服務(wù)熱線(xiàn)
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為了解決處理婚紗照的生活痛點(diǎn),劉瑋開(kāi)拓了婚紗照銷(xiāo)毀這一小眾業(yè)務(wù),從3月份開(kāi)始,他們已銷(xiāo)毀了近450套婚紗照。
按重量收費,只需支付相應的費用,無(wú)論當初是花費幾千元還是幾萬(wàn)元拍攝的婚紗照,在這里都將被無(wú)差別地投進(jìn)撕碎機,碾壓后的碎片還會(huì )被送進(jìn)電廠(chǎng)焚燒爐,全部化作塵埃。
徹底銷(xiāo)毀婚紗照,讓客戶(hù)干凈利落地從物理上結束一段感情,告別一段記憶,這就是劉瑋和團隊的婚紗照銷(xiāo)毀業(yè)務(wù)。
劉瑋和他的團隊正在被越來(lái)越多的人知道,他們還被送上了各種敬稱(chēng),比如“婚紗照銷(xiāo)毀師”“愛(ài)海捐軀客”和“婚紗照擺渡人”。
劉瑋介紹,當初為了解決處理婚紗照的生活痛點(diǎn),開(kāi)拓了婚紗照銷(xiāo)毀這一小眾業(yè)務(wù),從3月份開(kāi)始,近9個(gè)月的時(shí)間里,他們已銷(xiāo)毀了近450套婚紗照。
尋找生活痛點(diǎn) 開(kāi)拓婚紗照銷(xiāo)毀業(yè)務(wù)
家在北京,公司在河北廊坊,來(lái)回單程開(kāi)車(chē)80余公里,跨省上下班,對劉瑋來(lái)說(shuō),這種工作節奏早已經(jīng)變得習以為常。夜里9點(diǎn)多,剛回到家的劉瑋,終于有時(shí)間聊一聊,近期突然走紅的婚紗照銷(xiāo)毀業(yè)務(wù)。
劉瑋告訴記者,2022年12月,他和楊偉光還有另一位好友,有了開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的想法。一開(kāi)始,他們將目標鎖定在了個(gè)人閑置的手機、相機、電腦硬盤(pán)等存儲介質(zhì)上?!斑@些設備出售的話(huà),有隱私泄露風(fēng)險,留在家里又是個(gè)負擔?!眲|說(shuō),2023年3月,他們又突發(fā)奇想,將目光投向了,更隱私更小眾的婚紗照銷(xiāo)毀上。
婚紗照相框材質(zhì)多為亞克力、水晶、金屬,自行處理難度大,也很難有垃圾回收途徑,更重要的是存在隱私泄露風(fēng)險,劉瑋認為這是“痛點(diǎn)中的痛點(diǎn)”。
最初,婚紗照銷(xiāo)毀業(yè)務(wù)的目標人群是一、二線(xiàn)城市有需求的都市女性群體,然而,讓劉瑋沒(méi)想到的是,在和一名家住農村的女性員工聊天時(shí),女員工說(shuō),其實(shí)在農村,婚紗照銷(xiāo)毀同樣是個(gè)難題——粉碎不易,燒了不吉利,扔掉又怕招致流言蜚語(yǔ)。
在小規模的市場(chǎng)調研后,劉瑋和團隊意識到,婚紗照銷(xiāo)毀業(yè)務(wù)是一片藍海,有著(zhù)廣闊的市場(chǎng)前景,于是果斷上線(xiàn)了該項業(yè)務(wù)。
9個(gè)月銷(xiāo)毀近450套婚紗照
“我們也沒(méi)有大規模地宣傳推廣,主要就是我們三個(gè)合伙人,各自在小紅書(shū)和抖音上發(fā)視頻或圖文引流?!眲|介紹,當有需要的客戶(hù)私信聯(lián)系時(shí),他會(huì )添加對方的微信,將其拉到自己的私域里。
劉瑋認為加微信好友是非常重要的一步,“如果連個(gè)好友都不愿意加,那就說(shuō)明需求較低,難以成交”?;ゼ雍糜押?,劉瑋會(huì )一對一地與客戶(hù)交流溝通,確定重量和費用,如果業(yè)務(wù)達成,他會(huì )要求客戶(hù)把要銷(xiāo)毀的婚紗照打包郵寄到河北廊坊的工廠(chǎng),收到婚紗照后,他還會(huì )和客戶(hù)再一次確認銷(xiāo)毀需求,然后是噴漆,遮擋面部,再接下來(lái)就是將婚紗照投入撕碎機。
從劉瑋拍攝的現場(chǎng)視頻可以看到,無(wú)論是一米多高的大型相框,還是小至10厘米的桌上擺件,隨著(zhù)鋸齒的轉動(dòng),都在頃刻間粉身碎骨。到此,整個(gè)工序還沒(méi)有結束?;榧喺账槠€要被送到電廠(chǎng)高溫溶解,直至化作塵埃,煙消云散。
劉瑋介紹,從收到快遞、開(kāi)箱到噴漆、銷(xiāo)毀各個(gè)環(huán)節,他們都會(huì )拍照、拍視頻記錄,客戶(hù)也可以通過(guò)監控、視頻通話(huà)或到現場(chǎng)見(jiàn)證婚紗照的銷(xiāo)毀,“到現在,一共有3位客戶(hù)到現場(chǎng)來(lái)監督銷(xiāo)毀過(guò)程”。
粗略計算之后,劉瑋說(shuō),從3月份開(kāi)始,近9個(gè)月的時(shí)間里,他和團隊已經(jīng)銷(xiāo)毀了近450套婚紗照。從實(shí)際情況來(lái)看,客戶(hù)來(lái)源確實(shí)和當初的預想基本相符,幾個(gè)月的統計數據顯示,在最終成交的顧客中,女性占了約七成。
“年齡我自己感覺(jué)以24到40歲為主,以離婚的居多,地區上除了西藏、海南和臺灣,基本上都有來(lái)銷(xiāo)毀的客戶(hù)?!眲|說(shuō):“大約5個(gè)咨詢(xún)的人里面,有1個(gè)會(huì )真正把婚紗照寄過(guò)來(lái)?!睏顐ス庋a充道。
有“千刀萬(wàn)剮”也有“破鏡重圓”
9個(gè)月,450套,這些都是客觀(guān)冰冷的數字,真正能觸動(dòng)人心的還是婚紗照背后的故事。劉瑋說(shuō),雖然他們的工作就是銷(xiāo)毀,但有時(shí)候也會(huì )被客戶(hù)當作傾訴對象。在客戶(hù)或敞開(kāi)心扉或欲言又止中,他們能感受到對方的瞬間解脫和百般糾結。
“不主動(dòng)打聽(tīng)客戶(hù)隱私是公司的工作準則”,劉瑋介紹,有時(shí)即使客戶(hù)不講,從那些婚紗照里,也能看出一些背后或刻骨銘心或撕心裂肺的感情過(guò)往。
楊偉光舉例說(shuō),客戶(hù)寄來(lái)的婚紗照,有的經(jīng)歷了“千刀萬(wàn)剮”,照片上刀痕累累,早已經(jīng)面目全非。有的婚紗照,男方的臉被打上了大大的叉,甚至還有一套婚紗照,男方被畫(huà)上了一只小王八。楊偉光介紹,有時(shí),他們還會(huì )收到從影樓寄來(lái)的成套的從未拆封的婚紗照,“好像婚姻還未真正開(kāi)始,就已經(jīng)結束了”。
劉瑋告訴記者,有時(shí)客戶(hù)對處理婚紗照還有特殊要求,比如有的客戶(hù)會(huì )要求把照片全部噴綠漆,然后再粉碎;有的客戶(hù)要求只噴自己,留著(zhù)對方的面容;甚至還有客戶(hù)要求給自己噴黑色漆,給對方噴紅色漆。對于客戶(hù)的這些要求,雖然不能理解,但劉瑋和團隊從不會(huì )問(wèn)為什么,只會(huì )按照客戶(hù)的要求照做。
郵寄來(lái)的婚紗照背后多是半途分飛的婚姻,偶爾的峰回路轉,破鏡重圓,會(huì )讓劉瑋和團隊欣喜不已?!耙惶?,一個(gè)小伙子非常急切地聯(lián)系我,說(shuō)要銷(xiāo)毀一套婚紗照,因為快遞一般是下午工廠(chǎng)下班后才送來(lái),所以通常都是第二天處理,但那個(gè)小伙子希望我當天就銷(xiāo)毀?!眲|說(shuō),幸好拖到了第二天,“小伙子給我發(fā)消息,讓我把照片寄回去,他給我說(shuō)媳婦兒回來(lái)了?!?/p>
也正是鑒于此,后來(lái),劉瑋和團隊開(kāi)展了婚紗照寄存服務(wù)?!耙菜闶且环N冷靜期吧,畢竟在我這,一旦開(kāi)始銷(xiāo)毀,后悔就來(lái)不及了?!眲|說(shuō)。
收支平衡中慢慢堅守
劉瑋介紹,媒體曝光之后,每天咨詢(xún)業(yè)務(wù)的多了,有意愿加盟的也多了?!罢嬲敢馔跺X(qián),付諸實(shí)踐的,可以說(shuō)幾乎沒(méi)有?!眲|解釋稱(chēng),做物品銷(xiāo)毀業(yè)務(wù),需要涉密資質(zhì)、場(chǎng)地和廠(chǎng)房、環(huán)評資質(zhì)、下游對接電廠(chǎng)等等,一個(gè)環(huán)節都不能少,這是一個(gè)需要大量投入,門(mén)檻很高,又需要漫長(cháng)堅守的事業(yè)。
初創(chuàng )的幾個(gè)月,業(yè)務(wù)量?jì)H為個(gè)位數,進(jìn)入9月,漸有起色,11月份,業(yè)務(wù)量激增,單量達到近260件?!拔覀兪前粗亓渴召M,最便宜的套餐是59元,最貴的是219元,但這個(gè)最貴的套餐,我們會(huì )返還60元的快遞費,最后算下來(lái)就是159元?!眲|說(shuō),他計算過(guò),平均客單價(jià)在130元左右,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的經(jīng)營(yíng),基本能實(shí)現收支平衡,但尚未盈利,離真正意義上的掙錢(qián),還有很遠的距離。
“銷(xiāo)毀業(yè)務(wù)主要集中在企業(yè)物品銷(xiāo)毀方面,婚紗照銷(xiāo)毀只占很小的比例?!彪m然看好婚紗照銷(xiāo)毀業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景,自己和團隊也是走在最前頭的,但劉瑋清楚,這是一個(gè)需要慢慢培養用戶(hù)隱私意識的過(guò)程,急不得,需要長(cháng)時(shí)間堅守。雖然有時(shí)候也會(huì )收到很多挖苦、嘲諷甚至謾罵“你們真是什么錢(qián)都掙,缺德”??吹枚嗔?,也就看得淡了。對于網(wǎng)上的評論,劉瑋和團隊選擇走自己的路。
楊偉光說(shuō),三個(gè)合伙人有一個(gè)共識,無(wú)論外人怎么看,婚紗照銷(xiāo)毀對有需求的客戶(hù)絕對是好事,“我們沒(méi)有怎么宣傳推廣,但來(lái)咨詢(xún)的,幾千個(gè)是有了,這說(shuō)明他們是有需求的,我們的服務(wù)至少可以給他們提供一個(gè)更體面,更安全有效的婚紗照處理方式?!?/p>
“我們要做的就是做正確的事,正確的事也許很難,但方向一定是對的?!眲|說(shuō)。
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