年均獲客3萬(wàn)人、目標達成率86.3%，伊思情感獲千萬(wàn)級融資

近日，兩性情感咨詢(xún)平臺“伊思情感”宣布完成千萬(wàn)級A輪融資，投資方為原力創(chuàng )投。

本文授權轉載自：鉛筆道（微信號：pencilnews）作者：張瀟予

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Joney曾因失戀頹廢了一個(gè)多月，深?lèi)?ài)之人的一句分手，讓他崩潰到想跳樓，想自殺?！斑@種刻骨銘心的感覺(jué)我能記一輩子?！碑敃r(shí)苦不堪言的他，不知如何自處，更不知如何自我修復。

病急亂投醫，他揣著(zhù)2萬(wàn)塊錢(qián)在國內尋求為數不多的心理咨詢(xún)機構。然而，他得到的回復卻是“你們倆不合適”“分手沒(méi)有為什么”“你換一個(gè)就好”……就因曾吃了感情的虧，他能感同身受失戀者內心的苦楚，遂決定創(chuàng )立了解決兩性情感問(wèn)題的機構“伊思情感”。

“伊思情感”是國內較早進(jìn)入兩性情感領(lǐng)域的機構，針對“情感問(wèn)題”的痛點(diǎn)，搭建專(zhuān)注于解決兩性情感問(wèn)題的服務(wù)平臺。團隊通過(guò)資深咨詢(xún)師對情感委托人的一對一輔助，幫助他們處理情感問(wèn)題、管理婚姻關(guān)系、提升情商和愛(ài)商，提升他們在情感領(lǐng)域的感知力、洞察力及深入解決情感問(wèn)題的能力。此外，他們還提供了場(chǎng)景策劃等“私人定制”服務(wù)。

今日，兩性情感咨詢(xún)平臺“伊思情感”宣布完成千萬(wàn)級A輪融資，投資方為原力創(chuàng )投。

失戀癥候群的咨詢(xún)平臺

據《中國統計年鑒》數據顯示，我國的離婚率正不斷攀升，并呈持續增長(cháng)態(tài)勢。隨著(zhù)兩性婚姻問(wèn)題愈加嚴重，大眾目光開(kāi)始聚焦于情感領(lǐng)域，一些創(chuàng )業(yè)者也開(kāi)始嘗試涉足。

除了眾所周知的“中國式”相親模式，基于兩性情感問(wèn)題的服務(wù)漸獲資本青睞，相關(guān)創(chuàng )業(yè)項目如雨后春筍般破土而出。漸漸地，兩性情感服務(wù)從簡(jiǎn)單的兩性介紹導向，開(kāi)始縱向拓寬至行為意識導向。

就傳統理念而言，私人情感十分排外，一旦出現破裂傾向，戀愛(ài)雙方更傾向于自行解決，抑或尋求親友幫助。但實(shí)質(zhì)上，這兩種方式尚存一些問(wèn)題。能讓雙方自行解決的矛盾，通常都不是大矛盾，面對重大爭吵時(shí)，他們該如何挽回岌岌可危的感情？親友通常幫親不幫理，情感歷程不夠豐富，極易越幫越忙的境況下如何讓他們破鏡重圓？

基于此，曾遭受感情重創(chuàng )的Joney，決定搭建一個(gè)專(zhuān)為兩性情感困惑者服務(wù)的咨詢(xún)平臺。

2012年7月，他創(chuàng )立了“伊思情感”，通過(guò)微信公眾號進(jìn)行線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)。資深咨詢(xún)師會(huì )對情感委托人進(jìn)行一對一的定制化輔助，幫助他們處理情感問(wèn)題、管理婚姻關(guān)系、提升情商和愛(ài)商，提升他們在情感領(lǐng)域的感知力、洞察力及深入解決情感問(wèn)題的能力。

談及創(chuàng )業(yè)契機，Joney表示源于一位在山城重慶深?lèi)?ài)過(guò)的女子。2007年，Joney談了一場(chǎng)可謂風(fēng)花雪月的戀愛(ài)，怎知一年未到，對方卻提出了分手，給出的理由是“工作不穩定”。Joney深受刺激，苦苦挽回未果，決意深入研究心理學(xué)，隨后考上了社會(huì )心理學(xué)碩士。

一次，他翻墻去英美論壇查看相關(guān)的心理學(xué)著(zhù)作和學(xué)術(shù)論文，發(fā)現國外十分流行可做心理咨詢(xún)的家庭顧問(wèn)，而國內的心理咨詢(xún)機構還良莠不齊，通常與咨詢(xún)者講大道理?！笆僬叩暮诵脑V求是他該如何做才能讓?xiě)偃嘶貋?lái)，而不是去了解為什么兩個(gè)人會(huì )分開(kāi)?！?/p>

通過(guò)三年的“自我治療”和反復試探，Joney終于如愿挽回了他認定的真愛(ài)，親友也隨之而來(lái)找他咨詢(xún)。在此期間，他發(fā)現像他一樣“狼狽”的失戀者比比皆是，他想幫助更多“同路人”走出陰霾，創(chuàng )業(yè)的想法萌生。

縱觀(guān)國內兩性市場(chǎng)，Joney表示當時(shí)還是一片藍海，他有先發(fā)優(yōu)勢?！案星閱?wèn)題會(huì )影響人的衣食住行，解決感情問(wèn)題是一種剛性需求，因此兩性情感市場(chǎng)應運而生?！彼斚录礇Q定以?xún)热萑?，讓客?hù)為內容買(mǎi)單，而自己則為客戶(hù)的情感結果負責，不管他們選擇何種價(jià)位的服務(wù)，全都一視同仁。

基于情感模型的“私人定制”服務(wù)

情感問(wèn)題有共性和個(gè)性之分，“伊思情感”通過(guò)多年研究發(fā)現，所有情感問(wèn)題的共性部分占比67%，個(gè)性部分占比33%。正因如此，Joney認為解決情感問(wèn)題有章可循。

伊思情感創(chuàng )始人Joney

共性問(wèn)題可利用“大數據+情感模型”方式精準匹配，個(gè)性問(wèn)題可交由具備足夠社會(huì )閱歷和行業(yè)經(jīng)驗的情感導師進(jìn)行心理疏導。當前的“私人定制”服務(wù)單價(jià)在1萬(wàn)~4萬(wàn)元間，此外還有千元的共性解決方案及百元的情感疏導音頻課程。在此雙模式、多維度的服務(wù)下，委托人的滿(mǎn)意度已達98.6%。

“伊思情感”基于多年來(lái)服務(wù)的數十萬(wàn)委托人，積累了海量大數據。通過(guò)多批次的大數據分析，團隊內的高級情感導師，將分析結果與各類(lèi)心理學(xué)理論及他們多年的實(shí)踐經(jīng)驗結合，研發(fā)了48個(gè)以國人情感狀態(tài)為基準的情感模型，如愛(ài)商提升模型、情感修復模型等。這些模型會(huì )形成一套體系，情感導師將通過(guò)科學(xué)的方式找出委托人的情感問(wèn)題，有針對性的制定情感修復方案。

如“危機解決模型”。情感導師首先會(huì )構建價(jià)值體系，分析委托人和目標對象的基本價(jià)值情況，找出兩人的不平衡點(diǎn)，挖掘可匹配點(diǎn)。繼而，根據委托人的社會(huì )媒介、交友媒介和網(wǎng)絡(luò )媒介關(guān)系，找出可以和目標對象溝通和交織的渠道，定制兩人的互動(dòng)模型。最后，導師幫忙尋找可切入點(diǎn)，確定互動(dòng)場(chǎng)景，再為委托人布置相應任務(wù)。

多數家庭在長(cháng)期的相處過(guò)程中，難免出現各種矛盾與摩擦，若未能及時(shí)處理，會(huì )將問(wèn)題激化，甚至導致離婚?！耙了记楦小币约彝ヮ檰?wèn)的形式，從夫妻相處到親子教育等方面，提供相對科學(xué)的建議與行為模式，減輕家庭成員間因溝通不暢、方法不當、兒女教育理念相悖等原因造成的婚姻裂縫。

針對不同思維模式的人，通常需要采取不同的行為模式，感情中同樣如此。不少人習慣站在自己的角度思考問(wèn)題，在感情生活和人際交往中，頻繁出現各類(lèi)問(wèn)題?！耙了记楦小钡膶煏?huì )從委托人的性格入手，定制適合的人際交往模式，從溝通、行為、肢體表現等方面對他們進(jìn)行全面提升。

Joney表示，當前“伊思情感”主要通過(guò)危機干預手段，解決情侶分手危機問(wèn)題、夫妻婚姻破裂問(wèn)題及不可調和的矛盾問(wèn)題。如兩人日常相處模式單一，未來(lái)發(fā)展軌跡產(chǎn)生分歧，生活中沒(méi)有對方，感情逐漸冷淡，愛(ài)情無(wú)法走進(jìn)婚姻……皆為溝通所致。

“當溝通斷層，對彼此來(lái)說(shuō)是消耗而不是滋養?！睖贤ㄓ錾霞t燈時(shí)，情感導師會(huì )與委托人進(jìn)行模擬對話(huà)，當委托人與目標對象交流時(shí)，導師會(huì )線(xiàn)上同步指導溝通技巧?？v然導師無(wú)法改變委托人天生的性格，但能通過(guò)后期的訓練及評測，讓其有動(dòng)力緩和與目標對象的關(guān)系，找到共謀點(diǎn)，恢復對彼此的熟悉感。

當前“伊思情感”已有情感導師20余人，其中6人為碩士學(xué)歷，委托人的目標達成率約為86.3%。他們都至少具備10年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，在接受了公司為期一年的培訓和考核后，方能上崗。此外，他們還需對兩性的心理狀態(tài)、情感狀態(tài)及情感問(wèn)題，有十分深入的了解與研究，能夠從根本上察覺(jué)問(wèn)題所在，為委托人提供切實(shí)有效且可操作的解決方案。此外，國外還有30余位老師負責模型研發(fā)和體系升級的工作。

現階段，“伊思情感”年均獲客3萬(wàn)人，月客戶(hù)量同比增長(cháng)30%。談及未來(lái)規劃，Joney計劃完善情感模型，將共性標準化，擴大品牌的影響力，增加客源，同時(shí)增強師資力量，儲備人才。

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