服務(wù)熱線(xiàn)
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一站式婚慶:在激烈搏殺的婚慶行業(yè),最好的防守,就是進(jìn)攻。高定技術(shù)加盟:有好作品,才有好客戶(hù),有好客戶(hù),才是家好公司。
一站式婚慶加盟和高定技術(shù)加盟。這兩種加盟模式,看上去都是加盟,但卻走在完全不同的兩條道路上。這和兩種模式背后所輸出的價(jià)值觀(guān)有很大的關(guān)系。(當然,這里是不包含傳統品牌加盟模式的。)
一站式婚慶在骨子里是承認一件事的:在激烈搏殺的婚慶行業(yè),最好的防守,就是進(jìn)攻。
而這個(gè)理念最直接的體現,就是所有這些一站式婚慶都有一個(gè)非常重要的指標——要用最快的速度做出足夠規模的流水,用流水解決一切。
如何把原來(lái)一百萬(wàn)的營(yíng)收,在最短的時(shí)間內做到一千萬(wàn);把伍佰萬(wàn)做到二千萬(wàn)。
只有迅速擴大自己的營(yíng)業(yè)流水,才能在現在這場(chǎng)消耗戰中,生存下來(lái)。
其背后的邏輯,正好符合我們婚禮行業(yè)一個(gè)相當重要的特點(diǎn):博弈的零和市場(chǎng)。
我在之前的隨筆中,有提到過(guò)這個(gè)問(wèn)題,摘錄如下:
婚慶行業(yè)對比其他服務(wù)業(yè),有個(gè)重大區別:我們是個(gè)單次消費市場(chǎng)!
不像其他行業(yè),比如零售業(yè),就是一個(gè)超高頻消費,這里的客戶(hù)需求是可以被創(chuàng )造出來(lái)的。比如誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)又發(fā)布一款新的手機,里面塞了很多新奇的黑科技。這時(shí),我們再看看自己手里的舊手機,覺(jué)得這個(gè)垃圾(舊手機)已經(jīng)配不上我時(shí)尚弄潮兒的身份了,于是就屁顛屁顛的跑去買(mǎi)。
你換手機的行為,就是一次消費被創(chuàng )造的行為??墒?,我們婚慶行業(yè)做得到嗎?我們只能吸引本來(lái)就有結婚需求的客人來(lái)消費;永遠不可能讓原本沒(méi)有結婚需求的客人來(lái)你這里消費!你總不能上大街上隨便拉個(gè)人,“大哥,結個(gè)婚唄?”
“定婚慶,送老婆/老公”的業(yè)內玩笑,不就是我們婚禮人在自嘲沒(méi)有辦法創(chuàng )造原本不存在的需求嗎?所以,一個(gè)不能被創(chuàng )造需求的市場(chǎng),差不多是個(gè)零和市場(chǎng),里面的玩家玩的是生存者游戲!
前面說(shuō)了,我們只能吸引現有需求的客人,那吸引的方式是什么?不就是和同行比嘛,要么比價(jià)格,要么比漂亮,要么比服務(wù)。因為大家都知道一件事,一座城市一年100對客人,就是100對。這家婚慶多接一單,另一家婚慶就算事情全部做對,也不可能把這單搶回來(lái)。
因為市場(chǎng)客戶(hù)數量是固定的,所以每年的消費額度也是固定的。無(wú)論里面塞了幾個(gè)玩家,都不會(huì )創(chuàng )造出額外本來(lái)并不存在的需求(也就是創(chuàng )造新的流水)?,F實(shí)是,今年你多做了一百萬(wàn),另外的人就少了這一百萬(wàn)。
所以,在一個(gè)零和市場(chǎng)中,只要能做出足夠大的流水,就意味著(zhù)能搶到足夠多的市場(chǎng)份額,在做大自己的過(guò)程中,往往能間接的耗死幾個(gè)競爭對手。這個(gè)和自己有沒(méi)有在這個(gè)單子上掙錢(qián)是完全沒(méi)有關(guān)系的。
基于這個(gè)邏輯,一站式婚慶的一些做法就能看懂……
1.表面上去什么錢(qián)都要賺
一站式婚慶的典型業(yè)務(wù)分布是:除了婚慶以外,把喜糖,婚紗,西裝,化妝四個(gè)主要周邊產(chǎn)業(yè)全部囊括。根據不同的規模,有些還會(huì )把上下游產(chǎn)業(yè)再吸收進(jìn)來(lái),包括:家電,床上喜品,珠寶等,做到最極致的,是把婚紗攝影和酒店的宴會(huì )預定也直接代理掉。
只是不同的品牌,對不同的業(yè)務(wù)權重有一定的區別,有些當做了促銷(xiāo)手段,有些當做增值業(yè)務(wù)罷了。
這些業(yè)務(wù)看上去很雜,所以很多人認為一站式婚慶就是掉在錢(qián)眼里了,什么錢(qián)都要掙!
但事實(shí)上,他的背后有個(gè)更深的邏輯。
先看一下這些雜亂的業(yè)務(wù)結構,其實(shí)這些業(yè)務(wù)里面有個(gè)重要的共同點(diǎn):全部都是要先和客人見(jiàn)面,然后再下定的業(yè)務(wù)。
四大金剛里面,為什么都有化妝,但很少有司儀,攝像,攝影?除了化妝是帶動(dòng)婚紗業(yè)務(wù)必備的業(yè)務(wù)以外,另一個(gè)重要原因是新娘在確定化妝師之前,大多需要試妝。而其他三大金剛,一般情況下都是下定后才見(jiàn)面溝通一些細節。
當一站式婚慶把這些業(yè)務(wù)通過(guò)某種方式(合作,自營(yíng),代理),整合在自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內,帶來(lái)了兩個(gè)正面效應。
第一,這些業(yè)務(wù)或多或少都會(huì )和其他婚慶有所接觸,當把這些業(yè)務(wù)全部整合進(jìn)來(lái)后,每多成交一個(gè)環(huán)節,就少了一分客戶(hù)與其他對手接觸的風(fēng)險。
第二,這些業(yè)務(wù)整合在一起,看似是方便了客戶(hù)。其實(shí)客戶(hù)所花費的總時(shí)間成本并沒(méi)有減少,區別只是,因為你有這些業(yè)務(wù),所以客戶(hù)把所有的時(shí)間,都給了你的銷(xiāo)售人員,這就讓銷(xiāo)售人員有了幾倍于傳統婚慶的時(shí)間,來(lái)完成他的銷(xiāo)售工作。
“讓消費者付出足夠高的成本”這個(gè)基礎的成交常識,應該都懂。
所以,一站式婚慶看上去是什么錢(qián)都要掙,其真實(shí)的情況是:看的是消費環(huán)節,不看消費金額。這是保流水的第一步,也是必做的一步。比起拖著(zhù)客人把場(chǎng)布預算從2萬(wàn)加到3萬(wàn),還不如爽氣點(diǎn),1萬(wàn)8簽了,然后讓客人把喜糖,禮服,西裝,喜品…..統統一股腦在你這定了來(lái)的簡(jiǎn)單。
2.精細化運營(yíng)比驚世駭俗的作品更重要
一站式婚慶往往都會(huì )有一支很龐大的團隊,一部分原因是前面提到的各種繁雜的子業(yè)務(wù)需要有人管理(注意!是管理,不是銷(xiāo)售)以外。
還有許多的傳統婚慶根本不重視(是不重視,不是沒(méi)有)的部門(mén),比如:市場(chǎng)部,網(wǎng)絡(luò )部,外聯(lián)部(渠道拓展)以及內訓人員。
精細化可以做到什么程度呢?答案是十分可怕的
舉一個(gè)例子,網(wǎng)絡(luò )部。
傳統婚慶公司很難相信一件事:純網(wǎng)絡(luò )(兩微+本地論壇+美團點(diǎn)評+百度)獲客,是可以被精準考核的,而且考核的是有效客資。
具體做法我就不多說(shuō)了,可以告訴一個(gè)結果:一個(gè)高效的網(wǎng)絡(luò )部門(mén),每年提供的有效客資,如果全部順利簽下(當然這是不可能的),一般是5~10倍于公司的全年指標。
這還只是網(wǎng)絡(luò )部,一些更精細化的運作只能用嘆為觀(guān)止來(lái)形容,包括指定部分司儀在婚禮儀式過(guò)程中,對某個(gè)環(huán)節的設計,都是為了獲客或者是產(chǎn)生影響力。
而傳統婚慶公司看重的作品,和這些事比較起來(lái),確實(shí)其重要程度可以降一降(是80分和90分的關(guān)系,并不是不重要的意思)
如果把前文所述的,都認為是優(yōu)點(diǎn)的話(huà),那么和其優(yōu)點(diǎn)一樣,它的缺點(diǎn)同樣突出。(這里的缺點(diǎn),指的是加盟一站式這個(gè)事情,說(shuō)的并不是其商業(yè)模式)
1.加盟一站式,一定可以畫(huà)龍點(diǎn)睛,但絕不可能雪中送炭
龐大的團隊建設,子業(yè)務(wù)的搭建,各種渠道的打通與建立…….光這幾項,就需要大把人力物力的消耗。而且打的是持久戰,拼的是老板對這件事的遠見(jiàn)和格局。如果是一個(gè)掙扎在垂死線(xiàn)上,等著(zhù)神丹妙藥救命的婚慶,實(shí)在太過(guò)遙遠。
為什么很多搞加盟的一站式品牌,外面的口碑有個(gè)很大的特點(diǎn):贊的人狂贊,像衛道士一樣,不容許別人說(shuō)半點(diǎn)不好。罵的人狂罵,覺(jué)得就是騙子?
當拋開(kāi)有一小部分城市,確實(shí)不適合做一站式以外。
大部分情況,其實(shí)就是因為罵的人當初是抱著(zhù)“救我命的心”來(lái)的,而贊的人是抱著(zhù)“筑城墻的心”來(lái)的。
兩種心態(tài)的背后,其實(shí)就是加盟前這家婚慶公司本身的市場(chǎng)地位的差別。
2.團隊運營(yíng)高度標準化帶來(lái)的新舊企業(yè)文化沖突
婚禮人是有情懷的,大部分婚禮人(這里是包含老板和員工的)的終極情懷,就是做出一場(chǎng)牛X的婚禮。而一站式婚慶的基礎邏輯很難完美兼容這種情懷。
特別是在團隊營(yíng)運的部分,錙銖必較這個(gè)成語(yǔ)可謂是浸入骨髓,包括銷(xiāo)售流程,進(jìn)店動(dòng)線(xiàn)的設計,KPI的考核,各種模塊化的服務(wù)流程和套路。每一個(gè)環(huán)節都帶有著(zhù)極強的目的性。
其實(shí)在任何一個(gè)行業(yè),這都不是壞事,可是偏偏放到婚禮行業(yè),就水土不服。
“本來(lái)想做個(gè)文藝女青年,現在要我算計別人的幸福,我不干了!”,這是某家婚慶員工,在他的老板打算加盟一站式之后說(shuō)的話(huà)。
還有很多老板加盟后,帶著(zhù)員工進(jìn)行集體培訓,大量的“執行力課程”(帶有洗腦,雞血性質(zhì))給員工帶來(lái)很強的厭惡,反感心態(tài),造成員工流失。
可這些“執行力課程”又是必不可少的一個(gè)環(huán)節,否則就無(wú)法打造出一支高度標準化的團隊。
所以一站式加盟這個(gè)事情,我個(gè)人的看法是并不適合所有人,但適合的人,是覺(jué)得值得去做的,因為婚禮這件事可能需要個(gè)性化,但是婚慶公司的運營(yíng)是可以通過(guò)標準化獲得利潤的。
最后,拿一小部分篇幅來(lái)說(shuō)說(shuō)高定技術(shù)加盟。因為并不是一個(gè)什么新奇的概念,簡(jiǎn)單說(shuō)一點(diǎn)我個(gè)人的看法。
高定技術(shù)加盟的核心價(jià)值觀(guān)是:有好作品,才有好客戶(hù),有好客戶(hù),才是家好公司。
所以他們的做法要比一站式要簡(jiǎn)單很多,是典型的作品/技術(shù)絕對論。
其他也沒(méi)有什么更深層次的邏輯在里面,但是更符合婚禮人的情懷需求。這里就會(huì )發(fā)現很奇怪的現象,多數婚禮人不接受讓自己變得更勢利,但是卻接受花錢(qián)買(mǎi)別人的作品。
所以這種模式的適應范圍會(huì )更廣,任何一家婚慶都可以接受這種模式。而且這種模式出現的更早,運作的時(shí)間更久。
無(wú)論從哪方面看,都應該早已遍地開(kāi)花??墒?,真實(shí)的去市場(chǎng)上走一圈,看一遍,你會(huì )發(fā)現幾乎沒(méi)什么影響力很大的品牌或項目有大規模的技術(shù)輸出。
而這其中的原因,就我個(gè)人觀(guān)察,我發(fā)現是一個(gè)東西:定價(jià)。
高定技術(shù)的加盟的定價(jià),絕對是行業(yè)里面所有加盟模式中最貴的。這里有兩個(gè)原因:
1.高定方案本身的消費價(jià)就很高
算得上高定的方案,基本上最少也得20萬(wàn)價(jià)位起跳了。常規的是在30~50萬(wàn)的區間,當然有極端的,100萬(wàn)的案子也不少。這里面就出現了買(mǎi)賣(mài)雙方對這件事的估價(jià)是否一致了,賣(mài)方因為本來(lái)就是他們做過(guò)的案子,所以對于他來(lái)說(shuō),當時(shí)賣(mài)多少錢(qián),當然就是值多少錢(qián)。
試想一下,一家只做20萬(wàn)以上婚禮的高定婚慶,一整年價(jià)值幾千萬(wàn)的方案打包輸出,賣(mài)10萬(wàn)塊,對他們來(lái)說(shuō)是不是已經(jīng)很廉價(jià)了?
而買(mǎi)方考慮問(wèn)題則要復雜的多,會(huì )綜合多種因素,比如當地市場(chǎng)的均價(jià),自己的銷(xiāo)售水平,不同場(chǎng)地對不同方案的適應性….等等,這些七七八八的因素一綜合,最終就會(huì )產(chǎn)生一個(gè)相當大的折價(jià)。
2.純粹的面子問(wèn)題
這部分反正就是個(gè)字面意思,也不過(guò)多開(kāi)展了,免得得罪人。
說(shuō)一下我對高定技術(shù)加盟的看法(還是要聲明,這里講的不是品牌加盟,更不是高定婚禮第三方合作):
1、任何一家做或者想做高定技術(shù)加盟/輸出的婚慶公司,都是因為自己主業(yè)不掙錢(qián)!如果能掙錢(qián)的話(huà),根本犯不上做這個(gè)事情,這點(diǎn)小錢(qián)對高定的公司來(lái)說(shuō),算個(gè)毛?相反,輸出方案之后可能還有一大堆亂七八糟的事情要擦屁股。
2、基于上一點(diǎn),一家不掙錢(qián)的公司,輸出的方案,看上去是有逼格,牛逼,漂亮。加盟方(使用方)在使用的過(guò)程中,一定是還原的越到位,越不掙錢(qián)。還原的不到位呢,能掙錢(qián),但說(shuō)不定會(huì )產(chǎn)生客訴。
關(guān)鍵的是,加盟方一般不太可能按照方案原價(jià)銷(xiāo)售,都會(huì )在原價(jià)上有一個(gè)比較大的折扣,所以最終還是不掙錢(qián)。
3、所以這個(gè)事情最好的結果是,因為加盟了某一家高定婚慶,最后成功復制,把自己也變成了高定婚慶,但和母公司一樣,是一家不掙錢(qián)的高定婚慶。
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