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據小趙透露,他與妻子于10月20日共結連理,而這場(chǎng)浪漫婚禮的籌備早在今年2月份就已悄然啟動(dòng)。當時(shí),小趙通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺,與一家專(zhuān)業(yè)的婚車(chē)租賃公司取得了聯(lián)系,為他們的婚禮車(chē)隊做好了精心安排。
據小趙介紹,當時(shí)雙方已經(jīng)就婚禮用車(chē)服務(wù)達成一致,約定價(jià)格為5000元,服務(wù)時(shí)長(cháng)為半天。合同也已經(jīng)簽署,并且該服務(wù)商也被拉入了婚禮籌備的微信群中,接收了包括服務(wù)開(kāi)始時(shí)間在內的整體流程安排。根據安排,服務(wù)應從早上8點(diǎn)開(kāi)始,按照半天4個(gè)小時(shí)的標準計費。
然而,令小趙一方未料到的是,服務(wù)商在未提前告知的情況下,從早上7點(diǎn)半就開(kāi)始計算服務(wù)時(shí)間。按照原定的4個(gè)小時(shí)服務(wù)時(shí)長(cháng),應該在11點(diǎn)半結束服務(wù)。但正因為服務(wù)商提前半小時(shí)開(kāi)始計時(shí),導致了后續產(chǎn)生了超時(shí)費用。
最終,小趙表示,頭車(chē)因超時(shí)支付了額外的5500元費用,而跟隨的其他車(chē)輛也各自支付了50元的超時(shí)費。這一意外情況給小趙的婚禮帶來(lái)了不必要的經(jīng)濟負擔和困擾。
根據《婚車(chē)租賃合同》顯示,甲方為位于杭州蕭山的“遇見(jiàn)婚慶婚車(chē)”,合同中約定婚車(chē)總價(jià)為5000元,其中主婚車(chē)為勞斯萊斯古斯特,超時(shí)費用為每小時(shí)300元,而5輛跟車(chē)的超時(shí)費用則為每小時(shí)50元。
小趙透露,婚車(chē)司機在婚禮結束后,直至下午一點(diǎn)多才離開(kāi),這讓他對產(chǎn)生的高額超時(shí)費用感到不解。按照超時(shí)費用的計算標準,即便是考慮到司機下午的滯留時(shí)間,超時(shí)費用似乎也不應高達五千多元。這一疑問(wèn)引發(fā)了小趙對婚車(chē)租賃公司計費方式的質(zhì)疑。
小趙:他說(shuō)11點(diǎn)半如果你不加錢(qián)的話(huà),頭車(chē)就走了,后面沒(méi)辦法,因為結婚嘛,為了婚禮順利進(jìn)行,這個(gè)錢(qián)只能給他。
在取名“婚禮大作戰”的群聊里,寫(xiě)著(zhù)婚車(chē)到達時(shí)間是上午8點(diǎn),記者聯(lián)系了當時(shí)的主婚車(chē)勞斯萊斯古斯特的司機許師傅。
頭車(chē)司機許師傅表示,婚禮當天出現時(shí)間延誤的情況主要有兩個(gè)原因:一是婚禮管家沒(méi)有做好對接工作;二是新郎和新娘的出現時(shí)間都比預期晚了。許師傅還提到,他當天上午和下午都有預約,由于上述原因,他面臨時(shí)間緊迫的問(wèn)題。
當被問(wèn)及下午的預約具體時(shí)間時(shí),許師傅告訴記者,他原本下午12點(diǎn)需要集合前往下一個(gè)地點(diǎn)。由于時(shí)間緊迫,他所在的婚車(chē)圈內甚至采取了“救火”措施,即臨時(shí)尋找替代車(chē)輛。原本預定的勞斯萊斯古斯特無(wú)法及時(shí)到位,因此不得不調用了一輛更高級的幻影婚車(chē)。不過(guò),許師傅也強調,對于超時(shí)費用以及后續調度等情況,他并不完全了解。
小趙表示,婚車(chē)司機下午在紹興還有另一場(chǎng)預約,無(wú)論是按照原定的12點(diǎn)結束婚禮行程,還是司機私自改變時(shí)間提前到11點(diǎn)半結束,都無(wú)法保證司機能按時(shí)趕到紹興。
小趙認為,婚車(chē)租賃公司在婚車(chē)安排上本身就存在嚴重問(wèn)題,而他卻因此承擔了不必要的責任和費用,感覺(jué)像是為公司的失誤“背了鍋”。
此前對接人王先生在微信里和小趙說(shuō),“如果說(shuō)這個(gè)單子十一點(diǎn)四五十開(kāi)回去都來(lái)得及的,你后來(lái)那邊結束快到12點(diǎn)半了,完全影響到下午的行程了?!?/strong>
來(lái)到蕭山這家“遇見(jiàn)婚慶婚車(chē)”門(mén)店大門(mén)緊閉,小趙聯(lián)系了那位王先生。
杭州蕭山遇見(jiàn)婚慶婚車(chē)機場(chǎng)店 王先生:不是超時(shí)費,他這個(gè)是上午單改全天單了,并不是說(shuō)指的超時(shí)費。
記者:全天單多少錢(qián)?
杭州蕭山遇見(jiàn)婚慶婚車(chē)機場(chǎng)店 王先生:他這個(gè)是臨時(shí)改的全天單。
小趙的妻子:什么叫我們臨時(shí)改變?我們前幾天一直跟你說(shuō)的就是半天,我們沒(méi)有臨時(shí)想要改成一天,是你逼迫我們改成一天的。
杭州蕭山遇見(jiàn)婚慶婚車(chē)機場(chǎng)店 王先生:我怎么逼迫你們改成一天的,你們時(shí)間夠用嗎?
小趙的妻子:我們跟頭車(chē)司機聯(lián)系過(guò)了,他說(shuō)你對接的是12點(diǎn)鐘到紹興。
杭州蕭山遇見(jiàn)婚慶婚車(chē)機場(chǎng)店 王先生:你這個(gè)人就是說(shuō)在網(wǎng)上捏造事實(shí),又進(jìn)行人身攻擊,我沒(méi)有說(shuō)起訴你。
小趙的妻子:我沒(méi)有人身攻擊你。
通話(huà)中王先生的情緒比較激動(dòng),小趙的妻子在社交平臺上發(fā)過(guò)帖子,標題是“避雷杭州遇見(jiàn)婚車(chē)毀了我的婚禮”。
在這條帖子,下面有條自稱(chēng)是當事人的評論寫(xiě)道,“前幾天跟新郎溝通過(guò)提前半小時(shí)7點(diǎn)半集合,控制在11點(diǎn)半左右結束,而新人一而再再而三拖延時(shí)間,影響了接下來(lái)的行程”。
不過(guò)群聊里寫(xiě)的是,上午8點(diǎn)婚車(chē)到達。
記者:他們原定是8點(diǎn)開(kāi)始嗎?
杭州蕭山遇見(jiàn)婚慶婚車(chē)機場(chǎng)店 王先生:八點(diǎn)開(kāi)始,我后來(lái)跟他老公溝通了,我這邊聊天記錄有的,我說(shuō)稍微早一點(diǎn),她老公那邊也跟我說(shuō)可以的,互相理解。
小趙的妻子:我們說(shuō)可以的,早一點(diǎn)流程抓緊一點(diǎn),但沒(méi)有跟你明確好7點(diǎn)半到11點(diǎn)半。
杭州蕭山遇見(jiàn)婚慶婚車(chē)機場(chǎng)店 王先生:我跟他說(shuō)了,電話(huà)里溝通的是7點(diǎn)半集合,做人要摸著(zhù)良心講。
記者:王經(jīng)理我們捋一下,7點(diǎn)半到11點(diǎn)半,剛剛司機跟我說(shuō)他接的第二單,是12點(diǎn)鐘集合,半個(gè)小時(shí)來(lái)得及?
杭州蕭山遇見(jiàn)婚慶婚車(chē)機場(chǎng)店 王先生:第二單是12點(diǎn)38,我說(shuō)我們下午還有一單要去紹興,我跟她老公那邊是溝通過(guò)的。
小趙的妻子:你溝通的時(shí)候如果說(shuō),我們耽誤了你下午一單,我們可以改成全天按6000塊錢(qián)付,但你沒(méi)有告訴我們任何風(fēng)險提示啊。
杭州蕭山遇見(jiàn)婚慶婚車(chē)機場(chǎng)店 王先生:你們定的是上午單對不對?下午哪怕我接五六單,也跟你們是沒(méi)有關(guān)系的。
小趙的妻子:我的意思10月19號晚上你跟我說(shuō),我肯定還是包的全天,你是在(20號中午)11點(diǎn)的時(shí)候說(shuō)的這個(gè)事情。
杭州蕭山遇見(jiàn)婚慶婚車(chē)機場(chǎng)店 王先生:你現在去起訴,找頭車(chē),叫頭車(chē)把錢(qián)退給你,錢(qián)沒(méi)有到我口袋里。
小趙的妻子:我們錢(qián)就是交給你的。
杭州蕭山遇見(jiàn)婚慶婚車(chē)機場(chǎng)店 王先生:你現在網(wǎng)暴我。
小趙質(zhì)疑,他們的婚禮地點(diǎn)在西湖楊公堤附近,即便在11點(diǎn)半結束,婚車(chē)立即出發(fā)去紹興,能趕得及嗎?
而且最后算上超時(shí)費總共花了一萬(wàn)多塊錢(qián),比包全天高多了,對方并沒(méi)有提前告知所謂耽誤下午單的風(fēng)險,他們希望把這段和“遇見(jiàn)婚慶婚車(chē)”打交道的經(jīng)歷分享出來(lái),讓大伙評評理。
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