服務(wù)熱線(xiàn)
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現如今,“定價(jià)”在客戶(hù)眼中變得沒(méi)以前重要了,“消費者心里的價(jià)值認同”開(kāi)始成為新人評判一家婚企好壞的重要標準。
婚嫁行業(yè)作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),在消費升級,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的境況下,很多婚企老板都存在一個(gè)疑惑:為何自己公司的價(jià)格更實(shí)惠,搭配更齊全,新人們卻偏偏不選擇呢?
苦思冥想的問(wèn)題,往往答案很簡(jiǎn)單:現今,競爭的維度早已經(jīng)改變,婚企已經(jīng)到了1%的爭奪期。
價(jià)格競爭沒(méi)那么重要了
婚禮人近一兩年都有一個(gè)感覺(jué):客戶(hù)越來(lái)越難猜了。
同一個(gè)婚禮套餐,明明有更便宜的公司,新人們偏偏愿意花大價(jià)錢(qián)選擇貴的。
有越來(lái)越多的年輕人,愿意花超出成本幾倍的價(jià)格,去拍一套婚紗照,去舉辦婚禮,去海外度蜜月。
“是現在的新人們都變傻了么?明明可以節省開(kāi)銷(xiāo),非要選擇貴的,這是什么道理呢?”
實(shí)際上,這便是消費升級帶來(lái)現象:“定價(jià)”在客戶(hù)眼中變得沒(méi)以前重要了,“消費者心里的價(jià)值認同”開(kāi)始成為新人評判一家婚企好壞的重要標準。
消費升級的邏輯
中產(chǎn)崛起、消費提升、顧客可支配的收入增加,是消費升級的根本原因。
這意味著(zhù):更理性、更愿意為高品質(zhì)和高性能買(mǎi)單的群體正在崛起。
他們在意的可能不是婚禮花費的賬單總額,而是整場(chǎng)婚禮給新人自己,給親朋好友帶來(lái)的感受等。
換句話(huà)說(shuō):薄利多銷(xiāo)、自殺式的打折免單行為,在接下來(lái)的婚企競爭中會(huì )越發(fā)沒(méi)有效果。能否為客戶(hù)滿(mǎn)足個(gè)性化的需求,成為接下來(lái)競爭的重點(diǎn)。
因為隨著(zhù)消費升級,“酒店+婚企”已經(jīng)逐漸被解構。
不存在一種婚企可以滿(mǎn)足絕大部分人的需求,取而代之的是各種各樣的細分市場(chǎng)。
一站式婚禮會(huì )館市場(chǎng)、婚禮酒店市場(chǎng)、海外婚禮市場(chǎng)等。
客戶(hù)開(kāi)始通過(guò)細分市場(chǎng)、細分特性來(lái)選擇自己喜歡的婚企品牌。
也就是說(shuō),當下婚企供過(guò)于求,從嚴格意義上而言,并非絕對的供過(guò)于求。而更像是一種供需錯配,是供給這一端沒(méi)有提供足夠滿(mǎn)足個(gè)性化需求的產(chǎn)品。
一方面是現今的婚慶市場(chǎng),多數婚企看上去大同小異;一方面是當下的客戶(hù)群體,越發(fā)多樣的個(gè)性化需求。
當下的婚企市場(chǎng)局面,正是婚企品牌沒(méi)辦法滿(mǎn)足客戶(hù),客戶(hù)各種需求沒(méi)辦法被釋放的局面。
消費升級,努力提升那1%
婚企品牌如何釋放客戶(hù)的個(gè)性需求?細分品類(lèi)、不斷創(chuàng )新。
當下婚企想做差異化已經(jīng)很難,這不可否認。商業(yè)、加盟、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品……可被創(chuàng )新的方向會(huì )越來(lái)越窄。
婚禮作品同質(zhì)化嚴重,婚企品牌想要突圍,就需要努力做提升哪怕是1%。
因為那些愿意為產(chǎn)品、服務(wù)、團隊等提升1%而不吝投入的企業(yè),最終都將得到回報。
華為2016年花84億歐元在研發(fā)上,最終年底銷(xiāo)售額是5200億。
索尼高端4k電視,畫(huà)質(zhì)也許就比同類(lèi)產(chǎn)品高出一點(diǎn)、造型比同類(lèi)產(chǎn)品好看一點(diǎn)。但是價(jià)格卻比其他同類(lèi)電視貴2-3倍。
蘋(píng)果手機僅在拍照這一項功能的研發(fā)工程師就高達800人,只為拍照效果比別人牛逼那么一點(diǎn)點(diǎn)。
但結果是,索尼高端電視依舊大受歡迎,蘋(píng)果依然是最受歡迎的手機。這其實(shí)就是1%的提升帶來(lái)的效果。
婚嫁行業(yè)中同樣如此。
為何有些婚企想辦法將產(chǎn)品打造成品牌、為何花了大力氣去設計宴會(huì )廳、為何請專(zhuān)業(yè)的策劃師策劃婚禮……
也許客戶(hù)到一站式婚禮會(huì )館,比在一般的酒店結婚,體驗感只提升1%。
但是為了提升這1%,婚企要比競爭對手多花1倍的金錢(qián)和時(shí)間去打造。
新人們在沒(méi)有體驗過(guò)的時(shí)候,并不會(huì )覺(jué)得有什么差別。
一旦消費了好的產(chǎn)品,即便差異相對于品牌只有1%的提升,再讓客戶(hù)回去用原來(lái)的那個(gè),那便不可能了。
消費升級,最終是一場(chǎng)客戶(hù)的自我認同。在確信了產(chǎn)品與自我的匹配后,他們愿意為高品質(zhì)、個(gè)性化埋單。
而在婚嫁行業(yè)競爭如此激烈的當下,你能比其它的婚企在某些方面優(yōu)勝哪怕1%,或許就意味著(zhù)在廝殺中,他比你先倒下。
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