服務(wù)熱線(xiàn)
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2023年是蓄勢待發(fā)的一年,多業(yè)態(tài)融合、深入下沉市場(chǎng)、輕量化婚禮等讓婚禮宴會(huì )行業(yè)再迎發(fā)展新機遇。
2022年是危局重重的一年。疫情反反復復,婚禮宴會(huì )行業(yè)面臨著(zhù)諸多現實(shí)的困難,如人口紅利下行,租金、人工等成本難以壓縮以及顧客預算縮減、消費需求不斷改變等問(wèn)題。
同時(shí),這也是轉型變革的一年,多業(yè)態(tài)融合、深入下沉市場(chǎng)、輕量化婚禮等讓婚禮宴會(huì )行業(yè)再迎發(fā)展新機遇。
無(wú)論怎樣,2022年已經(jīng)過(guò)去,復盤(pán)反思后,婚禮宴會(huì )人更應該關(guān)注當下和未來(lái),開(kāi)年新戰局,樂(lè )觀(guān)、堅韌、好學(xué)的婚禮宴會(huì )人總要總結一下過(guò)去一年的得失,部署新一年的作戰計劃。
下面這些行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵詞或許能為2023年婚禮宴會(huì )行業(yè)的發(fā)展,提供一定方向的參考。
關(guān)鍵詞一:蓄勢待發(fā)
新冠病毒感染將自1月8日起由“乙類(lèi)甲管”調整為“乙類(lèi)乙管”,這意味歷時(shí)三年的管控全面結束了。
但是管控措施取消后,疫情傳播帶來(lái)的后續影響還會(huì )持續。未來(lái)也沒(méi)有后疫情時(shí)代,只有常疫情時(shí)代。
越來(lái)越多婚禮宴會(huì )人開(kāi)始意識到,疫情之后未必就會(huì )否極泰來(lái)、春暖花開(kāi)。
目前來(lái)看,無(wú)論是整個(gè)社會(huì )的經(jīng)濟秩序、行業(yè)的運行節奏還是人們的信心和激情,都需要經(jīng)歷一段并不輕松的復原期或再生期。
尤其對于婚禮堂酒店來(lái)說(shuō),如何解決3-6月緩沖期的運營(yíng)現金流,是擺在每個(gè)企業(yè)面前的困難問(wèn)題。
越是艱難就越需要信心。世界上最偉大的力量應該就是相信的力量,我們很多時(shí)候之所以能,是因為我們相信能,信心在2023年是最重要的,重振信心,對市場(chǎng)、對自已都要有信心。
伊利諾伊大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)名譽(yù)教授、婚禮專(zhuān)家Cele Otnes說(shuō):“人們希望舉辦一場(chǎng)盛大的婚禮,但市場(chǎng)還沒(méi)有準備好。人們不得不在疫情期間放棄關(guān)鍵儀式,而這種被壓抑的欲望回來(lái)后,會(huì )有很強烈的消費意愿。在新人準備大刀闊斧進(jìn)行備婚時(shí),在婚禮的間歇性大熱潮時(shí),我們的行業(yè)正在喘息?!?/p>
所以,婚禮宴會(huì )企業(yè)一定要在能喘息的時(shí)候,做好完善的應對準備。
想想如何經(jīng)營(yíng),婚慶布置該怎么升級,銷(xiāo)售流程該怎么升級,內部管理怎么升級,財務(wù)利潤的管理怎么做細……平時(shí)想去做但是沒(méi)空做找理由不做的,這會(huì )在家好好弄弄。
練好內功,建立和完善自身的產(chǎn)品競爭力、服務(wù)競爭力、團隊競爭力、人才競爭力,建立客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)服務(wù)。
文旅部中國傳統文化促進(jìn)會(huì )婚慶委主任曹仲華,在接受《結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察》采訪(fǎng)時(shí)表示:咬定青山不放松,堅定信心,因勢而謀、應勢而動(dòng)、順勢而為,我們婚禮宴會(huì )人就一定能干出一片新天地、干出一番新面貌。
關(guān)鍵詞二:多業(yè)態(tài)融合
客流下滑,業(yè)績(jì)難漲,不少企業(yè)感受到了生存的危機,這讓原本競爭激烈的婚禮宴會(huì )行業(yè)更加內卷了起來(lái)。
大家紛紛開(kāi)始尋找第二增長(cháng)曲線(xiàn),業(yè)態(tài)大融合成了趨勢。
有業(yè)內人士表示,現在新人會(huì )更加選擇有標識度的場(chǎng)地,而非傳統性的場(chǎng)地可能會(huì )更多。
95后和00后新人在品牌性除非是非常top或者是在他們小圈子中有一定影響力的品牌共識之外,他們更愿意去找一些有個(gè)性化的酒店。
比方說(shuō),現在可能在南方有很多的古宅子原拆重建的,有很強的人文的內涵,甚至可能像安曼這樣的酒店有一個(gè)很強的地域性、文化性,他們會(huì )通過(guò)選擇不同的酒店的風(fēng)格來(lái)完成自己婚禮風(fēng)格的呈現。
此外,婚禮發(fā)展至今,城郊的新人家里、稻田地、森林、山頂、沙丘、民宿、特色的室內餐廳、美術(shù)館等,已然成為當下年輕人喜歡的結婚方式之一。
就如知名結婚觀(guān)察家鄭榮翔所說(shuō):新形態(tài)婚禮逐漸流行,有別于一般酒店、餐廳等傳統婚宴空間,一些特殊場(chǎng)地會(huì )受到新人們的青睞。
在這樣的趨勢影響下,未來(lái)如何做好“婚+文+旅”的內容建設與產(chǎn)品輸出,將是多少結婚企業(yè)需要思考的問(wèn)題。
而就婚禮堂而言,未來(lái)新建大型商業(yè)綜合體里,婚禮堂會(huì )像電影院、超市一樣,成為標配。根據《結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察》調研發(fā)現:大量在建和今年即將開(kāi)業(yè)的大型商業(yè)體,都在調整招商和運營(yíng)規劃,甚至有些在建項目“砍掉”電影院的空間,來(lái)加大婚禮堂的空間。
婚禮堂不能解決所有商業(yè)問(wèn)題,一定要找到自己定位。知道自己在這條鏈條上到底起的作用是什么,角色是什么。
有業(yè)內人士表示,將婚禮和商業(yè)相結合,既要深刻理解商業(yè)地產(chǎn),又要具備婚禮行業(yè)深厚經(jīng)驗,還要有持續不斷的創(chuàng )新能力。
從婚禮堂經(jīng)營(yíng)來(lái)講,無(wú)非在于餐飲、婚禮,你只需要把自己的部分做好就可以。
關(guān)鍵詞三:深入下沉市場(chǎng)
根據研究報告顯示,除去一二線(xiàn)城市的3.9億人,三線(xiàn)以下城市、縣鎮與農村的人口規模將近10億——這是一個(gè)比美國總人口三倍還要多的數字。
同時(shí),隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展水平持續提升、城鎮化進(jìn)程不斷推進(jìn)、基礎設施建設和物流體系不斷完善、居民可支配收入增加,下沉市場(chǎng)展現出前所未有的消費潛力。
這也為廣大婚禮宴會(huì )從業(yè)者展現出了無(wú)限美好。
相較成熟的一二線(xiàn)市場(chǎng),下沉市場(chǎng)目前還處在一個(gè)待開(kāi)發(fā)的狀態(tài),未來(lái)有巨大增長(cháng)空間。
相關(guān)數據顯示,截止目前,婚禮堂在一線(xiàn)城市的市場(chǎng)占有率已達30%;而在三四線(xiàn)及以下城市的下沉市場(chǎng),婚禮堂的市場(chǎng)也在迅速擴張中。
鑒于婚慶本身所特有的性質(zhì),下沉市場(chǎng)對于婚嫁的重視程度和消費觀(guān)念幾乎可以從其它維度縮小與一線(xiàn)城市的差距。
長(cháng)三角省地市婚慶協(xié)會(huì )聯(lián)合體理事長(cháng)常真向《結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察》表示,“出圈下沉”,是婚禮宴會(huì )企業(yè)破局的主旋律!特別是長(cháng)三角,在全國百強縣“下沉”市場(chǎng)的機會(huì )特別多。
下沉市場(chǎng)成了婚禮宴會(huì )行業(yè)的新興力量。未來(lái),對一線(xiàn)城市以外的下沉市場(chǎng)的布局也必然是大勢所趨。
關(guān)鍵詞四:宴會(huì )復蘇 內卷升級
內卷,已經(jīng)成為婚禮宴會(huì )行業(yè)的事實(shí)!
如今的行業(yè)面臨著(zhù)市場(chǎng)空間萎縮、獲客成本居高不下、同質(zhì)化嚴重等諸多問(wèn)題。
市場(chǎng)空間萎縮于是提高客單價(jià)保證利潤,同質(zhì)化嚴重則會(huì )產(chǎn)生價(jià)格戰。于是結婚企業(yè)在這兩難的處境中來(lái)回尋找平衡。這就是婚禮宴會(huì )行業(yè)的現狀:相互奪食,極度內卷。
頭部品牌和投資機構虎視眈眈,隨著(zhù)競爭的發(fā)展,資金、資源都將逐漸向頭部企業(yè)聚合,對于部分小公司而言,極難生存。
如何從婚禮宴會(huì )行業(yè)中脫穎而出?如何讓消費者看到你、選擇你?答案是:做到差異化!
差異化是什么?這三個(gè)字簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“不同”。但是準確的“差異化”定義是:如何為用戶(hù)創(chuàng )造獨一無(wú)二的價(jià)值!即:為什么選擇你的而不選擇別人的。
這需要企業(yè)努力聚焦,把一件事做到極致,憑借競爭對手無(wú)法企及的某種特色贏(yíng)得客戶(hù)。此外,婚禮宴會(huì )人唯有“轉變思想,擁抱變化,跳出存量,尋找增量”才是打破內卷的核心要義。
關(guān)鍵詞五:婚禮堂精細化運營(yíng)
結婚人數的減少,新人對于婚禮的高質(zhì)量要求,婚慶相關(guān)企業(yè)數量迅猛增長(cháng)……這些都意味著(zhù):婚慶不再是一個(gè)容易賺錢(qián)的行業(yè)!
面對著(zhù)消費分級和消費者分群的新市場(chǎng),在未來(lái)更綜合更立體的商業(yè)生態(tài)中,需要將豐富多維的產(chǎn)品體驗真正傳遞給消費者,婚禮宴會(huì )行業(yè)正在走向精耕細作運營(yíng)時(shí)代。
婚道婚嫁產(chǎn)業(yè)研究院院長(cháng)史康寧表示,細分市場(chǎng)的精細化運營(yíng)必將是未來(lái)婚禮宴會(huì )市場(chǎng)的一種發(fā)展趨勢。由粗放走向精細,由排場(chǎng)走向個(gè)性,這種變化的硬幣兩面,對行業(yè)提出的要求也越來(lái)越高。
如今的婚禮堂已經(jīng)不再局限于做場(chǎng)景設計、固裝布置,更多的是圍繞新人和賓客體驗感,做儀式流程升級、服務(wù)升級、營(yíng)銷(xiāo)升級!
將婚禮堂精細化運營(yíng)提升到戰略高度,才可以實(shí)現未來(lái)婚禮堂長(cháng)效經(jīng)營(yíng)。
在婚禮宴會(huì )行業(yè),根據90、95后的消費特征做精細化運營(yíng)、深耕細分行業(yè),才可以更好地取得消費者的認可。用戶(hù)細分和精細化運營(yíng)將會(huì )是接下來(lái)行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)關(guān)切的重點(diǎn)。
關(guān)鍵詞六:用戶(hù)停留時(shí)間
如何讓用戶(hù)在有限的時(shí)間中停留更長(cháng)?是越來(lái)越多婚禮宴會(huì )人開(kāi)始思考的問(wèn)題。
婚禮宴會(huì )行業(yè)始終是以線(xiàn)下消費為主,因此消費者對功能之外的情緒體驗訴求會(huì )更高。
這就要求企業(yè)在做產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候,必須要慎重考慮功能之外的體驗性,將各種便于客人拍照、打卡、曬的訴求融入進(jìn)去,通過(guò)各種優(yōu)化的流程塑造出儀式感,提高個(gè)人的情緒價(jià)值。
物質(zhì)層面是基礎,體驗升級才是當下?;槎Y堂在體驗環(huán)節做足功夫,可能是一大利器。
打造獨特的婚禮堂體驗應該從哪里入手?
日本的婚禮堂不論是規模大小、消費能力高低,用戶(hù)體驗并不完全以婚禮主題裝飾為核心,也從來(lái)不以“一站式”作為婚禮堂的賣(mài)點(diǎn),真正打動(dòng)客戶(hù)是全程使用過(guò)程中的體驗。
就像云之澤教堂,大多數日本婚禮堂都是以空間的整體情感體驗作為用戶(hù)體驗的核心,婚禮堂賣(mài)的是獨一無(wú)二的婚禮愿景。
搞好客戶(hù)體驗是婚禮堂未來(lái)持續成功的關(guān)鍵因素,好的賓客體驗會(huì )帶來(lái)好的口碑,這也是婚禮堂獲客、轉化和復購的決定因素。
未來(lái)的婚禮堂將是新生活的表現形式,將是新體驗的集中展現。強調體驗感為主體的婚禮堂未來(lái)場(chǎng)地,將是新生活的時(shí)尚標桿。
關(guān)鍵詞七:輕量化婚禮
年輕人的婚禮,從觀(guān)念到形式都在發(fā)生著(zhù)變化,從資金準備到具體實(shí)施,都在向輕量化方向發(fā)展。
有數據顯示,37.5%的消費者愿意來(lái)做大排場(chǎng)的婚禮,但是有41%的消費者開(kāi)始慢慢的趨向于小型的婚禮方向。
而根據婚禮紀的調研顯示,90、95后年輕人反感婚禮中的繁瑣流程、形式主義、擺拍和煽情,希望享受結婚過(guò)程中的幸福體驗,獲得被認可的情感滿(mǎn)足。
更多的新人開(kāi)始追求的是如何在婚禮中體現自己。
他們在這一過(guò)程中,想要拋棄的不是婚禮這個(gè)儀式本身,而是繁文縟節,以及自己只能充當“群演”的不可控感和形式主義。
這是一場(chǎng)聚會(huì ),這是屬于他們的婚禮,所以在人數上越來(lái)越精簡(jiǎn),但在整體的質(zhì)量上會(huì )更加追求極致,更多的是化繁為簡(jiǎn),但這個(gè)簡(jiǎn)是更精準或者是對更多材質(zhì)、對更多現場(chǎng)呈現的一種較真。
關(guān)鍵詞八:文化國潮
傳統風(fēng)格注入潮流靈感,成為了婚禮的點(diǎn)睛之筆。
95后、00后新人基于傳統婚禮文化特征來(lái)進(jìn)行現代的表達,對傳統婚禮文化元素的解構和再創(chuàng )造,塑造了當代年輕人全新的婚禮時(shí)尚觀(guān)。
折扇、油紙傘、剪紙、青花瓷、水墨畫(huà)……有著(zhù)東方特有的詩(shī)情畫(huà)意和文化內涵,正是這些具有傳統特色的元素書(shū)寫(xiě)著(zhù)新中式底蘊與精華。
格樂(lè )利雅的云中長(cháng)安、諾丁山的花影紅昭、羅芙威宮的出閣禮……婚禮堂也紛紛搞起了“國潮”,以此打造沉浸式國風(fēng)主題場(chǎng)景實(shí)現項目的差異化,俘獲年輕人的芳心。
通過(guò)沉浸式場(chǎng)景塑造、傳統文化內容運營(yíng)、潮流與傳統碰撞的呈現方式,婚禮宴會(huì )行業(yè)正在為消費者帶來(lái)耳目一新的婚禮體驗。
關(guān)鍵詞九:安全經(jīng)營(yíng)
在經(jīng)營(yíng)管理中,婚禮堂、宴會(huì )酒店老板最該如履薄冰的,就是安全經(jīng)營(yíng)。一場(chǎng)安全問(wèn)題的風(fēng)暴,足以讓一家門(mén)店的熱度降到冰點(diǎn)!
騰云資本董事副總裁 蔡遠航就表示:“沒(méi)有安全經(jīng)營(yíng),再大的獨角獸也會(huì )轟然倒下?!?/strong>
首先對于婚禮堂來(lái)說(shuō),物業(yè)安全是重中之重!
投資規劃不明、缺乏專(zhuān)業(yè)運營(yíng);違章建筑、股東不和、團隊動(dòng)蕩……這些都有可能讓婚禮堂走向倒閉!
其次,食品安全一直是婚禮宴會(huì )中非常注重的東西,相對于今年來(lái)說(shuō),食品安全的問(wèn)題更是被無(wú)限的擴大了,也就成了疫情期間被討論最多的一大熱點(diǎn)。
2022年2月22日,由國家衛生健康委員會(huì )和國家市場(chǎng)監督管理總局聯(lián)合發(fā)布的《GB31654-2021食品安全國家標準餐飲服務(wù)通用衛生規范》于正式施行。
在全民審視的目光下,結婚行業(yè)的食品安全將更加嚴格,也更加規范。
再從設計上來(lái)說(shuō),婚禮堂存在大量仿真花堆砌的現象是嚴重的安全隱患。因此,消防安全也是婚禮宴會(huì )人一定要重視的問(wèn)題。
知名結婚觀(guān)察家鄭榮翔表示婚禮堂未來(lái)必須格外重視消防安全、食品安全、設備安全等安全問(wèn)題。
此外,財務(wù)是婚禮堂經(jīng)營(yíng)的核心!當下,嚴謹的投資/資金計劃和安全的現金流才是生存發(fā)展的根本。
關(guān)鍵詞十:數字化轉型
后疫情時(shí)代,數字化轉型成為了擺在婚禮宴會(huì )行業(yè)面前的一道命題!
行業(yè)數字化專(zhuān)家表示,數字化并不只是做個(gè)網(wǎng)站、App,要跟整個(gè)業(yè)務(wù)流程結合在一起,用戶(hù)服務(wù)才是整個(gè)環(huán)節的重心!提升獲客效率:在線(xiàn)精準投放,品牌口碑,社群、內容營(yíng)銷(xiāo);提升服務(wù)能力:服務(wù)流程切割專(zhuān)業(yè)化,數據沉淀,技術(shù)提升效率。
在今天,實(shí)現數字化能夠為結婚企業(yè)帶來(lái)生產(chǎn)運營(yíng)優(yōu)化、產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng )新和業(yè)態(tài)轉變等價(jià)值。
對于婚禮宴會(huì )行業(yè)而言,數字化還在起步階段。據婚禮紀發(fā)布的報告顯示,中國結婚數字化升級服務(wù)行業(yè)已近萬(wàn)億級規模,但正在進(jìn)行數字化轉型的結婚商家數僅占總數的20%。
未來(lái),數字化能力將成為結婚商家的核心競爭力,因此結婚商家要搶抓現在這個(gè)黃金的“時(shí)間窗口”,因為一旦錯過(guò),可能會(huì )被競對遠遠甩在后面。只有完成數字化轉型的先行者才能爆發(fā)更大的發(fā)展潛力。
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