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《騰訊2019攝影行業(yè)洞察白皮書(shū)》
結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察·
2020-01-04 00:00
5190
2020-01-04 00:00
5190 過(guò)度修片時(shí)代結束，自然真實(shí)、有個(gè)性成主流！他們樂(lè )于分享，通過(guò)圈子來(lái)追求“共鳴”，也容易受明星效應的影響，導致跟風(fēng)消費。
過(guò)度修片時(shí)代結束，自然真實(shí)、有個(gè)性成主流！他們樂(lè )于分享，通過(guò)圈子來(lái)追求“共鳴”，也容易受明星效應的影響，導致跟風(fēng)消費。
近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟環(huán)境的變化以及95后乃至00后們的嶄露頭角，攝影市場(chǎng)也在悄然之間發(fā)生著(zhù)翻天覆地的變化。
和之前相比，如今的攝影行業(yè)市場(chǎng)有著(zhù)怎樣的特點(diǎn)？觸發(fā)婚攝寫(xiě)真消費者做出最終決策的臨門(mén)一腳到底是什么？新生代的消費群體有著(zhù)怎樣的新面貌？新形勢下的攝影行業(yè)又有著(zhù)怎樣的機遇和變化？在TMI騰訊營(yíng)銷(xiāo)洞察發(fā)布的《2019年攝影行業(yè)洞察白皮書(shū)》中，這些答案將一一揭曉。
洞察白皮書(shū)摘要如下，掃描下方二維碼獲取完整報告。
市場(chǎng)現狀：婚攝遭遇挑戰，寫(xiě)真前景廣大
根據統計，2019年前3季度全國登記結婚人數為713.08萬(wàn)對，同比下降了6.78%。由于當前適婚的85后、90后人群多為獨生子女，導致目前結婚登記的總人數減少。
與此同時(shí)，收入水平與受教育程度的提升，也讓婚姻也不再是適婚人群獲得安全感的唯一途徑。
市場(chǎng)規模的縮小，使整個(gè)攝影市場(chǎng)的“馬太效應”更加凸顯——知名企業(yè)注重品牌建設， 提升了品牌知名度和影響力，而主打低價(jià)策略的公司則逐漸被市場(chǎng)淘汰。
對于“幸存”的企業(yè)而言，如何在競爭激烈，成本提升的市場(chǎng)中更加高效地觸達消費者， 將是企業(yè)搶占市場(chǎng)的核心所在。
但另一方面，寫(xiě)真市場(chǎng)開(kāi)始迸發(fā)出越來(lái)越多新的機遇。
隨著(zhù)消費升級，越來(lái)越多人愿意為顏值買(mǎi)單，而且相比婚攝，寫(xiě)真的受眾涵蓋各個(gè)年齡層，風(fēng)格更為多元化。
“婚攝就是婚紗照相關(guān)的時(shí)候才會(huì )去拍，寫(xiě)真你隨時(shí)隨地可以拍，你沒(méi)結婚，你也可以拍寫(xiě)真，你結了婚也可以拍很多套寫(xiě)真?！?/p>
此外，類(lèi)似古風(fēng)之類(lèi)的國潮之風(fēng)的盛行，也是寫(xiě)真市場(chǎng)崛起的重要因素。
消費決策：咨詢(xún)階段看溝通，拍攝階段重透明，出片階段盼真實(shí)
如今我國消費者的消費方式已經(jīng)由溫飽型消費轉為享受型消費，消費者花錢(qián)買(mǎi)的不僅是產(chǎn)品，還有服務(wù)、體驗和個(gè)性，甚至在做出決策的不同過(guò)程中，影響消費者做出決策的因素也不盡相同。
基于這些變化，品牌需要打破常規認知，借助大數據，不斷了解新一代消費者的特征和喜好，從而更好地識別、理解人群需求。
從婚攝和寫(xiě)真的消費群體的整個(gè)決策過(guò)程中看，影響購買(mǎi)和體驗的關(guān)鍵環(huán)節是初選和拍攝階段。
不同點(diǎn)在于，婚攝的消費群體對于決策更為謹慎，超過(guò)70%的消費群體會(huì )咨詢(xún)超過(guò)一家攝影機構，且咨詢(xún)后有超過(guò)一半的消費者會(huì )再次了解信息；
而寫(xiě)真消費者決策更快速，40%的消費者僅咨詢(xún)一家機構，同時(shí)寫(xiě)真由于拍攝的機會(huì )多、價(jià)格相對低、后悔成本較小，線(xiàn)上種草后直接購買(mǎi)的比例較高。
從不同階段來(lái)看，在咨詢(xún)階段，由于消費者往往已經(jīng)做過(guò)一定的信息收集，所以要減少重復的溝通，讓消費者充分表達自我訴求。
同時(shí)，商家對消費者需求的提前洞察，是當下消費者呈現出的新訴求，尊重，代表著(zhù)懂他，珍惜他的每一次溝通時(shí)間，比他更了解他真實(shí)的需求。
在拍攝階段，透明的價(jià)格和舒適的服務(wù)是打動(dòng)消費者的關(guān)鍵，尤其要保證宣傳與實(shí)際一致，這對于品牌口碑的宣傳有所助益。
出片階段，消費者更加在意真實(shí)，要求“自然真實(shí)、不過(guò)度修圖，如網(wǎng)紅臉、臉太尖等”。這意味著(zhù)過(guò)度修片時(shí)代結束，自然真實(shí)、有個(gè)性成主流。
新興群體：95后易種草，70后愛(ài)推薦
任何市場(chǎng)都不是鐵板一塊，婚攝群體從80/90后逐漸拓展到95后，而新一代的中產(chǎn)、小鎮青年以及注重美的“他”，也是攝影市場(chǎng)中不同的細分人群。
95后作為網(wǎng)生一代原住民，對于網(wǎng)絡(luò )上浩如煙海的信息早已習以為常了，他們不怕麻煩，愿意折騰，喜歡通過(guò)比較來(lái)追求完美。
95后的關(guān)注點(diǎn)豐富多元，諸如時(shí)尚潮流，明星推薦，追求個(gè)性等都是能夠影響他們做出決策的重要因素。
此外，通過(guò)圈子來(lái)追求“共鳴”也是他們的一大特點(diǎn)。
70后的數據卻在某種程度上打破了固有的人設。
除了偏重理性消費，注重品牌實(shí)力等常規要素，70后的社交屬性不可忽略，有42%的消費者表示“如果體驗好，更愿意推薦給親友“，樂(lè )于分享是這類(lèi)人群的特色之一。
另外，70后通常都已經(jīng)成家立業(yè)，因此孩子是影響他們做出消費決策的重要因素，有21%的消費者偏好專(zhuān)人照顧小孩，如負責引導、幫助挑服飾等，另有10%的消費者會(huì )因為小孩喜歡就會(huì )購買(mǎi)。
高線(xiàn)中產(chǎn)指的是一線(xiàn)和新一線(xiàn)城市中，每月家收超過(guò)2萬(wàn)的人群。這類(lèi)群體追求的是更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，借此“強調高價(jià)值、傳遞優(yōu)越感”。
此外有36%的人選擇由“線(xiàn)上了解——門(mén)店——線(xiàn)上了解——線(xiàn)上購買(mǎi)”的整體購買(mǎi)路徑，可以看出高線(xiàn)中產(chǎn)群體對線(xiàn)上信息尤為依賴(lài)。
坐標三四線(xiàn)城市的小鎮新青年們較容易“被帶貨”，有21%的人“更容易被素人真實(shí)客照推薦吸引”，同時(shí)9%的人“關(guān)注時(shí)尚博主/明星/網(wǎng)紅推薦”。
在獲取攝影機構信息的渠道上，微信體系依然是獨占鰲頭，達到66%，微博和社區APP分別占17%和12%。
最后不妨來(lái)關(guān)注一下常常處在被忽略邊緣的“他經(jīng)濟”，如今男性群體的消費能力和意愿也是極為可觀(guān)的。他們追求信息的完整，樂(lè )于分享，也容易受明星效應的影響導致跟風(fēng)消費。
同時(shí)有24%的人“追求輕松高效”，另有24%的人表示“更樂(lè )意接受跨平臺合作，打包銷(xiāo)售”，這種“懶人心態(tài)”一定讓女性朋友們想起了跟男性一起逛街的恐懼。
時(shí)代在變化，通過(guò)數據洞察來(lái)了解攝影市場(chǎng)也只是一個(gè)開(kāi)端，而由此開(kāi)啟的不同圈層精耕細作，才是攝影商家們種草消費者，捕獲商機的深層動(dòng)因。
在洞察報告的最后，也給出了攝影行業(yè)應對之策與思考：
運營(yíng)精細化
從側重引流拉新，到更精細化的運營(yíng)及效率，聯(lián)動(dòng)數字化在增量及存量市場(chǎng)中激活新的增長(cháng)點(diǎn)；打造私域流量， 實(shí)現企業(yè)數據與線(xiàn)上大平臺間的數據聯(lián)通，打造閉環(huán)，實(shí)現更精準投放。
品類(lèi)延伸化
從單品類(lèi)作戰，到繼續布局聯(lián)動(dòng)生態(tài)經(jīng)濟體系，引發(fā)強裂變優(yōu)勢，尤其利用好95后人群的圈層文化，引發(fā)強勢裂變。
人群多元化
從留存老客資，到開(kāi)發(fā)更多場(chǎng)景及洞察需求體驗， 撬動(dòng)高質(zhì)客資的消費潛能；不同圈層觸達，通過(guò)裂變優(yōu)勢拓展更多的消費機會(huì )。
結婚人口的增長(cháng)紅利雖然在消失，但攝影的市場(chǎng)還有更大的可能性機會(huì )，通過(guò)數據洞察，更準確地了解細分人群的喜好，深入洞悉他們的需求，才能做到事半功倍。
處在市場(chǎng)環(huán)境急劇變化之中的攝影企業(yè)，也正努力探尋更多的價(jià)值空間與成長(cháng)機遇。
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