典酷創(chuàng )始人天樂(lè )：原來(lái)是警察、現在做婚禮，都有高度的使命感！

看不見(jiàn)的用心，看得見(jiàn)的完美。

“典酷”品牌創(chuàng )立于2012年，諧音“點(diǎn)子庫”；英文品牌名COOLIDEA，寓意腦洞大開(kāi)；是國內唯一專(zhuān)注于儀式創(chuàng )新的創(chuàng )意婚禮定制機構。

獲 得 榮 譽(yù)

杭州首屆創(chuàng )意婚禮互動(dòng)大賽第一名

騰訊年度行業(yè)匠心品牌

全球結婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會(huì )最具創(chuàng )意婚禮策劃品牌金犀獎

亞洲婚禮風(fēng)尚年度風(fēng)尚婚禮品牌

典酷婚禮創(chuàng )意策劃創(chuàng )始人天樂(lè )，于2018年成功舉辦了中國首場(chǎng)婚禮人大型個(gè)人演唱會(huì )。他堅持以“看不見(jiàn)的用心，看得見(jiàn)的完美”為slogan，以宴會(huì )設計與儀式設計動(dòng)靜并舉的婚禮設計理念，打造典酷品牌核心競爭力，用儀式創(chuàng )新引領(lǐng)婚禮策劃行業(yè)新風(fēng)尚。

個(gè) 人 成 就

典酷創(chuàng )意策劃創(chuàng )始人

知道聯(lián)盟發(fā)起人

婚禮儀式創(chuàng )新倡導者

百萬(wàn)級婚禮策劃師

杭州創(chuàng )意婚禮互動(dòng)大賽金獎得主

中國婚禮人首場(chǎng)大型個(gè)人演唱會(huì )舉辦者

杭州電視臺《我們圓桌會(huì )》特邀嘉賓

亞洲婚禮風(fēng)尚論壇分享嘉賓

婚禮紀全國商家論壇特約講師

目前，天樂(lè )先生已經(jīng)確認出席“2019WMTC · 金犀獎 全球結婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會(huì )”！

為此，結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察專(zhuān)訪(fǎng)了他……

結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察：進(jìn)入婚禮行業(yè)的初衷是什么？

天樂(lè )：想做一些讓大家感覺(jué)幸福的事。

天樂(lè )，出生在杭州，從警校畢業(yè)后做了多年政法系統公務(wù)員。因為打小便是文藝骨干，熱愛(ài)主持播音唱歌，時(shí)不時(shí)幫朋友主持一下婚禮，慢慢地就成了兼職婚禮主持，算得上是“半個(gè)婚禮人”。

腦洞大到收也收不住的他，喜歡傾聽(tīng)新人的故事然后幫他們出謀劃策，也享受別人因為他做的事而產(chǎn)生的幸福感。

當一次又一次在婚禮上看到新人甜蜜的笑容，天樂(lè )認定，要將婚禮這條帶領(lǐng)大家通往幸福的路一直走下去。

經(jīng)過(guò)慎重的思考之后，天樂(lè )不顧親朋好友的反對與質(zhì)疑，毅然決然辭去穩定的公務(wù)員工作，投身婚禮行業(yè)。

婚禮，無(wú)疑是一生中最重要的大事之一，容不得半點(diǎn)的瑕疵。天樂(lè )要求團隊要把每一場(chǎng)婚禮都要當成自己的婚禮去執行，在前期方案溝通、創(chuàng )意的設計、現場(chǎng)的執行都是 “零誤差”，給新人百分百的滿(mǎn)意，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴看不見(jiàn)的用心換來(lái)現場(chǎng)看得見(jiàn)的完美。

這樣的態(tài)度讓天樂(lè )得到新人們的認可，收獲了很多好朋友，“當我執行了2千場(chǎng)婚禮的時(shí)候，我等于為2千對新人服務(wù)，他們來(lái)自各行各業(yè)，多數都成為了我的好朋友，無(wú)形之中也成為了我人生中最大的一筆財富”。

盡管婚禮行業(yè)很苦很累，但能有人因他做的一些事感到幸福，于他而言就是一種人生價(jià)值的實(shí)現。

結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察：你認為未來(lái)的結婚行業(yè)會(huì )發(fā)生哪些變化？挑戰在哪兒？

天樂(lè )：商業(yè)模式的變化：從夫妻店、作坊店到集團型規模型公司轉變，市場(chǎng)必然要經(jīng)歷大洗牌大淘汰，今后，品牌價(jià)值將決定一個(gè)公司的生存和發(fā)展。

人才結構的變化：更多設計類(lèi)、策劃類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才將加入這個(gè)行業(yè)，婚禮行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化職業(yè)化程度會(huì )進(jìn)一步加大。

客戶(hù)需求的變化：從傳統中國宴會(huì )式婚禮模式到海外目的地婚禮、派對式婚禮、私人訂制型婚禮，客戶(hù)需求未來(lái)會(huì )變得更加多元化。

供需關(guān)系的變化：90年代生育低潮效應已經(jīng)顯現，結婚人數逐年下降，而婚禮從業(yè)人員和相關(guān)公司數量卻不斷增長(cháng)，供過(guò)于求，加上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，導致市場(chǎng)價(jià)格戰愈演愈烈。

綜上所述，未來(lái)的婚禮行業(yè)既充滿(mǎn)挑戰，也充滿(mǎn)機遇。在這樣的競爭態(tài)勢下，必須通過(guò)產(chǎn)品的特色化，管理的規范化，人才的專(zhuān)業(yè)化和企業(yè)的品牌化培育和發(fā)展，才能在大浪淘沙中立于不敗之地。

結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察：談一談婚禮季對于自己企業(yè)經(jīng)營(yíng)的幫助

天樂(lè )：典酷是第一批入駐婚禮紀平臺的商家，一路見(jiàn)證了婚禮紀的發(fā)展壯大。

婚禮紀牢牢把握住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的機遇和紅利，從線(xiàn)上到線(xiàn)下，吸引了大量精準的年輕備婚群體，對于婚禮行業(yè)的助力是顯而易見(jiàn)的。

婚禮紀助力典酷的發(fā)展主要表現在兩個(gè)方面：

一是直接帶來(lái)客資，通過(guò)不斷研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和工具，如電子請柬、聚客寶、直播等，為商家引流客資；

二是擴大品牌影響力，這一點(diǎn)我更看重，也許短期內沒(méi)有帶來(lái)直接客資的效益強烈，但對于一個(gè)品牌的成長(cháng)具有重要的戰略意義，典酷連續三年購買(mǎi)商家1-3排名，正是希望借此提升品牌的曝光率和影響力，從而和其他相關(guān)婚禮平臺產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)品牌效益最大化。

結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察：3-5年，自己有什么新目標和夢(mèng)想？

天樂(lè )：我在2018年完成了人生一個(gè)重要夢(mèng)想，給自己舉辦了一場(chǎng)個(gè)人演唱會(huì )，也是中國職業(yè)婚禮人的首場(chǎng)大型個(gè)人演唱會(huì )。

接下來(lái)3-5年，對于個(gè)人的夢(mèng)想就是能夠到世界各地去走走，更多地豐滿(mǎn)自己人生的閱歷。

對于典酷未來(lái)的發(fā)展，一方面要更加傾注于儀式創(chuàng )新，以情景式浸入式的宴會(huì )設計和流程設計，引領(lǐng)婚禮策劃行業(yè)“創(chuàng )意派”新風(fēng)尚。

另一方面，要進(jìn)一步提升服務(wù)理念，從以宴會(huì )現場(chǎng)打造為主的傳統婚禮機構，向涵蓋婚禮所有環(huán)節的統籌服務(wù)型婚禮企業(yè)逐步轉型升級。真正做到“從訂酒店買(mǎi)鉆戒挑婚紗開(kāi)始就可以找到典酷，從頭到尾都放心交給我們，真正做到一條龍服務(wù)，新人們只需要全身心享受婚禮的幸福與喜悅”。

當然，還有一個(gè)更重要的目標，就是讓我們全國11家婚禮機構發(fā)起組建的“知道”全國婚禮機構聯(lián)盟，能夠成為帶動(dòng)整個(gè)婚禮行業(yè)資源整合和共享發(fā)展的典范。

結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察：對行業(yè)內或者想進(jìn)入結婚行業(yè)的人說(shuō)一句話(huà)

天樂(lè )：從事婚禮行業(yè)除了要誠信，踏實(shí)，更要有奉獻精神和敬畏心，這體現了一種高度的使命感和責任感。

我原來(lái)是警察，現在做婚禮服務(wù)，跨了兩個(gè)領(lǐng)域，但都有一個(gè)共同點(diǎn)——高度的使命感。警察辦案時(shí)，不容閃失，這是使命與責任，而婚禮服務(wù)也一樣，這是新人一生一次的重大托付，不能重來(lái)一次，如若犯錯，是無(wú)法彌補的。所以，我對員工有要求，就是要懷著(zhù)敬畏的心，去服務(wù)客戶(hù)。

“沒(méi)有敬畏心”，是我對員工最嚴厲的批評。有些員工總覺(jué)得如果一個(gè)方案新人已經(jīng)通過(guò)了，父母也都看過(guò)，就萬(wàn)事大吉了。至于實(shí)施過(guò)程中是否能有效還原設計圖，是否能讓賓客有舒適體驗，是否有安全隱患和突發(fā)情況應急預案等等，缺乏反復推敲琢磨。

我覺(jué)得婚禮人要有“強迫癥”，就是“怕出事”。怕，就是敬畏，這樣才能繃緊神經(jīng)，不斷去思考、檢查，確保所有細節萬(wàn)無(wú)一失。

“奉獻和敬畏心”其實(shí)就是一種職業(yè)態(tài)度。因為專(zhuān)業(yè)能力在后期可以鍛煉培養，如果沒(méi)有“態(tài)度”，那就不是合格的婚禮人。

我希望越來(lái)越多優(yōu)秀的年輕人加入婚禮行業(yè)大家庭，讓這個(gè)行業(yè)變得更加專(zhuān)業(yè)，更加受尊重！

結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察：在行業(yè)這些年，遇到最大困難是什么？如何解決？

天樂(lè )：一是人才流失嚴重。行業(yè)入門(mén)門(mén)檻低，很多人以一個(gè)很模糊的概念入行，然后還沒(méi)有理解這個(gè)行業(yè)好在哪里就離職了。同時(shí)，這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員也是以女性為主，當她們結婚、生孩子，職業(yè)生涯可能就告一段落。很多公司五年以上的員工屈指可數。

二是對于90后、95后員工的管理難。他們個(gè)人主義觀(guān)念比較強，紀律性較弱，但相對的，他們能力強、見(jiàn)識廣、審美水平較高。如何管理好這樣一支隊伍是困擾很多婚禮機構的難題。

我們的解決策略是：

合理設計組織架構，配置人力資源，培育和保持中層管理團隊的穩定性。

合理的晉升機制。典酷執行因崗定薪的機制，設立多層級的職稱(chēng)評定，制定多階梯的晉升機制。每個(gè)崗位都設立初級、資深、副總監、總監等職級。嚴格杜絕因人設崗，因人設薪。讓每位員工通過(guò)考核評定，獲得職級晉升，避免人才流失。

動(dòng)態(tài)招聘試用機制。典酷專(zhuān)門(mén)設立了人力資源專(zhuān)員，全年進(jìn)行招錄面試工作，提供實(shí)習、試用崗位，以此來(lái)儲備各個(gè)崗位所需要的人才。

打造企業(yè)文化。基于典酷的slogan“看不見(jiàn)的用心，看得見(jiàn)的完美”，我們成功推出了企業(yè)的主題歌《看得見(jiàn)的完美》，我們將要求全體職員學(xué)會(huì )這首歌，讓大家找到企業(yè)歸屬感和榮譽(yù)感。

峰會(huì )議程

【7月25日 專(zhuān)業(yè)場(chǎng)-婚禮策劃】

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