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對于結婚行業(yè)而言，數字化還在起步階段。未來(lái)，數字化能力將成為結婚商家的核心競爭力，因此結婚商家要搶抓現在這個(gè)黃金的“時(shí)間窗口”。
近年來(lái)數字化發(fā)展迅速，各個(gè)行業(yè)也在加快數字化的進(jìn)程。
數字化是指在新一代數字科技的支撐和引領(lǐng)下，以數據為關(guān)鍵要素，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的某一個(gè)環(huán)節甚至整個(gè)業(yè)務(wù)流程的信息數據全部整合起來(lái)，形成有價(jià)值的數字資產(chǎn)，通過(guò)大數據，云計算等處理技術(shù)反饋有效信息，最終賦能到企業(yè)商業(yè)價(jià)值的過(guò)程。
對于結婚行業(yè)而言，數字化還在起步階段。據婚禮紀發(fā)布的報告顯示，中國結婚數字化升級服務(wù)行業(yè)已近萬(wàn)億級規模，但正在進(jìn)行數字化轉型的結婚商家數僅占總數的20%。
面對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的日益同質(zhì)化的競爭，搶先一步做數字化轉型的商家，則能實(shí)現降本增效，領(lǐng)先競爭對手，提高企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。
數字化優(yōu)勢
在今天，實(shí)現數字化能夠為結婚企業(yè)帶來(lái)生產(chǎn)運營(yíng)優(yōu)化、產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng )新和業(yè)態(tài)轉變等價(jià)值。
第一，數字化轉型完成了業(yè)務(wù)的在線(xiàn)化，使得很多工作可以直接交由機器自動(dòng)完成，這大大提高了員工的工作效率與機器的使用率。而且數字化技術(shù)能讓企業(yè)完成以往無(wú)法完成的一些任務(wù)。
第二，數字科技可以提升結婚產(chǎn)業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下運營(yíng)和管理水平，降低產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng )新成本，提高結婚商家經(jīng)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。
第三，大數據分析可以幫助商家實(shí)現準確化營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現商業(yè)模式的創(chuàng )新及變革。
數字化轉型三大難題
但是相比其他行業(yè)，結婚行業(yè)主要以中小商家為主，是一個(gè)螞蟻市場(chǎng)，在整體數字化發(fā)展進(jìn)程中面臨著(zhù)“不會(huì )轉、不善轉、不敢轉”的三大難題。
一、“不會(huì )轉”，即不少結婚商家沒(méi)有數字化意識，企業(yè)經(jīng)營(yíng)還是停留在原始的工作方式上，對于數字化的作用、效果并不了解。
據了解，目前行業(yè)內大部分商家在財務(wù)管理上還在使用手工記賬的方式，商家缺少運營(yíng)收益、人力成本、推廣渠道效果的核算和數據分析，導致經(jīng)營(yíng)者很難了解企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，只能憑借經(jīng)驗和感覺(jué)去做投入和決策。
二、“不敢轉”，即有些結婚商家雖然懂得數字化的重要性，但是缺乏懂得數字化技術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)理念的人才，面臨高昂的數字化建設成本，導致他們不敢轉。
不少中小商家也表示，他們的營(yíng)收很難去做大手筆的數字化研發(fā)和維護，而依靠自己的力量進(jìn)行數字化運營(yíng)探索，花費的時(shí)間成本也難以想象。
三、“不善轉”，即很多商家雖然在做數字化，但急于求成，想實(shí)現數字化一步到位，因此會(huì )采買(mǎi)一堆數字化工具，系統看似齊全，但是數字化轉型轉得并不成功，反而事倍功半。
這主要是因為此前結婚行業(yè)市場(chǎng)中沒(méi)有提供全場(chǎng)景數字化解決方案的廠(chǎng)商，商家只能東拼西湊所需的工具，導致最后企業(yè)數字化系統變成一套“組裝機”，工具之間難以打通，數據也難以協(xié)同，造成商家需要花費更多的時(shí)間和精力實(shí)現工具之間的協(xié)同和數據之間互聯(lián)。
數字化能力將成為結婚商家的核心競爭力，因此結婚商家要搶抓現在這個(gè)黃金的“時(shí)間窗口”，因為一旦錯過(guò)，可能會(huì )被競對遠遠甩在后面。只有完成數字化轉型的先行者才能爆發(fā)更大的發(fā)展潛力。
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不少婚禮宴會(huì )企業(yè)都存在獲客成本高、競爭同質(zhì)化的難題，在這種環(huán)境下，如何提升服務(wù)體驗，吸引客戶(hù)眼球成為商家必須思考和解決的問(wèn)題。
新人準備結婚，直到儀式結束，這個(gè)過(guò)程涉及幾百條甚至上千條環(huán)節，而且最重要的是那幾條產(chǎn)業(yè)鏈上的核心板塊——婚禮策劃，婚紗攝影，婚紗禮服，婚宴。
近年來(lái)由于疫情問(wèn)題的影響，造成了青年不愿結婚、或簡(jiǎn)辦喜事。不少宴會(huì )酒店、婚禮堂都存在獲客困難、運營(yíng)困難，只因獲客成本高，競爭同質(zhì)化。那么，客從何來(lái)？怎樣獲客？
婚禮堂宴會(huì )酒店經(jīng)營(yíng)，面臨洗牌期
當市場(chǎng)中供大于求，便出現僧多粥少，客源分散等情況，因此獲客成本也隨著(zhù)客戶(hù)的減少和競爭對手的增多，而不斷的上升。同時(shí)，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的需求越來(lái)越高，這又使得產(chǎn)品質(zhì)量成為了企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。
在市場(chǎng)同質(zhì)化現象比較嚴重的時(shí)候，市場(chǎng)競爭的激烈程度便逐步加大，擁有稀缺資源的公司占了少數，因此在同行業(yè)，競爭關(guān)系隨著(zhù)產(chǎn)品的特點(diǎn)而加劇。為了能生存下來(lái)，企業(yè)就要提高市場(chǎng)占有率。而獲客成本高、低頻、非標、人才匱乏，是婚嫁行業(yè)共同面臨的問(wèn)題。
在這種環(huán)境下，如何提升使用者體驗，吸引客戶(hù)眼球成為商家必須思考和解決的問(wèn)題。高額獲客成本在增加行業(yè)進(jìn)入壁壘，競爭優(yōu)勢不足的企業(yè)，就會(huì )在市場(chǎng)上逐步“淘汰”。
消費者消費習慣和偏好日趨個(gè)性化
許多婚禮堂宴會(huì )酒店為了滿(mǎn)足消費者的需求，紛紛轉變經(jīng)營(yíng)模式，推出“定制”和“品牌”服務(wù)，同時(shí)消費者對其“需求”進(jìn)行更新。
歸納起來(lái)，消費者喜好的改變可以歸納為以下幾個(gè)方面：
1）趨于個(gè)性化，比如別墅婚禮，酒莊婚禮，山莊婚禮，泳池婚禮等形式供用戶(hù)挑選，反映了用戶(hù)對于婚禮私密性和新奇感方面的要求；
2）需求拓展，由本土化需求向其他區域延伸；
3）趨向一站式服務(wù)，免去了與供貨商一一對接的煩惱，從一開(kāi)始便可見(jiàn)到“完美婚禮外觀(guān)”。
在固定化、格式化重復生產(chǎn)不能滿(mǎn)足個(gè)性化、一站式消費需求時(shí)；在獲客成本上升，同質(zhì)化競爭愈演愈烈之時(shí)，婚禮堂宴會(huì )酒店對婚嫁產(chǎn)業(yè)的整體整合并購也在進(jìn)行之中。
以產(chǎn)業(yè)鏈不同節點(diǎn)為起點(diǎn)，延伸橫縱兩大方向：一是橫向全品類(lèi)延伸，如和婚紗攝影進(jìn)行合作，向親子和寫(xiě)真全品類(lèi)攝影延伸，婚禮淡季互補；另一種是縱向全產(chǎn)業(yè)鏈延伸，如策劃+婚宴、婚禮+蜜月+旅拍、婚禮+文創(chuàng )產(chǎn)業(yè)等，并在行業(yè)上下游進(jìn)行投資和布局。
在重資本、重經(jīng)營(yíng)、重精力的婚禮堂宴會(huì )酒店中，今后的競爭將是頭部獲客渠道與獲客能力、經(jīng)營(yíng)管理能力（成本控制力和執行力）的匹配，產(chǎn)品研發(fā)能力與更新迭代速度的比拼。
事實(shí)上，婚慶產(chǎn)業(yè)鏈中酒店還能涉及到不止婚宴的許多方面。畢竟宴席頻率相對較低，如果以酒店為中心打造全方位婚慶產(chǎn)品的話(huà)，某種程度上還可以增加用戶(hù)對酒店的消費頻率。
而且擁有成熟的婚禮策劃經(jīng)驗之后，酒店還可以很自然的承擔用戶(hù)對婚禮之后其他活動(dòng)的需求，比如新生兒百日宴，夫妻結婚紀念日等等。例如有些婚宴酒店在新人們結婚那天就贈送一張房券，以后紀念日請新人們到酒店重溫婚姻中的記憶，增加客戶(hù)黏性。
婚禮堂宴會(huì )酒店加速數字化轉型
從10年前百度關(guān)鍵詞時(shí)期的“人找信息”，到如今抖音、小紅書(shū)時(shí)代算法推薦下的“信息找人”，全新的內容時(shí)代下，婚禮產(chǎn)業(yè)鏈被重新改造了一遍。
小紅書(shū)數據表明，整個(gè)婚嫁行業(yè)在站內的搜索流量呈大幅上漲趨勢，小紅書(shū)成為越來(lái)越多婚嫁需求用戶(hù)的消費決策入口?；槎Y紀報告也顯示，目前線(xiàn)上結婚服務(wù)平臺正在面臨3萬(wàn)億的巨大消費市場(chǎng)，在線(xiàn)備婚成趨勢。
婚慶作為一個(gè)幾乎0復購的產(chǎn)品，帶著(zhù)“先天性”的難度去做增長(cháng)，結婚行業(yè)獲客成本越來(lái)越高、經(jīng)營(yíng)管理成本居高不下，也讓許多結婚行業(yè)服務(wù)商家尋求數字化轉型。
知名結婚觀(guān)察家鄭榮翔曾在分享中表示：把數字化真正運用到自己提供的婚嫁服務(wù)當中去！?
數字代的發(fā)展，正在加速重塑傳統結婚行業(yè)的新格局。
率先完成數字化升級的企業(yè)將會(huì )彎道超車(chē)、脫穎而出，沒(méi)有選擇數字化升級的結婚企業(yè)，也必將在激烈的競爭中被淘汰。
關(guān)注微信公眾號：結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多宴薈佳將“獲客”、“銷(xiāo)控”、“履約”、“決策”四環(huán)節串聯(lián)實(shí)現全流程閉環(huán)，致力于為婚禮堂酒店提供一整套宴會(huì )數字化解決方案。
宴薈佳創(chuàng )始人孫仲峙先生發(fā)表演講
8月16日-17日，由產(chǎn)業(yè)研究媒體《結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察》主辦的中國婚禮堂行業(yè)發(fā)展大會(huì )，在南京九龍湖世紀緣酒店成功舉辦。大會(huì )以“聚勢·共話(huà)未來(lái)”為主題，為期兩天的活動(dòng)吸引了眾多行業(yè)同仁的關(guān)注。
全國婚禮酒店（婚禮堂）等級評定啟動(dòng)
在2022中國婚禮堂行業(yè)發(fā)展大會(huì )上，全國婚禮酒店（婚禮堂）等級評定工作，正式啟動(dòng)！
在啟動(dòng)儀式上，文旅部中國傳統文化促進(jìn)會(huì )婚慶委主任、世博（國際）研究發(fā)展聯(lián)盟國際結婚產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì )CEO 曹仲華主任、民政部科技專(zhuān)家庫成員、婚道婚嫁產(chǎn)業(yè)研究院院長(cháng) 史康寧先生 對全國婚禮酒店（婚禮堂）等級評定工作表示了充分的肯定與熱烈的祝賀。
全國婚禮酒店等級評定啟動(dòng)儀式
婚禮堂酒店等級評定的正式啟動(dòng)標志著(zhù)行業(yè)標準化進(jìn)程的開(kāi)始，婚禮酒店（婚禮堂）等級評定工作將是我們婚禮酒店、婚禮堂領(lǐng)域的升級、成長(cháng)、進(jìn)步的一個(gè)重要方向。伴隨著(zhù)標準的發(fā)布、等級評定工作的開(kāi)始，婚禮堂酒店的產(chǎn)業(yè)化方向將會(huì )更加明確、清晰。
宴薈佳創(chuàng )始人 孫仲峙先生 受邀參加了該會(huì )議，一起見(jiàn)證了全國婚禮酒店（婚禮堂）等級評定工作的啟動(dòng)。未來(lái)婚禮堂數字化建設將成為婚禮堂酒店的核心競爭力，誰(shuí)掌握了數字化管理、運營(yíng)方法，誰(shuí)就能更好地掌握婚禮堂酒店的未來(lái)。
中國婚禮堂行業(yè)發(fā)展大會(huì )
開(kāi)啟婚禮堂數字化能力建設新征程
很多婚禮堂都面臨這樣一個(gè)問(wèn)題：如何尋求途徑賣(mài)出更多的產(chǎn)品和更好的服務(wù)？
在中國婚禮堂行業(yè)發(fā)展大會(huì )上，多位婚禮堂行業(yè)大咖圍繞婚禮堂營(yíng)銷(xiāo)、獲客、如何應對新生代消費者、數字化轉型等核心話(huà)題，共同探索婚禮堂的新機遇。
在8月16日晚間的《婚禮堂投資規劃經(jīng)營(yíng)閉門(mén)會(huì )》上，宴薈佳創(chuàng )始人 孫仲峙先生 受邀在會(huì )上發(fā)表主題為《開(kāi)啟婚禮堂數字化能力建設新征程》的內容。
宴薈佳實(shí)現獲客、銷(xiāo)控、履約、決策全流程閉環(huán)
從特斯拉引入“軟件”在“智能科技”領(lǐng)域的重要性，車(chē)體的每一次操作，在控制軟件中都有記錄。反觀(guān)，婚禮堂酒店行業(yè)，作為一個(gè)新興行業(yè)同樣能從專(zhuān)業(yè)化、精細化、特色化和新穎化四個(gè)方面入手，創(chuàng )建具有數字化能力的管理軟件，即包括數字化運營(yíng)過(guò)程標準化、客戶(hù)資產(chǎn)化、數字化營(yíng)銷(xiāo)低成本私域化、數字化財務(wù)成本透明化。
并在大會(huì )上分享婚禮堂數字化系統——宴薈佳，一款結合宴會(huì )客戶(hù)關(guān)系管理、宴會(huì )預訂管理、宴會(huì )流程管理、銷(xiāo)售過(guò)程管理、宴會(huì )產(chǎn)品管理、宴會(huì )營(yíng)銷(xiāo)管理以及宴會(huì )業(yè)務(wù)數據管理。
將“獲客”、“銷(xiāo)控”、“履約”、“決策”四環(huán)節串聯(lián)實(shí)現全流程閉環(huán)，致力于為婚禮堂酒店提供一整套宴會(huì )數字化解決方案。
刻錄創(chuàng )見(jiàn)，賦能管理。數字化的本質(zhì)是將生產(chǎn)、管理、運營(yíng)、獲客等要素聚合，把經(jīng)驗、流程、結果等數據資產(chǎn)化。數字化以工具呈現，承載的卻是實(shí)踐與創(chuàng )新。
在數字化升級成為大勢所趨的時(shí)代背景下，婚禮堂酒店應當擁抱數字化浪潮。數字化作為管理工具，已然成為婚禮堂綜合能力體現的重要要素之一。
[ 原創(chuàng )聲明：本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察轉載；來(lái)源： 宴薈佳；責編：風(fēng)曉標；轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]
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客戶(hù)在哪，市場(chǎng)就在哪，這是市場(chǎng)規律。獲客成本越來(lái)越高、經(jīng)營(yíng)管理成本居高不下，讓許多結婚商家尋求數字化轉型。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大大推進(jìn)了數字化進(jìn)程，不久的將來(lái)一切產(chǎn)業(yè)都會(huì )數字化，而且是只有開(kāi)始沒(méi)有結束，婚禮行業(yè)自然也不例外，而且已迫在眉睫！
知名結婚觀(guān)察家鄭榮翔曾在分享中表示：把數字化真正運用到自己提供的婚嫁服務(wù)當中去！
數字化加速重塑傳統結婚行業(yè)
不同其他行業(yè)，婚慶一直被認為是低頻次高消費的泛消費產(chǎn)業(yè)。
單客戶(hù)獲取成本高，客戶(hù)全生命周期價(jià)值也僅有一次（當然個(gè)別可能有兩次以上的可能性），使得婚慶商家必須不斷尋找新的目標客戶(hù)。
而不可回避的一個(gè)現實(shí)是，每一位新人在選擇婚慶公司時(shí)的消費決策時(shí)間都遠高于其他行業(yè)。從線(xiàn)上挑選、比較商家，到線(xiàn)下決策、完成付款，每一次都會(huì )基于婚嫁平臺上的評價(jià)系統做出篩選、抉擇。
婚慶作為一個(gè)幾乎0復購的產(chǎn)品，帶著(zhù)“先天性”的難度去做增長(cháng)，與此同時(shí)，獲客成本越來(lái)越高、經(jīng)營(yíng)管理成本居高不下，也讓許多結婚行業(yè)服務(wù)商家尋求數字化轉型。
數字代的發(fā)展正在加速重塑傳統結婚行業(yè)的新格局。
率先完成數字化升級的企業(yè)將會(huì )彎道超車(chē)、脫穎而出，沒(méi)有選擇數字化升級的結婚企業(yè)，也必將在激烈的競爭中被淘汰。
數字化的底層邏輯
當下對于婚慶企業(yè)而言是一個(gè)絕佳的突圍時(shí)機，關(guān)鍵點(diǎn)在于是否能夠把握數字化產(chǎn)業(yè)升級的底層思維邏輯！
正所謂：“有道無(wú)術(shù)，術(shù)尚可求也；有術(shù)無(wú)道，止于術(shù)?！?/p>
這套底層邏輯可以理解為“道”，是企業(yè)能夠完成產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵鑰匙！
客戶(hù)在哪，市場(chǎng)就在哪，服務(wù)就在哪，這是市場(chǎng)規律，不以人的意志為轉移。
現在客戶(hù)都在線(xiàn)上，所以我們的服務(wù)和產(chǎn)品也要想線(xiàn)上轉移。結婚商家要想在數字化時(shí)代下保持“存在感”，就要抓住到達消費者最短的那條路。
在今天，數字化能夠為企業(yè)帶來(lái)三方面能力的提升：
第一，連接能力。企業(yè)、客戶(hù)、供應鏈的連接方式能夠在線(xiàn)化，把這些分散的市場(chǎng)數據快速集合起來(lái)，為客戶(hù)經(jīng)營(yíng)層面的團隊提供更完整的數據。
第二，智能化。數據采集完之后需要加工，怎樣加工完之后能夠快速為你的決策做幫助，這就是智能化。
第三，運營(yíng)。當整個(gè)畫(huà)像的深度分析能力更強之后，能夠推動(dòng)團隊的運營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)升級。例如亞馬遜是一個(gè)完全有實(shí)體有互聯(lián)網(wǎng)的公司，如果讓貝索斯或者決策團隊天天去面對數據下決策，他們永遠做不完，但是因為有了數字化的能力，企業(yè)就能夠做出快速反應。
數字化，制勝下沉市場(chǎng)的關(guān)鍵
在剛剛結束的2022中國婚禮堂行業(yè)發(fā)展大會(huì )上，婚禮紀婚宴酒店業(yè)務(wù)負責人星河表示新人的認識差距接近，鄉鎮、縣市、省會(huì )、一二線(xiàn)新人對新事物的追求差距不斷縮小，市場(chǎng)下沉或是一個(gè)全新的機會(huì )。
相較于一二線(xiàn)城市，下沉市場(chǎng)消費者更依賴(lài)線(xiàn)上渠道。這與下沉市場(chǎng)的線(xiàn)下渠道相對老舊、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設成本高不無(wú)關(guān)系。
接近九成下沉市場(chǎng)受訪(fǎng)者表示未來(lái)更愿意通過(guò)電商平臺進(jìn)行消費，他們對短視頻和直播購物的關(guān)注度和接受度也較高。
面對下沉市場(chǎng)消費者多變的需求和快速變化的競爭格局，數字化能力已成為企業(yè)在下沉市場(chǎng)立足的關(guān)鍵。強化數字能力，為持續提升產(chǎn)品品質(zhì)和消費服務(wù)奠定數據基礎，企業(yè)才能持續領(lǐng)跑下沉市場(chǎng)。
同時(shí)，電商平臺和社交媒體對下沉市場(chǎng)的影響力與日俱增，直播等新興渠道興起。企業(yè)需要建立線(xiàn)上渠道，創(chuàng )新消費者互動(dòng)方式，實(shí)現用戶(hù)增長(cháng)和活躍。
所有的結婚企業(yè)都在追求數字化轉型和升級，那在這個(gè)大背景下不進(jìn)就是退。
鄭榮翔表示，數字化并不只是做個(gè)網(wǎng)站、App，要跟整個(gè)業(yè)務(wù)流程結合在一起，用戶(hù)服務(wù)才是整個(gè)環(huán)節的重心！提升獲客效率：在線(xiàn)精準投放，品牌口碑，社群、內容營(yíng)銷(xiāo)；提升服務(wù)能力：服務(wù)流程切割專(zhuān)業(yè)化，數據沉淀，技術(shù)提升效率。
關(guān)注微信公眾號：結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多一切都會(huì )數字化，這都是不可逆的事實(shí)，婚慶也是如此，只是時(shí)間問(wèn)題。
我在管理層群里看到一張照片，主要就是一位和尚正在講解杭州靈隱寺的數字化大屏。我相信更多人看到了都會(huì )感嘆，“現在和尚經(jīng)營(yíng)寺廟都這么與時(shí)俱進(jìn)”，“果然是杭州的城市”，“一切都會(huì )數字化”。
是的，一切都會(huì )數字化，這都是不可逆的事實(shí)，那來(lái)看我們婚慶，也是如此，只是時(shí)間問(wèn)題。為什么呢？
第一，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的進(jìn)程，首先改變的是個(gè)人消費的場(chǎng)景，就是2C的場(chǎng)景，大家從婚禮人角度看到的以前的本地化的論壇，也有去百度推廣的網(wǎng)頁(yè)，逐步就有了微博，接著(zhù)是大眾點(diǎn)評，隨著(zhù)手機出現微博和大眾點(diǎn)評也推出APP，再接著(zhù)婚禮紀、公眾號、小紅書(shū)、抖音、視頻號等，這都是在改變消費者的決策場(chǎng)景，甚至是消費場(chǎng)景，俗稱(chēng)需求側升級。
當然婚慶在整個(gè)消費群體來(lái)講是極小的市場(chǎng)，因為大的市場(chǎng)是衣食住行，你看就誕生了很多大企業(yè)，但婚慶也隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，被莫名其妙地就改變了，給我們婚禮人最大的體會(huì )就是現在的客戶(hù)不好忽悠了，因為信息對稱(chēng)了。
第二，需求側被改變了，被升級了，這種數字化進(jìn)程不會(huì )停止。那人口紅利沒(méi)有了，所有人都使用了智能手機，消費場(chǎng)景都是線(xiàn)上線(xiàn)下融合了。
那接著(zhù)就是改變供給側，也就是企業(yè)層面，這就是2B的場(chǎng)景。那這方面的改變，不能亂改變了，一定是能幫到企業(yè)解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，不然就沒(méi)有任何意義。
所以你看其它大企業(yè)，就在率先推動(dòng)內部變革，比如你能感受到的是現在吃飯基本上都是二維碼點(diǎn)餐，這其實(shí)不是方便消費者，而是為企業(yè)解決效率問(wèn)題，同時(shí)也能逐步收集菜單數據。
以前不知道哪些菜好賣(mài)，自己該備多少菜，現在有了這些數據，一切迎刃而解。我這舉例只是膚淺地分享了簡(jiǎn)單的應用場(chǎng)景。
第三，除了餐飲內部被數字化了，其實(shí)很多行業(yè)也在被各種行業(yè)垂直的SaaS進(jìn)行數字化，只是說(shuō)這些SaaS對企業(yè)的幫助到底有多大而已，但肯定多少都是有用的。
你看我們婚慶行業(yè)就已經(jīng)推出了很多幫助婚慶公司、婚禮堂的數字化系統，這樣的好處就是讓你以前盲目地憑感覺(jué)做經(jīng)營(yíng)管理決策，現在可以看到具體業(yè)務(wù)流程和客戶(hù)體驗的各項數據來(lái)做經(jīng)營(yíng)和管理決策。
這就和上述分享的餐飲解決的問(wèn)題邏輯是一樣的。而數字化的核心是要把企業(yè)內部的各種信息通過(guò)系統采集變成數據，才能實(shí)現數字化，所以核心是各位婚慶老板要讓所有員工去使用這數字化的工具，不使用，哪來(lái)的數據，沒(méi)有數據哪能幫你做決策？
最后，降本增效是所有公司都將去推動(dòng)的變革之路，婚慶公司也不例外。如果你剛好看到這篇內容，希望你能夠盡快加入數字化的進(jìn)程，主動(dòng)擁抱變化，哪怕你使用釘釘、企業(yè)微信等，這也是企業(yè)管理的相關(guān)部分數字化，效率提升了，實(shí)際上你的盈利能力也提升了。
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結婚市場(chǎng)就是典型的“螞蟻市場(chǎng)”，商家要想在數字化時(shí)代下保持“存在感”，就要抓住到達消費者最短的那條路。
今年11-12月為期一個(gè)月的婚禮紀新商業(yè)力大會(huì )上，分管商家運營(yíng)業(yè)務(wù)的婚禮紀副總裁張浩宇說(shuō)，改革開(kāi)放以后的中國市場(chǎng)，很多行業(yè)沒(méi)有巨頭，大部分的市場(chǎng)份額被全國如螞蟻般不計其數的小企業(yè)、小商家瓜分，結婚市場(chǎng)就是典型的“螞蟻市場(chǎng)”，大小商家百花齊放，消費者各取所需。
但是螞蟻市場(chǎng)的痛點(diǎn)是，信息分散、缺乏規范，從業(yè)門(mén)檻不高導致進(jìn)入容易但做大難。
在中國的生活服務(wù)領(lǐng)域，日新月異的垂直市場(chǎng)，給消費者帶來(lái)前所未有的龐大信息量和選擇空間，也相應涌現出在行業(yè)內突出重圍、發(fā)展前景大好的頭部企業(yè)。
但市場(chǎng)認知不是固態(tài)存在，尤其結婚消費者還存在“更新?lián)Q代”的特征，如何讓他們在產(chǎn)生結婚需求時(shí)，迅速了解有哪些好品牌、好商家，什么是好產(chǎn)品、好服務(wù)，婚禮紀要解決的，就是把平臺上的好品牌、好商家、好產(chǎn)品、好服務(wù)，用消費者需要且喜歡的方式，介紹給他們。
那么，對于全國數百萬(wàn)結婚品牌和商家來(lái)說(shuō)，如何是“好”，如何做“好”。
今年7月舉辦的“金犀獎”全球結婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會(huì )上，婚禮紀副總裁丁國益談到數字商業(yè)體系升級時(shí)說(shuō)，婚禮紀作為結婚垂直領(lǐng)域頭部平臺，不斷進(jìn)化賦能結婚產(chǎn)業(yè)的綜合實(shí)力。他將“婚禮紀數字商業(yè)體系”拆解為三大生態(tài)能力的支撐，分別是智數商業(yè)生態(tài)、智鏈內容生態(tài)和智慧產(chǎn)品生態(tài)。三大生態(tài)分別為行業(yè)提供了在商業(yè)服務(wù)、全域流量和技術(shù)方面的重要保障，猶如婚禮紀在賦能商家戰略下的“商業(yè)大腦”。
各生態(tài)下，婚禮紀正在踐行的賦能商家“六大計劃”，即品質(zhì)聯(lián)盟計劃、優(yōu)選計劃、創(chuàng )星者計劃、潮牌計劃、金犀計劃和犀牛學(xué)院計劃，則是把產(chǎn)業(yè)賦能的戰略落到實(shí)處。
“ 雙百 ” 標桿加速助推品牌吸睛
品質(zhì)、優(yōu)選和潮牌，是婚禮紀平臺精細化舉措之一。張浩宇談到，當下結婚群體年齡大多聚集在90后，他們在消費時(shí)更愿意為“我喜歡”和“夠時(shí)髦”買(mǎi)單，對價(jià)格并不敏感。所以，高品質(zhì)、有個(gè)性、服務(wù)優(yōu)的商家更能獲得消費者的青睞。
婚禮紀副總裁 張浩宇
婚禮紀平臺上，不乏優(yōu)質(zhì)經(jīng)典和極具創(chuàng )新力的商家，但如何讓消費者看到？婚禮紀的品質(zhì)聯(lián)盟和優(yōu)選計劃，將會(huì )在未來(lái)三年內，分別扶持100個(gè)商家，幫助它們成為消費者口口相傳的業(yè)內標桿。
年輕人喜歡“我的風(fēng)格我做主”的潮牌，在他們的觀(guān)念里，潮牌不一定是大眾，人人皆知未必成為他們的首選。對于平臺上擁有“潮味兒”標簽的商家們，婚禮紀開(kāi)創(chuàng )了線(xiàn)上線(xiàn)下全鏈路營(yíng)銷(xiāo)的“數字婚博”，覆蓋多維用戶(hù)場(chǎng)景，結合直播、短視頻、智慧工具等數字化手段，幫助商家提高獲客，積累口碑。
內容生態(tài)活躍性讓商家與消費者更近
種草，已經(jīng)成為年輕人結婚消費最重要的決策方式，而先消費內容再消費商品，則是他們剁手的正確打開(kāi)方式。對于強溝通型的結婚產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，絕大多數消費者毫無(wú)經(jīng)驗，而知識和互動(dòng)型內容營(yíng)銷(xiāo)，不僅拉近商家與消費者距離，也為優(yōu)質(zhì)、有趣的商家們提供了巨大的發(fā)展機會(huì )。
張浩宇介紹，擁有優(yōu)質(zhì)內容創(chuàng )造和互動(dòng)力的商家，在婚禮紀平臺上的獲客效果也更好，過(guò)往傳統觀(guān)念里，同質(zhì)化、拼價(jià)格的競爭氛圍正在逐漸淡化甚至消失。
在婚禮紀的新娘說(shuō)社區，包括經(jīng)驗型新人、結婚內容博主、知識豐富的專(zhuān)家、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的結婚統籌師和各品類(lèi)、品牌的結婚商家，構成了婚禮紀內容生產(chǎn)中臺的創(chuàng )作源。
創(chuàng )星者計劃，便意在鼓勵和扶持平臺內容生產(chǎn)者們，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)內容，提高用戶(hù)的社交互動(dòng)體驗。
婚禮紀直播，成為內容生態(tài)中最具活力和增長(cháng)爆發(fā)力的板塊。通過(guò)門(mén)店活動(dòng)直播、主播探店、在線(xiàn)答疑、抽獎福利等多樣的玩法，婚禮紀直播成為了商家們的“訂單收割機”。
數據顯示，在婚禮紀觀(guān)看過(guò)直播的用戶(hù)決策時(shí)間可以縮短47%。
數字化時(shí)代下幫助商家塑造持續競爭力
注重標準，是一個(gè)行業(yè)邁向成熟的表現。結婚市場(chǎng)原本是“非標市場(chǎng)”，但螞蟻市場(chǎng)需要整合，需要規范，便需要幫助行業(yè)發(fā)展實(shí)現標準化的引領(lǐng)者。
自去年起，婚禮紀開(kāi)始在全球結婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會(huì )上，推出“金犀獎”，用平臺大數據評選出品牌影響力、作品創(chuàng )新力、人氣口碑等方面排名前列的優(yōu)質(zhì)好店。一年一度的“金犀獎”也成為了全國千萬(wàn)新娘的“種草秘籍”，更被譽(yù)為結婚產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的“米其林紅色寶典”，是全國商家甄選的評級指南，推動(dòng)行業(yè)長(cháng)久持續地良序發(fā)展。
知識和經(jīng)驗都是需要形成體系，才能轉化為能力?；槎Y紀打造犀牛學(xué)院的目標，是成為結婚領(lǐng)域的商學(xué)院，為結婚產(chǎn)業(yè)培養和輸送適應時(shí)代發(fā)展的專(zhuān)業(yè)人才。正如前文提到的，結婚市場(chǎng)是典型的螞蟻市場(chǎng)，遍布全國的中小商家亟待通過(guò)學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，來(lái)實(shí)現生存和發(fā)展。
據研究預測，2021年中國結婚消費規模將突破3萬(wàn)億元，相較2017年實(shí)現翻倍。面對未來(lái)更具增長(cháng)潛力的市場(chǎng)規模，以及更加“千人千面”的消費需求，結婚商家要想在數字化時(shí)代下保持“存在感”，就要抓住到達消費者最短的那條路。
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重慶渝北區婚姻檔案數字化平臺，方便群眾辦事。
“想不到過(guò)去跑兩個(gè)單位才能拿到補辦的結婚證，這回跑一次就成功了?！?0年代初在渝北區登記結婚現居住香港的李某夫婦表示。據悉，李某夫婦享受的一站式、即時(shí)辦理服務(wù)是渝北區民政局婚姻登記處提供的便民服務(wù)，這項服務(wù)運用的是婚姻檔案數字化平臺。
近日，李某夫婦因房屋產(chǎn)權的問(wèn)題，需要提供結婚證，他們來(lái)到渝北區民政局婚姻登記處補辦結婚證，李某將身份證交到查詢(xún)窗口，工作人員很快在電腦上搜索到婚姻登記信息，為他們出具了結婚登記的檔案材料，隨后李某夫婦根據流程來(lái)到結婚窗口，結婚窗口的工作人員立即為他們補辦了結婚證。
“以往群眾來(lái)補辦結婚證時(shí)，需先到檔案存放地調取檔案并復印證明材料，再回到渝北區婚姻登記處辦理證件，有些群眾常年住在村里，找到檔案存放地后查完檔案再來(lái)補辦往往要跑好幾趟，交通成本也不低?！眳^民政局婚姻登記處工作人員表示，不僅如此，查詢(xún)紙質(zhì)檔案還耗時(shí)費力，需要詳細詢(xún)問(wèn)當事人的結婚時(shí)間和地點(diǎn)，再由工作人員進(jìn)入庫房一本一本從紙質(zhì)檔案中查找。如果群眾不小心記錯時(shí)間和地點(diǎn)，查閱效率會(huì )變得更低。
據了解，婚姻檔案數字化平臺打破了以往的紙質(zhì)檔案查詢(xún)和部門(mén)間的信息壁壘，省去了群眾奔波查檔環(huán)節，實(shí)現了真正讓數據跑路代替群眾跑腿。我區婚姻檔案數字化平臺運行3年來(lái)，極大地方便了群眾辦事，僅2018年就為法院、檢察院、公安以及群眾等提供檔案查閱共計1萬(wàn)份次，為打造這個(gè)平臺，渝北區民政局婚姻登記處投資70萬(wàn)余元，已對30萬(wàn)余份2018年以前的婚姻檔案進(jìn)行了數字化加工。
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