的他每每想到家人,腦海中浮現的都是一幅幅其樂(lè )融融的畫(huà)面,他想將每一個(gè)美好的瞬間都呈現出來(lái),于是他去了影樓工作,開(kāi)始了攝影淬煉之路.
當時(shí),很多影樓多為西式風(fēng)格,市場(chǎng)上除了幾家隨性穿戴古裝攝影的影棚,也就沒(méi)有其他正規化的機構了,這與楊健對中國風(fēng)的理解相差甚遠,楊健很失落但同時(shí)也看到了一片藍海,為了追逐夢(mèng)想,21歲的他便開(kāi)始自立門(mén)戶(hù)。
開(kāi)荒中國風(fēng)市場(chǎng),前無(wú)對照,完全需要從零開(kāi)始,并且還要和成熟的西式風(fēng)搶占市場(chǎng),當時(shí)一腔熱血又經(jīng)驗匱乏的他還遭遇欺騙,讓血汗錢(qián)血本無(wú)歸。 歷經(jīng)一番寒徹骨后,2003年,盤(pán)子女人坊正式成立,雖然當時(shí)規模不大,但其獨特性也獲得了市場(chǎng)的認可。楊健骨子里的冒險精神,也讓他一直折騰不止,他希望企業(yè)規模更大、知名度更高,不僅要做行業(yè)第一,還要做成世界品牌,讓中國風(fēng)走向世界。
于是帶著(zhù)這個(gè)信念,楊健開(kāi)啟了中國風(fēng)時(shí)代。
敬畏傳統文化 ,不斷創(chuàng )新更迭獲認可
2008年,楊健嘗試將主題系列取自歷史人物原型及古詩(shī)詞歌賦的意境之中,在敬畏、遵從古文化的同時(shí)融入潮流元素,并每年從營(yíng)業(yè)額中拿出10%進(jìn)行原創(chuàng )研發(fā)。
這一原創(chuàng )動(dòng)作也將盤(pán)子女人坊再次推向了又一個(gè)高峰,比如原創(chuàng )主題作品《蝶戀花》,2010年推出《惹紅塵》,掀起了一波“越中國越時(shí)尚“的中國風(fēng)潮流?!度羌t塵》更是成為了人手一套的古風(fēng)藝術(shù)寫(xiě)真。現目前原創(chuàng )系列已達1000余套,有600多套還申請了作品著(zhù)作權專(zhuān)利,每年還在持續更新中。
在戰略方面,楊健從來(lái)都是快人一步。
產(chǎn)品過(guò)硬的同時(shí),要提高市占份額,于是全國布局迅速打開(kāi),一時(shí)間各大城市中心都有了盤(pán)子女人坊的倩影,市占率達到了80%。
同時(shí),開(kāi)創(chuàng )了與影視劇IP合作的新方向,將熱門(mén)影視劇中的原型帶至攝影中,讓粉絲們有了體驗劇中人物風(fēng)姿的體驗之地,助推了一波粉絲經(jīng)濟。在推廣方面,楊健也從不吝嗇,與影視機構及明星合作、打通各大網(wǎng)絡(luò )渠道,成立500人的電商中心,開(kāi)設自有的微信、微博、抖音大號,全方位進(jìn)行宣傳推廣。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,推出一秒穿越的“在線(xiàn)照相館”小程序,打通線(xiàn)上線(xiàn)下一體化布局的格局。
一系列布局進(jìn)一步鞏固了盤(pán)子女人坊在行業(yè)中的獨角獸地位,也吸引了眾多資本的青睞。
以客戶(hù)品質(zhì)為中心,將中國風(fēng)推向世界大舞臺
十多年的快速發(fā)展,也讓盤(pán)子女人坊成為了行業(yè)翹楚,隨著(zhù)十五年的市場(chǎng)培育,眾多追隨者也紛紛開(kāi)始加入,之前原盤(pán)子女人坊個(gè)別的加盟商嗅到商機也開(kāi)始自立門(mén)戶(hù),為了吸引客群還持續打著(zhù)盤(pán)子女人坊的招牌經(jīng)營(yíng),導致市面上出現了劣質(zhì)作品,甚至產(chǎn)生了消費黑洞,而盤(pán)子女人坊的快速發(fā)展也出現了管理及執行方面的松懈,于是在網(wǎng)絡(luò )上爆出了一些盤(pán)子女人坊消費服務(wù)品質(zhì)方面的報道,對盤(pán)子女人坊的服務(wù)品質(zhì)造成了不良影響。
但楊健并沒(méi)有因此而慌亂,反倒覺(jué)得這正是市場(chǎng)對企業(yè)的檢驗,也是我們再一次成長(cháng)的機會(huì )。
于是,2017年,盤(pán)子女人坊停止加盟的腳步,對于現有加盟商做層層篩選,開(kāi)始著(zhù)重打造管理體系,提升服務(wù)質(zhì)量,下發(fā)各種嚴控制度,分層級開(kāi)展培訓。
2018年年初,將企業(yè)戰略定為服務(wù)品質(zhì)提升年,把客戶(hù)服務(wù)體驗放在集團首位,所有員工均以客戶(hù)滿(mǎn)意度為工作考核目標,并成立了質(zhì)檢機構,開(kāi)設投訴通道,全國各直營(yíng)店上馬視頻監控系統,集團也在籌備拿出一百萬(wàn)成立質(zhì)保服務(wù)專(zhuān)款,讓消費者感受到最大的誠信及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
截止目前為止,盤(pán)子女人坊服務(wù)的客戶(hù)超過(guò)200萬(wàn),并吸引了眾多海華僑胞,成為了港澳臺記者爭相報道的香餑餑。
企業(yè)也從最開(kāi)始的成人“盤(pán)子女人坊”延伸到兒童“鳳綾兒”品牌,并將產(chǎn)業(yè)鏈從攝影攝像延伸至文化傳播、服飾設計研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)制作于一體的“五業(yè)并舉、多元發(fā)展”格局。據楊健稱(chēng)道“將東方美推向世界大舞臺”的愿景從未動(dòng)搖,這一理想,將在未來(lái)十年便會(huì )達成,中國風(fēng)將成為受世界矚目的文化潮流。
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