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10萬(wàn)婚宴“答謝宴”，賓客被安排在過(guò)道？酒店：當天酒席有點(diǎn)多
結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察·
2020-12-07 00:00
1655
2020-12-07 00:00
1655 原本“答謝宴”是安排在酒店一樓宴會(huì )廳，可是到了時(shí)間點(diǎn)，卻被酒店私自安排到了3樓，并且場(chǎng)地十分狹小，根本擺不下24桌。
原本“答謝宴”是安排在酒店一樓宴會(huì )廳，可是到了時(shí)間點(diǎn)，卻被酒店私自安排到了3樓，并且場(chǎng)地十分狹小，根本擺不下24桌。
文章來(lái)源：微微帶你笑
12月2日，四川成都鄭先生在這天高高興興的迎來(lái)自己的新婚大日子，在當天的一家酒店擺下40桌宴請賓客好友，僅僅是中午這頓就花了10萬(wàn)元，算下來(lái)每桌花費2500元，酒席的質(zhì)量還說(shuō)的過(guò)去。晚上還有一頓“答謝宴”，又擺下了24桌，但是這一頓卻吃的有點(diǎn)尷尬。
鄭先生說(shuō)，自己的婚宴早在半年前就已經(jīng)預定了，原本這一頓“答謝宴”安排在酒店的一樓宴會(huì )廳，那里的場(chǎng)地也相對比較寬敞舒適，可是到了時(shí)間點(diǎn)，卻發(fā)現那頓飯被私自安排到了3樓。
如果場(chǎng)地、服務(wù)跟得上，那他也湊合著(zhù)吃了，但是卻發(fā)現被安排的地方十分狹小，根本擺不下24桌，十分擁擠。
酒店方臨時(shí)就在過(guò)道上擺了幾桌，但是依然有賓客沒(méi)有地方坐，不夠坐的情況看得很氣憤，但是這個(gè)還是小氣憤，還有更加生氣的是，酒席上的酒菜都不統一，有多的有少的，參差不齊，讓人看起來(lái)很不爽。
鄭先生的母親稱(chēng)，這頓飯每桌也有十多個(gè)菜品，大多數的桌子菜都不夠吃，甚至有很多賓客去撿其他桌剩菜來(lái)吃，有的沒(méi)吃就走了。這讓花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的鄭先生一家人看著(zhù)很尷尬，覺(jué)得自己招待不周。事后酒店還沒(méi)有開(kāi)具發(fā)票，他們覺(jué)得很不正規。
于是鄭先生一家人找到了酒店的經(jīng)理討要說(shuō)法，酒店方的說(shuō)法是當天的酒席有點(diǎn)多，忙不過(guò)來(lái)，所以就將他們的24桌宴席安排到了3樓。
至于鄭先生家人所說(shuō)的菜品擺位、上菜如此不規范，經(jīng)理表示：“你們來(lái)的太早，酒店方面準備不過(guò)來(lái)?！?/strong>
鄭先生對于經(jīng)理的這番說(shuō)辭并不能接受，他表示自己提前來(lái)了一些客人不至于把服務(wù)員忙成那樣吧？況且當時(shí)提前來(lái)的也不是很多，鄭先生覺(jué)得：“你們酒店就是這么接待人的??？”一番協(xié)商之后，酒店經(jīng)理也承認了服務(wù)和接待存在問(wèn)題，于是提出免除臨時(shí)擺在過(guò)道上的兩桌飯錢(qián)。
鄭先生覺(jué)得當時(shí)太沒(méi)有面子了，希望酒店作出道歉，并且賠付自己的“名譽(yù)損失”，對此酒店方覺(jué)得不能接受，目前雙方正在進(jìn)一步協(xié)商當中。
看完這個(gè)件事情，小編覺(jué)得有幾點(diǎn)需要說(shuō)：
1、酒店作為收錢(qián)提供服務(wù)的一方，顧客在預訂酒店的時(shí)候就已經(jīng)挑選了場(chǎng)地，雙方也定下來(lái)了價(jià)錢(qián)，那么就已經(jīng)達成了協(xié)議。
在沒(méi)有得到客戶(hù)允許的情況下，把顧客場(chǎng)地私自進(jìn)行更換，并且不能滿(mǎn)足顧客賓客的需求，那么酒店在存在了一種違約，這本身就是酒店的過(guò)失。
2、其次，酒店提供的服務(wù)也完全沒(méi)有跟上，這就讓人感到花錢(qián)花的很沒(méi)有道理，本來(lái)在酒店就是希望能夠招呼得當，不失體面，但酒店連賓客都吃不飽、坐不好，這就是有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去了，所以針對鄭先生提出的賠償，酒店應該要適當地作出讓步。
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