服務(wù)熱線(xiàn)
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婚慶市場(chǎng)的競爭核心正從單一的產(chǎn)品、服務(wù)上升到品牌之間的立體戰,加快品牌打造幾乎成為婚慶企業(yè)的必由之路。
“我的婚禮又涼涼了?!弊罱?,一位網(wǎng)友在社交平臺上感慨。
一些新人的婚禮本來(lái)想要在疫情結束后舉辦,可是沒(méi)想到到了2021年,疫情對婚禮的影響,似乎又有了卷土重來(lái)的苗頭。
2020年,因疫情跌入谷底的行業(yè)中一定有婚禮行業(yè)。疫情肆虐期間,婚禮取消,婚慶停辦,婚宴退訂,生意封凍。受疫情的影響,整個(gè)婚禮行業(yè)都被按下了暫停鍵。
最艱難的時(shí)候,一位婚慶工作室的創(chuàng )業(yè)者說(shuō):“真的撐不下去了。沒(méi)有訂單,還要承擔房租和員工工資,資金鏈斷裂,不知道疫情什么時(shí)候會(huì )結束?!?/p>
到了年中和下半年,對婚禮行業(yè)來(lái)說(shuō),雖然一些環(huán)節恢復營(yíng)業(yè),產(chǎn)值卻近乎為零,因為很多企業(yè)都是在消化前一年和上半年的舊業(yè)務(wù)。
復工不等于復產(chǎn),婚禮行業(yè)從業(yè)者只能“流血復工”。不過(guò)在疫情影響下,婚禮行業(yè)也有變化出現。比如婚禮人充分意識到線(xiàn)上手段的重要性,將加速從線(xiàn)下到線(xiàn)上的新布局。
“更重要的是,受疫情影響,今年的業(yè)務(wù)量和到店率雖然有所下降,但新人的需求沒(méi)變?!币晃换槎Y行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士表示。
一位行業(yè)人士向鉛筆道提供了一組數據:作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的90、95后新人,已經(jīng)有60%開(kāi)始選擇線(xiàn)上備婚,且日均備婚時(shí)長(cháng)超過(guò)2.5小時(shí)。
這意味著(zhù),新的商機又出現了。
業(yè)務(wù)冰封,收入為零
“因為疫情,我的婚禮都差點(diǎn)告吹?!?/p>
2020年2月2日,完整寫(xiě)法是諧音“愛(ài)你愛(ài)你你愛(ài)你愛(ài)”,不少新人都想在這個(gè)日子喜結良緣。韋青與女朋友早在年初就決定于這一天辦理結婚登記,緊接著(zhù)開(kāi)始操辦婚禮。
可是隨著(zhù)新冠疫情越來(lái)越嚴重,眾多城市相繼宣布取消2月2日辦理結婚登記,韋青所在城市也是其中之一。
春節后第一個(gè)復工日,韋青原本定好的婚紗攝影店打來(lái)電話(huà),提出延期拍攝?!皵z影師、化妝師都回不了工作地,店鋪也開(kāi)不了門(mén)。如果選擇延期,還會(huì )多送兩個(gè)相框?!?/p>
疫情肆虐期間,各地紛紛禁止一切大型聚會(huì )活動(dòng),如韋青這樣婚期定在2月和3月的新人只能改期,多數延遲至下半年再舉行婚禮。
對于新人而言,疫情打亂了他們人生中這場(chǎng)重要儀式的節奏,延期頂多會(huì )產(chǎn)生缺憾,但是相關(guān)婚禮行業(yè)從業(yè)者們面對的就是生死大劫。
婚禮取消,婚慶停辦,婚宴退訂,生意封凍。受疫情的影響,整個(gè)婚禮行業(yè)都被按下了暫停鍵。
數據顯示,受疫情影響,2020年1至2月的婚慶相關(guān)企業(yè)注冊量?jì)H為11634家,是2019年同期注冊量的三分之一,猛降60%。2020年1至2月注銷(xiāo)了2040家婚慶企業(yè),其中注冊資金100萬(wàn)元以下的企業(yè)占據了73%。
通常來(lái)說(shuō),年末是婚禮行業(yè)的黃金期,不少公司都在2019年末接到很多訂單,2020年檔期早已排滿(mǎn),不過(guò)一切計劃都被突然爆發(fā)的疫情打亂。
首當其沖的是涉及婚宴的企業(yè)。
疫情爆發(fā)后,第一次退單潮很快襲來(lái),打得孟元束手無(wú)措:顧客在兩天內退訂了800桌宴席,排滿(mǎn)的訂單變成了空蕩蕩的酒樓,最后只能停業(yè)放假,讓員工回家。
“本來(lái)預訂在2、3月的客戶(hù)全部取消了婚宴,有一部分是退,也有一部分是延期,寧愿不要押金也不辦。差不多影響到100多場(chǎng)婚宴,造成的損失大概有數百萬(wàn)元?!?/p>
為了保險起見(jiàn),絕大多數客人的婚宴都推遲到了6月份以后,還有的甚至推遲到了第二年。疫情期間,酒樓基本上是零收入,每個(gè)月還要付一大筆房租。
實(shí)際上,疫情爆發(fā)伊始,大部分從業(yè)者是報以樂(lè )觀(guān)心態(tài)的。“在國外疫情爆發(fā)之前,我們調研了一批從業(yè)者,大家覺(jué)得兩三個(gè)月就能夠解決,沒(méi)有想到要縮減成本,只想到在特殊時(shí)期維持住客戶(hù)的安全感?!薄督Y婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察》創(chuàng )始人鄭榮翔對鉛筆道表示
可接下來(lái)的一段時(shí)間,疫情愈演愈烈。國內疫情尚未控制住,海外疫情爆發(fā),海外婚禮項目訂單直接歸零。
同所有的企業(yè)一樣,婚禮行業(yè)從業(yè)者也遇到現金流方面的考驗,而且難度更大。
“這個(gè)行業(yè)有很多的業(yè)務(wù)是預收款。在冰封期,業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展,收不到新的款項,還要承擔客戶(hù)的退款壓力,很多公司的現金流都會(huì )周轉不過(guò)來(lái)?!编崢s翔表示。
為了活下去,從業(yè)者終于重視節流。
經(jīng)常跟孟元合作的婚禮主持人,把工作室換了新地址,目的是為了節省60%成本。疫情期間,包括工作室的負責人在內,團隊中的不少員工不得不臨時(shí)轉行,搞起第二職業(yè)養家糊口。
這位負責人還和他分享:身邊的同行越來(lái)越少,十家有八家被淘汰。交流的時(shí)候有同行哭著(zhù)說(shuō),“真的撐不下去了。沒(méi)有訂單,還要承擔房租和員工工資,資金鏈斷裂,不知道疫情什么時(shí)候會(huì )結束?!?/p>
“流血”復工
婚禮行業(yè)的冰封期一直持續到2020年4月才開(kāi)始有解凍的跡象。
其他行業(yè)的復工復產(chǎn)正在緊鑼密鼓進(jìn)行的時(shí)候,但對婚禮行業(yè)來(lái)說(shuō),雖然一些環(huán)節復工營(yíng)業(yè),但產(chǎn)值卻近乎為零。復工不等于復產(chǎn),婚禮人正在“流血復工”。
鄭榮翔表示,在各地,婚宴基本是“有條件”的開(kāi)放,而這些“條件”很有可能會(huì )較長(cháng)時(shí)期的影響到婚禮服務(wù)行業(yè)中的婚宴和婚禮板塊。比如人數限定、空間要求、通風(fēng)及消毒措施、餐飲衛生、就餐習慣的改變等。
再加上物價(jià)上漲、吉日檔期沖突;食藥監管控加強;甚至有企業(yè)為了現金流,大打價(jià)格戰……這些因素會(huì )直接影響到婚禮行業(yè)從業(yè)者們的收入。
而且復工以來(lái),不僅客流量遭遇斷崖式下跌,新人的消費意愿也有所下降。以韋青為例,有些復雜的東西也沒(méi)有去過(guò)多地追求,一切從簡(jiǎn),除了婚紗禮服、伴手禮不能省,在婚慶策劃和婚宴開(kāi)銷(xiāo)方面,預算也降低了。
一家婚慶公司負責人表示,他們當時(shí)更多提倡小范圍簡(jiǎn)約式,把儀式化的過(guò)程簡(jiǎn)化成一些輕儀式化的過(guò)程,讓儀式變得既有意義又不顯得冗雜,讓所有客人能感受到結婚氛圍的同時(shí),也希望更好做好疫情的防范。
韋青就將婚禮定在十一黃金周,2020年的國慶假期堪稱(chēng)”最擁擠婚禮季”,沉寂了大半年的婚慶市場(chǎng),全面回暖復蘇。相比往年的國慶假期,2020年舉辦婚禮的數量有著(zhù)明顯的上漲,據數據顯示,國慶假期成為疫情后的首個(gè)結婚高峰,八天內共計超過(guò)60萬(wàn)對新人舉辦婚禮,同比前一年增加11.2%。
抓住下半年十一黃金周的余溫,加速步入正軌,成為當時(shí)婚慶行業(yè)從業(yè)人士的共識。
一家婚慶策劃公司的負責人一天也沒(méi)歇,訂婚禮檔期的消費者一撥接一撥。與前幾個(gè)月略顯冷清的場(chǎng)面相比,突然的火爆讓這個(gè)有著(zhù)多年婚慶策劃經(jīng)驗的負責人還是有點(diǎn)不適應。最多一天接了5個(gè)訂單,連婚禮化妝師的資源都捉襟見(jiàn)肘。
“與年中明顯不一樣的就是,同樣的咨詢(xún)量,十一前咨詢(xún)的‘落定率’非常高?!边@位負責人表示。
酒店方面,據孟元介紹,2020年十一期間很多結婚熱門(mén)場(chǎng)地都是連軸轉,很多酒店除了白天上下午分開(kāi)賣(mài),訂晚宴的也越來(lái)越多。不僅如此,十一之后最早可預定的”好日子”已經(jīng)排到了2021年的6月,而且客戶(hù)要趕緊付款,否則馬上就會(huì )沒(méi)有。
“可是,我們調研發(fā)現,這個(gè)時(shí)期大家雖然忙得夠嗆,但是真正掙錢(qián)的不多?!?/strong>鄭榮翔解釋?zhuān)蛟谟谑黄陂g的婚禮業(yè)務(wù)中,有一大部分都是上半年的積壓,并非新增業(yè)務(wù)量。
變化與機遇
值得注意的是,疫情期間,不少婚慶相關(guān)需求也開(kāi)始出現。
在線(xiàn)下婚慶落地的頻頻受阻的2020年,“線(xiàn)上備婚”終于有了足夠自由的發(fā)展空間。越來(lái)越多選擇在2020年結婚的情侶開(kāi)始加入“云備婚”的行列。
“云備婚”迅速走紅,用戶(hù)與商家在線(xiàn)溝通,獲取最新潮婚動(dòng)態(tài),也可以通過(guò)達人推薦篩選品牌好店,在線(xiàn)貨比N家……
一位行業(yè)人士向鉛筆道提供了一組數據:作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的90、95后新人,已經(jīng)有60%開(kāi)始選擇線(xiàn)上備婚,且日均備婚時(shí)長(cháng)超過(guò)2.5小時(shí)。
為了應對線(xiàn)下婚慶受阻而產(chǎn)生的“云備婚”,在很大程度上打破了傳統婚禮籌備的時(shí)間限制,隨時(shí)隨地定制化婚禮服務(wù)成為可能。
除了“云備婚”之外,之前一段時(shí)間,各地商家迅速調整策略,運用互聯(lián)網(wǎng)手段,開(kāi)展直播平臺、電商平臺、內容運營(yíng)平臺、微信等多元化營(yíng)銷(xiāo)模式。
婚禮商家走上了“主播之路”:鉑爵旅拍開(kāi)創(chuàng )“全紀實(shí)實(shí)景直播探店”;蒼蠅、歪貓、VeraHo、張小翼、Roger等多名婚禮攝影師聯(lián)合直播分享;重慶蘿亞婚禮聯(lián)合酒店及相關(guān)婚禮品牌推出線(xiàn)上婚博會(huì )實(shí)地探店直播……
在疫情影響下,婚禮行業(yè)從業(yè)者也充分意識到線(xiàn)上手段的重要性,將加速從線(xiàn)下到線(xiàn)上的新布局。
“受疫情影響,今年的業(yè)務(wù)量和到店率雖然有所下降,但新人的需求沒(méi)變?!奔邀悢z影CEO汪洋認為,疫情之下,結婚市場(chǎng)的需求變化并未受到影響。
而在“90后”“95后”成為社會(huì )中流砥柱的同時(shí),結婚市場(chǎng)的需求也隨之發(fā)生變化。對現在的新人而言,價(jià)格不是最大的問(wèn)題,婚禮呈現出的品質(zhì)和效果才是關(guān)鍵。
在鄭榮翔看來(lái),疫情之后,消費者會(huì )把錢(qián)花在更穩妥、確定性更強、信賴(lài)感更強的產(chǎn)品上。他們的消費心理不再是什么低價(jià),而是要品質(zhì)品牌心理滿(mǎn)足感;也不需要談什么剛需,而是要有逼格能體現我是什么樣的人;商品不僅要提供功能,更應該能撫慰心靈和情緒。
此外,如果說(shuō)過(guò)去辦婚禮、拍婚紗照還停留在“一錘子買(mǎi)賣(mài)”和“廟會(huì )式婚禮”階段,那么現如今婚慶行業(yè)已經(jīng)正式進(jìn)入品牌競爭階段。
毫無(wú)疑問(wèn),婚慶市場(chǎng)的競爭核心正從單一的產(chǎn)品、服務(wù)上升到品牌之間的立體戰,精品化及定制化婚禮工作室或婚慶企業(yè)也相繼出現,加快品牌打造幾乎成為婚慶企業(yè)的必由之路。
對于婚禮行業(yè)的從業(yè)者而言,機遇始終都在。
“即便是萬(wàn)億市場(chǎng),頭部公司占據的市場(chǎng)份額也不到1%,婚禮行業(yè)是個(gè)螞蟻市場(chǎng),80%是由小微企業(yè)構成?!?/strong>一位投資人說(shuō)道。
投融資數據也顯示,2020年,只有3家婚禮行業(yè)相關(guān)企業(yè)獲得融資。
當下婚慶市場(chǎng)極端分散,品牌化程度不高,婚慶行業(yè)還缺少全國性品牌,甚至所謂區域性品牌的影響力也不足以覆蓋地方市場(chǎng),這也是創(chuàng )業(yè)者的機會(huì )所在。
不過(guò),對于從業(yè)者而言,疫情的考驗還遠沒(méi)有結束。
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