許春盛：揭秘『鉑爵旅拍』的成長(cháng)要素與競爭策略

不論是營(yíng)銷(xiāo)還是品質(zhì)，重要的是立足于客戶(hù)思維。

準確把握企業(yè)“關(guān)鍵詞”。

企業(yè)核心競爭力來(lái)源于清晰的定位，通過(guò)洞察消費者需求，塑造核心賣(mài)點(diǎn)。

而品牌名稱(chēng)、推廣方式、宣傳重點(diǎn)、店面裝修、服務(wù)人員形象氣質(zhì)等要全面服務(wù)于企業(yè)定位，讓企業(yè)“關(guān)鍵詞”深入人心，讓消費者與企業(yè)核心價(jià)值產(chǎn)生共鳴。

鉑爵旅拍董事長(cháng)許春盛先生認為，對于人像攝影行業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的兩個(gè)關(guān)鍵詞就是“營(yíng)銷(xiāo)”和“品質(zhì)”?！盃I(yíng)銷(xiāo)”是讓客戶(hù)明白你能給他什么，“品質(zhì)”是客戶(hù)真正能拿到什么。

在營(yíng)銷(xiāo)方面，許春盛先生談了2個(gè)案例：

01 ?福州——蒙娜麗莎

為什么在福州店開(kāi)業(yè)選品牌名稱(chēng)的時(shí)候，決定用蒙娜麗莎這個(gè)名字。原因就在于，這個(gè)名字和當時(shí)的定位很貼切。

當然，確定了名稱(chēng)呢，首先要提高知名度。當時(shí)的廣告詞很簡(jiǎn)單，“愛(ài)上她，愛(ài)上蒙娜麗莎”，15秒的廣告，每15分鐘在公交車(chē)、影院等年輕人接觸多的渠道播放一次，重復不斷的播出。

半年時(shí)間，就讓蒙娜麗莎在福州家喻戶(hù)曉。后來(lái)請范冰冰代言，廣告詞變?yōu)椤皭?ài)上她，愛(ài)上范冰冰心中的蒙娜麗莎”，品牌影響力進(jìn)一步提升，品牌形象真正植入人心。

02 廈門(mén)——鉑爵

在廈門(mén)做高端店，無(wú)意中在旅游時(shí)看到一家叫伯爵的地產(chǎn)公司，感覺(jué)伯爵這個(gè)名字符合我對企業(yè)高端的定位，就直接拿來(lái)用。廣告詞依舊很簡(jiǎn)單，“在廈門(mén)，婚紗照賣(mài)得更好的，不是鐘愛(ài)一生，而是鉑爵，因為鉑爵更高端，鉑爵婚紗，高端人士的選擇?！?/p>

一方面利用當時(shí)鐘愛(ài)一生在廈門(mén)地區的影響力，一方面突出鉑爵高端的定位，雖然當時(shí)爭議很多，但實(shí)實(shí)在在讓廈門(mén)的消費者記住了鉑爵這個(gè)品牌，以及其高端的第一印象。

有了這個(gè)第一印象，符合高端消費者的心理，就很容易接受你的定位、服務(wù)和定價(jià)。

那么，品質(zhì)呢？

在品質(zhì)管理方面，一定要有一套標準的流程，而最重要的是你要什么結果。曾經(jīng)，許春盛先生想了一句話(huà)“拍不好，就去死”，正是將這種狀態(tài)和精神融入到每一個(gè)員工的血液里，才形成了公司對品質(zhì)追求的內在精神。

如今的市場(chǎng)，跳出行業(yè)來(lái)說(shuō)，過(guò)往10年最大的變化就是“互聯(lián)網(wǎng)+”和“消費升級”，而這也是許春盛他們開(kāi)展旅拍業(yè)務(wù)的初衷。

換位思考很重要，許春盛先生提出了幾乎顛覆整個(gè)中國婚紗攝影行業(yè)的一句話(huà)：

“只用客照說(shuō)話(huà)?！?/p>

他取了一個(gè)名字，叫“每日客照”、“每周客照”、“每月客照”。告訴客人，我們全網(wǎng)沒(méi)有樣照，就是沒(méi)有模特的樣照，只有客照。最重要的就是讓客人知道，選擇鉑爵，您看到的，就是您即將擁有的。

總體而言，不論是營(yíng)銷(xiāo)還是品質(zhì)，重要的是立足于客戶(hù)思維，客戶(hù)喜歡什么，客戶(hù)習慣用什么。

鉑爵旅拍微博粉絲380萬(wàn)，其在淘寶推廣，更是連續5年遙遙領(lǐng)先,這些都是客戶(hù)思維的結果。當然，除了客戶(hù)思維，在企業(yè)內部，也要有員工思維。

人生最重要的就是換位思考，大家一定要冷靜下來(lái)設想此刻需要的什么，這樣你就能想明白，哪些是對的，哪些是錯的，哪些是我們應該做的。

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