明天見(jiàn)！婚禮宴會(huì )人跨界研學(xué)胖東來(lái)

共創(chuàng )分享！找到企業(yè)的心活法與心干法及企業(yè)落地的文化通道，找到屬于自己的幸福企業(yè)原點(diǎn)……

游學(xué)胖東來(lái)不僅僅是單純的參觀(guān)學(xué)習，它更是一場(chǎng)心靈的覺(jué)醒和思想的升華，在老師引導下，大家通過(guò)共創(chuàng )與分享，找到企業(yè)的心活法與心干法及企業(yè)落地的文化通道，找到屬于自己的幸福企業(yè)原點(diǎn)，讓幸福在企業(yè)中生根發(fā)芽、茁壯成長(cháng)……

考察場(chǎng)地：胖東來(lái)簡(jiǎn)介

胖東來(lái)商貿集團公司，總部位于許昌市，創(chuàng )建于1995年3月。經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展歷程，擁有5家大型百貨超市，3家中型商超，4家社區型超市，1家大型服裝專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)。旗下涵蓋專(zhuān)業(yè)百貨、電器、超市連鎖企業(yè)。

【胖東來(lái)天使城】

天使城位于許昌市東城區建安大道與八龍路交匯處，總建筑面積7萬(wàn)平方米，地下兩層，地上五層，總投資3.5億元。項目匯集超市業(yè)態(tài)、饕餮美食、時(shí)尚購物、兒童業(yè)態(tài)、休閑娛樂(lè )等多元業(yè)態(tài)于一體，提供全客層不同維度新消費場(chǎng)景。

【胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)】

胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)是由胖東來(lái)根據自身企業(yè)文化理念及經(jīng)營(yíng)戰略，自行設計、施工、裝修的大型項目。體現胖東來(lái)向國際化商業(yè)靠齊的戰略思想。于2009年4月25日廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)！營(yíng)業(yè)面積70000平方米全體是環(huán)境一流，服務(wù)一流，商品一流、功能一流，管理細節一流，文化理念一流的商業(yè)楷模，同樣也是許昌一張靚麗的名片。

課程場(chǎng)地：盛世華宴介紹

盛世華宴婚禮宴會(huì )酒店

一站式的婚禮服務(wù)

讓結婚變得省時(shí)、省心、又省力

在享受高性?xún)r(jià)比的同時(shí)

也能夠實(shí)現新人的婚禮夢(mèng)

1000平華麗又唯美的歐式宮殿場(chǎng)景

讓人瞬間穿越回歐洲中世紀

劇院級舞美、專(zhuān)業(yè)聲光電設備

為新人營(yíng)造夢(mèng)幻的視聽(tīng)盛宴

日程安排

DAY 01

【下午】：陸續抵達許昌，酒店入住

DAY 02

【09:00-12:00】

走進(jìn)胖東來(lái)：實(shí)地參觀(guān)天使城店+時(shí)代廣場(chǎng)店

1，逐層探索，發(fā)現細節，結合實(shí)際案例沉浸式感受“愛(ài)在胖東來(lái)”

2，零距離感受胖東來(lái)的文化理念，感受哲學(xué)在企業(yè)的運用

3，透過(guò)現象看本質(zhì)，探究每個(gè)現象背后的原理原則

4，對話(huà)胖東來(lái)顧客與員工，探尋胖東來(lái)人是如何“用心” 且“專(zhuān)業(yè)”地貫徹“顧客至上主義”

【12:30-13:30】

返回課程場(chǎng)地用餐（盛世華宴）

【13:30-14:00】

課程學(xué)習破冰

【14:00-17:30】

制勝之道：極致服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值（盛世華宴會(huì )議室）

一、來(lái)胖東來(lái)的理由

1，胖東來(lái)初印象

二、企業(yè)文化的迭代

1，于東來(lái)創(chuàng )業(yè)歷史

2，看的見(jiàn)的“東來(lái)特色”企業(yè)文化

3，胖東來(lái)愛(ài)文化的階段成長(cháng)

4，文化立企 文化強企

三、火爆背后的真相

1，讓顧客滿(mǎn)意

2，創(chuàng )新服務(wù)成就核心競爭力

3，極致服務(wù)，就該賺錢(qián)

4，精細化管理機制

四、胖東來(lái)制勝之道

1，顧客、員工、企業(yè)，愛(ài)的共同奔赴

2, 胖東來(lái)在成為幸福企業(yè)過(guò)程中的經(jīng)驗與教訓

3, 如何將幸福企業(yè)的理念融入企業(yè)發(fā)展戰略

【18:30-20:30】

晚宴（盛世華宴）

DAY 03

【09:00-12:00】

“明”師解析：胖東來(lái)企業(yè)文化落地和踐行工具（盛世華宴會(huì )議室）

正確解讀胖東來(lái)為什么把文化放在第一位，經(jīng)營(yíng)放在第二位

好的企業(yè)文化如何正確鞭策自己的員工

胖東來(lái)是怎么做到把顧客當親人的？

客訴的正確處理方式

胖東來(lái)是如何把寫(xiě)在墻上的企業(yè)文化落地，并讓每一位員工在踐行的過(guò)程中像一束光一樣照亮這個(gè)社會(huì )！

【12:30-13:30】

中餐（盛世華宴）

【13:30-15:30】

胖東來(lái)城市婚禮堂分享：盛世華宴

鄭班長(cháng)牽頭做深度研討（頭腦風(fēng)暴 學(xué)以致用）

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