重磅！《2023結婚全品類(lèi)消費趨勢洞察報告》

2023年政策利好，結婚需求迎來(lái)大反彈。新人觀(guān)念、態(tài)度的轉變，也催生了新的婚禮消費需求，釋放出結婚市場(chǎng)利好的信號。

近日，婚禮紀聯(lián)合結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察發(fā)布了《2023結婚全品類(lèi)消費趨勢洞察報告》。

《報告》指出，疫情管控放開(kāi)后，結婚市場(chǎng)逐漸“升溫”，未來(lái)結婚消費需求或將迎來(lái)大反彈。為此，婚禮紀基于平臺用戶(hù)結婚消費大數據，聯(lián)合行業(yè)研究者分析、研判整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢，釋放出結婚市場(chǎng)利好的信號。

機遇來(lái)臨：政策利好，結婚需求將迎來(lái)大反彈

一名行業(yè)觀(guān)察者表示，隨著(zhù)防疫政策全面放開(kāi)，長(cháng)期累積的結婚需求正加速釋放。“結婚作為剛需，比其他行業(yè)將更快迎來(lái)爆發(fā)式增長(cháng)。沒(méi)辦的、補辦的新人已經(jīng)開(kāi)始重啟備婚計劃，日子好、時(shí)間空閑的春節已率先迎來(lái)備婚熱，預計今年2-3月將出現一波備婚咨詢(xún)小高峰?！?/p>

婚禮紀《報告》也印證了這一點(diǎn)，全國防疫管控放開(kāi)后，2023年1月平臺的用戶(hù)活躍度較2022年Q4提升3倍，2023年春節、五一、國慶、元旦等熱門(mén)檔期預約咨詢(xún)量均呈現大幅增長(cháng)，其中“國慶婚禮檔期”預約咨詢(xún)量環(huán)比增長(cháng)412%，變化幅度較為明顯。

新娘小文是一位懷孕4個(gè)月的準媽媽?zhuān)幕槎Y就受到疫情影響已經(jīng)延期兩次，“本來(lái)打算舉行完婚禮再要孩子的，但因為之前沒(méi)辦法舉辦，后面就把婚禮時(shí)間改到了明年國慶，剛好娃也出生了。我們之前咨詢(xún)的酒店，有幾個(gè)中意的都滿(mǎn)了，好不容易才搶到了一個(gè)宴會(huì )廳?！?/p>

新娘雅雅長(cháng)期在美國工作，因為疫情三年沒(méi)回國了，聽(tīng)說(shuō)國內疫情管控放開(kāi)后，立馬聯(lián)系商家開(kāi)始預約婚禮檔期?！拔页Ｄ瓴辉诟改干磉?，結婚對于中國人來(lái)說(shuō)是件大事，我和父母都希望能夠在家鄉隆重辦一場(chǎng)婚禮?！?/p>

“去年因為疫情，很多人取消了婚宴計劃，我們也咨詢(xún)了所有2022年詢(xún)問(wèn)過(guò)婚禮場(chǎng)地但還未辦婚禮的客人，超過(guò)60%表示在考慮今年舉辦儀式，酒店已經(jīng)陸續接到了婚宴訂單，接下來(lái)，婚宴市場(chǎng)一定會(huì )回歸的”。北京一酒店相關(guān)負責人表示。

與此同時(shí)，作為結婚主力的90、95后的婚戀觀(guān)發(fā)生了轉變，據國家統計局的數據顯示，2021年我國結婚人數為764萬(wàn)對，呈現逐年下降的狀態(tài)，“年輕人不愿結婚了”也成為熱議話(huà)題。

然而，與之相對的還有兩組數據，目前我國平均初婚年齡推遲到28.67歲，30歲以上年齡段結婚人數一直以來(lái)屢創(chuàng )新高，同時(shí)我國人口保持普婚的特征，終身未婚率仍然處于較低水平。因此，我國結婚新人整體呈現晚婚趨勢，而非不婚現象。

對于新人而言，結婚年齡延遲，使得結婚自主權增加，也更有經(jīng)濟能力為結婚買(mǎi)單，愿意為結婚投入更多的預算。92年的新娘斯娜表示，“我在朋友中不算晚婚，因此也沒(méi)有焦慮，而且我們這個(gè)年紀，對于結婚也變得更有底氣了，自己的感受、體驗和品質(zhì)會(huì )變得很重要?！?/p>

像斯娜這樣強調結婚的精神滿(mǎn)足，而非單一物質(zhì)追求的新人并不在少數，整體結婚消費上呈現一種從注重習俗、面子向注重體驗、品質(zhì)的轉變，新式的婚嫁觀(guān)也得到了政策的支持。

2021年開(kāi)始，全國各地開(kāi)始推進(jìn)婚俗改革，零彩禮等新風(fēng)不僅迎合了當下的年輕人觀(guān)念，也減輕了年輕人的結婚負擔，使得年輕人能夠將資金轉移到更值得花費的地方。

來(lái)自紹興的95后女孩佳佳在結婚前就和男朋友商量不要彩禮和嫁妝，“從我們的角度講，父母已經(jīng)幫助我們在杭州買(mǎi)房付首付，使我們的負擔小了不少，雖然我媽覺(jué)得結婚要準備數量充足的嫁妝首飾，但我認為不需要買(mǎi)太多，我更愿意把錢(qián)花在婚禮、旅拍上?！?/p>

并且，受疫情等因素影響，越來(lái)越多新人開(kāi)始在線(xiàn)備婚。當下年輕新人的備婚核心訴求是完成從結婚小白快速掃盲、識別并滿(mǎn)足自己的需求，到實(shí)現一場(chǎng)幸福感的婚禮的全鏈路結婚體驗，新人希望更方便高效地完成“一站式備婚”。

在這種大趨勢下，專(zhuān)業(yè)結婚平臺無(wú)疑成為新人掃盲、種草和決策的首選渠道。從《報告》的數據看，2018-2023年，線(xiàn)上結婚消費趨勢不斷上升，有82%的新人選擇用專(zhuān)業(yè)結婚App/網(wǎng)站備婚，其信息覆蓋全面，能夠一站式滿(mǎn)足新人完成“看攻略、找靈感、挑商家、購婚品、用工具、享服務(wù)”多元結婚需求。

“資深網(wǎng)民”小文就表示在線(xiàn)備婚更對自己的胃口，“不管是咨詢(xún)做攻略，還是選婚品、婚紗，我都是在專(zhuān)業(yè)的備婚App上完成的?！毙∥恼J為，專(zhuān)業(yè)App獲得的備婚知識和服務(wù)更加豐富，可以在線(xiàn)種草、對比和挑選，且更加的省心省力，不用親自跑。

結婚消費端的發(fā)展，也在刺激供應端商家快速行動(dòng)起來(lái)適應這種變化，抓住機遇實(shí)現發(fā)展。這使得結婚商家需要具備更加復合的能力，不管是提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品、更極致的服務(wù)體驗，還是具備更強的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和運營(yíng)能力都變得十分重要。

觀(guān)念轉變：新人備婚各有態(tài)度，催生新的消費需求

《報告》還顯示，面對一生一次的大事，年輕人對待婚禮更有想法。反映到結婚消費行為上，可分為“體驗型”“創(chuàng )造型”“躺平型”三類(lèi)典型備婚人群。

“體驗型”享受備婚過(guò)程，這類(lèi)新人往往會(huì )更加關(guān)注結婚全過(guò)程的消費體驗，追求的是“售前懂我，售中顧著(zhù)我，售后想到我”，對整體服務(wù)的細致程度和專(zhuān)業(yè)能力提出更高要求。

據了解，已經(jīng)有不少商家在服務(wù)體驗的升級上下功夫，如在服務(wù)流程方面，通過(guò)精細化、標準化的服務(wù)流程提升用戶(hù)消費體驗，具體到商家會(huì )為每一位用戶(hù)提供婚禮籌備排期表，聚焦每一個(gè)月、婚禮有關(guān)的每一個(gè)人、以及每一件事上，讓婚禮按計劃按流程進(jìn)行。

在執行團隊方面，為用戶(hù)配備專(zhuān)業(yè)化的執行團隊，一場(chǎng)婚禮落地需要的團隊人員都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，靠譜且極具服務(wù)精神，能夠以更高標準服務(wù)用戶(hù)，做到婚禮前后皆項目化管理，可以說(shuō)真正能讓用戶(hù)體驗到海底撈般的“跪式服務(wù)”。

堅持以顧客為中心，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)專(zhuān)業(yè)度，規范服務(wù)流程，讓服務(wù)更走心，便能成為吸引用戶(hù)的賣(mài)點(diǎn)。

“創(chuàng )造型”反映了年輕新人文化及審美水平的提升，他們對待自己的婚禮更具主導性和掌控欲。從婚禮的設計、策劃、到現場(chǎng)的呈現，各個(gè)環(huán)節深度參與，也會(huì )提出一些自己的想法。

對于這類(lèi)新人的需求，很多商家的方法是將他們當作合作伙伴，協(xié)助新人共同打造他們夢(mèng)想中的婚禮。不僅積極引導、調動(dòng)新人的想象力，也會(huì )給出專(zhuān)業(yè)性指導建議，賦予婚禮更有張力的設計感和創(chuàng )造力。

還有一類(lèi)新人是“躺平型”，具體表現為兩點(diǎn)，一種是“懶”系新人，他們希望少操心，商家能夠幫忙搞定一切；另一種是“忙”系新人，往往時(shí)間精力有限，尤其像996上班族，工作已經(jīng)占據了他們生活的大部分時(shí)間，像找婚宴酒店、婚禮策劃等繁瑣的備婚環(huán)節，基本都依賴(lài)專(zhuān)業(yè)備婚App一站式備婚，或直接交由結婚管家幫統籌備婚，靠譜且省心。

面對“躺平型”新人，很多商家選擇兩手抓，既做好線(xiàn)上化服務(wù)布局，全程把控新人備婚流程，做到節點(diǎn)提醒，細項推動(dòng)；同時(shí)也與結婚管家深度合作，通過(guò)結婚管家來(lái)找到需求匹配的新人。

許多酒店商家在調研時(shí)稱(chēng)，一般結婚管家推薦過(guò)來(lái)的新人，需求精準并且新人也表示沒(méi)白跑，因為通過(guò)結婚管家他們能深度的了解到新人的檔期、價(jià)格檔位、場(chǎng)地布置、婚禮呈現的想法等需求，從而能夠給新人提供到完全符合他們預期和要求的產(chǎn)品服務(wù)。

而在結婚消費態(tài)度上，當下年輕人表現為追求獨特、服務(wù)體驗、情感滿(mǎn)足、回歸理性。婚禮不僅承載了一次承諾儀式，想法百變的年輕人需要在婚禮上獲得精神、服務(wù)、價(jià)值的多重滿(mǎn)足。

商家不僅需要提升靈感創(chuàng )意，更需要將服務(wù)滲透到細節，同時(shí)滿(mǎn)足結婚新人的情緒價(jià)值，以及提供的產(chǎn)品或服務(wù)要超過(guò)其預期價(jià)值。

98年的小文最近在選了老家一個(gè)工作室拍了一套婚紗照，微胖的她對于效果一直不太有信心，但是拿到成片后她非常滿(mǎn)足，“5600在我們老家其實(shí)算是中檔水平，外拍場(chǎng)景也不是知名景點(diǎn)，但是最后呈現的質(zhì)感、妝造還有鏡頭語(yǔ)言都非常好?！?/p>

商家們也普遍感受到了用戶(hù)的變化，“之前基本什么都聽(tīng)我們安排，但現在年輕人對婚禮有了更多需求和更高的要求?！币晃粡臉I(yè)十年的商家說(shuō)道。

“我們要交付的往往不是一場(chǎng)婚禮，而是將婚禮的形式、服務(wù)、體驗等各個(gè)環(huán)節呈現出極致效果。這就要求我們不斷揣摩用戶(hù)需求和偏好變化，以及預測變化趨勢，并把控細節和品質(zhì)，讓其滿(mǎn)意?！?/p>

品類(lèi)特征：結婚類(lèi)目豐富多元，不同類(lèi)目呈不同趨勢

面對不同品類(lèi)，新人的消費行為也各有差異。

從“婚禮策劃”這一類(lèi)目來(lái)看，婚禮風(fēng)格選擇日趨多元，個(gè)性化婚禮走紅。

婚禮紀平臺數據顯示，2022年，除了韓式、中式、森系等流行風(fēng)格外，油畫(huà)風(fēng)、侘寂風(fēng)等更多個(gè)性化婚禮成為新人婚策首選。

另外，新人也關(guān)注婚禮的細節規范和服務(wù)品質(zhì)，近9成新人表示精細化服務(wù)能夠提升其消費意愿，商家在流程和服務(wù)上要做到標準化，但是在策劃創(chuàng )意上應著(zhù)重于新人故事展示、設計巧思融入、個(gè)性化定制和道具質(zhì)感提升、案例作品多元化等方面。

雖然價(jià)格能夠一定程度影響新人在婚禮策劃上的消費決策，但商家低價(jià)策略卻不再如過(guò)去那樣能夠輕易吸引他們，“商家綜合實(shí)力”反而成為影響他們決策的第一因素，尤其是“婚禮實(shí)拍、創(chuàng )作理念、過(guò)往作品內容豐富度”都成為新人考慮的維度。

從用戶(hù)在平臺瀏覽習慣及興趣內容來(lái)看，已經(jīng)不再單一關(guān)注套餐價(jià)格和產(chǎn)品風(fēng)格了，也會(huì )通過(guò)“時(shí)刻”頻道，去了解商家服務(wù)過(guò)程和展現商家實(shí)操能力的內容，不少商家選擇在“時(shí)刻”頻道上傳真實(shí)的婚禮案例、拍攝花絮、店鋪特色等，已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行全方位的精細化運營(yíng)，直接帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)。

在“婚攝旅拍”這一類(lèi)目上，用戶(hù)選擇旅拍套餐時(shí)，更傾向于熱門(mén)爆款或具有網(wǎng)紅元素的風(fēng)格產(chǎn)品。愛(ài)玩、有個(gè)性的年輕人生活熱衷于追逐新興事物和潮流，像一度爆紅的尋找精神療愈的露營(yíng)度假、以及被科幻電影帶火的月球火星主題風(fēng)格都占有旅拍一席之地。

對于新人來(lái)說(shuō)，婚紗照不僅是結婚的一個(gè)環(huán)節和儀式，也能傳遞出他們的精神世界、生活態(tài)度和審美潮流。據了解，去年受疫情影響的傳統旅拍城市大理、三亞的很多商家，就在露營(yíng)風(fēng)盛行的時(shí)候，為了吸引用戶(hù)，便根據當地場(chǎng)景等特色優(yōu)勢，創(chuàng )新推出了“私奔到山野”等系列露營(yíng)主題的精品旅拍產(chǎn)品，深受年輕人歡迎，逆勢搶占市場(chǎng)。

此外，疫情管控放開(kāi)后，新人旅拍需求被重新喚醒，“本地戶(hù)外拍、周邊拍、跨省拍”等多元形式也讓新人有了更多選擇，無(wú)論是公園花園，還是方圓100公里，或者跨城跨省，只要想拍都能拍。

《報告》顯示旅拍需求高漲，預計4-6月將迎來(lái)旅拍高峰，大理、三亞旅拍搜索量分別日增257%、196%。同時(shí)，三亞、麗江、大理、廈門(mén)、青島等作為傳統旅拍城市依然備受歡迎，但是在具體拍攝景點(diǎn)挖掘上變得更深、更廣。

更深體現在商家在當地熱門(mén)景點(diǎn)上不斷契合用戶(hù)喜好開(kāi)發(fā)新的旅拍主題和場(chǎng)景，更廣則是挖掘包裝當地偏冷門(mén)小眾的景點(diǎn)成為網(wǎng)紅旅拍地。

此外，不少傳統影棚商家也在想辦法開(kāi)拓周邊業(yè)務(wù)，探索本地拍、周邊拍的新穎玩法。旅拍市場(chǎng)升溫，競爭無(wú)疑也更加激烈，商家抓住機遇趕緊行動(dòng)才是制勝的關(guān)鍵。

在“婚宴酒店”選擇上，以前新人都是線(xiàn)下一家家找酒店，現在傾向于先通過(guò)線(xiàn)上獲取酒店信息。線(xiàn)上“30秒查酒店檔期、地圖找酒店、結婚管家幫選酒店”等服務(wù)可以有效降低新人線(xiàn)下空跑次數。

這樣的現象出現，讓酒店更加注重線(xiàn)上信息展示，在線(xiàn)上完善關(guān)于酒店和宴會(huì )廳完整信息的基礎上，還進(jìn)一步拓展線(xiàn)上查、線(xiàn)上訂功能，提供新人自主選擇預定服務(wù)，部分商家推出VR探店功能，用戶(hù)線(xiàn)上即可360度全景看酒店環(huán)境，既節省酒店服務(wù)成本，又提高年輕人預定效率。

《報告》顯示，有51%的一二線(xiàn)城市工作的異地青年，會(huì )選擇在老家和工作地各辦一場(chǎng)婚禮。

工作地人數少，且新人審美及消費水平高，催生出“精而美”的新式婚宴文化：新人一般將婚宴控制在10-20桌，更注重整個(gè)婚禮的個(gè)性化、私密性和高級感；“精而美”還講究精致和絕佳的體驗感，體現在新人沉浸式參與，婚禮高格調有品質(zhì)等方面。

在“精而美”的婚宴品質(zhì)消費趨勢下，新人對酒店要求更高，服務(wù)好、品質(zhì)高、有口碑的星級酒店成為用戶(hù)婚宴首選。用戶(hù)需求增加，未來(lái)競爭勢必將更加激烈，越來(lái)越多的星級酒店順應用戶(hù)精而美的新式婚宴文化，靈活運用場(chǎng)景優(yōu)勢，進(jìn)行室內主題廳+戶(hù)外草坪花園的改造升級，滿(mǎn)足用戶(hù)多元需求。

杭州一星級酒店負責人稱(chēng)，現在的新人已經(jīng)不滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單包間大廳舉行婚禮，他們更希望根據自己想要的婚禮主題將酒店的場(chǎng)景進(jìn)行利用，比如深受新人歡迎的游園會(huì )婚禮，就將酒店的戶(hù)外花園打造為婚禮游樂(lè )園供新人和來(lái)賓互動(dòng)狂歡，同時(shí)儀式依然會(huì )選擇在酒店大廳舉辦彰顯隆重。

在“婚紗禮服”上，出現了這樣一批婚紗消費群體：她們年輕時(shí)尚、有個(gè)性、有態(tài)度；比起消費奢侈品牌，她們更愿意尋找一些設計感強又不過(guò)于隆重，既有儀式感又只屬于自己的婚紗。

對于婚紗款式的選擇，開(kāi)始逐漸追求應季應景，季節限定婚紗瀏覽關(guān)注度增長(cháng)91.6%，秋冬古堡、夏日仙女、春日浪漫等各式季節性的的婚紗走紅。

需求影響下，品牌匯集、風(fēng)格突出的“婚紗買(mǎi)手店”應運而生，幫助新人發(fā)掘當下季節的婚紗流行趨勢，并且提供各大品牌的季節性婚紗款式任新人挑選。它區別于傳統的店鋪，是以新人的時(shí)尚觀(guān)念和品味為基準，挑選不同品牌的婚紗品牌融合在一起的店面。

數據顯示，“婚紗買(mǎi)手店”越來(lái)越受到年輕人的青睞，指數上升176.3%。其憑借敏銳的時(shí)尚嗅覺(jué)可以幫用戶(hù)精準Get當下婚紗新潮流趨勢，提供各種婚紗禮服滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

新人對于婚紗禮服的偏好本質(zhì)上也是需求更加細分、多元的體現，商家上新品時(shí)會(huì )注意根據不同季節、節慶上線(xiàn)不同婚紗禮服，并且借熱門(mén)節點(diǎn)做好營(yíng)銷(xiāo)。雖然婚紗禮服是一次使用的服飾，但是在品質(zhì)、面料選擇上依然不容忽視，在設計上會(huì )關(guān)注整個(gè)禮服市場(chǎng)新鮮流行元素，追求獨創(chuàng )性。

而對于“鉆戒三金”，風(fēng)格趨于多元、個(gè)性。三金五金、鉆戒對戒仍是新人首選，但他們在這方面消費更加理性，購買(mǎi)時(shí)更注重價(jià)值感和實(shí)用性，既要滿(mǎn)足婚禮儀式要求，又要兼顧日常佩戴，摒棄了過(guò)去“大而多”的要求。珠寶疊戴、鉆戒定制等新潮流也深受年輕人喜愛(ài)。

對于商家而言，在為新人設計珠寶首飾時(shí)，迎合新人需求，注重設計感和唯一性，同時(shí)可以提供婚嫁、日常、工作等多場(chǎng)景的多種佩戴思路。

“攝影攝像”方面，新人分享和社交的需求更加強烈，希望能夠第一時(shí)間得到婚禮現場(chǎng)的幸福動(dòng)態(tài)，并且可以發(fā)到社交平臺與他人分享幸福時(shí)刻。所以對于婚禮成片的時(shí)效和質(zhì)感有高要求，婚禮跟拍當天出片、即時(shí)出片成剛需，婚禮現場(chǎng)的成片出來(lái)的越快越好。

越來(lái)越多的商家在注重提高拍攝、后期等專(zhuān)業(yè)能力和配備更專(zhuān)業(yè)的拍攝器材，同時(shí)加強數字化運營(yíng)能力，如實(shí)時(shí)上傳現場(chǎng)照片、15秒或30秒剪輯視頻供賓客和新人及時(shí)分享到社交平臺，滿(mǎn)足用戶(hù)對于時(shí)效和質(zhì)感的訴求。

司儀定制化也成為趨勢，司儀是掌控整場(chǎng)婚禮節奏的靈魂人物，婚禮現場(chǎng)的氣氛都是需要依靠司儀來(lái)調節。而現在的新人對于婚禮氛圍更有想法和主見(jiàn)，過(guò)去司儀那套千篇一律的模版化的主持方式顯然滿(mǎn)足不了用戶(hù)個(gè)性化需求。

金華有十年主持經(jīng)驗的陳老師也談到了這些變化，“之前跟客戶(hù)溝通婚禮臺詞腳本的時(shí)候，絕大部分客戶(hù)都不會(huì )提出很多意見(jiàn)?，F在很多客戶(hù)會(huì )主動(dòng)cue到臺詞腳本，并明確表示不要在婚禮現場(chǎng)加入過(guò)度煽情或者惡搞伴郎伴娘的橋段。也會(huì )咨詢(xún)比如婚禮當天遇到尷尬和突發(fā)意外如何處理等。當客戶(hù)越來(lái)越有要求，這對我們既是挑戰更是機會(huì )，我們應該不斷的去創(chuàng )新思維，多方面提升復合型能力去迎合用戶(hù)和市場(chǎng)”。

隨著(zhù)消費和審美升級，新人對于“化妝師”的要求也在變高，不只停留在化好妝容和關(guān)注價(jià)格層面了，造型師個(gè)人品牌價(jià)值和專(zhuān)業(yè)能力正在被用戶(hù)選擇。據了解，年輕人往往會(huì )選擇知名造型師幫助自己完成結婚當日妝造，有明星演出妝造經(jīng)驗、有突出妝造風(fēng)格的造型師變得更加搶手。

對于化妝師而言，市場(chǎng)競爭更大的當下，如何打造個(gè)人IP、個(gè)人品牌，形成個(gè)人口碑是抓住用戶(hù)搶占市場(chǎng)的的關(guān)鍵。

現在很多化妝師會(huì )通過(guò)在平臺上傳化妝師證書(shū)、為知名明星化妝的案例、甚至使用的化妝品品牌等內容來(lái)包裝和展示個(gè)人品牌，還有些化妝師會(huì )通過(guò)化妝花絮分享、輸出新娘化妝教程等方式來(lái)提升專(zhuān)業(yè)度，吸引用戶(hù)種草。

“婚品伴手禮”也開(kāi)始了品質(zhì)化進(jìn)階，“大品牌新產(chǎn)品”的伴手禮成為新人心動(dòng)之選，用戶(hù)對于送出去的伴手禮質(zhì)感要求更高，對于知名品牌和新穎的伴手禮需求增大，因此，商家推出的伴手禮從產(chǎn)品顏值、質(zhì)量、搭配、到包裝都別具匠心，滿(mǎn)足婚宴送禮等特定場(chǎng)景。

不僅是產(chǎn)品，有些品牌也融入到婚禮現場(chǎng)場(chǎng)景，通過(guò)植入的形式增加現場(chǎng)的社交性和氛圍感。商家利用婚禮場(chǎng)景做品牌秀，用戶(hù)不僅沒(méi)有反感，反而很喜歡這種新鮮高級的婚禮互動(dòng)方式。如王老吉就曾推出過(guò)新婚大吉吉運罐，定制的外包裝極具新婚喜慶風(fēng)格，成為婚禮的一道亮麗風(fēng)景。

“婚車(chē)選擇”上，價(jià)格、服務(wù)、保障是影響新人選擇的三大因素。過(guò)往婚車(chē)市場(chǎng)松散，存在著(zhù)價(jià)格不透明、坐地起價(jià)、以次充好、欺客宰客、臨時(shí)違約放鴿子等亂象。而用戶(hù)對于婚車(chē)服務(wù)的要求在逐漸提高，希望找到規范、有統一標準、有保障的婚車(chē)服務(wù)，升級接親新體驗。

像婚禮紀推出的“VIP車(chē)隊”很受用戶(hù)歡迎，因為首次提出了婚車(chē)的標準化星級服務(wù)。從司機管家式服務(wù)培訓、流程標準化、售后保障等多個(gè)方面落實(shí)服務(wù)，解決了新人使用婚車(chē)的后顧之憂(yōu)，既有面子又有超贊的服務(wù)體驗。

剛剛完婚的陳先生就選擇了婚禮紀“VIP車(chē)隊”服務(wù)，“之前也溝通過(guò)本地的一些車(chē)店，發(fā)現租婚車(chē)價(jià)格高并且服務(wù)品質(zhì)參差不齊。后來(lái)通過(guò)朋友推薦找到了婚禮紀VIP車(chē)隊，服務(wù)體驗太棒了，價(jià)格不僅透明，而且從出門(mén)到接親，整個(gè)過(guò)程服務(wù)細致，司機素質(zhì)也很高，讓我的婚禮更有面子了?！?/p>

“五力”全開(kāi)：行業(yè)商家抓住品效雙贏(yíng)的五大法寶，驅動(dòng)生意新增長(cháng)

《報告》還為行業(yè)商家實(shí)現長(cháng)效運營(yíng)提供全新的思路。上文提到疫情深化了用戶(hù)線(xiàn)上備婚習慣，專(zhuān)業(yè)的結婚垂直App一站式滿(mǎn)足了新人的種草、比較、建聯(lián)、決策需求。

基于此，商家應該做好線(xiàn)上化布局，持續精細化運營(yíng)，順應用戶(hù)備婚習慣及精準備婚需求，統合“產(chǎn)品力、品牌力、服務(wù)力、渠道力、營(yíng)銷(xiāo)力”實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)。

精進(jìn)“產(chǎn)品力”，就要進(jìn)行研發(fā)升級和迭代，定期推出創(chuàng )新主題產(chǎn)品，持續打磨產(chǎn)品細節；構筑“品牌力”，要全面利用店鋪的展示場(chǎng)景，多觸點(diǎn)覆蓋，釋放統一的品牌信息；“服務(wù)力”的提升，重點(diǎn)要規范服務(wù)流程，提煉服務(wù)話(huà)術(shù)，可以通過(guò)海草云門(mén)店經(jīng)營(yíng)系統、銷(xiāo)售展示系統等專(zhuān)業(yè)工具提高服務(wù)規范性；“渠道力”方面，可以借助流量產(chǎn)品來(lái)提升曝光，搶占精準的用戶(hù)，同時(shí)做好私域承接，高效轉化用戶(hù)?！盃I(yíng)銷(xiāo)力”則是側重內容玩法的嘗試，通過(guò)大促活動(dòng)、店鋪任務(wù)、寵粉福利等營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)刺激消費。

許多行業(yè)商家像麗江云端彼岸旅拍定制、成都雅云攝影工作室、武漢唯一視覺(jué)婚紗攝影工作室、深圳伯爵天長(cháng)地久婚紗等深度合作婚禮紀，在自身不斷創(chuàng )新產(chǎn)品研發(fā)、整合“五力”營(yíng)銷(xiāo)手段的同時(shí)，也利用海草云SaaS產(chǎn)品助力從獲客、經(jīng)營(yíng)、到管理和服務(wù)的全鏈路閉環(huán)，實(shí)現了實(shí)打實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)。

麗江云端彼岸旅拍定制常年占位婚禮紀人氣商家榜單，旅拍門(mén)檻較高，更加依賴(lài)線(xiàn)上流量，這兩年受到疫情的影響也較大，但云端彼岸卻逆勢開(kāi)拓了三亞、大理等旅市場(chǎng)，這與其創(chuàng )新驅動(dòng)分不開(kāi)。

作為云南頭部旅拍品牌，它通過(guò)好產(chǎn)品，制造話(huà)題內容，強曝光引流三大動(dòng)作，實(shí)現產(chǎn)品和用戶(hù)的高效連接。云端彼岸深挖產(chǎn)品需求，堅持定期發(fā)布原創(chuàng )新片、頻頻推出爆款等研發(fā)好產(chǎn)品吸引用戶(hù)興趣；發(fā)起素人改造計劃、助愛(ài)旅拍計劃等活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)制造話(huà)題性?xún)热葑プ×擞脩?hù)第一注意力，最后在婚禮紀平臺多個(gè)優(yōu)質(zhì)資源位如廣告、人氣榜單等實(shí)現強勢曝光，全面觸達引流用戶(hù)，最終實(shí)現用戶(hù)轉化。

來(lái)自成都的雅云攝影工作室作為一家獨立的工作室品牌，目前已經(jīng)在4個(gè)城市設有分店。注重產(chǎn)品創(chuàng )作能力的雅云，是婚禮紀犀選商家，它以月為周期在平臺上發(fā)布至少10組主題新片，并結合當地特色風(fēng)景挖掘了植物園、U37工廠(chǎng)、望江公園等20多個(gè)獨家拍攝場(chǎng)景，不斷沉淀成精細化風(fēng)格運營(yíng)。

該工作室運營(yíng)總監方凱迪表示：“現在信息化透明時(shí)代，以前只需要投廣告觸達客戶(hù)就行了，但是現在我們必須用產(chǎn)品和創(chuàng )意打動(dòng)客戶(hù)。因此團隊一直從電影視頻、特色風(fēng)光、傳統文化中汲取靈感，并結合婚禮紀數據反饋，依據場(chǎng)景季節變化推出差異化的主題內容，同時(shí)我們的圖片設計、封面排版都保持一貫統一的審美調性，使得我們風(fēng)格婚禮紀多個(gè)觸達位上更具辨識度。并且我們在線(xiàn)下門(mén)店還配合使用了海草云銷(xiāo)售展示系統，優(yōu)化案例展示體驗，進(jìn)一步提升溝通效率，增強轉化效率?！?/p>

武漢唯一視覺(jué)婚紗攝影工作室是婚禮紀上的人氣口碑力商戶(hù)，目前在武漢有兩家店。唯一視覺(jué)在婚禮紀平臺的推薦頁(yè)、作品集、時(shí)刻、人氣榜單、店鋪活動(dòng)、套餐頁(yè)等多觸點(diǎn)觸達用戶(hù)，輸出全套運營(yíng)思路，提高店鋪展示勢能。

在婚禮紀平臺上，它將每月數個(gè)新片通過(guò)輪播形式展現在推薦頁(yè)上，最大程度展現不同風(fēng)格的新作品；在作品集中根據風(fēng)格差異分類(lèi)呈現客片和樣片，便于用戶(hù)比較和決策；“時(shí)刻”板塊則分享豐富案例展示、花絮動(dòng)態(tài)、婚禮實(shí)拍、創(chuàng )造理念等多元內容實(shí)現用戶(hù)種草；在人氣熱推榜上通過(guò)婚禮紀平臺數據反饋，實(shí)時(shí)呈現店鋪高銷(xiāo)量產(chǎn)品；同時(shí)還根據不同營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)組織店鋪活動(dòng)，加速和潛在消費者建立聯(lián)系；并在套餐頁(yè)提供婚禮紀平臺專(zhuān)屬的免費禮品等用戶(hù)福利，為到店和咨詢(xún)引流。

深圳伯爵天長(cháng)地久婚紗攝影是婚禮紀上的金牌商家，近年來(lái)伯爵天長(cháng)地久在服務(wù)上充分利用了30秒私信快速響應功能，具體表現為對于通過(guò)定制話(huà)術(shù)，對顧客的疑問(wèn)能夠及時(shí)、專(zhuān)業(yè)回復，同時(shí)在回復中進(jìn)行福利引導，吸引顧客進(jìn)入下一步?jīng)Q策環(huán)節，如到店、作品挑選等，同時(shí)根據平臺的反饋，在定制話(huà)術(shù)、私信診斷、策略指導等方面不斷優(yōu)化精進(jìn)，根據顧客下一步行動(dòng)能夠快速掌握用戶(hù)深層需求，既提升了和顧客的溝通效率，又能夠提供更好的服務(wù)體驗。

婚禮紀商家運營(yíng)負責人表示，為更好的促進(jìn)商家營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)，婚禮紀通過(guò)直播持續賦能商家、從店鋪運營(yíng)、內容營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)趨勢、工具使用的等多角度幫助商家掌握流量密碼，提升運營(yíng)能力。

此外，婚禮紀還啟動(dòng)了商家優(yōu)質(zhì)內容培訓，現階段主要針對商家圖片案例及內容展示問(wèn)題進(jìn)行全面診斷，并1v1給予專(zhuān)業(yè)指導建議。未來(lái)將逐步拓展到產(chǎn)品孵化、研發(fā)、運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程，全方位賦能商家。

結語(yǔ)：助力結婚行業(yè)發(fā)展

婚禮紀作為結婚垂直行業(yè)的領(lǐng)先平臺，已經(jīng)成為結婚商家經(jīng)營(yíng)和品牌運營(yíng)的主要陣地，為商家提供精準的引流渠道，加速訂單成交。同時(shí)它的海量數據積累使得其行業(yè)洞察更具大局觀(guān)和前瞻性，幫助品牌洞察賽道先機，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，給予行業(yè)商家前置性的營(yíng)銷(xiāo)建議和方向，指導經(jīng)營(yíng)決策。

《結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察》由知名結婚觀(guān)察家鄭榮翔于2013年發(fā)起創(chuàng )辦，是一家專(zhuān)注在結婚大消費領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)研究媒體。歷經(jīng)9年的發(fā)展，結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察及旗下平臺擁有20萬(wàn)+媒體傳播矩陣！

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