越來(lái)越多的新人意識到：婚禮上我和我在乎的那些人，不應該把心思浪費在瑣碎的細節上。婚禮管家這一角色的出現，不僅幫新人省去不必要的時(shí)間和精力，還可以讓他們以更從容的姿態(tài)享受他們的婚禮。在市場(chǎng)的需求下推動(dòng)下，從事婚禮主持20多年的歸春艷，轉身進(jìn)入了婚禮管家這一行業(yè)。從婚禮主持人到婚禮管家，行業(yè)的壁壘并沒(méi)有擊倒歸春艷的信心。相反，她迅速找到了二者的相同點(diǎn)，結合自己的優(yōu)勢，激發(fā)了她在管家行業(yè)的潛能。隨著(zhù)對婚禮不斷深入的了解和不斷壯大的朋友圈，都讓她更加堅定了自己加入婚禮管家行業(yè)的決心。提起歸春艷，大家都知道婚禮界這一位女主持人，知性、親和、大氣，外表溫柔文弱的女性，超強的執行力卻讓人打心底里覺(jué)得強大，值得依靠。但正是這樣一位優(yōu)秀的婚禮女主持，卻在從業(yè)20多年后又進(jìn)入了婚禮管家這一“新興”職業(yè)。“做主持人的時(shí)候，因為性別原因，我不斷去提升自我的附加價(jià)值去贏(yíng)得市場(chǎng)的認可，長(cháng)久以來(lái)讓我積累了很多婚禮方面的經(jīng)驗，而婚禮管家的出現也讓我意識到市場(chǎng)的需要，所以我就來(lái)了?！?/span>20多年的主持生涯，讓歸春艷不僅擁有了專(zhuān)業(yè)的主持能力，對于婚禮的禮儀和現場(chǎng)管理也擁有了獨特的理解，對市場(chǎng)的敏銳觀(guān)察，讓她決定帶著(zhù)自己多年以來(lái)的學(xué)習成果，嘗試這一新興的職業(yè)。婚禮管家是近些年出現的婚禮新職業(yè)，是與婚禮策劃領(lǐng)域結合的一個(gè)新概念，是近幾年新起的婚禮第五大金剛團隊。婚禮管家的存在，并不是將復雜的流程以及繁文縟節程式化，而是引導新人做婚禮的合理規劃。婚禮管家到底具體做什么？這也是大多數人想要了解的。做為專(zhuān)業(yè)人士，在歸春艷看來(lái)，婚禮管家就應該是個(gè)“雜家”—一個(gè)綜合能力極強的專(zhuān)業(yè)婚禮人。
首先應該是：沉著(zhù)冷靜、洞察敏銳、處事果斷、表達清晰、溝通舒暢、專(zhuān)業(yè)權威。細化到為新娘服務(wù)時(shí)，需要：審美在線(xiàn)、靈氣在線(xiàn)、細心在線(xiàn)、貼心在線(xiàn)、動(dòng)手能力在線(xiàn)，融入每一位新人的婚禮并給出專(zhuān)業(yè)建議。
作為婚禮管家，計劃力、領(lǐng)導力和執行力缺一不可。規劃婚禮當日流程，通過(guò)時(shí)間管理保障婚禮按計劃順利進(jìn)行；統籌主持人、攝影攝像、化妝、酒店、布置等單位，規避人員協(xié)作產(chǎn)生的磨合風(fēng)險；保護客戶(hù)隱私安全，保障婚禮物品使用得當。這些都是婚禮管家為一場(chǎng)婚禮順利進(jìn)行所提供的日常保障，只要顧客提出需求，都會(huì )隨叫隨到。
在這些基礎的職責之上，歸春艷所帶領(lǐng)的管家團隊還可以指導婚禮風(fēng)俗、宴會(huì )坐席、禮服穿搭、儀態(tài)動(dòng)作等社交禮儀，展現新人及其家庭的修養、風(fēng)度和格調。協(xié)助賓客接待和管理，賓主盡享倍受尊重的尊貴感。
同時(shí)，還可以個(gè)性化設計婚禮全天流程，新人之間、和父母、師長(cháng)、朋友，每一個(gè)婚禮環(huán)節都可以充滿(mǎn)情感聯(lián)結。以真誠、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度消除新人的焦慮情緒，增加婚禮幸福感。
作為一名專(zhuān)業(yè)的婚禮管家，歸春艷了解市場(chǎng)，能夠根據新人的預算，迅速的選擇推薦適合的資源，為新人屏蔽婚禮當日瑣碎事務(wù)，高效管理時(shí)間、物品、車(chē)輛、人員等事務(wù)性工作。并且，提供豐富的備婚咨詢(xún)信息，降低新人備婚的時(shí)間成本和人力成本，讓各環(huán)節工作人員更默契高效的工作。
對她來(lái)說(shuō)，婚禮管家不僅是一份工作，更是幸福的見(jiàn)證者。她享受見(jiàn)證每一位身披白紗的女孩兒嫁給愛(ài)人的那一刻，并會(huì )為此獻上誠摯的祝福。
關(guān)于婚禮管家這一婚禮細分的職業(yè)，是伴隨著(zhù)婚禮行業(yè)的發(fā)展，人們的需求提高以及婚禮從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)和職業(yè)化的提升過(guò)程中，自然而然出現的。所謂管家，顧名思義什么都管。溝通挖掘新人的想法，去了解他們心中真正想要的東西，把他們說(shuō)出來(lái)的和沒(méi)說(shuō)出來(lái)的都理解透徹，再通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)給到他們滿(mǎn)意的答案。作為一名職業(yè)的婚禮服務(wù)工作者，歸春艷認為：“婚禮管家和心理咨詢(xún)師沒(méi)太大的差別，我們要對新人進(jìn)行正確的情緒引導，最終讓客戶(hù)有優(yōu)越感”。 站在新人的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題，發(fā)揮自己的特長(cháng)，解決他們的困擾，分享他們的快樂(lè )。正像歸春艷經(jīng)常對團隊所說(shuō)的，你是一名婚禮管家，也是新人最信任的朋友，你要發(fā)揮你所能提供的情緒價(jià)值，讓新人安心地完成婚禮。“現在的結婚主力軍，他們的消費習慣與需求正在重塑著(zhù)婚禮消費市場(chǎng)。他們的消費觀(guān)不像上一代的始終節儉，『悅己』和『追求情緒價(jià)值』成為了婚禮的主要訴求，我們要做的就是滿(mǎn)足需求，提供情緒價(jià)值?！?/span>在每一次婚禮前，歸春艷都會(huì )與新人進(jìn)行多次的溝通，了解新人對于婚禮的理念和需求，再去根據每個(gè)新人的需求，去不斷完善婚禮的流程和服務(wù)，讓新人可以圓滿(mǎn)完成婚禮。“一定要清楚顧客真正需要的是什么?！痹跉w春艷看來(lái)，不同婚禮的變化并不會(huì )給自己的工作帶來(lái)太多的麻煩，只要需求明確，那就一切好說(shuō)，“對于顧客，我們都是無(wú)條件滿(mǎn)足”。她會(huì )用女性特有的細膩心思去理解新人，幫助新人解決他們對于婚禮的不解和問(wèn)題。在婚禮現場(chǎng)展現最專(zhuān)業(yè)的能力去引導整體流程的順利進(jìn)行，她是所有環(huán)節的連接點(diǎn)，而標準就是“事無(wú)巨細”。而婚禮管家目前作為一個(gè)新興起的婚禮職業(yè)，談及如何得到更多市場(chǎng)的認可，歸春艷表示，“不可能贏(yíng)得所有人的認可”。小眾的市場(chǎng)定位，使得婚禮管家這一職業(yè)只能針對對情緒體驗有要求的客戶(hù)群體，就像婚禮市場(chǎng)針對的只是結婚人群。作為婚慶市場(chǎng)細分的賽道領(lǐng)域，婚禮管家在新人的婚禮需求分量中不斷提升，越來(lái)越多的人了解并選擇婚禮管家幫助自己舉行婚禮。一些繁瑣又必需的環(huán)節，新人都能安心地交給專(zhuān)業(yè)的她們來(lái)完成。不少人對于婚禮管家這一職業(yè)存在疑問(wèn)，婚禮一定需要管家嗎？或者我找個(gè)朋友來(lái)充當這個(gè)管家的角色呢？婚禮管家的誕生會(huì )不會(huì )是“曇花一現”？歸春艷認為，行業(yè)存在即合理，婚禮管家這一職業(yè)正是因為當下市場(chǎng)消費升級，結婚人群的消費也更理性，導致行業(yè)賽道的細分，這就會(huì )引發(fā)新的訴求：需要專(zhuān)業(yè)的人去做專(zhuān)業(yè)的事情。“婚禮管家現在就是婚慶市場(chǎng)上的一個(gè)空白，總是需要有人來(lái)填補空白?！?/span>現在的婚禮，越來(lái)越注重服務(wù)水平以及客戶(hù)的體驗感，那無(wú)疑，婚禮管家就在這種需求的環(huán)境下應運而生。“大家都說(shuō)現在的婚禮與之前的變化太大了，但我覺(jué)得本質(zhì)上沒(méi)有太大的差異，只是形式上的變化。不變的是每一對新人對于婚禮的期待和儀式感，而我們要做的就是給與他們情緒上的滿(mǎn)足和需求?！?/span>在被問(wèn)到如何能讓婚禮管家這一職業(yè)走的越來(lái)越源，歸春艷也是給出了自己的見(jiàn)解：“還是要不斷學(xué)習，不斷優(yōu)化?！?/span>目前管家這一行業(yè)并不存在專(zhuān)業(yè)，所有可以學(xué)習到的理論都是他山之石，從服務(wù)行業(yè)的角度來(lái)看，婚禮管家涉及到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)域，作為管家需要知道自己的客戶(hù)群體的定位和自身的產(chǎn)品優(yōu)勢，去吸引客戶(hù)群體。從情緒體驗來(lái)看，管家與新人的溝通與心理學(xué)相關(guān)；其次，對于婚禮現場(chǎng)的引導也需要相關(guān)的知識。所以，如果婚禮管家要想走的很遠的話(huà)，那就必須要不斷的學(xué)習。對于新人來(lái)說(shuō)，婚禮上的任何事都會(huì )導致情緒和心境是會(huì )被影響的，尤其是在婚禮現場(chǎng)，但歸春艷有一種隨時(shí)能讓自己靜心的能力，在最佳的情緒和狀態(tài)下去引導新人，打造最優(yōu)質(zhì)的情緒體驗。有需求就會(huì )有存在的基礎，所以婚禮管家的誕生不會(huì )是“曇花一現”，相反，會(huì )成為未來(lái)婚禮的『必需品』，而歸春艷也會(huì )一直在這個(gè)行業(yè)繼續下去，為更多新人提供婚禮的保障。對于行業(yè)而言，隨著(zhù)越來(lái)越多的婚禮人的涌現，慢慢也被人們所熟知，他們憑借著(zhù)各自對于美妙事物的追求以及對于幸福的感悟，創(chuàng )造著(zhù)一次又一次神奇的幻化。婚禮人是她鐘愛(ài)的投入的身份，只有用心和專(zhuān)業(yè)才能走得更為長(cháng)遠，這位婚禮管家用自己的態(tài)度和能力真正為我們詮釋了“用心，才能讓每一位新人都放心?！?/span>
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2024-10-18 09:23
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