婚嫁老板踩的坑，你中了幾條？

2024年婚嫁行業(yè)老板踩的坑你中了幾條？（一）

《總結一下婚嫁行業(yè)2024年我們的客戶(hù)遇到的問(wèn)題都有哪些？我們是如何解決的？》

一、流量充值未達預期

問(wèn)題：
客戶(hù)反映充值了錢(qián)但流量不如以前。這可能是因為不清楚流量的構成，沒(méi)對比之前流量數據，也未考慮素材風(fēng)格變化、之前廣告充值細節、CPC 廣告性質(zhì)以及競爭對手廣告投入等因素對流量的綜合影響。
解決：
首先對流量進(jìn)行分類(lèi)，如自然流量、付費流量等。全面對比充值前后的流量數據變化趨勢，分析素材風(fēng)格是否從受眾所喜愛(ài)的類(lèi)型轉變，查看之前廣告充值的時(shí)間、金額、投放策略等情況，深入了解 CPC 廣告的特點(diǎn)，例如它按點(diǎn)擊付費，流量獲取相對精準但也受多種因素制約，同時(shí)關(guān)注競爭對手近期是否有大規模廣告投放搶占流量。
例如，我們運營(yíng)的清沐婚紗，在充值CPC廣告之后流量下降，經(jīng)分析是素材風(fēng)格從時(shí)尚簡(jiǎn)約轉為華麗復古，受眾一時(shí)難以適應，調整回原風(fēng)格后流量逐漸好轉。

二、CPC 作用與淡季投放

問(wèn)題：
客戶(hù)疑惑充 CPC 除回復私信還有什么作用，并且在淡季時(shí)考慮是否停止充值。
解決：
首先CPC 廣告它能精準定位對婚嫁產(chǎn)品或服務(wù)有興趣的潛在客戶(hù)，即使在淡季，這些精準客戶(hù)的積累也有助于后續業(yè)務(wù)轉化。向客戶(hù)輸出對線(xiàn)上婚嫁市場(chǎng)的認知，如淡季時(shí)雖然整體流量減少，但競爭也相對緩和，此時(shí)持續投放 CPC 廣告可維持品牌在目標客戶(hù)群體中的曝光度，為旺季到來(lái)提前布局。我們運營(yíng)的客戶(hù)基本80%在淡季時(shí)堅持投放 CPC 廣告，旺季時(shí)咨詢(xún)量相比往年同期都會(huì )有明顯提升。

三、筆記更新頻率與時(shí)機

問(wèn)題：
客戶(hù)覺(jué)得筆記發(fā)得少，還質(zhì)疑周末不更新，認為周末流量好應更新筆記。
解決：
向客戶(hù)說(shuō)明在整個(gè)運營(yíng)周期內規劃的筆記合作總數是基于多方面因素考量的，包括素材準備、團隊人力等。而且筆記也不能過(guò)于頻繁以免引起受眾反感，也不能間隔太久導致賬號活躍度下降。周末不更新的原因是婚嫁行業(yè)的特性決定周末大家多傾向于線(xiàn)下到店體驗，線(xiàn)上流量相對較少，此時(shí)發(fā)布筆記不僅難以獲得高曝光，還可能造成優(yōu)質(zhì)素材浪費。

四、粉絲增長(cháng)緩慢

問(wèn)題：
客戶(hù)做了兩個(gè)月只有 200 個(gè)粉絲，尋求快速增粉方法。
解決：
粉絲增長(cháng)是由賬號內容產(chǎn)出的利他性生成的。不能急于求成。建議采用抽獎筆記搭配抽獎預告來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注并參與互動(dòng)，創(chuàng )作爆款視頻，包括原創(chuàng )內容突出品牌特色或二創(chuàng )熱門(mén)視頻融入婚嫁元素。

五、賬號違規處理

問(wèn)題：
賬號出現違規三四次，客戶(hù)不確定是否還能繼續使用。
解決：
查看違規賬號的基礎信息，如現有粉絲量、流量狀況以及是否有斷更情況。確認賬號目前的流量情況，是處于禁言狀態(tài)還是正常狀態(tài)。如果是輕微違規且流量未受太大影響，建議客戶(hù)及時(shí)整改違規內容，加強對平臺規則的學(xué)習和遵守；如果違規較嚴重，幫助客戶(hù)制定整改計劃，如重新規劃內容方向、優(yōu)化素材質(zhì)量等，以恢復賬號的正常運營(yíng)。我們有一家婚紗禮服店的賬號違規后，我們協(xié)助其調整內容策略，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后賬號流量逐漸恢復，粉絲量也開(kāi)始回升。

六、小紅書(shū)爆文打造

問(wèn)題：
客戶(hù)覺(jué)得小紅書(shū)爆文關(guān)鍵點(diǎn)模糊，除熱點(diǎn)、關(guān)鍵詞外不知還有哪些因素。
解決：
告知客戶(hù)直覺(jué)和賬號本身的素材定位也很關(guān)鍵。如果賬號運營(yíng)時(shí)間長(cháng)，對自身受眾喜好和素材風(fēng)格有深入了解，收到素材時(shí)能憑經(jīng)驗判斷筆記能否火。當有熱點(diǎn)素材時(shí)，通過(guò)精心剪輯二創(chuàng )也有爆火機會(huì )。今年我們運營(yíng)的很多婚攝商家和婚策商家的賬號，我們憑借對自身賬號定位的精準把握和對熱點(diǎn)素材的二創(chuàng )，成功打造多篇爆文，提升了品牌知名度和咨詢(xún)量。

在即將結束的2024年，對婚嫁行業(yè)老板來(lái)說(shuō)有喜有悲，我們也是在總結本年度的一些案例及運營(yíng)思路去優(yōu)化和調整。讓我們在2025年度幫助更多本行業(yè)老板打消焦慮勇敢面向未知的明天！