《中國奢華旅游報告》發(fā)布，探索高端旅游市場(chǎng)的趨勢與潮流

本報告深入研究了中國高端旅游者的旅游方式、旅游消費情況和未來(lái)旅游趨勢。

胡潤研究院與中國國際奢華旅游博覽會(huì )（ILTM China）連續第八年合作發(fā)布《中國奢華旅游報告》（The Chinese Luxury Traveler 2018）。報告深入研究了中國高端旅游者的旅游方式、旅游消費情況和未來(lái)旅游趨勢。

調研結果來(lái)自于胡潤研究院與德邁國際、奇跡旅行、贊那度和八大洲旅游四家旅行社合作完成的“2018中國奢華旅游與生活方式調查”。

定量調查共計樣本量236份，覆蓋中國大陸43個(gè)城市，其中一線(xiàn)城市北京、上海、廣州和深圳，二三線(xiàn)城市包括西安、青島、杭州、南京、南昌、青島、大連和蘇州等。被訪(fǎng)者平均年齡38歲，男性占30%，女性70%。已婚人士占69%，其中42%有一個(gè)孩子，21%有兩個(gè)孩子，33%沒(méi)有孩子。平均財富2000萬(wàn)元，41%主要財富來(lái)源工資，39%投資回報，26%企業(yè)所有權。平均在國外工作/學(xué)習過(guò)2.7年，去過(guò)20個(gè)國家。一年平均出國旅游3次，每次平均花費26天。去年平均家庭旅游消費為35萬(wàn)元。旅游過(guò)程中，平均家庭購物金額為18萬(wàn)元。平均每晚酒店預算2300元。

胡潤百富董事長(cháng)兼首席調研員胡潤表示：“中國高端旅游者越來(lái)越認可服務(wù)的價(jià)值，對酒店房間價(jià)格沒(méi)有以前那么敏感，42%每晚酒店預算超過(guò)3000元，也有66%的高端旅游者選擇坐頭等艙/商務(wù)艙出游，這跟五年前完全不一樣了。很高興能連續12年成為全球高端旅游行業(yè)的領(lǐng)導者ILTM China的官方合作伙伴，并連續八年合作發(fā)布《中國奢華旅游報告》，探索未來(lái)高端旅游市場(chǎng)的趨勢和潮流?！?/p>

勵展博覽集團奢華旅游部活動(dòng)經(jīng)理Andy Ventris補充道：“中國國際奢華旅游博覽會(huì )（ILTM China）是中國最重要的奢華旅游交流平臺，讓國內業(yè)界與世界一流的奢華旅游公司共聚一堂。我們十分榮幸能與胡潤百富再次合作，了解中國高資產(chǎn)凈值人士的意見(jiàn)及看法?！?018中國奢華旅游報告》所得結果將繼續協(xié)助我們的合作伙伴和客戶(hù)在區內發(fā)展業(yè)務(wù)?！?/p>

報告詳情

出游目的地：非洲熱度上升最快，歐洲仍是首選?

過(guò)去一年，中國高端旅游者最青睞的出境游目的地前五名依次是歐洲（39%）、美洲（36%）、非洲（29%），東南亞&南亞（23%）和日韓（22%）。

其中，非洲上升最快，從去年的15%增至29%，強勢進(jìn)入前三。美洲增加5個(gè)百分點(diǎn)，上升至第二名。第一名歐洲比去年減少6個(gè)百分點(diǎn)。前兩年的“旅游爆款”東南亞&南亞，今年在其他目的地的沖擊之下，稍顯冷靜，從去年的44%降至23%，跌出前三。日韓作為常規熱門(mén)旅游目的地，表現穩健，入圍前五。

數據來(lái)源： 2018中國奢華旅游與生活方式調查

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降? – 排名與去年相同? *新上榜

旅游主題：環(huán)游世界快速升至首位，親子出行或成趨勢?

去年的旅游主題黑馬海島海濱，熱浪之后，今年選擇率降至13%，取而代之的是環(huán)游世界上升最快，從去年的13%增至37%，位居榜首。

去年位居榜首的極地探索，今年下降8.5個(gè)百分點(diǎn)，以22%位列第二。親子出行作為今年新增的旅游主題，以19%躍進(jìn)前三。值得一提的是，高端旅游者們并不滿(mǎn)足于單一的旅游內容，沙灘、冒險、美食與休閑一網(wǎng)打盡。值得一提的是，對比一線(xiàn)城市和非一線(xiàn)城市的高端旅游者，未來(lái)三年想體驗的旅游主題中，差異最大的為藝術(shù)人文，選擇率分別為38%和18%。對于未來(lái)三年體驗自助游的愿望，一線(xiàn)城市和非一線(xiàn)城市高端旅游者的選擇率分別為44%和27%。

數據來(lái)源：2018中國奢華旅游與生活方式調查

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降?? *新上榜

出游時(shí)間：靈活度不斷加強，45%不定時(shí)出游?

選擇不定時(shí)出游的比例相比去年增長(cháng)8個(gè)百分點(diǎn)，達到45%。節假日出游中，首選春節，占比23%，其次是國慶節（19%），再次是五一（8%）和中秋節（6%）。暑假出行率再次上漲4個(gè)百分點(diǎn)，至19%。

數據來(lái)源：2018中國奢華旅游與生活方式調查

↑排名比去年上升??↓排名比去年下降?? *新上榜

最擔心的事：出游在外，安全至上?

旅途中，最擔心的是交通安全，占比高達42%，其次是自然災害（25%）和搶劫偷盜（22%），再次是價(jià)格欺詐（12%），最后是飲食衛生（11%）和旅游設施安全（11%）?？梢钥闯?，安全問(wèn)題是旅游者們旅途中最擔心的事。

數據來(lái)源： 2018中國奢華旅游與生活方式調查

夏秋季節最常去的旅游目的地?

泰國仍是夏秋季節最常去的國際旅游目的地，但選擇率下降5個(gè)百分點(diǎn)至22%。馬爾代夫保持第二，但選擇率也下降3個(gè)百分點(diǎn)至15%。夏威夷、塞班島和馬來(lái)西亞的熱度都有所上升，分別增至15%、13%和11%。巴厘島和斐濟熱度減弱。

國內方面，云南取代三亞，以13%的選擇率位居第一。三亞今年下降6個(gè)百分點(diǎn)，以10%位列第二。長(cháng)白山增長(cháng)3個(gè)百分點(diǎn)，以6%擠進(jìn)國內前三甲。有趣的是，受訪(fǎng)高端旅游者平均去過(guò)同一目的地6次，未來(lái)三年還計劃去2次。

數據來(lái)源： 2018中國奢華旅游與生活方式調查

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降? – 排名與去年相同

冬春季節最常去的旅游目的地?

日本仍是冬春季節最常去的國際旅游目的地，且選擇率增加4個(gè)百分點(diǎn)至36%。新西蘭今年大漲13個(gè)百分點(diǎn)，以21%位列第二。澳大利亞以18%保持第三。瑞士也表現不錯，增加5個(gè)百分點(diǎn)，以12%位列第四。泰國熱度減弱，下降8個(gè)百分點(diǎn)，以10%位列第五。國內方面，三亞以13%穩居第一，廈門(mén)和杭州都上升至第二，分別有8%；云南與西藏各以6%位列前五。

數據來(lái)源： 2018中國奢華旅游與生活方式調查

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降? – 排名與去年相同

最青睞的旅游目的地?

馬爾代夫依然高居“最青睞的國際旅游目的地”榜首。日本上升三個(gè)名次，排名其后。美國下滑至第六。泰國首次進(jìn)入前十。國內方面，三亞連續第七年領(lǐng)跑“最青睞的國內旅游目的地”。西藏蟬聯(lián)榜眼。香港保持第三。

來(lái)源：《2018至尚優(yōu)品—中國千萬(wàn)富豪品牌傾向報告》

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降? – 排名與去年相同

2019春節出行目的地：回家過(guò)年?

64%的受訪(fǎng)者選擇在明年春節假期出國旅行，排名前三的目的地依次是澳大利亞（20%）、泰國（18%）和新西蘭（17%）。29%的受訪(fǎng)者選擇留在國內，其中，選擇返鄉的最多，占10%，其次選擇出游三亞和云南，分別占8%和6%。

數據來(lái)源： 2018中國奢華旅游與生活方式調查

旅行社的選擇：行程質(zhì)量是核心，個(gè)性化服務(wù)凸顯競爭優(yōu)勢?

超過(guò)一半的高端旅游者將個(gè)性化服務(wù)作為選擇旅游社的首要考慮因素，其次是行程設計合理，也有一半的人選擇，再次是解決問(wèn)題的能力，有45%的人選擇。創(chuàng )新行程和稀缺資源也都以接近三成的選擇率位列前五大考慮因素。

在不滿(mǎn)旅行社的服務(wù)中，行程安排以31%高居首位，其他還包括餐食（18%）、飛機服務(wù)（17%）、導游（14%）、酒店設施/環(huán)境（13%）和領(lǐng)隊（12%）。值得一提的是，對比一線(xiàn)城市和非一線(xiàn)城市的高端旅游者，前者更看重旅行社能否提供個(gè)性化服務(wù)，而后者更看重旅行社的行程安排。

數據來(lái)源： 2018中國奢華旅游與生活方式調查

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降? – 排名與去年相同

交通：國航、阿聯(lián)酋航空蟬聯(lián)高端旅游者最青睞的國內、國際航空公司?

國內航空公司方面，國航以50%的絕對優(yōu)勢贏(yíng)得高端旅游者的青睞；其次是東航，選擇率上升7個(gè)百分點(diǎn)至28%；南航以23%位居第三。在國際航空公司的選擇上，首選阿聯(lián)酋航空。

數據來(lái)源： 2018中國奢華旅游與生活方式調查

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降? – 排名與去年相同

酒店：麗思卡爾頓繼續榮膺最青睞的豪華酒店品牌，悅榕莊和四季位列二三?

來(lái)源：《2018至尚優(yōu)品—中國千萬(wàn)富豪品牌傾向報告》

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降? – 排名與去年相同

酒店會(huì )員：凱悅酒店會(huì )員新上位?

凱悅酒店會(huì )員今年收獲26%高端旅游者的青睞，首次登頂。去年凱悅僅為3%。其次是麗思卡爾頓（23%）、喜達屋（19%）、洲際（18%）和香格里拉（17%）。

數據來(lái)源： 2018中國奢華旅游與生活方式調查

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降? – 排名與去年相同

選擇酒店考慮因素?

房間干凈是高端旅游者們選擇酒店的首要考慮因素，有將近一半的人選擇；其次是地理位置好（36%）、房間大（35%）、床具舒適（28%）和酒店服務(wù)人性化（25%）。

數據來(lái)源： 2018中國奢華旅游與生活方式調查

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降

青睞的菜系?

當地美食無(wú)疑是旅途中最受青睞的菜系。除此之外，最受高端旅游者喜愛(ài)的菜系依次是日料、川湘菜、粵菜、意大利菜、法國菜和東南亞菜等。

數據來(lái)源： 2018中國奢華旅游與生活方式調查

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降? – 排名與去年相同

度假房：近一半高端旅游者購置了度假房，首選海景房?

近半數的受訪(fǎng)高端旅游者已經(jīng)購置度假房。三亞仍然是首選，選擇率為12%。國外首選泰國（11%），其次是澳大利亞（10%），瑞士和日本各有5%。購置度假房的目的也不僅僅是度假，還包括投資與養老。所購置的度假房平均面積為100平米，公寓與別墅是他們最?lèi)?ài)的戶(hù)型?？紤]到附近的景觀(guān)，海景房最吸引他們。一年之內，高端旅游者使用度假房1~3次的人數比例為22%，使用率不高。

共享類(lèi)住宿方式在高端市場(chǎng)表現平穩?

共享經(jīng)濟的熱潮依然影響著(zhù)中國高端旅游者對旅行住宿的選擇。除了傳統酒店之外，24%的人會(huì )選擇民宿，數據和去年基本持平，“歸屬感強，深入體驗當地生活”、“價(jià)格優(yōu)惠”、“有家庭氣氛”是他們選擇民宿的主要原因。

未來(lái)旅游住宿服務(wù)：智能化體驗需求顯現：VR，短視頻看房，人工智能服務(wù)?

36%的受訪(fǎng)者認為，未來(lái)VR全景看房應該加入住宿前所能獲得的服務(wù)，短視頻看房服務(wù)也被33%的高端旅游者看中。此外，利用人工智能簡(jiǎn)化入住手續、智能開(kāi)鎖開(kāi)門(mén)、機器人服務(wù)等也成為高端旅游者們對未來(lái)酒店服務(wù)的需求。

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