在婚禮這一人生中的重要時(shí)刻,婚禮管家飛魚(yú)以其獨特的專(zhuān)業(yè)視角和細膩的情感理解,發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的橋梁作用。從婚禮籌備的初步階段到儀式進(jìn)行的每一個(gè)細節,飛魚(yú)都全程參與,以他豐富的經(jīng)驗和精湛的技能,確?;槎Y流程的順暢與完美。
婚禮不僅僅是兩個(gè)人的結合,更是兩個(gè)家庭、兩種文化的交匯與融合。因此,飛魚(yú)始終站在新人的角度,耐心傾聽(tīng)他們的需求與期望,細心觀(guān)察每一個(gè)細節,力求為每一對新人提供量身定制、貼心周到的服務(wù)。

他深知婚禮籌備過(guò)程中的種種不易,因此總是以極大的耐心和細心,幫助新人解決各種困擾,分享他們的喜悅與幸福。
飛魚(yú)不僅僅是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的婚禮管家,更是一個(gè)懂得傾聽(tīng)、善于理解的朋友。他用自己的行動(dòng),讓每一對新人在婚禮當天都能感受到溫暖與安心,讓他們的婚禮不僅僅是一場(chǎng)形式上的慶典,更是一次心靈的交流與情感的升華。
他的專(zhuān)業(yè)與敬業(yè),為每一對新人創(chuàng )造了難忘且珍貴的婚禮體驗,讓他們在人生的這一重要時(shí)刻,留下了美好而深刻的回憶。

是什么樣的契機進(jìn)入到這一行業(yè)的?
飛魚(yú):我應該算是國內還比較早從事這個(gè)賽道,我們那個(gè)時(shí)候還不叫婚禮管家,起初是婚禮督導,他其實(shí)是輔助主持人的一個(gè)角色。但是隨著(zhù)我們后期服務(wù),慢慢發(fā)現一個(gè)問(wèn)題:新人到酒店的時(shí)間是越來(lái)越晚。我們就很好奇為什么新人到酒店時(shí)間這么晚,導致沒(méi)有足夠的時(shí)間去彩排,也沒(méi)有導致更多時(shí)間去拍攝,我們就想嘗試一下看看到底是什么情況。機緣巧合之下,我們就去服務(wù)了客人的全天。服務(wù)幾場(chǎng)下來(lái)之后,我們發(fā)現婚禮當天是需要有一個(gè)統籌的人來(lái)督促、指導他們,保證婚禮全天流程的一個(gè)順利性。對于新人來(lái)說(shuō),您覺(jué)得婚禮管家的定位是什么?
飛魚(yú):從總體的來(lái)說(shuō),婚禮管家的定位是為新人提供全方位的婚禮籌備支持,讓他們在這個(gè)特殊時(shí)刻盡情享受婚禮。一場(chǎng)婚禮中,婚禮管家最優(yōu)先考慮的是什么?
飛魚(yú):在一場(chǎng)婚禮當中,最優(yōu)先考慮的肯定是新人的需求和意愿,然后是保證婚禮的順利進(jìn)行和一個(gè)人高品質(zhì)的服務(wù)體驗。我覺(jué)得我們應該全力確保新人無(wú)憂(yōu)度過(guò)這一美好的重要時(shí)刻。入行這么多年,有沒(méi)有遇到一些阻礙?怎么克服的?
飛魚(yú):婚禮管家其實(shí)在婚禮當天的時(shí)間是很難把控的。你不清楚跟你同場(chǎng)合作的化妝師手速快慢,不清楚攝影師老師對鏡頭的需求有多少,未知的情況太多太多了,甚至還有說(shuō)婚禮當天早上伴郎伴娘撂挑子、婚車(chē)遲到開(kāi)錯的,各種各樣的問(wèn)題都會(huì )出現。你要會(huì )預知這些問(wèn)題,事先有預案,用你的經(jīng)驗把風(fēng)險降到最低,這個(gè)是婚禮管家存在的意義。婚禮管家不僅僅是統籌與服務(wù),更重要的一點(diǎn)就是現場(chǎng)隨機應變的能力,這個(gè)是至關(guān)重要的。以我昨天的婚禮為例,我凌晨2點(diǎn)半就起床,因為那對新人是跨市接親,而且在早上7點(diǎn)必須要到男方家。所以說(shuō)我們一定是要提早到,化妝師的手速相對而言也比較慢,所以我們給預留了3個(gè)小時(shí)。我們2點(diǎn)半起床,3點(diǎn)開(kāi)始服務(wù),一直服務(wù)到6點(diǎn),接親環(huán)節也是比較簡(jiǎn)單的,因為新人他們更看重時(shí)間。但是最大的問(wèn)題是到了下午,其實(shí)婚禮管家有些時(shí)候真的是會(huì )成為背鍋俠,新人父母對婚禮管家的職能是不清楚的,但凡一個(gè)環(huán)節出問(wèn)題,他都會(huì )找管家。婚慶公司給到的設計方案整體很好看,很高級,但是當天的桌布都是黑色,現場(chǎng)花藝是白色的,色系可能犯了父母長(cháng)輩的忌諱。新人父母沖我們發(fā)火,我們也不可能當著(zhù)面講這個(gè)不是我的問(wèn)題,不能甩鍋。我立馬找策劃師過(guò)來(lái)問(wèn)他這個(gè)問(wèn)題該怎么解決,又從趕緊找酒店方,從酒店的倉庫里面,把所有的桌布拿出來(lái)給新人父母挑顏色,讓對方確認,然后把桌布全部換掉。行業(yè)競爭激烈,您覺(jué)得如何打造自身優(yōu)勢脫穎而出?
飛魚(yú):我一直覺(jué)得我們不要往下卷,要往上卷,要跟優(yōu)秀的同行們去卷。我們最大的優(yōu)勢就是提供情緒價(jià)值,服務(wù)、統籌大家都可以做到,但是情緒價(jià)值不是每個(gè)人都能提供那么完美的,情緒價(jià)值的提供是我最大的優(yōu)勢。作為一個(gè)新興職業(yè),目前行業(yè)的發(fā)展現狀如何?
飛魚(yú):婚禮管家行業(yè)在不斷發(fā)展壯大,隨著(zhù)人們對婚禮管家的需求不斷增加,婚禮管家的角色和地位也變得越來(lái)越重要,越來(lái)越受到社會(huì )的重視和認可。飛魚(yú):通過(guò)不斷提升專(zhuān)業(yè)水平、建立良好的口碑、拓展服務(wù)的范圍,然后利用數字化技術(shù),建立合作關(guān)系及不斷創(chuàng )新,婚禮管家可以走得更遠,獲得更大的成功和發(fā)展。您覺(jué)得現階段婚禮管家的戰略發(fā)展方向是什么?從哪些方面體現?
飛魚(yú):現階段婚禮管家的戰略發(fā)展方向主要體現在個(gè)性化定制的服務(wù)、數字化技術(shù)的應用、可持續發(fā)展的理念,還有跨界合作和品牌聯(lián)動(dòng),然后體驗式營(yíng)銷(xiāo)和互動(dòng)體驗以及提升服務(wù)價(jià)值和客戶(hù)體驗等方面,通過(guò)不斷的創(chuàng )新和提升,婚禮管家可以在激烈的市場(chǎng)競爭當中脫穎而出。
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