關(guān)注微信公眾號：結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多關(guān)注微信公眾號：結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多2021全新《美團點(diǎn)評深度運營(yíng)》，5節課、時(shí)長(cháng)300分鐘，深度掌握點(diǎn)評美團獲取精準客資的執行落地！
針對2021點(diǎn)評美團新規則的營(yíng)銷(xiāo)模式，全面解決如何增加曝光、提高點(diǎn)擊、加強興趣轉化、合理增加好評和銷(xiāo)量、優(yōu)化買(mǎi)家相冊、提高預約以及咨詢(xún)的轉化能力。深度掌握點(diǎn)評美團獲取精準客資的執行落地。
本課程包括：
第一節：深度掌握點(diǎn)評美團5個(gè)轉化環(huán)節
點(diǎn)評美團的運營(yíng)，不是靠單純砸錢(qián)或者僅靠刷單就能有效果的，商鋪運營(yíng)需要的是整體運營(yíng)能力，從曝光、點(diǎn)擊、感興趣、預約、分享，五個(gè)轉化轉介找到提高客資的增長(cháng)點(diǎn)。
第二節：詳細解析推廣通的的設置和調控
推廣通是點(diǎn)評美團特別核心的推廣工具，但是推廣通不僅僅要學(xué)如何增加有效曝光，還要掌握如何更好的利用不同計劃、不同廣告圖、以及不同的出價(jià)和投放形式獲取有效客資。
第三節：如何提高筆記內容增加自然流量
詳細講解點(diǎn)評筆記的選題、筆記內容策劃、筆記優(yōu)化，參與點(diǎn)評熱門(mén)話(huà)題等等方式，分享如何通過(guò)合作外部高星級賬號代發(fā)筆記的模式，提高整體點(diǎn)評商鋪的自然曝光力度。
第四節：如何裝修策劃高顏值高轉化率的店鋪
點(diǎn)評商鋪內容策劃和裝修對客資的轉化是至關(guān)重要的，從店鋪的頭圖、到套系內容策劃、套系價(jià)格的定位、以及套系活動(dòng)、商家案例以及網(wǎng)友相冊，提高內容銷(xiāo)就是提高客資轉化率
第五節：如何合理提高套系銷(xiāo)量以及提高好評星級
如何做好套系的分類(lèi)、如何合理的進(jìn)行套系價(jià)格定義，如何設置引流系、刷單喜系、如何提高系內容的優(yōu)化增加興趣賣(mài)點(diǎn)，如何合理有效的進(jìn)行刷單提高套系銷(xiāo)，提高套系運營(yíng)能加感興趣轉化率。
掌握點(diǎn)評2021年點(diǎn)評入選精選好評的規則，了解如何增加高質(zhì)的好評，從而提高星級。如何通過(guò)改善日常服務(wù)流程提高好評，如何借助于外部體驗客人增加好評，了解如何合規處理差評。
[ 原創(chuàng )聲明：本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察原創(chuàng )；責編：風(fēng)曉標；轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]
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美團點(diǎn)評“結婚歡購節”拉開(kāi)帷幕，近4000家結婚商戶(hù)“線(xiàn)上營(yíng)業(yè)”，超過(guò)16萬(wàn)對新人參與。
隨著(zhù)消費復蘇的節奏加快，一度被冰凍的婚禮行業(yè)在4月初迎來(lái)了一波回暖。3月24日，為期一個(gè)月的美團點(diǎn)評“結婚歡購節”拉開(kāi)帷幕，全國132個(gè)城市近4000家結婚商戶(hù)“線(xiàn)上營(yíng)業(yè)”，活動(dòng)第一周就吸引了超過(guò)16萬(wàn)對新人參與“線(xiàn)上備婚”。
疫后備婚流行“線(xiàn)上化”? 婚紗攝影價(jià)格下降
網(wǎng)上查看客片、和商戶(hù)在線(xiàn)溝通、提前鎖定檔期、預約線(xiàn)下探店……由于疫情緣故，包括結婚在內的線(xiàn)下展會(huì )無(wú)法如期舉辦，加上消費復蘇期人們的心理屏障還未完全解除，“線(xiàn)上備婚”在今年春天成為了新人們的首選。
美團點(diǎn)評數據顯示，“結婚歡購節”上線(xiàn)一周已吸引了超過(guò)16萬(wàn)對新人參與，其中參與人數最多的前五個(gè)城市依次為上海、北京、深圳、成都、南京，漲幅排名前五的城市依次為深圳、天津、北京、鄭州、成都，結婚消費復蘇最強勁。
隨著(zhù)疫情的好轉，新人們瞄準了下半年的檔期，需要提前預定檔期的大額消費品類(lèi)關(guān)注度提升，排名前三的依次為婚慶、婚宴、旅拍。另一方面，為了補回被疫情耽誤的備婚時(shí)間，新人們對一些小額消費品類(lèi)不再觀(guān)望，訂單量和在線(xiàn)預約量增幅明顯，彩妝造型、婚紗禮服、婚紗攝影依次排名前三。
雖然疫情打亂了新人們的結婚計劃，但不少商戶(hù)希望通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠提前鎖定下半年的訂單以彌補上半年的損失，加上平臺的消費補貼，今年部分結婚消費價(jià)格或有所降低。美團點(diǎn)評數據顯示，本次結婚歡購節的婚紗攝影均價(jià)同比去年降低了約10%，婚車(chē)租賃降幅約7%。
結婚商戶(hù)嘗到“線(xiàn)上化”甜頭 春風(fēng)行動(dòng)助復工復產(chǎn)
俗話(huà)說(shuō)“雙春兼閏月，結婚好十年”，2020年本是個(gè)宜嫁娶的“結婚大年”，但疫情幾乎影響了整個(gè)上半年的婚禮市場(chǎng)，一方面既定的婚禮被延遲或取消，旅拍、婚宴、婚慶、婚車(chē)等面臨無(wú)法開(kāi)工的窘境，另一方面，消費者觀(guān)望情緒濃重，春節過(guò)后傳統的備婚旺季不再。
雖然行業(yè)遭遇了重創(chuàng )，且線(xiàn)下消費還未恢復，但商戶(hù)復工復產(chǎn)意愿強烈。目前，不少商戶(hù)把重心轉移到線(xiàn)上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺的數字化賦能實(shí)現“線(xiàn)上營(yíng)業(yè)”。美團點(diǎn)評數據顯示，2月結婚商戶(hù)的線(xiàn)上復工率為39%，3月已提升至60%。
在杭州經(jīng)營(yíng)了十余年的婚紗禮服商戶(hù)Pinky Bridal在2月下旬開(kāi)店復工，雖然目前線(xiàn)下客人依然不多，但和去年同期相比，訂單量并沒(méi)有減少。聯(lián)合創(chuàng )始人錢(qián)婷介紹，在此之前，他們實(shí)際已經(jīng)“在線(xiàn)復工”了半個(gè)多月。期間，他們主動(dòng)聯(lián)絡(luò )客人溝通更換檔期等問(wèn)題，不斷優(yōu)化線(xiàn)上門(mén)店的展示內容，參與平臺發(fā)起的各項活動(dòng)。
“通過(guò)線(xiàn)上運營(yíng)和美團點(diǎn)評的流量支持，復工后的預約咨詢(xún)在穩步提升?！绷硪环矫?， Pinky Bridal在第一時(shí)間加入了美團點(diǎn)評“安心服務(wù)”承諾，通過(guò)平臺展示門(mén)店消毒、測溫等防疫措施向消費者傳遞到店“安全感”。
創(chuàng )立3年多的婚慶工作室慕馬婚禮同樣嘗到了“線(xiàn)上化”的甜頭。自3月初正式復工以來(lái)，其線(xiàn)上咨詢(xún)量穩步提升，目前已恢復到去年同期水平。創(chuàng )始人陳周盛介紹，此次疫情不少長(cháng)期依賴(lài)線(xiàn)下展會(huì )獲客的同行受到重創(chuàng )，而早早把陣地轉移到線(xiàn)上的商戶(hù)受到的沖擊就相對還好?！盎槎Y行業(yè)線(xiàn)上化是未來(lái)的趨勢，即便一開(kāi)始效果不好，也有直觀(guān)的數據可以分析出原因，對癥下藥查漏補缺是可以看到效果的?！?/p>
2月下旬，美團發(fā)起“春風(fēng)行動(dòng)”，推出多項舉措助力本地生活商戶(hù)復工復產(chǎn)，一方面以消費需求為切入點(diǎn)發(fā)起各類(lèi)活動(dòng)，針對商戶(hù)加大線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和流量扶持力度，另一方面，通過(guò)發(fā)放紅包優(yōu)惠券、補貼折扣等形式提振消費信心。
此次“結婚歡購節”正是在這一背景下發(fā)起的，消費者可以足不出戶(hù)挑選心儀的產(chǎn)品和服務(wù)，與商戶(hù)在線(xiàn)溝通提前鎖定檔期，而商戶(hù)則通過(guò)“線(xiàn)上開(kāi)張”為下半年做準備。
對此，陳周盛信心十足，他認為，上半年的婚禮大部分被推遲到下半年舉行，再加上原有的婚禮需求，下半年的檔期已十分緊俏，而長(cháng)期注重“線(xiàn)上營(yíng)業(yè)”的商戶(hù)勢必會(huì )在行業(yè)回暖之際獲得回報。
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美團點(diǎn)評婚宴行業(yè)報告，平臺大數據看喜宴消費及產(chǎn)業(yè)趨勢！
3月26日-28日，“炫影全息·第六屆中國婚慶喜宴產(chǎn)業(yè)年會(huì )”在上海萬(wàn)和昊美藝術(shù)酒店順利召開(kāi)。大會(huì )發(fā)布了《美團點(diǎn)評婚宴行業(yè)報告—平臺大數據看喜宴消費及產(chǎn)業(yè)趨勢》。
美團結婚事業(yè)部總經(jīng)理? 亢磊
美團結婚事業(yè)部總經(jīng)理亢磊從4個(gè)方面就喜宴消費和產(chǎn)業(yè)趨勢做了分享。他指出，婚宴其實(shí)是處于銜接餐飲和婚慶2個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的“黃金中樞位置”。
《婚宴行業(yè)報告》概要解讀：
結婚人口的年輕化趨勢比較明顯，特別是二十——二十四歲的年輕人呈上升。
90、95后成為結婚的主體，他們更加依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)尋找自己結婚的目標標的，包括場(chǎng)地以及婚慶服務(wù)。
婚宴企業(yè)被細分為3種類(lèi)型：酒店、餐廳以及婚禮會(huì )所（也稱(chēng)“婚禮堂”），并逐漸顯現出穩定的格局。
但是有一個(gè)現象：星級酒店的流量在上升，隨著(zhù)資本的投入新開(kāi)酒店增加，市場(chǎng)發(fā)展迅速，而婚禮會(huì )所和餐廳的發(fā)展相對較慢，而又導致市場(chǎng)格局呈現微調的局面。
以下為報告節選內容：
亢磊介紹，美團旗下所屬的雙品牌平臺——大眾點(diǎn)評和美團APP在用戶(hù)使用分布上有著(zhù)明顯的區別：超一線(xiàn)和一線(xiàn)城市的用戶(hù)習慣使用大眾點(diǎn)評，而二三線(xiàn)城市的用戶(hù)更多使用美團APP的信息作為決策依據。
[ 原創(chuàng )聲明：本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察轉載，來(lái)源：中國婚慶喜宴產(chǎn)業(yè)年會(huì )、婚禮業(yè)內參；責編：風(fēng)曉標；轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號：結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多
White Honey營(yíng)業(yè)四個(gè)月，已接待并為1000多對備婚用戶(hù)提供服務(wù)，店內租售成交300余對。
圖：美團點(diǎn)評旗下White Honey亮相中國時(shí)裝周 舉辦“Miss Honey”婚紗禮服新品秀
10月30日，在2019春夏中國國際時(shí)裝周上，王培沂創(chuàng )建的高級定制品牌ALEX WANG壓軸亮相“MISS HONEY”的婚紗禮服新品發(fā)布秀。T臺上，模特身穿潔白婚紗，款款而來(lái)，T臺下，觀(guān)眾屏息，欣賞著(zhù)婚紗所帶來(lái)的浪漫。
在這場(chǎng)時(shí)尚秀背后，大概誰(shuí)也沒(méi)有想到會(huì )有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)美團點(diǎn)評的身影。
事實(shí)上，這也是國內首家共享婚紗禮服平臺、美團點(diǎn)評旗下White Honey首次亮相中國國際時(shí)裝周，聯(lián)合國內外13個(gè)知名婚紗禮服品牌，在時(shí)裝周舞臺上舉行了名為“MISS HONEY”的婚紗禮服新品發(fā)布秀。
而參加這樣大型專(zhuān)業(yè)的走秀活動(dòng)，美團點(diǎn)評也是第一次。
美團點(diǎn)評結婚事業(yè)部總經(jīng)理張濤對環(huán)球網(wǎng)科技表示：參加此次時(shí)裝周的目的是希望更多的展示給用戶(hù)和商家，讓他們知道大眾點(diǎn)評結婚頻道的服務(wù)有質(zhì)的飛躍，而不再僅僅是局限在查信息、查電話(huà)、查預約等。
“我們有實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，并且服務(wù)場(chǎng)景也更加多元”。
作為美團點(diǎn)評發(fā)展較早的業(yè)務(wù)之一，結婚業(yè)務(wù)一直為商家提供基于線(xiàn)上平臺的營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)，為消費者提供O2O找店、線(xiàn)上咨詢(xún)、預約、交易等消費決策服務(wù)。
但由于結婚服務(wù)的重決策、重體驗和線(xiàn)上流量遭遇瓶頸，美團點(diǎn)評結婚業(yè)務(wù)開(kāi)始嘗試走到線(xiàn)下來(lái)。
事實(shí)上，從用戶(hù)需求層面來(lái)看，相比其他服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，婚紗禮服類(lèi)場(chǎng)景的整個(gè)決策產(chǎn)生在店內，不是在線(xiàn)上。線(xiàn)上只是用戶(hù)獲取信息的第一步，而后續的體驗、服務(wù)、決策則更多的要依靠線(xiàn)下場(chǎng)景來(lái)解決。這也是美團點(diǎn)評考慮開(kāi)設線(xiàn)下門(mén)店的原因之一。
“用戶(hù)在線(xiàn)上獲取一站式信息之后可以到線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行多樣化的品牌體驗和服務(wù)，節省了用戶(hù)的決策時(shí)間和決策成本?！睆垵硎?。
圖：美團點(diǎn)評旗下White Honey亮相中國時(shí)裝周(中間為美團點(diǎn)評結婚事業(yè)部總經(jīng)理張濤)
這對美團點(diǎn)評來(lái)說(shuō)，也是在線(xiàn)下開(kāi)啟的新嘗試。
作為美團點(diǎn)評結婚事業(yè)部打造的共享婚紗禮服平臺，Whitehoney已經(jīng)于今年6月16日在北京藍色港灣國際商區開(kāi)設了第一家商業(yè)門(mén)店。該店聚合了上千件最新款婚紗禮服、數十個(gè)全球知名婚紗禮服品牌，意在成為京津冀地區消費者挑選婚紗禮服的一站式入口。
這也是美團點(diǎn)評搭建的消費服務(wù)體驗場(chǎng)景，對于美團點(diǎn)評來(lái)說(shuō)，有了線(xiàn)下平臺就可以有具體的線(xiàn)下服務(wù)，未來(lái)也能夠參與到更加專(zhuān)業(yè)的平臺上去。
同時(shí)，開(kāi)設線(xiàn)下門(mén)店的意義要遠大于原來(lái)線(xiàn)上的品牌營(yíng)銷(xiāo)。張濤的愿望是未來(lái)與商家的服務(wù)不只是單純的廣告營(yíng)銷(xiāo)層面，而是建立更多的合作場(chǎng)景。“比如考慮做2B供應的場(chǎng)景，婚紗品牌在國內暢銷(xiāo)的品牌是比較集中的，如何幫商家做供給的優(yōu)化，幫商家更好的解決國際和國內的婚紗品牌信息不對稱(chēng)，更好的讓國人有更加豐富的更加高性?xún)r(jià)比的婚紗品牌去體驗和消費?！?/p>
而未來(lái)，美團點(diǎn)評希望能夠打入國際市場(chǎng)，“把國際品牌和國內品牌信息不對稱(chēng)的問(wèn)題解決掉，幫助國際品牌買(mǎi)手優(yōu)化，把供給側做的更加豐富?！睆垵f(shuō)道。
事實(shí)上，參加時(shí)裝周進(jìn)行線(xiàn)下走秀，對于美團點(diǎn)評的線(xiàn)下運營(yíng)能力就已經(jīng)是一個(gè)極大的考驗。而對于從未開(kāi)設過(guò)線(xiàn)下門(mén)店的美團點(diǎn)評來(lái)說(shuō)，更是不易。“開(kāi)設線(xiàn)下店，這個(gè)是從零到一的一個(gè)沉淀，線(xiàn)下門(mén)店開(kāi)業(yè)的半年時(shí)間，我們在線(xiàn)下運營(yíng)、渠道運營(yíng)、線(xiàn)下直接面對用戶(hù)的運營(yíng)，下足了功夫?！睆垵袊@道。
圖：美團點(diǎn)評旗下White Honey六月在北京藍色港灣開(kāi)業(yè)(右一為美團點(diǎn)評高級副總裁張川，左一美團點(diǎn)評結婚事業(yè)部總經(jīng)理張濤)
從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)看，美團正在豐富營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，搭建全渠道營(yíng)銷(xiāo)。
目前，White honey線(xiàn)下門(mén)店的定位是共享婚紗禮服平臺。共享服務(wù)將面對企業(yè)和個(gè)人消費這同時(shí)展開(kāi)。作為低頻的消費場(chǎng)景，婚紗禮服無(wú)論是對商家來(lái)說(shuō)還是對于消費者來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)容易產(chǎn)生閑置資源的商品。而White honey希望能夠通過(guò)共享模式，幫助商家進(jìn)行二次分發(fā)，增加銷(xiāo)售率，同時(shí)也幫助消費者將閑置的婚紗禮服放到平臺進(jìn)行共享。
據介紹，作為首家共享婚紗禮服平臺，White Honey可以為商家提供代租代售寄售等服務(wù)，也可以提供B2B(商家對商家)類(lèi)型的展銷(xiāo)服務(wù)，C2C(個(gè)人對個(gè)人)共享模式鼓勵消費者把家中閑置的婚紗托管到店中租售，這在業(yè)內也是首創(chuàng )。
而對于開(kāi)設了線(xiàn)下門(mén)店的美團點(diǎn)評來(lái)說(shuō)，線(xiàn)上解決的是B2C的問(wèn)題，是如何連接商家和用戶(hù)，進(jìn)行更多的流量的分發(fā)、客資分發(fā)，而不是服務(wù)分發(fā)。
而線(xiàn)下門(mén)店的開(kāi)設則填補了服務(wù)的空白。美團點(diǎn)評在線(xiàn)上進(jìn)行用戶(hù)流量分發(fā)、口碑沉淀、品牌推廣，在線(xiàn)下門(mén)店搭建新的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景、品牌場(chǎng)景，形成全渠道營(yíng)銷(xiāo)。
這對于張濤來(lái)說(shuō)，也是摸著(zhù)石頭過(guò)河：“線(xiàn)下禮服婚紗模式、線(xiàn)下運營(yíng)能力的打造、品牌渠道能力的嘗試都是從0到1開(kāi)始的，我們在進(jìn)行商業(yè)模式的驗證，進(jìn)行運營(yíng)模式的打磨，需要一到兩年的沉淀，更多的是希望探索一個(gè)成熟的商業(yè)模式之后，不排除會(huì )進(jìn)行大規模的復制?！?/p>
而在White honey開(kāi)始營(yíng)業(yè)的半年時(shí)間里，店內成交的客戶(hù)都給了滿(mǎn)滿(mǎn)好評，也是難得可貴的服務(wù)經(jīng)驗積累和鼓勵。張濤強調：“我們在服務(wù)打磨上是長(cháng)期有耐心的，一定把服務(wù)打磨好以后才能進(jìn)行大規模的流量導流?！?/p>
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聯(lián)合國內外13個(gè)知名婚紗禮服品牌，共享婚紗禮服平臺White Honey首次亮相中國國際時(shí)裝周。
10月30日，國內首家共享婚紗禮服平臺、美團點(diǎn)評旗下White Honey首次亮相中國國際時(shí)裝周，聯(lián)合國內外13個(gè)知名婚紗禮服品牌，在時(shí)裝周舞臺上舉行了名為“MISS HONEY”的婚紗禮服新品發(fā)布秀。
國內外大牌云集，海量婚紗禮服新款發(fā)布
White Honey的此次新品發(fā)布以甜蜜小姐(Miss Honey)的視角講述她甜蜜浪漫的夢(mèng)想，以一個(gè)女孩的浪漫心事為線(xiàn)索展開(kāi)，通過(guò)成長(cháng)、成家的歷程來(lái)貫穿參與品牌，呈現出浪漫、甜蜜、幸福的基調。
White Honey在中國時(shí)裝周的首次新品發(fā)布會(huì )就集結了國內外13個(gè)高端及輕奢品牌。
國際知名設計師、LANYU品牌創(chuàng )始人兼設計總監蘭玉，助陣此次新品發(fā)布會(huì )。她出生于蘇繡世家，擅于將傳統蘇繡技藝與高定時(shí)裝相融合，向世界傳遞東方雅致之美。是第一位也是唯一一位在法國巴黎大皇宮發(fā)布高定作品的華人設計師，被譽(yù)為“高定婚紗女王”。
蘭玉還邀請到“人魚(yú)夫婦”鐘麗緹和張倫碩來(lái)到White Honey新品發(fā)布秀現場(chǎng)，“人魚(yú)公主”鐘麗緹更是作為明星嘉賓為整場(chǎng)大秀開(kāi)場(chǎng)。鐘麗緹大婚時(shí)的婚紗就來(lái)自L(fǎng)ANYU，這次新品發(fā)布會(huì )她同樣穿著(zhù)出自設計師蘭玉之手的紅色魚(yú)尾禮服驚艷四座。這對“人魚(yú)夫婦”也衷心希望通過(guò)此次新品發(fā)布將他們的幸福和甜蜜傳遞給更多的女生們。
除此之外，王培沂創(chuàng )建的高級定制品牌ALEX WANG，作為壓軸出場(chǎng)，驚艷全場(chǎng)。參與新品發(fā)布的品牌還有西班牙皇室御用婚紗品牌Pronovias、“紅毯女王戰衣”Jenny Packham、西班牙高端婚紗品牌Rosa Clara、韓國設計師品牌LINE BRIDAL、JIMMY CHOO設計師周仰杰擔任設計指導的新鞋履品牌GML、輕定制品牌Y Generation Couture，以及男裝品牌SENS及其旗下高端男裝定制品牌先先生生，呈獻給觀(guān)眾一場(chǎng)甜蜜與神秘的視覺(jué)盛宴。
互聯(lián)網(wǎng)跨界時(shí)裝周，美團點(diǎn)評打造共享婚紗禮服平臺
作為首家共享婚紗禮服平臺，White Honey秉承開(kāi)放、共享的理念，可以為商家提供代租代售寄售等服務(wù)，也可以提供B2B(商家對商家)類(lèi)型的展銷(xiāo)服務(wù)，C2C(個(gè)人對個(gè)人)共享模式鼓勵消費者把家中閑置的婚紗托管到店中租售，這在業(yè)內也是首創(chuàng )。
美團點(diǎn)評結婚事業(yè)部總經(jīng)理張濤表示：“White Honey借助大共享模式，為消費者提供更多國際品牌最新款婚紗禮服，一站式挑選、試穿、購買(mǎi)，貨品保真，性?xún)r(jià)比高，并且通過(guò)專(zhuān)業(yè)的配套服務(wù)，幫新娘更美?！苯衲?月16日，White Honey在北京藍色港灣正式開(kāi)業(yè)，張濤也分享了營(yíng)業(yè)四個(gè)月來(lái)的業(yè)績(jì)——已接待并為1000多對備婚用戶(hù)提供服務(wù)，店內租售成交300余對。
據介紹，White Honey是美團點(diǎn)評結婚頻道打造的立足北京、未來(lái)希望輻射京津冀地區的共享婚紗禮服平臺，聚合了上千款最新婚紗禮服、數十個(gè)全球知名婚紗禮服品牌及商家，是消費者挑選婚紗禮服的一站式入口。
[ 原創(chuàng )聲明：本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察轉載；來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)；責編：風(fēng)曉標；轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號：結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多
傳統廣告已無(wú)法有效吸引新用戶(hù)，社交營(yíng)銷(xiāo)渠道、線(xiàn)下體驗店成為獲客的重要渠道，商家必須做出相應革新。
美團點(diǎn)評結婚事業(yè)部總經(jīng)理? 張濤
結婚行業(yè)，用戶(hù)永遠在年輕化，90、95后成為結婚的新主力，尤其是95后，其興趣愛(ài)好、消費習慣已經(jīng)與過(guò)往結婚人群大相徑庭。再加上人口紅利消失，結婚商戶(hù)面對的挑戰可想而知……
美團點(diǎn)評于2009年開(kāi)始涉足結婚、親子、家裝行業(yè)，2013年正式成立結婚事業(yè)部。目前美團點(diǎn)評結婚頻道已成為中國最大的結婚行業(yè)一站式服務(wù)平臺。
如今，深耕行業(yè)9年，美團點(diǎn)評將如何助力商戶(hù)應對這些挑戰？其在線(xiàn)下場(chǎng)景的布局又有哪些考量？下一步，美團點(diǎn)評在結婚行業(yè)的投資又會(huì )落在哪？
在8月20日美團點(diǎn)評2018結婚行業(yè)峰會(huì )的現場(chǎng)，結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察記者采訪(fǎng)了美團點(diǎn)評結婚事業(yè)部總經(jīng)理張濤，對于這些問(wèn)題，一起看看他是怎么說(shuō)的……
結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察：用戶(hù)永遠在年輕化，如今90、95后作為結婚主力軍，您覺(jué)得想要獲取他們的青睞，最重要的是什么？商戶(hù)需要做出哪些改變？
張? ?濤：
目前結婚人群中90后的占比已突破一半，占比57%，其中95后的占比為9%，這部分人群正成為結婚行業(yè)的“新主力”。
95后的特征主要有幾點(diǎn)：
1、受益于父母良好的教育和開(kāi)明的思想，他們更獨立自主，在婚紗禮服、婚戒、婚慶、攝影等大部分結婚消費領(lǐng)域，超九成的95后消費者都是自主決策，僅在婚宴這類(lèi)超高客單價(jià)消費中，父母決策的比例才略微有所上升。
2、95后更為隨性、愿意表達真實(shí)的自我，比如95前在婚紗攝影上更偏愛(ài)“韓式”、“微電影”風(fēng)格，而80%的95后選擇了“旅拍”、“街拍”這種非棚拍的方式。
3、95后是數字時(shí)代的原住民，他們習慣于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上社交、種草、消費，有明顯的“粉圈經(jīng)濟”特征，愿意追隨“領(lǐng)袖”，2018年上半年明星類(lèi)套餐預約量環(huán)比增長(cháng)26.9%，明星類(lèi)團單總金額提升是普通團單的7倍。
面對新的結婚市場(chǎng)形勢、新的結婚人群，建議商家：
一是要“做精細”，根據90、95后的消費特征做精細化運營(yíng)、深耕細分行業(yè)；
二是要“做新”，服務(wù)新主力的需求，挖掘如旅拍、海外婚禮、彩妝等新品類(lèi)，以及和美團點(diǎn)評線(xiàn)上平臺及線(xiàn)下店一起，探索多元化經(jīng)營(yíng)的新模式。
結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察：全國結婚人口連續4年下降，在您看來(lái)，人口紅利逐漸消失的結婚行業(yè)，商戶(hù)需要接受哪些挑戰？美團點(diǎn)評如何幫助商家進(jìn)行應對？
張? ?濤：
一是結婚人群減少，勢必帶來(lái)客戶(hù)量減少，但得益于95后等結婚新主力的高要求，客單價(jià)不降反增，即便如此，結婚市場(chǎng)體量的增速也極其緩慢，這要求商家更精細化運營(yíng)，去獲得和轉化這部分客戶(hù)。
二是新的結婚用戶(hù)出現，他們的需求和傳統結婚用戶(hù)差異極大，商家需要更好把握住新一代結婚人群的偏好，持續探索和推出新品類(lèi)、新產(chǎn)品，才能夠服務(wù)好他們。
三是新興渠道出現，傳統廣告已經(jīng)無(wú)法有效吸引新用戶(hù)，社交營(yíng)銷(xiāo)渠道、線(xiàn)下體驗店成為獲客的重要渠道，例如美團點(diǎn)評為商家打造的各類(lèi)小程序、微信搜索置頂、微信營(yíng)銷(xiāo)工具等“微信營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)”以及自營(yíng)銷(xiāo)工具，以及上海LOVE?LAB和北京White?Honey Bridal兩家結婚相關(guān)的體驗店，為商家提供更適應新一代用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方式。
四是技術(shù)的發(fā)展要求商家在獲客、體驗、服務(wù)上都做出相應革新，美團點(diǎn)評為商家推出的結婚行業(yè)“全渠道”產(chǎn)品，既涵蓋傳統線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)模塊、分行業(yè)精細化運營(yíng)，貼合行業(yè)痛點(diǎn)和助力用戶(hù)決策，也加入了智能POS、智能電話(huà)、智能設備、輕SaaS等新技術(shù)模塊，幫商家更好獲客、轉化和完成閉環(huán)。
大眾點(diǎn)評APP中VR看結婚場(chǎng)地效果圖
此外，VR技術(shù)也是“全渠道”主推的產(chǎn)品之一，這項技術(shù)此前在上海線(xiàn)下體驗店LOVE?LAB進(jìn)行試點(diǎn)，獲得了很多用戶(hù)的一致好評，現在我們也把它搬到了線(xiàn)上，讓用戶(hù)可以在手機上方便體驗。
美團點(diǎn)評將持續探索行業(yè)新場(chǎng)景模式。我們也更希望結婚商戶(hù)們也能加入到我們的探索中來(lái)，共同革新結婚產(chǎn)業(yè)。
結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察：2017年11月，美團點(diǎn)評第一家結婚體驗中心落地上海；2018年6月，美團點(diǎn)評共享婚紗禮服平臺White Honey Bridal落地北京。這些線(xiàn)下場(chǎng)景的布局，咱們團隊有哪些思考？下一個(gè)體驗店可能會(huì )落在哪？
張? ?濤：
美團點(diǎn)評走到線(xiàn)下來(lái)，打造線(xiàn)下體驗店的原因主要有三點(diǎn)：
1、結婚業(yè)務(wù)的屬性要求我們必須從線(xiàn)上走到“線(xiàn)上+線(xiàn)下”，結婚是低頻高額的業(yè)務(wù)，并且大部分用戶(hù)一生僅有一次，非常重決策，走到線(xiàn)下能夠為用戶(hù)提供更好的體驗。
2、我們希望能夠通過(guò)線(xiàn)下的服務(wù)幫助用戶(hù)完成整體的決策交易閉環(huán)，挑選合適其的商戶(hù)和服務(wù)，同時(shí)也為線(xiàn)上的商家提供一個(gè)線(xiàn)下的承載平臺。
3、通過(guò)線(xiàn)下體驗店的方式，進(jìn)一步提升大眾點(diǎn)評結婚頻道的品牌影響力，提高結婚頻道的用戶(hù)信賴(lài)度，更好服務(wù)用戶(hù)和商戶(hù)。
LOVE? LAB
White Honey Bridal
體驗店方面，目前階段仍然以嘗試了解市場(chǎng)、探索新模式為主，未來(lái)會(huì )根據運營(yíng)情況進(jìn)行不斷調整。
結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察：2018年3月，“結婚嗨購節”舉辦，這是美團點(diǎn)評結婚第一次嘗試“造節”。這跟其他的平臺的購物節、商戶(hù)自己的促銷(xiāo)活動(dòng)，有哪些本質(zhì)的區別？
張? ?濤：
美團點(diǎn)評結婚“嗨購節”提供了包括攝影、婚慶策劃、婚宴、婚紗禮服、婚戒首飾、婚車(chē)、婚品等結婚全品類(lèi)的產(chǎn)品及服務(wù)，涵蓋北京、上海、廣州、南京、杭州等22個(gè)城市。
這是美團點(diǎn)評結婚行業(yè)第一次嘗試“造節”，很多模式仍然在探索和改進(jìn)中，但我們基于自己線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的平臺特點(diǎn)，將online的消費者秒殺預約和offline的商家服務(wù)成交閉環(huán)進(jìn)行緊密結合，打造真正的O2O“嗨購節”，這和傳統電商平臺的純線(xiàn)上以及商家促銷(xiāo)的純線(xiàn)下有所區別。
結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察：未來(lái)，美團點(diǎn)評還會(huì )在結婚行業(yè)的哪些領(lǐng)域布局？
張? ?濤：
不排除以各種形式去探索、嘗試、合作各種創(chuàng )新模式，但我們的核心原則一直是“以客戶(hù)為中心”，幫助用戶(hù)和商家去滿(mǎn)足他的需求、提供更好的服務(wù)。
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美團點(diǎn)評舉辦2018結婚行業(yè)峰會(huì )，全渠道打造結婚“新服務(wù)”
95后能拯救結婚行業(yè)嗎？《2018美團點(diǎn)評結婚行業(yè)藍皮書(shū)》發(fā)布
[ 原創(chuàng )聲明：本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察原創(chuàng )；作者：風(fēng)曉云；責編：風(fēng)曉標；轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號：結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多
8月20日，在美團點(diǎn)評結婚行業(yè)峰會(huì )上，《2018美團點(diǎn)評結婚行業(yè)藍皮書(shū)》正式發(fā)布。
藍皮書(shū)顯示，結婚人口逐年遞減，結婚市場(chǎng)體量面臨停滯，自主、主我、自由的95后成為結婚新主力，服務(wù)新主力、開(kāi)辟新品類(lèi)、發(fā)展新模式成為結婚商家的新焦點(diǎn)。
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王曉舟
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焦慮的結婚數字與紅海的結婚行業(yè)
8月2日，民政部發(fā)布了《2017年社會(huì )服務(wù)發(fā)展統計公報》，其中，2017年各級民政部門(mén)和婚姻登記機構共依法辦理結婚登記1063.1萬(wàn)對，比上年下降7.0%。
“結婚登記率連續4年下降”登上微博熱搜第三名，不少網(wǎng)友及媒體對此憂(yōu)心忡忡，《2018美團點(diǎn)評結婚行業(yè)藍皮書(shū)》預計2018年全國結婚對數將跌破1000萬(wàn)對，下降趨勢更將持續到2021年。
連年下跌的結婚人口令人焦慮，與之息息相關(guān)的結婚市場(chǎng)也不容樂(lè )觀(guān)，藍皮書(shū)數據顯示，2017年結婚市場(chǎng)體量超過(guò)5500億，相比2016年的約5300億，增速極其緩慢。
面對競爭日益激烈的結婚市場(chǎng)，《2018美團點(diǎn)評結婚行業(yè)藍皮書(shū)》根據平臺大數據、基于結婚人口和商戶(hù)數情況繪制出了城市飽和度分布圖，四川、安徽、湖南、云南等結婚行業(yè)飽和度不那么高的城市成為藍海，也是商家開(kāi)分店的優(yōu)選城市。在往年的藍皮書(shū)中，這份“開(kāi)店指南”一直深受商家歡迎和好評。
圖：《2018美團點(diǎn)評結婚行業(yè)藍皮書(shū)》之城市飽和度分布圖
愛(ài)網(wǎng)紅、愛(ài)自由、愛(ài)自主，新一代結婚用戶(hù)崛起
《2018美團點(diǎn)評結婚行業(yè)藍皮書(shū)》顯示，在結婚人群中90后的占比已突破一半，占比57%，其中95后的占比為9%，這部分人群正成為結婚行業(yè)的“新主力”。
95后是“digital?native”即數字時(shí)代的原住民，他們習慣于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上社交、種草、消費，“粉圈經(jīng)濟”下，明星/KOL帶貨對95后的消費行為影響至深。
藍皮書(shū)顯示，2018年上半年明星類(lèi)套餐預約量環(huán)比增長(cháng)26.9%，明星類(lèi)團單總金額提升是普通團單的7倍。
95后隨性、自由的個(gè)性特征也體現在結婚消費行為中。藍皮書(shū)數據顯示，95前喜歡將憧憬的美好拍攝下來(lái)，“韓式”、“微電影”是他們偏愛(ài)的品類(lèi)，而95后則愿意展示更真實(shí)、更隨性的自己，不拘泥于傳統棚拍的限制，80%的95后選擇了“旅拍”、“街拍”。
此外，95后也是“自主的一代”，在消費上的自主決策比例更高。
《2018美團點(diǎn)評結婚行業(yè)藍皮書(shū)》顯示，在婚紗禮服、婚戒、婚慶、攝影等大部分結婚消費領(lǐng)域，超九成的95后消費者都是自主決策，僅在婚宴這類(lèi)超高客單價(jià)消費中，父母決策的比例才略微有所上升。
面對新的結婚市場(chǎng)形勢、新的結婚人群，美團點(diǎn)評新到店戰略發(fā)展部負責人蔣岱瑋建議商家：
圖：美團點(diǎn)評新到店戰略發(fā)展部負責人? 蔣岱瑋
- “做精細”，根據90、95后的消費特征做精細化運營(yíng)、深耕細分行業(yè)；
- “做新”，服務(wù)新主力的需求，挖掘如旅拍、海外婚禮、彩妝等新品類(lèi)，以及和美團點(diǎn)評線(xiàn)上平臺及線(xiàn)下店一起，探索多元化經(jīng)營(yíng)的新模式。
[ 原創(chuàng )聲明：本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察轉載；來(lái)源：美團點(diǎn)評；責編：風(fēng)曉標；轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號：結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多
8月20日，美團點(diǎn)評2018結婚行業(yè)峰會(huì )在上海舉辦。?
本次峰會(huì )，美團點(diǎn)評首次發(fā)布了結婚行業(yè)“全渠道”營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，為商家提供結婚“新服務(wù)”指南。此外，《2018美團點(diǎn)評結婚行業(yè)藍皮書(shū)》也在峰會(huì )上正式發(fā)布，全面解讀了結婚行業(yè)的新主力、新品類(lèi)和新模式。
“結婚人口已經(jīng)持續4年下降，預計下降趨勢還將持續到2021年，同時(shí)，90、95后開(kāi)始成為新的結婚主力人群，他們更自主、個(gè)性化，面對這樣的新形勢和新主力，結婚商家需要更好發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢、做精做細、多元化經(jīng)營(yíng)?！?strong>美團點(diǎn)評結婚事業(yè)部總經(jīng)理張濤表示。
圖：美團點(diǎn)評結婚事業(yè)部總經(jīng)理張濤在峰會(huì )上演講
據張濤介紹，此前美團點(diǎn)評結婚事業(yè)部為商家提供的營(yíng)銷(xiāo)體系大多基于線(xiàn)上，“這套營(yíng)銷(xiāo)體系覆蓋了大部分傳統獲客及轉化場(chǎng)景，但仍無(wú)法滿(mǎn)足新一代結婚人群的個(gè)性化需求?！泵缊F點(diǎn)評結婚全渠道產(chǎn)品因此應運而生。
美團點(diǎn)評結婚行業(yè)全渠道產(chǎn)品涵蓋智能POS、智能電話(huà)、SaaS工具、VR模塊（Virtual Reality 虛擬現實(shí)）、微信小程序及傳統線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)等多個(gè)產(chǎn)品模塊。
圖：與會(huì )商家在現場(chǎng)體驗智能硬件
在線(xiàn)上渠道中，新增的VR看場(chǎng)地功能深受年輕用戶(hù)歡迎。此前，在美團點(diǎn)評結婚上海線(xiàn)下體驗中心LOVE?LAB中，到店的用戶(hù)通過(guò)VR設備就能看遍上海數百個(gè)結婚場(chǎng)地?，F在，VR看場(chǎng)地從線(xiàn)下復制到了線(xiàn)上，用戶(hù)足不出戶(hù)就能通過(guò)手機瀏覽到婚宴場(chǎng)地實(shí)景。
“夏天不愿意到處去跑場(chǎng)地，可以先在大眾點(diǎn)評APP上通過(guò)VR來(lái)360度觀(guān)看酒店入口、大堂、迎賓布置、會(huì )場(chǎng)布置以及化妝間等實(shí)景，對場(chǎng)地的風(fēng)格、大小、動(dòng)線(xiàn)都有一定認識了，再去意向場(chǎng)地，節省時(shí)間和精力，手機VR看場(chǎng)地比看商家修過(guò)的平面圖片更直觀(guān)和真實(shí)，不得不贊美科技的進(jìn)步?！鄙虾Ｄ硞浠榫W(wǎng)友如此評價(jià)。
圖：大眾點(diǎn)評APP中VR看結婚場(chǎng)地效果圖
線(xiàn)下渠道中，通過(guò)整合智能電話(huà)、SaaS+智能硬件、“展、店、節”（即線(xiàn)下展會(huì )、線(xiàn)下體驗店、結婚嗨購節），為用戶(hù)提供更精準的服務(wù)，幫商家完善整個(gè)交易閉環(huán)。
新興的社交營(yíng)銷(xiāo)渠道也尤為關(guān)鍵?！拔⑿判〕绦颉睍r(shí)代，不少商家都想抓住微信巨大的社交流量紅利，美團點(diǎn)評結婚事業(yè)部為商家和微信也牽上了紅線(xiàn)。
- 一方面，協(xié)助結婚商家打造自己的微信小程序，一鍵同步大眾點(diǎn)評商家頁(yè)面信息，同時(shí)為商家提供微信生態(tài)定制的自營(yíng)銷(xiāo)工具；
- 另一方面，推出豐富的婚禮現場(chǎng)互動(dòng)小程序應用場(chǎng)景，如簽到、游戲、抽獎等，婚禮來(lái)賓互動(dòng)分享后可關(guān)聯(lián)到商家店鋪，有效提升品牌曝光及轉化。
此外，備婚用戶(hù)們在微信搜索“婚宴”、“婚慶”、“婚紗攝影”等結婚關(guān)鍵詞時(shí)，置頂展示的是由大眾點(diǎn)評提供的附近商家信息，為商家提升搜索流量，打造全面的微信營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。
在“獲客-轉化-交易”的閉環(huán)完成后，美團點(diǎn)評智能POS還能夠幫結婚商家完成消費評價(jià)管理、再營(yíng)銷(xiāo)等，反哺前端獲客環(huán)節，讓商家運營(yíng)能有正向積極的循環(huán)。
黑科技、輕應用、全閉環(huán)，美團點(diǎn)評結婚事業(yè)部正通過(guò)全渠道產(chǎn)品體系，來(lái)幫助商家服務(wù)好新一代結婚人群，打造未來(lái)的結婚“新服務(wù)”。
[ 原創(chuàng )聲明：本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察轉載，來(lái)源：美團點(diǎn)評；責編：風(fēng)曉標；轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號：結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多
8月20日，美團點(diǎn)評2018年結婚行業(yè)高端峰會(huì )將在上海長(cháng)寧龍之夢(mèng)酒店重磅開(kāi)啟。
美團點(diǎn)評結婚頻道將在峰會(huì )上首次發(fā)布“全渠道”營(yíng)銷(xiāo)戰略，以及展現頻道匠心打造為覆蓋全消費場(chǎng)景的配套智能硬件。
“同心創(chuàng )未來(lái) 聚力大幸?！?，此次峰會(huì )將攜手行業(yè)專(zhuān)家、數據大咖、品牌營(yíng)銷(xiāo)大師，共同帶來(lái)一場(chǎng)結婚行業(yè)分享盛宴。引領(lǐng)18年新趨勢，全力賦能商家。
屆時(shí)，峰會(huì )現場(chǎng)將有哪些看點(diǎn)？
結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察，作為結婚行業(yè)媒體合作伙伴，為峰會(huì )傳播助力！
第一時(shí)間，為你展現：
01 ?2018年最新結婚行業(yè)藍皮書(shū)
此次峰會(huì )將會(huì )發(fā)布2018年最新結婚行業(yè)藍皮書(shū)。
藍皮書(shū)將從當下市場(chǎng)體量、行業(yè)環(huán)境、消費者心智變化等多個(gè)方面剖析結婚行業(yè)數據，并分析行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢。
02 ?“全渠道”戰略發(fā)布
美團點(diǎn)評結婚頻道將在峰會(huì )上首次發(fā)布“全渠道”營(yíng)銷(xiāo)戰略。
線(xiàn)上線(xiàn)下全營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景覆蓋，探討新形勢下的行業(yè)應對方式。
03 ?智能硬件的發(fā)布
美團點(diǎn)評結婚頻道匠心打造為覆蓋全消費場(chǎng)景的配套智能硬件。
屆時(shí)，大咖場(chǎng)講解智能硬件賦能體系，現場(chǎng)黑科技參觀(guān)體驗。
【峰會(huì )流程】
美團點(diǎn)評結婚頻道認為：為幸福努力的人們，不應該孤軍奮戰，希望借此機會(huì )與行業(yè)領(lǐng)軍商戶(hù)們進(jìn)行深入的溝通交流，共創(chuàng )行業(yè)更加美好的新篇章。
峰會(huì )席位僅限200名
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6月25日，美團點(diǎn)評向港交所遞交上市申請，正式啟動(dòng)IPO計劃。成為繼6月21日同程藝龍之后，又一在港將IPO的內地互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟企業(yè)。
據美團點(diǎn)評招股書(shū)披露：截至2017年底，美團點(diǎn)評總交易額為3570億元，總收入為339億，虧損達到190億元，后經(jīng)調整凈虧損為29億元。
美團點(diǎn)評業(yè)務(wù)分為三大部分：餐飲外賣(mài)；到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)；新業(yè)務(wù)及其他。其中，2015年到2017年美團點(diǎn)評餐飲外賣(mài)營(yíng)收分別為17.5億、53.0億、210.3億元，到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)營(yíng)收分別為37.7億、70.2億、108.5億。
2017年營(yíng)收339億元，平均增幅超過(guò)160%，凈虧損29億元
美團點(diǎn)評交易額的增長(cháng)是促成收入增長(cháng)的主要驅動(dòng)因素，而交易額的增長(cháng)則受到美團點(diǎn)評交易用戶(hù)人數及參與度、商家基礎數量的影響。
圖：美團點(diǎn)評近3年綜合損益表
交易額：美團點(diǎn)評2015年到2017年交易額分別為1610億元、2370億元及3570億元，平均增幅超過(guò)46%；
營(yíng)業(yè)收入：美團點(diǎn)評2015年到2017年營(yíng)業(yè)收入分別為40億元、130億元及339億元，平均增幅超過(guò)160%；
凈虧損：美團點(diǎn)評2015年到2017年凈虧損分別為105億、58億及190億元，平均虧損增幅超過(guò)90%。調整后虧損分別為59億、54億及29億，平均虧損超過(guò)25%；
交易用戶(hù)數量：美團點(diǎn)評2015年到2017年交易用戶(hù)數量分別為2.06億、2.59億及3.10億，平均增幅超過(guò)20%；
人均年交易筆數：美團點(diǎn)評2015年到2017年交易用戶(hù)人均年交易筆數分別為10.4筆、12.9筆及18.8筆，平均增幅超過(guò)30%；
商家基礎數：美團點(diǎn)評2015年到2017年商家基礎數分別為200萬(wàn)、300萬(wàn)及440萬(wàn)，平均增幅超過(guò)40%。
銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支：美團點(diǎn)評2015年到2017年銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支分別為71億元、83億元及109億元，平均增幅超過(guò)20%；
研發(fā)開(kāi)支：美團點(diǎn)評2015年到2017年研發(fā)開(kāi)支分別為12億元、24億元、36億元，平均增幅超過(guò)75%。
到店、酒店及旅游成為美團毛利率最高的業(yè)務(wù)
目前，美團點(diǎn)評有3個(gè)業(yè)務(wù)部分：餐飲外賣(mài)；到店、酒店及旅游；新業(yè)務(wù)及其他。其中，美團點(diǎn)評2015年到2017年餐飲外賣(mài)營(yíng)收分別為1.75億、53.01億、210.32億元，到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)營(yíng)收分別為37.73億、70.20億、108.53億，新業(yè)務(wù)及其他營(yíng)收分別為0.70億、6.67億、20.43億。
圖：美團點(diǎn)評3大業(yè)務(wù)營(yíng)收情況 單位：千元
餐飲外賣(mài)成為美團點(diǎn)評增速最快和貢獻率最大的業(yè)務(wù)，到店、酒店及旅游則成為支撐美團點(diǎn)評最穩定的業(yè)務(wù)。其中餐飲外賣(mài)和到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)為最大的2個(gè)部分，2017年分別占總營(yíng)收的62.0%和32.0%。
此外，就毛利率而言，到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)在2017年達到88.3%；而收入貢獻率最大的餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)毛利率僅為8.1%：美團點(diǎn)評2017年整體毛利率為36.0%。
圖：按美團點(diǎn)評收入類(lèi)型分類(lèi)情況 單位：千元
美團點(diǎn)評的營(yíng)收來(lái)自3個(gè)部分，即傭金、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和其他服務(wù)及銷(xiāo)售。其中，餐飲外賣(mài)的主要營(yíng)收來(lái)自傭金；到店、酒店及旅游的主要營(yíng)收來(lái)自在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)?？梢?jiàn)，餐飲外賣(mài)的傭金收入成為2016年和2017年美團點(diǎn)評收入主要的貢獻方，分別占比為78.8%和82.6%。而在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，在基本保持年平均超過(guò)300%增速的同時(shí)，2017年貢獻率為13.9%。
圖：美團點(diǎn)評業(yè)務(wù)類(lèi)型銷(xiāo)售成本情況 單位：千元
銷(xiāo)售成本的增加不僅反映了美團點(diǎn)評業(yè)務(wù)在高速增長(cháng)的同時(shí)，也直接反映出對不同業(yè)務(wù)板塊資源的支持力度。美團點(diǎn)評近2年來(lái)，持續的加大對餐飲外賣(mài)的成本投入，從2015年的3.91億元增加到2017年的193.33億元，年平均增幅近800%，2017年占總銷(xiāo)售成本的89.1%；而在到店、酒店及旅游板塊方面的成本則從7.41億元，增加到12.73億元，年平均增幅僅為31%。
圖：美團點(diǎn)評業(yè)務(wù)毛利率情況 單位：千元
雖然到店、酒店及旅游板塊的成本的增幅遠不如餐飲外賣(mài)板塊，但是在毛利率貢獻值方面卻遠超餐飲外賣(mài)板塊，從2015年的30.33億元增加到2017年的95.79億元，年平均增幅近80%，2017年更是達到88.3%，貢獻值為78.39%。而餐飲外賣(mài)板塊2017年毛利率僅為8.1%。
AB股權，騰訊、紅杉資本夾持，王興持股11.44%
美團點(diǎn)評采取AB股權架構，公司聯(lián)合創(chuàng )始人王興、穆榮均、王慧文主要持有A類(lèi)股，騰訊主要持有B類(lèi)股。截至目前，王興持股11.44%，穆榮均持股2.51%，王慧文持股0.73%。騰訊為第一大股東，持股20.14%。紅杉資本持股11.44%。其他投資者持股53.75%。
圖：美團點(diǎn)評AB股權持股人情況
此外，美團點(diǎn)評的8位董事中，包括紅杉資本、攜程聯(lián)合創(chuàng )始人兼董事會(huì )成員沈南鵬為美團點(diǎn)評的非執行董事。
圖：美團點(diǎn)評業(yè)務(wù)發(fā)展歷程
主要業(yè)務(wù)里發(fā)展概覽：
- 2003 年，大眾點(diǎn)評網(wǎng)創(chuàng )立，開(kāi)啟餐飲業(yè)務(wù)；
- 2010 年，美團網(wǎng)創(chuàng )立，為餐飲、電影院及其他服務(wù)提供本地交易；
- 2012 年，推出電影票線(xiàn)上預訂服務(wù)貓眼，消費者可在線(xiàn)預訂座位；
- 2013 年，推出酒店預訂服務(wù)，同年推出餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)；
- 2014 年，推出旅游門(mén)票預訂服務(wù)；
- 2015 年，推出火車(chē)票和機票預訂業(yè)務(wù)，美團與點(diǎn)評合并；
- 2016年，推出面向商家的服務(wù)，包括基于云端ERP、聚合支付解決及供應鏈解決方案；
- 2017 年，推出生鮮超市業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓展即時(shí)配送服務(wù)至生鮮及其他非食品配送；
- 2018 年，收購摩拜單車(chē)，進(jìn)一步加強消費服務(wù)組合。
圖：美團點(diǎn)評業(yè)務(wù)規模
在酒店預訂方面：截止2017年底，美團點(diǎn)評已與國內33.92萬(wàn)家酒店保持合作關(guān)系。2017年，美團點(diǎn)評國內酒店夜間量約為2.05億，較2016年增長(cháng)56%，并創(chuàng )下單日國內酒店預訂夜間量157萬(wàn)的記錄。
旅游方面：美團點(diǎn)評提供線(xiàn)上國內景點(diǎn)及短途旅游套票預訂服務(wù)。截止2017年底，美團短片覆蓋全國約330個(gè)城市及約1.65萬(wàn)個(gè)景點(diǎn)，并在2017年，售出約9700萬(wàn)張國內景點(diǎn)門(mén)票。
另外，截止2018年4月30日，美團點(diǎn)評共有約4.67萬(wàn)名全職員工，主要分布在北京和上?？偛?，其余在廈門(mén)、石家莊、揚州、成都等城市。
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