攝影館無(wú)預警關(guān)門(mén)，近300單訂單未完成

湘潭一兒童攝影館老板關(guān)門(mén)跑路，未完成訂單總金額達16余萬(wàn)元。

拍兒童照，給孩子留下成長(cháng)的記憶，本是一件溫馨的事。但如今卻成為湘潭數百人心中的一根刺。

到底是為什么呢？

米樂(lè )兒童攝影美學(xué)館大門(mén)緊閉 ?老板不見(jiàn)蹤影

近日，不少市民撥打民情在線(xiàn)欄目熱線(xiàn)58276731反映，位于岳塘區湖湘西路的米樂(lè )兒童攝影美學(xué)館無(wú)預警關(guān)門(mén)，該店預收了客戶(hù)大量現金，7月18日一紙停業(yè)公告宣布閉門(mén)謝客，只留下一個(gè)客服電話(huà)與消費者周旋。

當天上午，米樂(lè )兒童攝影店不少客戶(hù)得知消息后，成立了微信維權群。

截至目前，已有135名客戶(hù)表示沒(méi)有完成拍攝或拍完沒(méi)有拿到成品。每位客戶(hù)未完成的訂單涉及金額從幾百元至數千元不等，總金額達16萬(wàn)余元。

7月22日，湘潭日報社全媒體記者在現場(chǎng)看到，這家照相館大門(mén)緊閉，墻上貼著(zhù)一張沒(méi)有落款和蓋章的停業(yè)公告。

公告稱(chēng)因市場(chǎng)無(wú)序競爭、價(jià)格戰激烈、高端服務(wù)投入較大等原因，米樂(lè )攝影經(jīng)營(yíng)困難，資金鏈斷裂，無(wú)法支撐，只能閉店停業(yè)，并稱(chēng)已安排同行店鋪交接，提供后續服務(wù)。

不過(guò)，在現場(chǎng)維權的消費者顯然并不買(mǎi)賬。他們稱(chēng)這家攝影店的老板有錢(qián)買(mǎi)奔馳車(chē)卻沒(méi)錢(qián)經(jīng)營(yíng)，明顯是套路，紛紛要求退款，無(wú)奈對方根本不露面。

消費者展示充值卡和收據

一位消費者展示微信轉賬記錄

隨后，記者撥通了停業(yè)公告上留下的客服電話(huà)。對方自稱(chēng)是交接方——位于湘鄉市大正街的爸爸去哪兒攝影店。

據他所說(shuō)，米樂(lè )兒童攝影的客戶(hù)可以來(lái)他們店拍照，他們將照單履約，拍攝完成后會(huì )通過(guò)郵遞方式寄送成品，并承擔成品郵寄費用。

據爸爸去哪兒攝影店的胡姓負責人透露，米樂(lè )攝影未完成的訂單有近300單。

那么爸爸去哪兒攝影店為什么肯做這筆“虧本買(mǎi)賣(mài)”呢？

這位負責人解釋?zhuān)兔讟?lè )兒童攝影的經(jīng)營(yíng)者是老鄉，也是好朋友，接管米樂(lè )攝影的訂單是出于對朋友的同情，而且做客戶(hù)做總量打廣告一樣要錢(qián)，他就想幫這個(gè)忙。

然而，湘潭市區與湘鄉城區距離甚遠，這些湘潭客戶(hù)要成為湘鄉這家店的回頭客的機會(huì )并不大，消費者覺(jué)得這種說(shuō)法沒(méi)有可信度。

在現場(chǎng)討說(shuō)法的朱女士說(shuō)：“周末她和幾位家長(cháng)去湘鄉尋找所謂的第三方，發(fā)現這個(gè)自稱(chēng)是第三方的客服，其實(shí)就是今年3月份她帶朋友去米樂(lè )攝影咨詢(xún)時(shí)接待她們的客服?！?/p>

讓朱女士等人更加疑慮的是既然已經(jīng)交接，那么雙方一定有協(xié)議。

但是湘鄉這家攝影店既不肯提供相關(guān)移交手續，也不與移交客戶(hù)簽訂新合同，只稱(chēng)提前預約即可。

“我們懷疑，到湘鄉拍攝很可能也會(huì )成為一句空話(huà)?！?/p>

一位消費者在接受媒體采訪(fǎng)

隨后湘潭日報社全媒體記者從岳塘區市場(chǎng)監督管理局了解到，岳塘區米樂(lè )兒童攝影店于2017年8月工商注冊登記，場(chǎng)地為租賃，屬個(gè)體經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)者叫高藝，經(jīng)營(yíng)范圍包括攝影服務(wù)、游泳室內場(chǎng)所服務(wù)、服裝銷(xiāo)售等。

不過(guò)，注冊時(shí)對方登記的電話(huà)號碼已經(jīng)無(wú)法接通，為空號。

這幾天，湘潭12315消費者維權熱線(xiàn)也接到了10起相關(guān)投訴。

工作人員表示，如果找不到該店負責人，他們也無(wú)法組織協(xié)調，若是涉嫌詐騙，建議消費者報警或者向法院起訴。

隨后，湘潭日報社全媒體記者跟隨部分消費者到轄區派出所報案。

不過(guò)，警方表示目前還沒(méi)有達到相關(guān)立案標準，建議他們去法院起訴，警方將給予配合。

最近幾年無(wú)論是兒童攝影、健身房、美容院、還是早教機構，屢屢聽(tīng)聞老板卷錢(qián)跑路……網(wǎng)絡(luò )上搜索相關(guān)信息也是大把大把。

對于愛(ài)給寶寶拍照的家長(cháng)來(lái)說(shuō)，在選擇兒童攝影的時(shí)候一定要注意：

1、盡量不要一次給寶寶訂購太多套兒童攝影，現在不少兒童攝影都會(huì )捆綁兩套甚至更多套系一起售賣(mài)，無(wú)限制或幾年內拍攝完成。但是誰(shuí)也不能保證在這漫長(cháng)的幾年時(shí)間，不會(huì )出現意外事件。

2、現在朋友圈上做活動(dòng)的店家比比皆是，小滿(mǎn)建議寶媽們參團之后盡快預約拍照。不要等到有效期臨近再預約拍攝。

3、些攝影機構往往打著(zhù)超低價(jià)的旗號，以“免費拍照”“特惠套餐”等名義攬客，事后卻以洗印費、制作費、相框材料費等名義要消費者付錢(qián)。

遇到這樣的事情該如何維權？

1、建議顧客首先搜集證據，然后向公安機關(guān)報案，由警方查明經(jīng)營(yíng)者的信息后，可以協(xié)商處理，或直接向人民法院提起訴訟，要求退款。

2、如商戶(hù)卷款達到構成詐騙罪的法定數額，公安部門(mén)可以對其追究刑事責任。

3、提醒消費者，不要貪圖價(jià)格便宜輕易購買(mǎi)消費卡，如購買(mǎi)，要查看經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)執照，以及從商家索取發(fā)票，以便出現異常情況后維權。

希望所有遭受損失的顧客，能夠早日挽回損失~

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