從“喜蛋”入手!他把1800年前的行業(yè),復活成一個(gè)800億的生意

結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察·2018-09-08 00:00
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愛(ài)哆哆和第三方機構提供的研究數據皆表明,隨著(zhù)消費者認知度的提高和消費升級時(shí)代的到來(lái),未來(lái)兩年,喜餅行業(yè)將進(jìn)入爆發(fā)期。

愛(ài)哆哆和第三方機構提供的研究數據皆表明,隨著(zhù)消費者認知度的提高和消費升級時(shí)代的到來(lái),未來(lái)兩年,喜餅行業(yè)將進(jìn)入爆發(fā)期。

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|?作者:王中美

遺失的喜餅文化

公元前356年的一個(gè)吉祥之日,秦惠文王姬妾羋月順利誕下兒子嬴稷,惠文王龍顏大悅,命御膳房做上萬(wàn)只紅餡糕點(diǎn),賞給全城百姓,一為報喜,二表回饋百姓忠心。這被理解為中國歷史上第一次將點(diǎn)心作為喜俗中的回禮。

直到500多年后的三國時(shí)代,劉備以龍鳳喜餅為媒,娶回孫權妹妹,“喜餅”一詞誕生。

此后,在“禮尚往來(lái),來(lái)而不往非禮也”的古代中國,喜餅由聘禮品逐漸演變?yōu)榻Y婚、誕生喜事中的回禮主角。尤其是主人自制的喜餅,用料、做工、味道,都飽含了對賓客的感恩之情。

久而久之,一些手藝高超的人專(zhuān)門(mén)開(kāi)辦喜餅鋪,滿(mǎn)足各家所需,在手藝代代傳承的同時(shí),也將喜餅文化傳到九州。

然而,歷經(jīng)兩千年歲月洗禮后,如今的我們已很難見(jiàn)到喜餅的影子,甚至不知喜餅為何物。

一如詩(shī)詞曲賦、琴棋書(shū)畫(huà)等傳統文化的沒(méi)落之路,國門(mén)的打開(kāi),外來(lái)文化的融合,令修身為核心的傳統禮儀、禮俗也一同凋零。

禮儀之邦的人們不再相信“不知禮,不可立”,而是刻意曲解“人不為己、天誅地滅”;圣誕老人得到的追捧遠超過(guò)重陽(yáng)節老人收到的感恩。

于是,傳統中式婚禮被西式婚禮取代,喜餅也被舶來(lái)品——糖果和巧克力推下舞臺。

至今,喜餅僅在兩廣、福建、上海、香港零星可見(jiàn),它們只是個(gè)別人的專(zhuān)寵。唯獨臺灣地區的喜餅一條街,在講述著(zhù)手藝人的堅守和古老的喜俗文化。

傳統文化、傳統技藝既是一個(gè)國家的底色,也是民族自信的載體。在新一輪復興傳統文化的浪潮中,對傳統喜文化的呼喚也聲聲入耳——表達感恩的喜餅不可以重回中國人的生活嗎?

時(shí)年26歲的周普,要將遠去的喜餅找回來(lái)。

欲戴王冠,必承其重

80后周普曾是阿里的一名銷(xiāo)售,經(jīng)常拿業(yè)績(jì)冠軍,自認為訣竅在于“堅持”二字——別人可能三五次被拒就放棄,他則是不斷說(shuō)服自己:“為難為之為,成難成之成”。

如今看來(lái),“堅持”并不是周普供職阿里時(shí)的短暫職業(yè)習慣,而是自小就刻進(jìn)他骨子里的一種精神。沒(méi)有這種精神,就沒(méi)有今天的創(chuàng )業(yè)明星周普。

周普創(chuàng )辦愛(ài)哆哆的2008年,電商火遍中國,阿里系的創(chuàng )業(yè)新秀們幾乎都毫無(wú)懸念地一頭扎進(jìn)高大上的電商和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,豪言分分鐘改變世界。偏偏銷(xiāo)售冠軍周普,給眾人留下一腦門(mén)子疑問(wèn)——要讓不被待見(jiàn)的傳統喜俗文化回歸。

在多數人看來(lái),這是個(gè)冷門(mén),既缺少消費人群,又是低頻次消費,門(mén)檻不高,空間不大,實(shí)在不是個(gè)好項目。同樣是80后,周普為何要反其道而行?

事實(shí)上,周普想要做的,并非常人所想那么簡(jiǎn)單。

供職阿里時(shí)期,由于職業(yè)習慣,周普會(huì )留意大街上車(chē)身貼的廣告。五彩繽紛中,他目睹了一家臺灣知名喜餅品牌對大陸市場(chǎng)的野心和最后的鎩羽而歸。這激起了他用另類(lèi)路徑在大陸復活喜餅文化的沖動(dòng)——先從有剛需的喜蛋切入。

喜蛋是周普最早對喜文化的認知。在他的家鄉安徽農村,新生兒降生都向鄰里送喜蛋來(lái)昭告喜事。后來(lái)他又發(fā)現,有些地方也用染成紅色的喜蛋作為誕生或結婚時(shí)的回禮,并逐漸演變成了真空包裝。不過(guò),“這些喜蛋大都來(lái)自手工作坊,沒(méi)有品牌和品質(zhì)保證,沒(méi)人敢吃,最終成了道具”。

這正是周普眼中的機會(huì )——沒(méi)人敢吃的喜蛋依然被作為回禮贈送,說(shuō)明是一種禮俗上的剛需。如果把不敢吃變成敢吃、好吃,則剛需下想象空間是巨大的。

周普很快找到一家代工廠(chǎng),做出可以吃的喜蛋——以真蛋黃為芯做成的雞蛋形喜餅,既保留了雞蛋的寓意,又好看、好吃。

營(yíng)銷(xiāo)中,周普在線(xiàn)下線(xiàn)上同時(shí)推進(jìn)。線(xiàn)下在婦幼保健院一對一推廣,先試吃,覺(jué)得滿(mǎn)意再付款。線(xiàn)上則自建喜餅商城。

盡管在醫院里他和伙伴經(jīng)常被趕出來(lái),但幾經(jīng)努力,最終超過(guò)60%的目標客戶(hù)轉化為實(shí)際消費者。

線(xiàn)上則由于網(wǎng)購主力尚未進(jìn)入食品領(lǐng)域,效果差強人意。周普清楚記得,當時(shí)喜蛋、喜餅在網(wǎng)上的搜索指數為零。這意味著(zhù),讓喜蛋、喜餅走進(jìn)多數人視野的努力還很漫長(cháng)。

那幾年,周普內心充滿(mǎn)了孤獨,他最怕熟人問(wèn)他在做什么,因為幾乎沒(méi)人了解這個(gè)行業(yè),“即使知道的也會(huì )說(shuō)這個(gè)小生意,有什么好做的,low low的”。

但周普從未懷疑過(guò)自己的初衷——“當人情越來(lái)越淡漠的時(shí)候,表達感恩的喜餅文化是格外珍貴的?!?/p>

2011年,天貓商城前身淘寶商城上線(xiàn),周普預感到愛(ài)哆哆的機會(huì )來(lái)了——天貓商城的目標人群與愛(ài)哆哆的年輕受眾高度重合;追求品質(zhì)、品牌的定位也與愛(ài)哆哆不謀而合,這對品牌塑造、客流引入無(wú)疑都是最有利的。

毫不猶豫地入駐后,顛覆傳統形式的喜蛋果然受到年輕人鐘愛(ài),周普眼看著(zhù)銷(xiāo)售數字每天都在刷新。

借著(zhù)流量東風(fēng),周普加大研發(fā)力量,結合十二生肖和喜羊羊、美猴王等流行元素推出更多款適合年輕人的誕生喜餅,并借鑒臺式結婚喜餅,面向大陸市場(chǎng)推出創(chuàng )新改良款,配以精心設計的包裝。

前所未有的視覺(jué)沖擊,加上由內而外的用心,讓愛(ài)哆哆在網(wǎng)上迅速走紅。隨著(zhù)此后在京東、一號店的陸續入駐,愛(ài)哆哆將65%的市場(chǎng)份額收入囊中,連續4年獲全網(wǎng)銷(xiāo)量冠軍,成為當之無(wú)愧的喜餅之王。

用心栽花花自開(kāi)

早期電商流量紅利時(shí)代,商家們大都以銷(xiāo)量為王,缺少品牌意識。周普家隔壁一位50歲的阿姨,從市場(chǎng)批發(fā)大量服裝掛在網(wǎng)上,二三百一件,也能月銷(xiāo)千件。

周普不看好這樣的生意,“那么簡(jiǎn)單誰(shuí)都可以去做,要做與眾不同的,打造自己的品牌。品牌是靈魂、頭腦,是長(cháng)遠的發(fā)展大綱;電商也只是渠道和階段性工具?!?/strong>

這一邏輯下,周普為塑造愛(ài)哆哆品牌而采取的手段是全方位的,甚至“夠狠的”。

這種狠勁還要感謝一次從天而降的考驗。

2015年8月,愛(ài)哆哆舉辦新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )的前一周,從臺灣請來(lái)的師傅毫無(wú)征兆地不辭而別,產(chǎn)品沒(méi)了,配方也沒(méi)了。

周普差點(diǎn)崩潰——他必須在一周內找到合適的廠(chǎng)家生產(chǎn)出所需的喜餅。

盡管沒(méi)日沒(méi)夜地全力以赴,最終唱完了這出戲,產(chǎn)品如期上市,周普仍倒吸了一口涼氣。

“或許是因為我們的條件不夠好,我們原來(lái)的設備、原材料跟臺灣還是有一點(diǎn)距離的?!?/p>

深沉地反思后,周普堅定了做最高品質(zhì)喜餅的決心:

  • 當年便收購一家300人的優(yōu)質(zhì)工廠(chǎng),升級成國際最先進(jìn)的生產(chǎn)線(xiàn),將與品質(zhì)有關(guān)的所有環(huán)節都攥在自己手里;
  • 原材料上不惜成本,新西蘭黃油從800元漲到1600元,他仍堅持不用廉價(jià)品;
  • 周普親自花三年時(shí)間N顧茅廬,請來(lái)另一位著(zhù)名的臺灣師傅把控工藝和質(zhì)量;
  • 產(chǎn)品研發(fā)團隊來(lái)自我國臺灣地區和日本,研發(fā)費用增加到每年數百萬(wàn),縮短迭代周期;
  • 期間,周普數次前往臺北、東京等地考察,品嘗過(guò)的各式糕點(diǎn)不下萬(wàn)種。

這些在旁人看來(lái)有點(diǎn)“不值得”的投入,最終都轉化為流傳甚廣的口碑和不斷攀升的市場(chǎng)份額。

周普說(shuō),這種遠見(jiàn)和魄力是在阿里時(shí)最大的收獲,“在阿里,個(gè)人的能力和境界都會(huì )有所成長(cháng),看問(wèn)題會(huì )有更高的格局?!?/p>

大格局下,周普很早便預見(jiàn)到了電商只是渠道之一、線(xiàn)上流量終會(huì )飽和的趨勢,并未雨綢繆,在新零售提出之前的2015年即在線(xiàn)下布局,圍繞結婚、生子等不同喜事開(kāi)設場(chǎng)景體驗店,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

走進(jìn)其任何一家體驗店,第一感覺(jué)就是用心。精致的裝修裝飾、數百種不同的單品及禮盒,從外包裝到內容物的專(zhuān)業(yè)設計,處處傳達著(zhù)這個(gè)品牌最核心的價(jià)值理念——竭盡所能地滿(mǎn)足不同消費者需求。

這也足以解釋?zhuān)瑸槭裁磹?ài)哆哆出現以后,有后來(lái)者一直在模仿,卻從未能超越。

能將愛(ài)哆哆超越的,只有愛(ài)哆哆。

消費升級背景下,周普將“北京稻香村”、“杏花樓”、“功德林”等五家老字號技藝大師齊聚一堂,聯(lián)手打造大師喜餅??季康墓に噦鞒?、數十年只做一塊餅的工匠精神,都在詮釋著(zhù)數千年的喜餅文化。

在一定意義上,大師喜餅的推出讓周普回到了復興傳統喜餅的原點(diǎn)。路徑看似曲折,但也正是這種迂回,令周普避免了重蹈臺灣品牌的覆轍,傳統喜餅搭著(zhù)順風(fēng)車(chē)一般走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)。

時(shí)至今日,愛(ài)哆哆喜餅已不止出現在結婚、生子的喜俗中,在中榜、喬遷、祝壽等喜事發(fā)生的地方,喜餅也漸成主角。在上海、浙江、江蘇為首所轄的50余個(gè)城市,愛(ài)哆哆以超過(guò)40家門(mén)店、300個(gè)專(zhuān)柜,每天服務(wù)10余萬(wàn)消費者。

有容乃大

今天的周普不再是孤獨的,在愛(ài)哆哆的品牌示范下,越來(lái)越多的企業(yè)加入喜餅陣營(yíng),喜餅的百度指數和阿里指數均已超過(guò)喜糖,一個(gè)行業(yè)被徹底激活。

愛(ài)哆哆和第三方機構提供的研究數據皆表明,隨著(zhù)消費者認知度的提高和消費升級時(shí)代的到來(lái),未來(lái)兩年,喜餅行業(yè)將進(jìn)入爆發(fā)期。

以喜餅客單價(jià)為喜糖2倍估算,喜餅若全部取代喜糖,行業(yè)的市場(chǎng)容量將超過(guò)720億,加上各個(gè)地域的傳統手工禮盒,整體規模將超過(guò)800億。

若以臺灣喜餅市場(chǎng)的10億容量為參照,按人口比衡量,大陸市場(chǎng)規模也接近700億。

大好時(shí)機下,愛(ài)哆哆正采取行動(dòng),將版圖向長(cháng)三角以外的安徽、湖北、山東等地延伸,北方市場(chǎng)也在不遠的未來(lái)規劃中。

周普希望與同行一起做大這塊蛋糕,“不怕競爭,企業(yè)從不會(huì )被競爭打死,只會(huì )是自己跟不上步伐?!?/p>

在他的邏輯中,競爭會(huì )變成內驅力,不僅推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,也會(huì )驅動(dòng)行業(yè)發(fā)展,最終讓喜餅文化輻射14億炎黃子孫。

至少目前的愛(ài)哆哆要擔起這份責任——做行業(yè)的驅動(dòng)者。

一方面是文化驅動(dòng)。由于傳統喜文化存在地域差,產(chǎn)品的針對性顯得尤其重要?;诖?,愛(ài)哆哆成立了中華喜餅文化研究院,深入研究各地喜文化,并最終轉化為適合各地市場(chǎng)的特色產(chǎn)品。

一年的嘗試中,已見(jiàn)可喜成效。周普愿將成果與同行分享,將研究院變成喜文化共享平臺。

文化之外,愛(ài)哆哆將加速產(chǎn)業(yè)鏈整合,成為賦能者。

和線(xiàn)下零售店命運一樣,全國2萬(wàn)家傳統喜鋪的日子也不好過(guò),獲客難、產(chǎn)品東拼西湊且同質(zhì)化、不懂現代化運營(yíng)、體驗差是主要痛點(diǎn)。而這些,恰恰是愛(ài)哆哆線(xiàn)上線(xiàn)下綜合發(fā)展10年積累出的優(yōu)勢。

線(xiàn)上,“我們掌握了全中國最多的年輕新家庭消費數據,可以分析消費行為,制定有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略,比如上什么產(chǎn)品、做好二次營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)等等”。

在周普的計劃中,這些愛(ài)哆哆獨有的技術(shù)和資源都將通過(guò)一套系統平臺分享給合作店鋪,助其提高運營(yíng)效率。

線(xiàn)下,從店鋪裝修到體驗品陳列,都提供專(zhuān)業(yè)指導。且供應鏈升級后,通過(guò)大倉統一配貨,店鋪既可以省掉大量庫存成本,又能為周邊消費者提供最想要的產(chǎn)品。屆時(shí),合作店鋪也將成為愛(ài)哆哆的展示平臺,實(shí)現合作中的雙贏(yíng)。

行至此處,是周普當初預料不到的,正如深知創(chuàng )業(yè)不易的他也沒(méi)料到自己的堅持會(huì )終獲成功。

2008—2018,10年間,從一個(gè)不足10平米的小房間搬進(jìn)了商務(wù)樓,從自己身兼數職到600多人的團隊,從無(wú)人問(wèn)津到年銷(xiāo)售3.7億、帶領(lǐng)一個(gè)行業(yè)前行,周普的身邊縈繞著(zhù)點(diǎn)贊聲。但他依然很低調,也很少回應,因為接下來(lái)他會(huì )創(chuàng )造更大的驚喜——

7月8日的10周年慶典上,周普做了一場(chǎng)以“沒(méi)有標題”為題的演講。沒(méi)有標題意味著(zhù)一切歸零,也意味著(zhù)一個(gè)結束和一個(gè)開(kāi)始——結束10年市場(chǎng)教育后,愛(ài)哆哆即將在行業(yè)成熟期開(kāi)始全面爆發(fā)。

當數以?xún)|計的人都用上喜餅的時(shí)候,喜餅文化的復興還遠嗎?

在不服輸的路上,孤獨的下一程往往就是綻放。

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